Роль интуиции и эмпатии в понимании других людей

Эмпатия в своем развитии может  достигать нескольких уровней: 1) когнитивная  эмпатия, проявляющаяся в виде понимания  психического состояния другого  человека без изменения своего состояния; 2) эмоциональная эмпатия - не только понимание состояния другого человека, но и сопереживание и сочувствие ему; 3) высшая форма, включающая когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты. Она в полной мере выражает межличностную идентификацию, которая является не только мысленной (воспринимаемой и понимаемой) и чувственной (сопереживаемой), но и действенной. На этом уровне эмпатии проявляются реальные поведенческие акты по оказанию помощи и поддержки партнеру по общению (иногда такой стиль поведения называется помогающим).

Эмпатия как механизм формирования межличностных отношений способствует их развитию и стабилизации, позволяет  оказывать поддержку партнеру не только в обычных, но и в трудных, экстремальных условиях, когда он особенно в ней нуждается.

Всякое взаимодействие предполагает взаимопонимание и взаимоуважение. Понимание определяется как вид  ценностно-познавательной духовной деятельности, определяющий смыслы и значения. Понимание  всегда осуществляется в определенной ситуации.

Процесс понимания проходит ряд  этапов: непонимание, предпонимание, и, наконец, окончательное достижение понимания, результат понимания, что  обозначает определенную меру принятия позиций общающихся личностей.

Понимание тесно связано с  социальной перцепцией, под которой подразумевают процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности. Перцептивная сторона общения (восприятие, познание и взаимопонимание) включает: познание себя в процессе общения; познание и понимание собеседника (эмпатия); прогнозирование поведения партнера по общению (интуиция).

Существует техника  выявления неконгруэнтности партнера, которая представляет собой совокупность приемов, позволяющих обнаружить рассогласование вербального и невербального поведения партнера по общению, использование им «жестов лжи», стратегий конструирования информации, переживание эмоционального дискомфорта, допущение логических ошибок в вербальных сообщениях.

 

Глоссарий

№ п/п	Понятие	Определение
1.	Интуиция	чутьё, проницательность, непосредственное постижение истины без логического обоснования, основанное на воображении, эмпатии и предшествующем опыте
2.	Эмпатия	способность человека представить  себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне, положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние
3.	Когнитивная эмпатия	понимание психического состояния другого человека без изменения своего состояния
4.	Эмоциональная эмпатия	не только понимание состояния  другого человека, но и сопереживание  и сочувствие ему
5.	Понимание	вид ценностно-познавательной духовной деятельности, определяющий смыслы и  значения
6.	Социальная перцепция	процесс восприятия так называемых социальных объектов, под которыми подразумеваются другие люди, социальные группы, большие социальные общности
7.	Идентификация	способ познания другого человека, при котором предположение о  его внутреннем состоянии строится на основе попыток поставить себя на место партнера по общению
8.	Рефлексия	знание и понимание того, как  другой человек знает и понимает меня самого
9.	Аттракция	процесс формирования привлекательности  какого-то человека для наблюдателя
10.	Конгруэнтность	согласованность переживания, сознавания и сообщения о нем другим (поведенческие  проявления)

 

Список использованных источников

1	Абрамова, Т. Интуиция и сновидения: путь к успеху / Т. Абрамова // Будь здоров. - 2009. - № 4. - С. 58-65.
2	Абрамова, Т. Интуиция и сновидения: путеводная нить / Т. Абрамова // Будь здоров. - 2011. - № 11. - С. 52-58.
3	Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко; под ред. В. А. Сластенина. - М.: Академия, 2011. - 263 с.
4	Бодалев, А. А. Общение как предмет  междисциплинарного изучения / А. А. Бодалев // Психологический журнал. - 2009. - № 2. - С. 129-133.
5	Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии  в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние  проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 147-156.
6	Добрович, А. Б. Общение: наука и  искусство / А. Б. Добрович. – М.: Знание, 1980. – 375 с.
7	Каплунович, И. Я. Понимание: диагностика  и формирование / И.Я. Каплунович // Педагогика. - 2010. - №9. - С. 42-52.
8	Лукьянов, А. Методика поиска новых  идей / А. Лукьянов // Человек и труд. - 2009. - № 3. -  С. 53-57.
9	Налчаджян, А. А. Некоторые  психологические и философские  проблемы интуитивного познания / А. А. Налчаджян. - М., 1972. – 278 с. 23. Немов, Р. С. Социальная психология / Р. С. Немов, И. Р. Алтунина. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. - 427 с.
10	Прусакова, О. А. Понимание эмоций / О. А. Прусакова, Е. А. Сергиенко // Вопросы  психологии. - 2006. - № 4. - С. 24-35.
11	Тутов, Л. А. Интуиция как фактор принятия организационных решений: методологические проблемы / Л. А. Тутов, К. А. Манасенко // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика. - 2008. - № 4. -  С. 3-19.

