Влияние темперамента на поведение личночти в конфликте

Чаще всего на их развязывание влияют пять факторов, в сильной степени воздействующие на межличностные отношения индивидов:

• личностные особенности индивида, включая его темперамент, характер, мировоззрение, ценностные ориентации, его интересы, потребности и представления о самом себе;   
• социальные роли, выполняемые индивидом в той или иной общности (группе);
• эмоциональные отношения индивида с социальным окружением;
• восприятие и оценка индивидом своего социального окружения;
• поведение индивида по отношению к другим людям.

Конфликт между личностью и группой . Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное влияние, возникает конфликт между личностью и группой.

Межгрупповой конфликт. Является суммой межличностных конфликтов, столкновение между частями или всеми членами группы. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникнуть конфликты. Например между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделения. Такие конфликты сопровождаются ярко выраженной агрессивностью к другим группам.

        Из  вышесказанного следует, что конфликт  начинается в случае противоборства  сторон. Он возникает лишь тогда, когда стороны начнут активно  противодействовать друг другу, преследуя свои цели.

1.2 Психологические теории темперамента

Наблюдая за другими людьми, за тем, как они трудятся, учатся, общаются, переживают радости и горе, мы, несомненно, обращаем внимание на различия в их поведении. Одни- быстры, порывисты, подвижны, склонны к бурным эмоциям, другие- медлительны, спокойны, невозмутимы, и незаметно выраженными чувствами. Причина подобных различий кроется в темпераменте человека, присущем ему  от рождения.

ТЕМПЕРАМЕНТ (лат.  Temperamentum - надлежащее соотношение черт от  tempero - смешиваю в надлежащем состоянии) - характеристика индивида со стороны динамических особенностей его психических процессов, т.е. темпа, быстроты, ритма, интенсивности психических процессов.

Создателем учения о темпераментах считается древнегреческий врач Гиппократ (V в. до н.э.).

Научный период изучения темперамента в нашей стране начался с работ И.П.Павлова, который выделил ряд свойств нервной системы и описал ее типы.  

В настоящее время не существует единого мнения относительно структуры психодинамических свойств человека:

Ценность классификации И.П.Павлова состоит в том, что она позволила выделить в темпераменте черты собственно темперамента, т.е. идущие от свойств нервной системы, и черты характера.        

Павловская типология получила дальнейшее развитие в работах ряда советских исследователей.

Темперамент определяет и обеспечивает скорость, силу и уравновешенность наших реакций. Он проявляется  в мышлении, речи, манере общения. Но темперамент не влияет на интересы, успешность, интеллект, деловые качества. Именно поэтому темперамент, в отличие от характера человека, никак нельзя определить словом «плохой» или «хороший». Черты темперамента являются наследственными, поэтому плохо поддаются изменению.

Однако при всем многообразии подходов к проблеме, ученые и практики признают, что темперамент - биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо.

Итак, под темпераментом следует понимать индивидуально своеобразные свойства психики, определяющие динамику психической деятельности человека, которые одинаково проявляясь в разнообразной деятельности независимо от ее содержания, целей, мотивов, остаются постоянными в зрелом возрасте и  во взаимосвязи характеризуют тип темперамента.

Дело в том, что темперамент определяет стиль  поведения человека, способы, которыми человек пользуется для организации своей деятельности.

Научный период изучения темперамента в нашей стране начался с работ И.П.Павлова, который выделил ряд свойств нервной системы и описал в своих работах типы следующим образом:

• Сильный, уравновешенный, подвижный - сангвиник;
• Сильный, уравновешенный, инертный - флегматик;
• Сильный, неуравновешенный тип с преобладанием возбуждения - холерик;
• Слабый тип- меланхолик.

К свойствам темперамента относятся:

Сензитивность- чувствительность к воздействию внешней среды. Реактивность- характерная особенность непроизвольных реакций.

Активность- определяющая произвольные действия и их баланс. Пластичность поведения (адаптивность)- ригидность (не гибкость поведения, пониженная приспособляемость, трудности изменения поведения при изменении во внешней среде).

Экстраверсия- ориентация на внешний мир, на объекты и людей, потребность во внешней стимуляции, предполагает работу, связанную с новизной, разнообразием, непредсказуемостью.

