Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Февраля 2013 в 17:59, реферат
Чтобы понять саму суть возникновения конфликтов и определить методы их предотвращения, я в данном реферате попытаюсь раскрыть природу конфликтов в организациях, а также описать методы управления им.
1. Введение 3
2. 1 Понятие конфликта 4
3. 2 Границы конфликта 7
4. 3 Функции конфликта 10
5. 4 Предмет и объект конфликта 13
6. Заключение 15
7. Список используемой литературы 16
2. История теоретической социологии: В 4 т. М., 2000
3. Фролов С.С. Социология. М., 2001
4. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2000 - 224 с.
5. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ЭКСМОС». 2001. - 320 с.
6. Дафт Р. Организации. Учебник для психологов и экономистов. - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. - 352 с.
7. Козак Е.Л. Конфликтология. Курс лекций.
8. Майерс Д. Социальная психология. Интенсивный курс. СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2002. - 512 с.