Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 19:08, реферат
Психология и этика делового общения акцентирует внимание на общении как партнерском взаимодействии. Многие люди сосредоточились на личных проблемах и собственных представлениях о вещах, явлениях и других людях, сами много говорят, не слушая и не понимая собеседника. И только тогда, когда оба собеседника стремятся услышать и понять другого, соотнести свои представления о собеседнике с его действительным состоянием, мыслями и поведением - общение представляет собой диалог. Диалог - вот форма партнерского, субъект - субъектного общения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ, КРИТЕРИИ И УРОВНИ УСПЕШНОСТИ ОБЩЕНИЯ 4
2. ДЕФИЦИТНОЕ ОБЩЕНИЕ: КОМПЛЕКСНЫЕ ТРУДНОСТИ В ОБЩЕНИИ 7
3. ВЛИЯНИЕ ТРУДНОСТЕЙ В ОБЩЕНИИ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА 10
ОПРОСНИК МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ (ОМО) 12
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА. 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21
(1) Большинству людей |
(4) Нескольким людям |
(2) Многим |
(5) Одному двум людям |
(3) Некоторым людям |
(6) Никому |
17. Стремлюсь относиться к другим приятельски. | |
18.
Предоставляю другим решать
| |
19.
Мое личное отношение к
| |
20. Предоставляю другим, чтобы руководили ходом события. | |
21.
Стремлюсь иметь близкие | |
22. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность. | |
23.
Стремлюсь приобрести близкие
и сердечные отношения с
| |
24. Позволяю другим судить о том, что я делаю. | |
25. С другими веду себя холодно и безразлично. | |
26. Легко подчиняюсь другим. | |
27. Стремлюсь иметь близкие и сердечные отношения с другими. |
(1) Большинству людей |
(4) Нескольким людям |
(2) Многим |
(5) Одному двум людям |
(3) Некоторым людям |
(6) Никому |
28.
Люблю, когда другие
| |
29.
Мне нравится, когда остальные
люди относятся ко мне | |
30.
Стремлюсь оказывать сильное
влияние на деятельность
| |
31.
Мне нравится, когда другие приглашают
меня участвовать в своей
| |
32. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно. | |
33. В обществе других стремлюсь руководить ходом событий. | |
34. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности. | |
35.
Я люблю, когда другие ведут
себя со мной холодно и
| |
36.
Стремлюсь, чтобы остальные | |
37. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их дебатах (дискуссиях). | |
38.
Я люблю, когда другие | |
39. Мне нравится, когда другие приглашают меня принять участие в их деятельности. | |
40. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно. |
Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из следующих ответов.
(1) Обычно |
(4) Случайно |
(2) Часто |
(5) Редко |
(3) Иногда |
(6) Никогда |
41. В обществе стараюсь играть главенствующую роль. | |
42. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в чем-нибудь. | |
43. Мне нравится, когда другие относятся ко мне непосредственно. | |
44.
Стремлюсь, чтобы другие | |
45. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности. | |
46. Мне нравится, когда другие относятся ко мне холодно и сдержанно. | |
47. Стремлюсь сильно влиять на деятельность других. | |
48. Мне нравится, когда другие подключают меня к своей деятельности. | |
49.
Мне нравится, когда остальные
люди относятся ко мне | |
50.
В обществе стараюсь | |
51.
Мне нравится, когда другие приглашают
принять участие в их
| |
52. Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно. | |
53. Стараюсь, чтобы остальные делали то, что я хочу. | |
54. В обществе руковожу ходом событий. |
Маховикова Анастасия
Она стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, но она не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.
Анастасия избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, но полного контроля над собой она не принимает.
Стремится
быть в близких отношениях с другими
и проявлять к ним свои теплые
дружеские чувства, но осторожна
и избирательна в установлении близких
чувственных отношений. Нуждается
в том, чтобы окружающие стремились
быть к ней эмоционально более
близкими, делились своими чувствами,
вовлекали в эмоциональные отношения.
Бунькова Ксения
Она стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, даже в тех случаях, когда она сама ничего не делает для этого.
Ксения избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, но полного контроля над собой не принимает.
Осторожна
и избирательна в установлении близких
чувственных отношений. Нуждается в том,
чтобы окружающие стремились быть к ней
эмоционально более близкими, делились
своими чувствами, вовлекали в эмоциональные
отношения.
Никульшина Анна
Она стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Бывает, проявляет тенденцию общаться с малым количеством людей, не проявляет поведения, направленного на поиски многочисленных новых контактов.
Анна избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, вплоть до контроля над собой.
Осторожна
и избирательна в установлении близких
чувственных отношений. Так же очень
осторожна при выборе лиц, с которыми
создает интимные, глубокие отношения.
Мустафина Яна
Она стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, но она не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.
Яна стремится влиять на окружающих, брать в свои руки руководство и принятие решений за себя и других, однако избегает принятия серьезных решений и взятия на себя большой ответственности. Однако ей проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих.
Стремится
быть в близких отношениях с другими
и проявлять к ним свои теплые дружеские
чувства, но осторожна и избирательна
в установлении близких чувственных отношений.
Нуждается в том, чтобы окружающие стремились
быть к ней эмоционально более близкими,
делились своими чувствами, вовлекали
в эмоциональные отношения, но осторожна
при выборе лиц, с которыми создает интимные,
глубокие отношения.
Васильевых Глеб
Он
активно стремится принадлежать
к различным группам, быть включенным,
как можно чаще находиться среди
людей; стремится принимать
Глеб стремится влиять на окружающих, брать в свои руки руководство и принятие решений за себя и других, однако избегает принятия серьезных решений и взятия на себя большой ответственности. Однако ему проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих.
Стремится
быть в близких отношениях с другими
и проявлять к ним свои теплые
дружеские чувства, но осторожен
и избирателен в установлении
близких чувственных отношений.
Нуждается в том, чтобы окружающие
стремились быть к нему эмоционально более
близкими, делились своими чувствами,
вовлекали в эмоциональные отношения,
но осторожен при выборе лиц, с которыми
создает интимные, глубокие отношения.
Пермяков Алексей
Он стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в его деятельности, проявляли к нему интерес. Так же он хочет, чтобы окружающие приглашали его принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в его обществе, но он не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.
Информация о работе Общение с людьми: влияние трудностей в общении