Влияние темперамента на поведение личночти в конфликте

Человеку с низким уровнем агрессивности присущи низкая эмоциональная чувствительность в коммуникативной сфере и к неудачам в общении, низкие показатели скоростных характеристик выполнения отдельных операций и двигательных актов в процессе общения. Человек медлителен и невпечатлителен, общение не является для него особо значимым фактором, он больше обращен не во внешний мир, а во внутренний.

На стили поведения в конфликте составляющие темперамента оказывают следующее влияние:

выбор стиля приспособления- человек с высокой потребностью освоения окружающего мира и стремлением вовлеченности в трудовую деятельность, скорее будет жертвовать своими интересами ради другого, так как, ему больше важна именно вовлеченность и занятость.

выбор стиля соперничества- человек с меньшей вероятностью будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого. Таких людей можно охарактеризовать как неконфликтных, но, в то же время это люди не увлеченные, у них нет большой потребности в познании окружающего мира и чего-то нового.

выбор стратегии приспособление или избегание - если у человека высок уровень потребности в социальных контактах, стремление к лидерству, то у него есть склонность избегать конфликтов, т.к. круг общения представляет для него ценность и поддержку. Если же, эти показатель низки, то и низка вероятность выбора им стратегии приспособления.

выбор стратегии соперничество- свойственна человеку, который легко переключается с одной деятельности на другую, с одного типа мышления на другое, стремится к разнообразию предметной деятельности. Он будет стремиться добиться своего в ущерб интересов другого и ему это легко удается, т.к. он быстро умеет переключаться. Также на это влияют и высокие показатели социальной пластичности – легкость переключения с одного человека на другого в процессе общения, разнообразие коммуникативных программ, готовых форм взаимодействия, что обеспечивает легкость в удовлетворении своих интересов в ущерб другому. Он может быть поверхностен в отношениях с окружающими и легко вступать в контакт.

У человека с низкими показателями пластичности меньше вероятность выбора таких стратегий, как избегание и приспособление, то есть, человек не намерен жертвовать своими интересами ради другого; у него есть стремление к кооперации и к достижению собственных целей.

выбор стратегии компромисс- то есть, человеку, которому трудно переключаться в процессе общения, у которого нет большого разнообразия коммуникативных программ, нехарактерен данный стиль поведения в конфликте. Положительное влияние на выбор данной стратегии оказывает влияние социальный темп. Человек с высокой скоростью речи, богатой мимикой и жестикуляцией склонен выбирать данный стиль поведения в конфликте, пытается удовлетворить и свои интересы и интересы другого человека.

В ходе исследования не выявились составляющие темперамента, которые оказывают значимое влияние на выбор стиля поведения в конфликте сотрудничества. Также не наблюдается значимого влияния эмоциональности и социальной эмоциональности, то есть, чувствительности к неудачам в работе и общении на выбор стратегий.

На коммуникативный контроль значимого положительного и отрицательного влияния не оказывает ни одна составляющая темперамента.

Однако при всем многообразии подходов к проблеме, ученые и практики признают, что темперамент - биологический фундамент, на котором формируется личность как социальное существо.

 

Таким образом, можно считать уже твердо установленным, что тип темперамента у человека врожденный, а от каких именно свойств его врожденной организации он зависит, еще до конца не выяснено. Темперамент заключает в себе целый комплекс особенностей личности, в том числе и поведенческих, которые проявляются при социальном взаимодействии, и особенно ярко в конфликтных ситуациях.

Выбор конфликтного поведения зависит как от интересов участвующих в конфликте сторон, так и от характера предпринимаемых ими действий. Сам стиль поведения в конфликте определяется, во-первых, мерой осуществления собственных интересов (личных или групповых) и степенью активности или пассивности в их отстаивании. Во-вторых, на стиль поведения существенно влияют стремление удовлетворить интересы других сторон, участвующих в конфликте.

Каждый человек может в какой-то степени использовать все эти стили, но обычно имеет приоритетные. Кроме того, некоторые стили могут быть наиболее эффективными для разрешения конфликтов определенного типа.

 

 

 

 

Выводы и предложения

В ходе проведенной работы были проанализированы литературные источники по проблемам изучения личностных составляющих конфликтного поведения и стилей поведения в конфликте.

Проблема конфликта актуальна. Ведь с конфликтом сталкивается каждый человек, будучи существом социальным.

В итоге, для разрешения конфликта и наименьшими негативными последствиями необходимо знать психические характеристики личности; необходимо анализировать конфликт. Также нужно помнить о процедурах урегулирования конфликтов и приемах педагогического воздействия для разрешения конфликтной ситуации. Для того, чтобы конфликтная ситуация была успешно преодолена, она должна быть подвергнута психологическому анализу.

В ходе курсовой работы были определены сущность конфликта, его структура, функции; рассмотрены и определены пути разрешения конфликтов; рассмотрены свойства темпераментов; проведена диагностика степени реагирования в конфликтной ситуации.

Данная работа имеет практическая значимость: результаты данной  работы могут быть применены  в повседневном общении, так как каждый человек сталкивается с конфликтными ситуациями. Наблюдая за поведением другого человека, зная его темперамент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации и выбирать подходящие стратегии поведения. Также это актуально в организациях, в социально-педагогическом процессе, в семейной жизни, то есть, в любой ситуации, где происходит взаимодействие личности и группы.

 

 

 

 

 

 

 

Литература

1. Андреева Г. М. Социальная психология. – М., Аспект Пресс, 2002.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Проблема конфликта. – М., 1992.
3. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология – М., Инфра-М, 2000.
4. Дмитриев А. В. Конфликтология. – М., Гардарики, 2000.
5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – С.-П. ПИТЕР, 2000.
6. Зайцев А. К. Социальный конфликт. – М., Академия, 2001.
7. Ковалев А. Г. Психология личности, изд. 3.- М., "Просвещение", 1970.
8. Крутецкий В.А. Психология. – М., Просвещение, 1988.
9. Муталимова А. М. Взаимосвязь свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. (кандидатская диссертация). М., 1998.
10. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. – Мн., 1996.