Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2012 в 20:27, курсовая работа
В деятельности организаций огромная роль принадлежит людям. Наряду с тем, что в организациях люди реализуют свои способности, знания, опыт, они ещё проявляют в них свои чувства и притом по-разному. Практика показала, что практически во всех организациях бывают такие проявления как конфликты.
Введение……………………………………………………………2 стр.
Глава 1. Понятие стресса. Основные причины………………….4 стр.
Проблема стресса и дистресса в труде……………………4 стр.
Основные виды профессионального стресса……………..7 стр.
Причины возникновения стресса………………………….8 стр.
Зарубежный подход к стрессу в труде……………………9 стр.
Глава 2. Причины и признаки стрессового напряжения………11 стр.
2.1. Факторы, вызывающие стресс ……………………………..11 стр.
2.2. Причины и признаки стрессового напряжения…………...15 стр.
2.3. Способы борьбы со стрессом…………………………….. ..17 стр.
Глава 3. Исследования, проведенные в коллективе…………….29 стр.
Заключение…………………………………………………………31 стр.
Список литературы………………………………………………..33 стр.
2. Постоянно не хватает времени - не успеваем ничего сделать.
3. Нас что-то или кто-то подгоняет, мы постоянно куда-то спешим.
4. Начинает
казаться, что все окружающие
зажаты в тисках какого-то
5. Нам постоянно хочется спать - никак не можем выспаться.
6. Ми видите чересчур много снов, особенно когда очень устали за день.
7. Много курим.
8. Потребляем алкоголя больше, чем обычно.
9. Нам почти ничего не нравится.
10. Дома, в семье - постоянные конфликты.
11. Постоянно ощущается неудовлетворенность жизнью.
12. Делаем долги, даже не зная, как с ними расплатиться.
13. Появляется комплекс неполноценности.
14. Не с кем поговорить о своих проблемах, да и нет особого желания.
15. Мы
не чувствуем уважения к себе
- ни дома, ни на работе.
Вероятно, здесь приведены не все причины стрессового напряжения. Каждый человек должен сам проводить анализ своего состояния и выявлять причины стрессового напряжения, возможно характерные только для его организма (с точки зрения его личных ощущений).
Предрасположенность
к стрессовому напряжению можно
определить также с помощью различных
тестов.
Еще раз вернемся к определению понятия стресс. В переводе с английского языка слово "стресс" означает "нажим, давление, напряжение". А энциклопедический словарь дает следующее толкование стресса: "Совокупность защитных физиологических реакций, возникающих в организме животных и человека в ответ на воздействие различных неблагоприятных факторов (стрессоров)".
Первым
же дал определение стресса
Что может быть противопоставлено стрессу?
Обратимся к активным способам повышения общей устойчивости человеческого организма. Их можно попытаться разделить на три группы:
Начало этого явления уходит в далекую древность, а масштабы потрясающи.
Распространение кока в Южной Америке (XIVв.) и опия на Среднем Востоке (XVIIв.) произошли в критический период, когда в этих районах Земли свирепствовал голод. Попытки лечить депрессию (влиять на пониженное настроение) относятся к глубокой древности: так еще в VIII в. до нашей эры ассирийцы употребляли листья кокаина, чтобы «создать сытость у голодных, силу у слабых и забвение невзгод».
Определенной
притягательной силой обладает и
алкоголь, которая заключается в
его особенностях действия на человеческую
психику. Воздействие алкоголя разносторонне.
Умеренное и эпизодическое
Не будем отрицать временное антистрессорное действие алкоголя и никотина, но наряду с этими особенностями им присуща еще одна, - болезненное пристрастие к употреблению. Но по сравнению с хроническим алкоголизмом или другой наркоманией стрессор – просто ягненок. Мы можем представить действие стрессора на организм в виде небольшой схемы (Рис. 1).
Обладая антистрессорным действием, алкоголь, очевидно, должен оказывать определенное влияние на центральную нервную
систему, хотя нет практически ни одной системы, ни одного органа в организме человека, которые не подвергались бы изменениям под воздействием систематического приема алкоголя.
