Общение с людьми: влияние трудностей в общении

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2011 в 19:08, реферат

Описание работы

Психология и этика делового общения акцентирует внимание на общении как партнерском взаимодействии. Многие люди сосредоточились на личных проблемах и собственных представлениях о вещах, явлениях и других людях, сами много говорят, не слушая и не понимая собеседника. И только тогда, когда оба собеседника стремятся услышать и понять другого, соотнести свои представления о собеседнике с его действительным состоянием, мыслями и поведением - общение представляет собой диалог. Диалог - вот форма партнерского, субъект - субъектного общения.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ, КРИТЕРИИ И УРОВНИ УСПЕШНОСТИ ОБЩЕНИЯ 4
2. ДЕФИЦИТНОЕ ОБЩЕНИЕ: КОМПЛЕКСНЫЕ ТРУДНОСТИ В ОБЩЕНИИ 7
3. ВЛИЯНИЕ ТРУДНОСТЕЙ В ОБЩЕНИИ НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА 10
ОПРОСНИК МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ (ОМО) 12
РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА. 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21

Файлы: 1 файл

Реферат по псохологии.doc

— 182.50 Кб (Скачать файл)

Для каждого из дальнейших утверждений  выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут  влиять на вас или на которых ваше поведение может распространяться.

Относится к:

(1) Большинству людей

(4) Нескольким людям

(2) Многим

(5) Одному двум людям

(3) Некоторым людям

(6) Никому

 

 

17. Стремлюсь относиться к другим  приятельски.

 

 

18. Предоставляю другим решать вопрос  о том, что необходимо будет сделать.

 

 

19. Мое личное отношение к окружающим  – холодное и безразличное.

 

 

20. Предоставляю другим, чтобы руководили  ходом события.

 

 

21. Стремлюсь иметь близкие отношения  с остальными.

 

 

22. Допускаю, чтобы другие оказывали сильное влияние на мою деятельность.

 

 

23. Стремлюсь приобрести близкие  и сердечные отношения с другими.

 

 

24. Позволяю другим судить о том,  что я делаю.

 

 

25. С другими веду себя холодно  и безразлично.

 

 

26. Легко подчиняюсь другим.

 

 

27. Стремлюсь иметь близкие и  сердечные отношения с другими.

Для каждого из дальнейших утверждений  выберите один из ответов, обозначающий количество людей, которые могут  влиять на вас, или на которых ваше поведение распространяется.

Относится к:

(1) Большинству людей

(4) Нескольким людям

(2) Многим

(5) Одному двум людям

(3) Некоторым людям

(6) Никому

 

  

 

 

28. Люблю, когда другие приглашают  меня участвовать в чем-нибудь.

 

 

29. Мне нравится, когда остальные  люди относятся ко мне непосредственно и сердечно.

 

 

30. Стремлюсь оказывать сильное  влияние на деятельность других.

 

 

31. Мне нравится, когда другие приглашают  меня участвовать в своей деятельности.

 

 

32. Мне нравится, когда другие относятся  ко мне непосредственно.

 

 

33. В обществе других стремлюсь руководить ходом событий.

 

 

34. Мне нравится, когда другие подключают  меня к своей деятельности.

 

 

35. Я люблю, когда другие ведут  себя со мной холодно и сдержанно.

 

 

36. Стремлюсь, чтобы остальные поступали  так, как я хочу.

 

 

37. Мне нравится, когда другие приглашают  меня принять участие в их  дебатах (дискуссиях).

 

 

38. Я люблю, когда другие относятся  ко мне по-приятельски.

 

 

39. Мне нравится, когда другие приглашают  меня принять участие в их  деятельности.

 

 

40. Мне нравится, когда окружающие относятся ко мне сдержанно.

 

   Для каждого из дальнейших утверждений выберите один из следующих ответов.

(1) Обычно

(4) Случайно

(2) Часто

(5) Редко

(3) Иногда  

(6) Никогда  

 

 

41. В обществе стараюсь играть  главенствующую роль.

 

 

42. Мне нравится, когда другие приглашают  меня участвовать в чем-нибудь.

 

 

43. Мне нравится, когда другие относятся  ко мне непосредственно.

 

 

44. Стремлюсь, чтобы другие делали  то, что я хочу.

 

 

45. Мне нравится, когда другие приглашают меня участвовать в своей деятельности.

 

 

46. Мне нравится, когда другие относятся  ко мне холодно и сдержанно.