Экстравертам свойственно общительность, импульсивность, гибкость поведения, большая инициативность, но малая настойчивость, высокая социальная адаптивность, хорошо справляются с работой, требующего быстрого принятия решения. Им нравится быть в центре внимания.

Интроверсия- предполагает направленность на внутренние раздражители, ориентация на собственные чувства, внутреннюю жизнь, предполагает предсказуемость, порядок и стабильность в работе.

Интровертам присуще замкнутость, необщительность, социальная пассивность, склонность к самоанализу, затруднена социальная адаптация. Они хорошо справляются с монотонной работой, аккуратны и педантичны.

Нейролизм- эмоциональная нестабильность, низкая устойчивость к определенности (люди предпочитают ясные и четкие инструкции, четкие правила), потребность в поддержке со стороны  другими, нестабильная самооценка, чувствительность к неудачам и удачам, чувствительность к угрозам.

Показатель нейролизма характеризует человека со стороны его эмоциональной устойчивости (стабильности)- это люди не склонные к беспокойству, вызывают доверие, склонны к лидерству. Напротив, нестабильные люди чувствительны, тревожны, болезненно переживающие неудачи.

Физиологической основой темперамента являются основные свойства нервной системы: сила- слабость, уравновешенность- неуравновешенность, подвижность- инертность.

Конкретные проявления типа темперамента многообразны. Они не только заметны во внешней манере поведения, но словно пронизывают все стороны психики, существенно проявляясь в познавательной деятельности, сфере чувств, побуждения и действиях человека, а также в характере умственной работы, особенностях речи и т.п.

Свойства темпераментов

Приведем основные характеристики типов темпераментов:

Сангвиник- человек с повышенной реактивностью. Он живо, возбужденно откликается на все, что привлекает его внимание, обладает живой мимикой и выразительными движениями. По незначительному поводу он громко хохочет, а несущественный факт его может сильно рассердить. По его лицу легко угадать его настроение, отношение к предмету или человеку. Обладая повышенной активностью и будучи очень энергичным и работоспособным, он активно принимается за новое дело. Способен быстро сосредоточится, дисциплинирован, при желании может сдерживать проявление своих чувств и непроизвольные реакции. Ему присущи быстрые движения, гибкость ума, находчивость. Сангвиник легко сходится с новыми людьми, быстро привыкает к новым требованиям и обстановке. Он легко контролирует свои эмоции, любит общение. Настроение его быстро меняется, но как правило, преобладает хорошее.

Холерик- Реактивность явно преобладает над активностью, поэтому он не обуздан, несдержан, нетерпелив, вспыльчив. Он менее пластичен и более инертен, чем сангвиник. Отсюда большая настойчивость, возможны затруднения в переключении внимания, он скорее экстраверт. Его чувства обычно быстро возникают и ярко проявляются. В общении с людьми холерик может быть резок, провоцируя конфликтные ситуации.

Флегматик обладает высокой активностью, малой чувствительностью и эмоциональностью, т.к. преобладает малая реактивность. Флегматики медлительны и уравновешены. Его трудно рассмешить и опечалить- когда вокруг громко смеются, он может оставаться невозмутимым. Флегматики миролюбивы, но до тех пор, пока не затронут его интересы. Вообще флегматика трудно вывести из себя.

 Обычно у него бедная мимика, движения и речь замедлены. Он  ненаходчив, с трудом переключает внимание и приспосабливается к новой обстановке, медленно перестраивает навыки и привычки. При этом он энергичен и работоспособен. Доводит начатое дело до конца. Отличается терпеливостью, выдержкой, самообладанием. Человеку флегматичного темперамента легко сохранять выдержку, хладнокровие, спокойствие. Его чувства глубоки, но скрыты от посторонних глаз.

Меланхолик- человек с высокой чувствительностью и малой реактивностью. Повышенная чувствительность при большой инертности приводит к тому, что незначительный повод может вызвать у него слезы, он чрезмерно обидчив, тяжело переносит обиды, огорчения, хотя внешне это может слабо проявляться. Мимика и речь не выразительны, голос тихий. Обычно он не уверен в себе, робок, малейшая трудность заставляет его опускать руки. Они избегают малознакомых и новых людей, часто смущаются. Меланхолик неэнергичен, ненастойчив, легко утомляется и мало работоспособен. Все новое, необычное вызывает у меланхоликов чувство скрытого протеста. Высокая чувствительность в сочетании с потребностью в одиночестве рождает творцов.