Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2013 в 13:43, дипломная работа
Целью дипломной работы является выявление особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания. Задачи исследования:
Осуществить теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования.
Провести эмпирическое исследование мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания.
Обработать полученные данные и провести анализ мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания.
Введение ……………………………………………………………… 3
Глава 1. Теоретические основы изучения мотивации труда руководителей
1.1. Проблема мотивации труда в отечественных и зарубежных исследованиях …………………….6
1.2. Специфика мотивации труда руководителей …………………....13
1.3. Влияние психических состояний на трудовую деятельность ………………………...21
Глава 2. Эмпирическое исследование особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания
2.1. Организация и методики эмпирического исследования …………………………..34
2.2. Анализ особенностей мотивации труда руководителей с различной степенью эмоционального выгорания ………...36
Заключение ………………………………………………………………43
Список литературы …………………………………………………….45
Приложение ……………………………………………………………...49
24. Я менее честолюбив, чем другие.
25. В конце отпуска я обычно радуюсь, что скоро выйду на работу.
26. Когда я расположен
к работе, я делаю ее лучше
и квалифицированнее, чем
27. Мне проще и легче общаться с людьми, которые могут упорно работать.
28. Когда у меня нет дел, я чувствую, что мне не по себе.
29. Мне приходится выполнять ответственную работу чаще, чем другим.
30. Когда мне приходится выполнять принимать решение, я стараюсь делать это как можно лучше.
31. Мои друзья иногда считают меня ленивым.
32. Мои успехи в какой-то мере зависят от моих коллег.
33. Бессмысленно
34. Иногда не знаешь,
какую работу придется
35. Когда что-то не ладится, я нетерпелив.
36. Я обычно обращаю
мало внимания на свои
37. Когда я работаю вместе с другими, моя работа дает большие результаты, чем работа других.
38. Многое, за что я берусь, я не довожу до конца.
39. Я завидую людям, которые не загружены работой.
40. Я не завидую тем, кто стремится к власти и положению.
41. Когда я уверен, что стою на правильном пути, для доказательства своей работы я могу пойти на крайние меры.
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ.
Ключ к методике « Мотивация к успеху»
По 1 баллу проставляется за ответ «да» по следующим пунктам опросника: 2-5, 7-10, 14-17, 21, 22, 25-30, 32, 37, 41, и «нет» - нет по следующим: 6, 13, 18, 20, 24, 31, 36, 38, и 39.Ответы по пунктам 1, 11, 12, 19, 23, 33-35 и 40 не учитываются. Подсчитывается общая сумма баллов.
ВЫВОДЫ
Чем больше сумма баллов, тем больше у обследованного выражена мотивация на достижение успеха.
Регистрационный бланк к методике «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности» (Автор Т.Л. Бадоев).
Пожалуйста, укажите свои
Ф.И.О, пол, возраст, стаж работы, должность_____________________
Опрашиваемые оценивают
свое отношение к различным
Оцениваемые факторы:
1. Значимость профессии.
2. престижность профессии.
3. Вид трудовой деятельности.
4. Организация труда.
5. Санитарно-гигиенические условия.
6. Размер заработной платы.
7. возможность повышения квалификации.
8. Отношение администрации к труду, отдыху и быту работников.
9. Взаимоотношения с коллегами.
10. Потребность в общении и коллективной деятельности.
11. Потребность в реализации индивидуальных способностей.
12. Возможность творчества в процессе работы.
13. Удовлетворенность работой в целом.
БЛАГОДАРИМ ВАС ЗА УЧАСТИЕ В НАШЕМ ИССЛЕДОВАНИИ
Обработка результатов методики «Диагностика структуры мотивов трудовой деятельности» и выводы.
Показателем общей удовлетворенности является сумма набранных баллов (с учетом их знака).
