Психологические особенности личности

     СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................3

1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ  ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ  НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОВ..........................................5

2. ТЕОРИЯ «СОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ» В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПРИЧИН ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ.................................................................14

ПРАКТИЧЕСКОЕ  ЗАДАНИЕ..............................................................................20

ВЫВОДЫ...............................................................................................................22

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ..............................................24

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     Конфликты – одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.

     Конфликт (от лат. «confluctus») означает столкновение сторон, мнений, сил. История человеческой цивилизации насыщена разного рода конфликтами. Одни конфликты охватывали целые континенты и десятки стран и народов, другие вовлекали большие и малые социальные общности, третьи происходили между отдельными людьми. С древнейших времен люди пытаются решить возникающие противоречия и мечтают о бесконфликтном обществе. Возникающие государственности тоже можно рассматривать как стремление создать универсальный механизм для предотвращения и разрешения конфликтов.

     На  протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой  пытались воплотить их в реальную жизнь. К великому сожалению, все  заканчивалось неудачей и порождало еще более жестокие конфликты.

     Противоположность конфликта – это согласие, сплоченность, единство, мир. Жить в мире и согласии легко, просто и удобно. Поэтому мы все ценим возможность такой  жизни. «Худой мир лучше доброй ссоры», - утверждает пословица.

     Несомненно, конфликты чаще всего ничего хорошего нам не приносят. Они вредят делу, мешая совместным согласованным действиям для его выполнения. Они портят отношения между людьми. Они вызывают нервное напряжение и стрессы, что может даже подорвать здоровье человека.

     Конфликты большинству людей представляются неизбежным злом. Мы постоянно «боремся» с конфликтами, а они все нарастают. И что удивительно – все ранее проходившие и продолжающиеся реорганизации экономических и политических институтов не повлияли сколь-либо существенно  на изменение тенденций к обострению разнообразных конфликтов.

     Исследование  проблем конфликта и согласия требует усилий ученых различных  специальностей. В течение уже  многих десятилетий, особенно в конце  XX в., это научное направление  получило основательное развитие. Написаны сотни книг о конфликтах и способах их разрешения, издаются журналы, систематически публикуются рефераты и сборники статей. Есть все основания говорить о самостоятельной науке – конфликтологии, предметом которой является изучение природы, причин, механизмов конфликтов в человеческом обществе, а также разработка путей их предотвращения и разрешения.

     Стоит отметить, что конфликтология рассматривает  конфликт как понятие, относящееся  к человеку, к поведению и взаимодействию людей. Она рассматривает не отношения между человеческими представлениями и суждениями, а поведение и взаимодействие людей при столкновении их представлений и суждений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТИ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТОВ 

     Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые  характеризуются противоборство за наличия противоположных мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) или суждений (мнений, взглядов, оценок и т. п.).

     Под структурой любого объекта (в том числе и конфликта) понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Структура конфликта - совокупность устойчивых связей, обеспечивающих его ценность, тождественность самому себе, неповторимость, индивидуальность, отличие от других явлений социальной жизни, без которых конфликт не может существовать.

     Общие компоненты структуры конфликта: - конфликтная ситуация; - предмет; - объект; - образ конфликта; - участники конфликта; - макро и микро среда конфликта; - мотивы и тактика конфликта.

     Конфликтная ситуация - это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов  социального взаимодействия и создающие  почву для реального противоборства между ними. Образ конфликта (конфликтной ситуации) - это субъективное отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия. Под конфликтной ситуацией следует понимать такое стечение обстоятельств, которое объективно создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.

     Конфликтная ситуация может сложиться объективно помимо воли и желания потенциальных  противоборствующих сторон (пример: сокращение штатов в учреждении), а может  быть вызвана или создана одной  стороной или обеими.

     Субъективное отражение конфликтной ситуации не обязательно соответствует действительному положению дел.

     Искажение в восприятии ситуации могут быть весьма значительными. Бывает, причиной конфликта служит простое непонимание  другого субъекта. В этой связи  специалисты выделяют понятия «частично понятого» и «ложного» конфликта.

     В «частично понятом» конфликте оценка сторонами ситуации существенно  расходится с реальным положением дел (например, значительно преувеличиваются или напротив, значительно преуменьшаются масштабы возникшей проблемы).

     В «ложном» конфликте объективная  конфликтная ситуация полностью  отсутствует, между субъектами нет  никакого видимого противоречия, но тем  не менее стороны ощущают конфликтность  взаимоотношений и вступают в  противоборство.

     Предмет и объект конфликта. Всякий конфликт связан с теми или иными внешними и внутренними обстоятельствами, круг которых всегда достаточно широк, переменчив и не может быть перечислен с исчерпывающей полнотой. Однако есть нечто основное, позволяющее безошибочно выделить две из них, которые дают возможность более четко определить его существо и направленность: это предмет конфликта и его объект.

     Под предметом конфликта понимается объективно существующая или мыслимая (воображаемая) проблема, служащая основой  и причиной разбора между сторонами. Каждая сторона заинтересована в разрешении этой проблемы в свою пользу.

     Поиск путей разрешения конфликта, как  правило, начинается с определения  его предмета, и сделать это  зачастую не легко. Многие конфликты  имеют столь запутанную и сложную предысторию, что специалист вынужден как археолог вскрывать один слой за другим. Напластование проблем может сделать сам предмет конфликта абсолютно диффузным, перетекающим, не имеющим четких границ, расчлененным на частные предметы, множественные «болевые точки». Примерами конфликта с множеством причин, частных предметов служат семейные или межнациональные конфликты.

