Особенности конфликта как определенного вида взаимодействия людей

Для разрешения конфликта важно  иметь в своем распоряжении различные  подходы, уметь гибко пользоваться ими, выходить за пределы привычных  схем и чутко реагировать на возможности  и поступать и мыслить по-новому. В то же время можно использовать конфликт как источник жизненного опыта, самовоспитания и самообучения. Можно  узнать больше о самом себе, о  вовлеченных в конфликт людях  или об окружающих обстоятельствах, способствовавших возникновению конфликта. Это знание поможет принять правильное решение в будущем и избежать конфликта.

Изменить отношение к конфликтам практически означает изменить взгляд на жизнь. Взгляд на проблемы, в том  числе и на конфликт, как на нечто  позитивное может оказаться полезным: он способен преобразить мышление человека и помочь найти решение.

Список используемой литературы:

1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. И доп. – М.:ЮНОТИ-ДАНА, 2004. – 591с.

2. Атоян А.Д. Конфликтология. Курс лекций. – М.: Приор-издат, 2005. – 64с.

3. Буртовая Е.В. Конфликтология. Учебное пособие. – Русский гуманитарный интернет университет, 2002.

4. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Курс лекций. – Ростов на/Д: Феникс, 1998. – 480с.

5. Психология и этика делового общения: учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н.Лавриненко и др.; Под ред проф В.Н.Лавриненко. – 2-е изд перераб. И доп. – М.: Культура и спорт, Юнити, 1997. – 279с.