 

Приложения

А

¹ Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко; под ред. В. А. Сластенина. - М.: Академия, 2011. – С. 74.

² Бодалев, А. А. Общение как предмет междисциплинарного изучения / А. А. Бодалев // Психологический журнал. - 2009. - № 2. - С. 129.

³ Мозг на 100 %. Интеллект. Память. Креатив. Интуиция: интенсив-тренинг по развитию суперспособностей / О.Н. Кинякина и др. - М.: ЭКСМО, 2008. – С. 8.

⁴ Юсупов, И. М. Психология эмпатии: теоретические и прикладные аспекты / И. М. Юсупов. - СПб., 1995. – С. 24.

⁵ Налчаджян, А. А. Некоторые психологические и философские проблемы интуитивного познания / А. А. Налчаджян. - М., 1972. – С. 33.

⁶ Мозг на 100 %. Интеллект. Память. Креатив. Интуиция: интенсив-тренинг по развитию суперспособностей / О.Н. Кинякина и др. - М.: ЭКСМО, 2008. – С. 44.

⁷ Тутов, Л. А. Интуиция как фактор принятия организационных решений: методологические проблемы / Л. А. Тутов, К. А. Манасенко // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика. - 2008. - № 4. -  С. 12.

⁸ Тутов, Л. А. Интуиция как фактор принятия организационных решений: методологические проблемы / Л. А. Тутов, К. А. Манасенко // Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика. - 2008. - № 4. -  С. 6.

⁹ Немов, Р. С. Социальная психология / Р. С. Немов, И. Р. Алтунина. - СПб. [и др.] : Питер, 2008. – С. 128.

¹⁰ Степаносова, О. В. Интуитивные компоненты в процессе принятия решения: автореф. дисс. … канд. психол. наук / О. В. Степаносова. – М., 2004. – С. 12.

¹¹ Степаносова, О. В. Интуитивные компоненты в процессе принятия решения: автореф. дисс. … канд. психол. наук / О. В. Степаносова. – М., 2004. – С. 18.

¹² Андриенко, Е. В. Социальная психология / Е. В. Андриенко; под ред. В. А. Сластенина. - М.: Академия, 2011. – С. 144.

¹³ Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком / А. А. Бодалев. – М.: МГУ, 1995. – С. 201.

¹⁴ Веракса, Н.Е. Социальная психология / Н. Е. Веракса, А. Н. Веракса. - М.: Академия, 2011. – С. 177.

¹⁵ Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 147.

¹⁶ См.: Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 149.

¹⁷ Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 150.

¹⁸ Гаврилова, Т. П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии: исторический обзор и современное состояние проблемы / Т. П. Гаврилова // Вопросы психологии. - 2010. - №2. - С. 152.

¹⁹ Юсупов, И. М. Психология эмпатии: теоретические и прикладные аспекты / И. М. Юсупов. - СПб., 1995. – С. 51.

²⁰ Юсупов, И. М. Психология эмпатии: теоретические и прикладные аспекты / И. М. Юсупов. - СПб., 1995. – С. 111.

²¹ Смирнова, Е. О. Общение, деятельность и межличностные отношения в концепции М. И. Лисиной / Е. О. Смирнова // Вопросы психологии. - 2009. - № 2. - С. 116-124.

²² Прусакова, О. А. Понимание эмоций / О. А. Прусакова, Е. А. Сергиенко // Вопросы психологии. - 2006. - № 4. - С. 29.

²³ Цит. по: Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – М.: Смысл, 1999. — С. 180.

²⁴ Каплунович, И. Я. Понимание: диагностика и формирование / И.Я. Каплунович // Педагогика. - 2010. - №9. - С. 44.

²⁵ Богат, Е. М. Понимание / Е. М. Богат. - М., 2009. – С. 152.

²⁶ Добрович, А. Б. Общение: наука и искусство / А. Б. Добрович. – М.: Знание, 1980.- С. 176.

²⁷ Лабунская, В. А. Невербальное поведение / В. А. Лабунская. – Ростов н/Д.: Феникс, 1986. – С. 147.

²⁸ Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. – М.: Смысл, 1999. – С. 245.