 

 

47. Стремлюсь сильно влиять на  деятельность других.

 

 

48. Мне нравится, когда другие подключают  меня к своей деятельности.

 

 

49. Мне нравится, когда остальные  люди относятся ко мне непосредственно  и сердечно.

 

 

50. В обществе стараюсь руководить  ходом событий.

 

 

51. Мне нравится, когда другие приглашают  принять участие в их деятельности.

 

 

52. Мне нравится, когда ко мне относятся сдержанно.

 

 

53. Стараюсь, чтобы остальные делали  то, что я хочу.

 

 

54. В обществе руковожу ходом  событий.

Результаты  опроса.

 

     Маховикова  Анастасия

     Она стремится принадлежать к различным  группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, но она не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.

     Анастасия избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится  в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, но полного контроля над собой она не принимает.

     Стремится быть в близких отношениях с другими  и проявлять к ним свои теплые дружеские чувства, но осторожна  и избирательна в установлении близких  чувственных отношений. Нуждается  в том, чтобы окружающие стремились быть к ней эмоционально более  близкими, делились своими чувствами, вовлекали в эмоциональные отношения. 

     Бунькова  Ксения

     Она стремится принадлежать к различным  группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, даже в тех случаях, когда она сама ничего не делает для этого.

     Ксения  избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится  в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, но полного контроля над собой  не принимает.

     Осторожна и избирательна в установлении близких чувственных отношений. Нуждается в том, чтобы окружающие стремились быть к ней эмоционально более близкими, делились своими чувствами, вовлекали в эмоциональные отношения. 

     Никульшина  Анна

     Она стремится принадлежать к различным  группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Бывает, проявляет тенденцию общаться с малым количеством людей, не проявляет поведения, направленного на поиски многочисленных новых контактов.

     Анна  избегает принятия решений и взятия на себя ответственности. Ей проще находится  в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих, вплоть до контроля над собой.

     Осторожна и избирательна в установлении близких  чувственных отношений. Так же очень  осторожна при выборе лиц, с которыми создает интимные, глубокие отношения. 

     Мустафина Яна

     Она стремится принадлежать к различным группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в её деятельности, проявляли к ней интерес, но не всегда чувствует себя хорошо среди людей и временами имеет склонность избегать контактов. Так же она хочет, чтобы окружающие приглашали её принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в её обществе, но она не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.

     Яна стремится влиять на окружающих, брать  в свои руки руководство и принятие решений за себя и других, однако избегает принятия серьезных решений и взятия на себя большой ответственности. Однако ей проще находится в зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих.

     Стремится быть в близких отношениях с другими  и проявлять к ним свои теплые дружеские чувства, но осторожна и избирательна в установлении близких чувственных отношений. Нуждается в том, чтобы окружающие стремились быть к ней эмоционально более близкими, делились своими чувствами, вовлекали в эмоциональные отношения, но осторожна при выборе лиц, с которыми создает интимные, глубокие отношения. 

     Васильевых  Глеб

     Он  активно стремится принадлежать к различным группам, быть включенным, как можно чаще находиться среди  людей; стремится принимать окружающих, чтобы они, в свою очередь, принимали участи в его деятельности, проявляли к нему интерес. Так же он хочет, чтобы окружающие приглашали его принимать у частое в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в его обществе, даже в тех случаях, когда он сам ничего не делает для этого.

     Глеб  стремится влиять на окружающих, брать  в свои руки руководство и принятие решений за себя и других, однако избегает принятия серьезных решений  и взятия на себя большой ответственности. Однако ему проще находится в  зависимости, в ожидании контроля и руководства со стороны окружающих.

     Стремится быть в близких отношениях с другими  и проявлять к ним свои теплые дружеские чувства, но осторожен  и избирателен в установлении близких чувственных отношений. Нуждается в том, чтобы окружающие стремились быть к нему эмоционально более близкими, делились своими чувствами, вовлекали в эмоциональные отношения, но осторожен при выборе лиц, с которыми создает интимные, глубокие отношения. 

     Пермяков  Алексей

     Он  стремится принадлежать к различным  группам, находиться среди людей; стремится принимать окружающих, чтобы они принимали участие в его деятельности, проявляли к нему интерес. Так же он хочет, чтобы окружающие приглашали его принимать участие в их делах, прилагали усилия, чтобы быть в его обществе, но он не проявляет явного поведения, направленного на поиски контактов.

Информация о работе Общение с людьми: влияние трудностей в общении