Внутриличностные конфликты: причины возникновения и способы урегулирования

Данное состояние есть негативное следствие внутриличностного  конфликта, когда рост напряжения превышает  фрустрационную толерантность, т. е. устойчивость личности к фрустраторам. Фрустратором выступает непреодолимое для  человека препятствие, блокирующее  достижение поставленной им цели. Она  сопровождается целой гаммой отрицательных  эмоций: гневом, раздражением, чувством вины, враждебностью, досадой, тревогой и т. д. и чем сильнее внутриличностный конфликт, тем больше глубина фрустрации. Разные люди справляются с ней по-разному. Каждый имеет свой порог чувствительности и обладает индивидуальными силами для преодоления фрустрационной реакции на внутриличностный конфликт.

Неврозы – это группа наиболее распространенных нервно-психических  расстройств, имеющих психогенную  природу. В основе неврозов лежит  непродуктивно разрешаемое противоречие между личностью и значимыми  для нее факторами действительности. Глубокий внутриличностный конфликт, который личность не в состоянии  разрешить положительно и рационально, - важнейшая причина неврозов. Эта  невозможность разрешения конфликта  сопровождается возникновением болезненных  и тягостных переживаний неудач, неудовлетворенных потребностей, недостижимости жизненных целей, потери смысла жизни. Появление неврозов означает, что  внутриличностный конфликт перерос  в невротический конфликт.

Невротический конфликт как  высшая стадия внутриличностного конфликта  может возникнуть в любом возрасте. Присущие конфликту переживания  становятся источником заболевания  в том случае, когда занимают центральное  место в системе отношений  личности. Человек не может изменить конфликт так, чтобы исчезло патогенное напряжение, и был найден рациональный выход из сложившегося положения. Такой  конфликт занимает ведущее место  в жизни человека, оказывается  для него неразрешимым и, затягиваясь, создает аффективное напряжение, которое обостряет противоречия, усиливает трудности, повышает неустойчивость и возбудимость, углубляет и болезненно фиксирует переживания, снижает  продуктивность и самоконтроль. [16]

Классификация невротических  конфликтов с учетом внутренних механизмов их развития дана В.Н. Мясищевым.[11] Он описывает конфликты истерического, обсессивно-психастенического и неврастенического типов.

Истерический тип характеризуется  завышенными претензиями личности в сочетании с недооценкой  субъективных условий или требований окружающих.

Обессивно-психастенический тип невротического конфликта характеризуется  противоречивыми собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом, между моральными принципами и личными  привязанностями.

Неврастенический тип  представляет собой противоречие между  возможностями личности и ее завышенными  требованиями к себе. При возникновении  этого конфликта играют роль высокие  требования, предъявляемые напряженностью современной жизни.

Таким образом, невротический  конфликт как личностно неразрешимая проблема «быть собой среди других»  преломляется проблемой «быть» (базальным  уровнем беспокойства при неврозе  страха), проблемой «быть собой» (при неврозе навязчивых состояний), проблемой «быть собой среди  других» (с акцентом на «быть собой» при истерическом неврозе) или «быть  среди других» (при неврастении).

7. Способы разрешения  внутриличностных конфликтов 

Под разрешением (преодолением) внутриличностного конфликта понимается восстановление согласованности внутреннего  мира личности, установление единства сознания, снижение остроты противоречий жизненных отношений, достижение нового жизненного качества. Разрешение внутриличностного  конфликта может быть конструктивным и деструктивным. При конструктивном преодолении внутриличностного  конфликта достигается душевное равновесие, углубляется понимание  жизни, возникает новое ценностное сознание. Разрешение внутриличностного  конфликта осознается через: отсутствие болезненных состояний, связанных  с имевшимся конфликтом; снижение проявлений 'негативных психологических  и социально-психологических факторов внутриличностноro конфликта; повышение качества и эффективности профессиональной деятельности.

В зависимости от индивидуальных характеристик люди относятся к  внутренним противоречиям по-разному, избирают свои стратегии выхода из конфликтных ситуаций. Одни погружаются  в размышления, другие тотчас начинают действовать, третьи окунаются в  захлестывающие их эмоции. Важно, что  человек, отдавая себе отчет в  собственных индивидуальных особенностях, вырабатывал свой стиль разрешения внутренних противоречий, конструктивное отношение к ним.

• Преодоление внутриличностного  конфликта зависит от глубинных  мировоззренческих установок личности, содержания ее веры, от опыта преодоления  себя.