Регистрационный бланк к методике «Мотив власти»
Пожалуйста, укажите свои
Ф.И.О, пол, возраст, стаж работы, должность_____________________
Инструкция: «Выберите по каждому утверждению опросника один из удовлетворяющих Вас ответов и отметьте его кружочком в бланке для ответов.»
1. В выборе сферы работы мною в первую очередь движет возможность:
а) принимать независимые решения,
б) более
полно реализовать свои
в) руководить людьми.
2. Я могу взять в напарники человека, наделенного равными со мной полномочиями, ради:
а) экономии времени,
б) чтобы разделить бремя
в) чтобы было с кем
3. Примите ли вы советы
а) да,
б) сомневаюсь,
в) нет.
4. Считаете ли вы, что вправе управлять другими людьми и принимать за них решения:
а) да,
б) вероятно, да,
в) нет.
5. Умеете ли вы управлять поведением людей, чтобы они не чувствовали вашего давления:
а) да,
б) не знаю,
в) нет.
6. Какое отношение ваших
а) уважение,
б) боязнь,
в) признание авторитета.
7. Делегировали бы вы другим
решение задач, которые по
а) нет,
б) не знаю,
в) да.
8. Стали бы вы консультироваться относительно собственных действий с вашим заместителем:
а) нет,
б) не знаю,
в) да.
9. Считаете ли вы необходимым информировать подчиненных о намерении принять то или иное решение:
а) да,
б) нет,
в) не знаю.
Обработка результатов к методике « Мотив власти»
За ответы по позициям опросника 1в, 2а, 3в, 4а, 5в, 6б, 7а, 8а, 9б начисляется по 3 очка; за ответы – 1а, 2в, 3б, 4б, 5б, 6в, 7б, 8б, 9в насчитывается по 2 очка; за ответы – 1б, 2б, 3а, 4в, 5а, 6а, 7в, 8в, 9а насчитывается по 1 очку. Определяется общая сумма очков.
Выводы
Чем большую сумму очков набирает опрашиваемый, тем сильнее у него выражено стремление к власти.
Регистрационный бланк к методике «Диагностика уровня эмоционального выгорания»
Пожалуйста, укажите свои
ФИО, должность, пол, возраст, стаж работы,
должность_____________________
«Проверьте себя.» Если вы являетесь профессионалом в какой-либо сфере взаимодействия с людьми, вам будет интересно увидеть, в какой степени у вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте «да» или «нет». Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности — пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.
1. Организационные недостатки
на работе постоянно
2. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
3. Я ошибся в выборе
профессии или профиля
4. Меня беспокоит то,
что я стал хуже работать (менее
продуктивно, качественно,
5. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения — хорошего или плохого.
6. От меня как профессионала
мало зависит благополучие
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
8. Когда я чувствую
усталость или напряжение, то
стараюсь поскорее решить
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
10. Моя работа притупляет эмоции.
11. Я откровенно устал
от человеческих проблем, с
которыми приходится иметь
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
13. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
14. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
15. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность.
16. Меня часто расстраивает
то, что я не могу должным
образом оказать партнеру
17. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
18. Меня очень огорчает,
если что-то не ладится в
отношениях с деловым
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
22. Я спокойно воспринимаю
обоснованные претензии
23. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей.
24. При воспоминании
о некоторых коллегах по
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
26. Мне все труднее
устанавливать или
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
28. У меня часто возникают
тревожные ожидания, связанные с
работой: что-то должно
29. Если партнер мне не приятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
30. В общении на работе
я придерживаюсь принципа: «не
делай людям добра, не
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
32. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
34. Я очень переживаю за свою работу.
35. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
41. Бывают дни, когда
контакты с партнерами
42. Я разделяю деловых
партнеров (субъектов
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
45. Обычно я прихожу
на. работу отдохнувшим, со
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
47. По работе встречаются
настолько неприятные люди, что
невольно желаешь им чего-
48. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
51. Ситуация на работе,
в которой я оказался, кажется
безысходной (почти
52. Я потерял покой из-за работы.
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов).
54. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
56. Я часто работаю через силу.