     Под объектом конфликта подразумевают  конкретную ценность, к обладанию  или пользованию которой стремятся  обе стороны конфликта, по поводу которой возникает противоборство сторон. Данной ценностью может быть любой элемент материального мира и социальной реальности, способный служить предметом личных, групповых, общественных, государственных притязаний. Чтобы стать объектом конфликта, этот элемент должен находиться на пересечении интересов различных социальных субъектов, которые стремятся к социальному контролю над ним.

     Объект  конфликта в конкретной системе  отношений - это:

     - некий дефицитный ресурс (материальный, административный, финансовый, природный, социальный, интеллектуальный и т. п.);

     - властные отношения, желание обладать  теми или иными ценностями, стремление  к первенству или совместимости  (в когнитивном конфликте это  называется предметом дискуссий);

     - экономические, территориальные, политические, религиозные, языковые и др. обстоятельства;

     - материальные, социальные, политические, интеллектуальные, духовные, статусные  и т. д.

     Объект  конфликта всегда имеется в ограниченном (дефицитном) количестве или качестве и не способен одновременно удовлетворить обе стороны, участвующие в конфликте.

     Разрешение  или урегулирование конфликта в  первую очередь связано с устранением  не его объекта, а его предмета. Хотя это не исключает того, что  то и другое могут происходить  одновременно. Более того, случается и так, что объекта конфликта уже нет, а противоречие между субъектами конфликта остается. Так, например, если премия, на которую претендовали, служащие организации, и из-за которой возникло противоборство, уже распределена или отменена, то вместе с этим в большинстве случаев исчезает и конфликт. Но может случиться так, что он будет продолжен, если конфликтные отношения между участниками спора зашли слишком далеко;

     Объект  конфликта может быть как истинным, реальным, так и потенциальным, ложным, иллюзорным. Люди вступают в борьбу не только за реальные материальные блага и ресурсы, но и утверждая и отстаивая призрачные идеалы и идеи. Но предмет конфликта всегда реален и всегда актуален. Борьба, являющаяся выражением противоречия между оппонентами, всегда реальна и порой ведется не на жизнь, а на смерть, даже когда отстаиваются утопические идеи;

     Различие  между объектом и предметом конфликта  состоит в том, что объект конфликта  может быть как явным, так и  латентным (скрытым). Но предмет конфликта - противоречие между его оппонентами всегда проявляется отчетливо. Родители могут не понимать, из-за чего вдруг на них обиделся ребенок, но они не могут не заметить самого факта этой обиды. Да и сам человек порой не представляет отчетливо, почему вдруг ему стало «не спокойно на душе», хотя факт беспокойства налицо.

     При анализе конфликта порой непросто выявить его подлинный объект. В силу различных обстоятельств  и мотивов люди порой склонны  камуфлировать истинный объект конфликта. Так, в устах даже самых отъявленных карьеристов и эгоистов, участвующих в политической борьбе, она ведется всегда исключительно только за возможность «принести как можно больше пользы народу, обществу» и т.д.

     Таким образом, объекты конфликта могут  быть самыми разными, в том числе  более и менее явными или латентными. Однако, вообще «безобъектных» конфликтов, по нашему мнению, не бывает. Даже если взять такой, уже используемый в литературе пример, как нападение хулигана на случайного прохожего, который делает ему замечание. На наш взгляд, проблема понимания сути конфликта и его объекта возникает здесь не тогда, когда случайный прохожий делает замечание хулигану, а когда мы рассматриваем действие самого хулигана, причиняющего «ни с того, ни с чего» вред другому человеку. Речь идет о том случае, когда конфликт полностью обусловлен субъективными мотивами и внутренними устремлениями индивида, которые могут быть удовлетворены только в схватке, в борьбе с другими. В данном случае целью конфликта или его объектом является ослабление напряженности, достигаемое в акте агрессии. Здесь конфликт является способом для удовлетворения потребности «выпустить пар» для одного или обоих участников противоборства.

     Субъекты (участники) конфликта. Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны или противники. Это могут быть - отдельные индивиды, социальные группы, организации, государства, коалиции государств Они образуют стержень конфликта. При выходе из противоборства хотя бы одной из главных сторон конфликт прекращается.

     Субъекты - участники, стороны конфликта, это взаимно активно противоборствующие стороны социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта, или же скрытно и явно поддерживающие конфликт.

     Участники конфликта - основной элемент социального  конфликта, ими всегда выступают индивиды со своими интересами, целями и ценностями. Однако общественная жизнь не сводится к взаимодействию отдельных индивидов. В обществе действуют различные социальные группы, общности, народы, политические образования, юридические лица и т.д., которые также могут выступать участниками противоборства. Таким образом, участников конфликта, как и самих конфликтов, может быть великое множество.

     Роли  участников конфликта неодинаковы. Все участники конфликта ведут  себя по-разному в зависимости  от интересов и роли, которую они выполняют в той или иной ситуации. Ролевое поведение любого участника конфликта, в общем, вполне определено, поскольку связано не только с его собственным желанием или планом, но и с планом соперника, вынуждающими участников к конкретным действиям. Вместе с тем, возможна просто имитация участников конфликта.

     Современная конфликтология подразделяют всех участников конфликта на основных (прямых) и  неосновных (косвенных).