Таким
образом, не вызывает сомнения, что
алкоголь не лекарство от стрессора,
а очень опасная вещь. Притупив
несколько ощущение отрицательных
эмоций, они рискуют попасть в
сети хронического алкоголизма, что
несоизмеримо хуже любого стрессора.
Рис.
1.1
Психогенные воздействия |
Кора головного мозга |
Гипоталамус |
Продолговатый мозг | Гипофиз |
Спинной мозг | Эндокринные железы |
Внутренние
органы:
Сердце, желудок, легкие, печень, кожа, сосуды и т.д. |
Оптимальный
способ избавления от затянувшегося
стресса – полностью разрешить
конфликт, устранить разногласия, помириться.
Если сделать это невозможно, следует
логически переоценить
Один из лучших способов успокоения – это общение с близким человеком, когда можно, во-первых, как говорят, «излить душу», т.е. разрядить очаг возбуждения; во-вторых, переключиться на интересную тему; в-третьих, совместно отыскать путь к благополучному разрешению конфликта или хотя бы к снижению его значимости.
Иногда
однажды пережитый сильный
Для
достижения оптимального эффекта в
деятельности и для исключения неблагоприятных
последствий перевозбуждения
Для создания оптимального эмоционального состояния нужны:
Когда человек находится в состоянии сильного возбуждения, успокаивать его бывает бесполезно, лучше помочь ему разрядить эмоцию, дать ему выговориться до конца.
Когда
человек выговориться, его возбуждение
снижается, и в этот момент появляется
возможность разъяснить ему что-либо,
успокоить, направить его. Потребность
разрядить эмоциональную
Важный
способ снятия психического напряжения
– это активизация чувства
юмора. Как считал С. Л. Рубинштейн, суть
чувства юмора не в том, чтобы
видеть и чувствовать комическое
там, где оно есть, а в том, чтобы
воспринимать как комическое то, что
претендует быть серьезным. Т.е. суметь
отнестись к чему-то волнующему как к малозначащему
и недостойному серьезного внимания, суметь
улыбнуться, или рассмеяться в трудной
ситуации. Смех приводит к падению тревожности;
когда человек отсмеялся, то его мышцы
менее напряжены (релаксация) и сердцебиение
нормализовано. По своей функциональной
значимости смех так могущественен, что
Фрай называл его даже «стационарным бегом
трусцой».
Рассмотрим возможные способы борьбы со стрессом:
Релаксация.
Автоматическая реакция
- импульс;
- стресс;
- адаптация.
Иными словами, если наступает стресс, то вскоре стрессовое состояние идет на убыль - человек, так или иначе, успокаивается. Если же адаптация нарушается (или вообще отсутствует), то возможно возникновение некоторых психосоматических заболеваний или расстройств.
Следовательно, если человек хочет направить свои усилия на сохранение здоровья, то на стрессовый импульс он должен осознанно отвечать релаксацией. С помощью этого вида активной защиты человек в состоянии вмешиваться в любую из трех фаз стресса. Тем самым он может помешать воздействию стрессового импульса, задержать его или (если стрессовая ситуация еще не наступила) ослабить стресс, предотвратив тем самым психосоматические нарушения в организме.
Активизируя деятельность нервной системы, релаксация регулирует настроение и степень психического возбуждения, позволяет ослабить или сбросить вызванное стрессом психическое и мышечное напряжение.
Так что же такое релаксация?
Релаксация - это метод, с помощью которого можно частично или полностью избавляться от физического или психического напряжения. Релаксация является очень полезным методом, поскольку овладеть ею довольно легко – для этого не требуется специального образования и даже природного дара. Но есть одно непременное условие – мотивация, т.е. каждому необходимо знать, для чего он хочет освоить релаксацию.
Методы
релаксации нужно осваивать заранее,
чтобы в критический момент можно
было запросто противостоять раздражению
и психической усталости. При
регулярности занятий релаксационные
упражнения постепенно станут привычкой,
будут ассоциироваться с приятными впечатлениями,
хотя для того чтобы их освоить, необходимо
упорство и терпение.
Релаксационные упражнения.
Большинство из нас уже