Особенности мотивации труда у руководителей с различной степенью эмоционального выгорания

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 13:43, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломной работы является выявление особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания. Задачи исследования:
Осуществить теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.
Провести эмпирическое исследование мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания.
Обработать полученные данные и провести анализ мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания.

Содержание работы

Введение ……………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы изучения мотивации труда руководителей
1.1. Проблема мотивации труда в отечественных и зарубежных исследованиях …………………….6
1.2. Специфика мотивации труда руководителей …………………....13
1.3. Влияние психических состояний на трудовую деятельность ………………………...21
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания
2.1. Организация и методики эмпирического исследования …………………………..34
2.2. Анализ особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания ………...36
Заключение ………………………………………………………………43
Список литературы …………………………………………………….45
Приложение ……………………………………………………………...49

Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ.doc

— 312.50 Кб (Скачать файл)

24. Я менее честолюбив, чем другие.

25. В конце отпуска  я обычно радуюсь, что скоро  выйду на работу.

26. Когда я расположен  к работе, я делаю ее лучше  и квалифицированнее, чем другие.

27. Мне проще и легче  общаться с людьми, которые могут  упорно работать.

28. Когда у меня нет  дел, я чувствую, что мне не  по себе.

29. Мне приходится выполнять  ответственную работу чаще, чем другим.

30. Когда мне приходится  выполнять принимать решение,  я стараюсь делать это как  можно лучше.

31. Мои друзья иногда  считают меня ленивым.

32. Мои успехи в какой-то  мере зависят от моих коллег.

33. Бессмысленно противодействовать  воле руководителя.

34. Иногда не знаешь, какую работу придется выполнять.

35. Когда что-то не  ладится, я нетерпелив.

36. Я обычно обращаю  мало внимания на свои достижения.

37. Когда я работаю  вместе с другими, моя работа  дает большие результаты, чем  работа других.

38. Многое, за что я  берусь, я не довожу до конца.

39. Я завидую людям,  которые не загружены работой.

40. Я не завидую тем,  кто стремится к власти и  положению.

41. Когда я уверен, что  стою на правильном пути, для  доказательства своей работы  я могу пойти на крайние меры.

 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ.

 

 

                   

 

 

 

 

 

                      Ключ  к методике « Мотивация к успеху»

 

По 1 баллу проставляется  за ответ «да» по следующим пунктам  опросника: 2-5, 7-10, 14-17, 21, 22, 25-30, 32, 37, 41, и «нет» - нет по следующим: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, и 39.Ответы по пунктам 1, 11, 12, 19, 23, 33-35 и 40 не учитываются. Подсчитывается общая сумма баллов.

 

 

                                             ВЫВОДЫ

 

Чем больше сумма баллов, тем больше у обследованного выражена мотивация на достижение успеха.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Регистрационный бланк  к методике «Диагностика структуры  мотивов трудовой деятельности» (Автор  Т.Л. Бадоев).

 

Пожалуйста, укажите свои Ф.И.О, пол, возраст, стаж работы, должность___________________________________________________________________________________________________________________________          

 

Опрашиваемые оценивают  свое отношение к различным факторам, влияющим на удовлетворенность трудом,  по семибальной шкале: «очень удовлетворен» (+3 балла), «в основном удовлетворен» (+2), «скорее удовлетворен» (+1), «и удовлетворен, и нет» (0), «скорее не удовлетворен» (-1), «в основном не удовлетворен» (-2), «совершенно не удовлетворен» (-3).

Оцениваемые факторы:

1. Значимость профессии.

2. престижность профессии.

3. Вид трудовой деятельности.

4. Организация труда.

5. Санитарно-гигиенические  условия.

6. Размер заработной  платы.

7. возможность повышения  квалификации.

8. Отношение администрации  к труду, отдыху и быту работников.

9. Взаимоотношения с  коллегами.

10. Потребность в общении  и коллективной деятельности.

11. Потребность в реализации  индивидуальных способностей.

12. Возможность творчества  в процессе работы.

13. Удовлетворенность  работой в целом.

 

БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                Обработка результатов методики «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности» и выводы.

Показателем общей удовлетворенности  является сумма набранных баллов (с учетом их знака).

 

 

 

 

 

   

             Регистрационный бланк к методике «Мотив власти»

 

Пожалуйста, укажите свои Ф.И.О, пол, возраст, стаж работы, должность___________________________________________________________________________________________________________________________          

 

Инструкция: «Выберите  по каждому утверждению опросника  один из удовлетворяющих Вас ответов  и отметьте его кружочком в  бланке для ответов.»

                                               Текст опросника

1.  В выборе сферы  работы мною в первую очередь движет возможность:

     а) принимать  независимые решения,

     б) более  полно реализовать свои возможности,

     в) руководить  людьми.

            2.  Я могу взять в напарники  человека, наделенного равными со  мной полномочиями, ради:

                 а) экономии времени,

                 б) чтобы разделить бремя ответственности, 

                 в) чтобы было с кем посоветоваться.

