Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 20:49, контрольная работа
Целью работы является изучение самого феномена конфликта и типологии конфликтов с позиции различных исследователей.
Исходя из цели определились следующие задачи:
1.. Конфликт: причины, возникновение, виды
2. Структура и стадии протекания конфликта.
3. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.
4.Способы разрешения конфликтов. Методы снятия психологического напряжения в условиях конфликта.
10. Близким к предыдущему является прием «разъединение конфликтующих».
Причем применяется как явное, так и скрытое разъединение, когда одного из участников спора подменяют другим человеком, не вызывающим раздражения у оппонента. Подмену надо проводить быстро, четко и как бы невзначай. Очень важно выбрать для подмены подходящий момент.
Если конфликт не удалось разрешить, необходимо вновь предпринять все возможные
шаги для его разрешения, не «зацикливаться» на своих позициях, а, проявляя упорство и добрую волю, искать новые пути выхода из конфликта. Для нахождения совместных решений необходимы общение, дискуссия, откровенные обсуждения, снимающие многие спорные вопросы, породившие конфликт.
Информация о работе Психология конфликта и способы его разрешения