            3.  Примите ли вы советы подчиненных:

                 а) да,

                 б) сомневаюсь,

                 в) нет.

            4.  Считаете ли вы, что вправе  управлять другими людьми и  принимать за них решения:

                 а) да,

                 б) вероятно, да,

                 в) нет.

            5.  Умеете ли вы управлять  поведением людей, чтобы они не чувствовали вашего давления:

                 а) да,

                 б) не знаю,

                 в) нет.

            6.  Какое отношение ваших подчиненных  к вам вы хотели бы видеть  больше:

                 а) уважение,

                 б) боязнь,

                 в)  признание авторитета.

             7. Делегировали бы вы другим  решение задач, которые по вашему  убеждению являются вашей прерогативой  как обладателя власти:

                 а) нет, 

                 б) не знаю,

                 в) да.

             8. Стали бы вы консультироваться относительно собственных действий с вашим заместителем:

                 а) нет,

                 б) не знаю,

                 в) да.

             9. Считаете ли вы необходимым  информировать подчиненных о  намерении принять то или иное решение:

                 а) да,

                 б) нет,

                 в) не знаю.

 

 

Обработка результатов  к методике « Мотив власти»

За ответы по позициям опросника 1в, 2а, 3в, 4а, 5в, 6б, 7а, 8а, 9б  начисляется по 3 очка; за ответы – 1а, 2в, 3б, 4б, 5б, 6в, 7б, 8б, 9в насчитывается по 2 очка; за ответы – 1б, 2б, 3а, 4в, 5а, 6а, 7в, 8в, 9а насчитывается по 1 очку. Определяется общая сумма очков.

 

 

                                                          Выводы

Чем большую сумму очков набирает опрашиваемый, тем сильнее у него выражено стремление к власти.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Регистрационный бланк к методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания»

 

Пожалуйста, укажите свои ФИО, должность, пол, возраст, стаж работы, должность_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

«Проверьте себя.» Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

1. Организационные недостатки  на работе постоянно заставляют  нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся в выборе  профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).

4. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее  продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала  мало зависит благополучие партнеров.

7. Когда я прихожу  с работы домой, то некоторое  время (часа 2-3) мне хочется побыть  наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую  усталость или напряжение, то  стараюсь поскорее решить проблемы  партнера (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что  эмоционально я не могу дать  партнерам того, что требует профессиональный  долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал  от человеческих проблем, с  которыми приходится иметь дело  на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю  (сплю) из-за переживаний, связанных  с работой.

13. Взаимодействие с  партнерами требует от меня  большого напряжения.

14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил место  работы, если бы представилась  возможность.

16. Меня часто расстраивает  то, что я не могу должным  образом оказать партнеру профессиональную  поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в  отношениях с деловым партнером.

19. Я настолько устаю  на работе, что дома стараюсь  общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени,  усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные  ситуации общения на работе  вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю  обоснованные претензии партнеров.

23. Общение с партнерами  побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании  о некоторых коллегах по работе  или партнерах у меня портится  настроение.

25. Конфликты или разногласия  с коллегами отнимают много  сил и эмоций.

26. Мне все труднее  устанавливать или поддерживать  контакты с деловыми партнерами.

27. Обстановка на работе  мне кажется очень трудной,  сложной.

28. У меня часто возникают  тревожные ожидания, связанные с  работой: что-то должно случиться,  как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как  надо, не сократят ли и т.  п.

29. Если партнер мне не приятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

30. В общении на работе  я придерживаюсь принципа: «не  делай людям добра, не получишь  зла».

31. Я охотно рассказываю  домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда  мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру  эмоциональную отзывчивость, но  не могу.

34. Я очень переживаю  за свою работу.

35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36. При мысли о работе  мне обычно становится не по  себе: начинает колоть в области  сердца, повышается давление, появляется  головная боль.

37. У меня хорошие  (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

38. Я часто радуюсь,  видя, что моя работа приносит  пользу людям.

39. Последнее время  (или как всегда) меня преследуют  неудачи в работе.

40. Некоторые стороны  (факты) моей работы вызывают  глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда  контакты с партнерами складываются  хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых  партнеров (субъектов деятельности) на хороших и плохих.

43. Усталость от работы  приводит к тому, что я стараюсь  сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю  интерес к личности партнера  помимо того, что касается дела.

45. Обычно я прихожу  на. работу отдохнувшим, со свежими  силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю  себя на том, что работаю  с партнерами автоматически, без души.

47. По работе встречаются  настолько неприятные люди, что  невольно желаешь им чего-нибудь  плохого.

48. После общения с  неприятными партнерами у меня  бывает ухудшение физического  или психического самочувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе  вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется  безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял покой  из-за работы.

53. На протяжении последнего  года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).

54. Мне удается беречь  нервы благодаря тому, что многое  из происходящего с партнерами  я не принимаю близко к сердцу.

55. Я часто с работы  приношу домой отрицательные  эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

Информация о работе Особенности мотивации труда у руководителей с различной степенью эмоционального выгорания