• Развитость волевых качеств  способствует успешному преодолению  человеком внутренних конфликтов. Воля составляет основу всей системы саморегуляции  человека. В трудных ситуациях  воля, как правило, приводит в соответствие внешние требования и внутренние желания. Если же воля развита недостаточно, побеждает то, что требует наименьшего  сопротивления, а это не всегда приводит к успеху. [4]

• Способы разрешения конфликта, время, затрачиваемое на это у  людей с разными типами темперамента, различны. Холерик решает все быстро, предпочитая поражение неопределенности. Меланхолик долго размышляет, взвешивает, прикидывает, не решаясь приступить к каким-либо действиям. Однако такой  мучительный рефлексивный процесс  не исключает возможности в корне  изменить сложившуюся ситуацию. Свойства темперамента влияют на динамическую сторону решения внутриличностных противоречий: на скорость переживаний, их устойчивость, индивидуальный ритм протекания, интенсивность, направленность вовне или вовнутрь.[5]

• На процесс разрешения внутриличностных противоречий оказывают  влияние половозрастные особенности  личности. С увеличением возраста внутриличностные противоречия обретают типичные для данного индивида формы  разрешения. Периодически вспоминая  прожитое, мы возвращаемся к критическим  точкам, когда-то нарушившим размеренное  течение бытия, по-новому их переосмысливаем, все более глубоко и обобщенно  анализируем способы разрешения конфликтов, преодоления того, что  казалось непреодолимым. Работа над  своим прошлым, анализ собственной  биографии – один из путей развития внутренней стабильности, цельности, гармоничности.

Различны способы выхода из конфликтов у мужчин и женщин. Мужчины более рациональны, они  с каждым новым внутриличностным переживанием обогащают свой набор  средств разрешения ситуации. Женщины  всякий раз по-новому радуются и  страдают. Женщины разнообразнее  в личностных характеристиках, а  мужчины – в ролевых. Женщины  больше успевают обновить и как бы заново отредактировать накопленный  опыт, мужчины менее склонны возвращаться к пережитому, но умеют своевременно выйти из конфликта. [2]

Преодоление внутриличностного  конфликта обеспечивается образованием и действием механизмов психологической  защиты. Психологическая защита —  нормальный, повседневно работающий механизм психики. Она является продуктом  онтогенетического развития и научения. Развиваясь как средство социально-психологической  адаптации, механизмы психологической  защиты предназначены для контроля эмоций в тех случаях, когда опыт сигнализирует человеку о негативных последствиях их переживания и выражения. [13]

Рассмотрим механизмы  психологической защиты подробнее:

Отрицание («не замечай  это») – один из онтогенетически  ранних и наиболее простых механизмов защиты. Это механизм отвержения мыслей, чувств, желаний, потребностей или реальности, которые неприемлемы на сознательном уровне. Поведение таково, словно проблемы не существует. Отрицание развивается с целью сдерживания негативных эмоций, вызванных попаданием человека в трудную ситуацию. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельствами, их игнорированием. [17]

Проекция («обвини это»). - сравнительно рано развивается в онтогенезе для сдерживания чувства неприятия себя из-за неспособности справиться с трудностями.

Проекция предполагает приписывание источнику трудностей различных  негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне.

 Негативный, социально  малоодобряемый оттенок испытываемых  чувств и свойств, например, агрессивность  нередко приписывается окружающим, чтобы оправдать свою собственную  агрессивность или недоброжелательность, которая проявляется как бы  в защитных целях. Хорошо известны  примеры ханжества, когда человек  постоянно приписывает другим  собственные аморальные стремления.

Реже встречается другой вид проекции, при котором значимым лицам (чаще из микросоциального окружения) приписываются позитивные, социально  одобряемые чувства, мысли или действия, которые способны возвысить. Например, учитель, не проявивший особых способностей в профессиональной деятельности, склонен  наделять любимого ученика талантом именно в этой области, неосознанно  возвышая тем самым и себя («победителю  ученику от побежденного учителя»). [13]

Регрессия («плачь об этом»). В классических представлениях регрессия  рассматривается как механизм психологической  защиты, посредством которого личность в своих поведенческих реакциях стремится избежать тревоги путем  перехода на более ранние стадии развития либидо. При этой форме защитной реакции личность, подвергающаяся действию фрустрирующих факторов, заменяет решение субъективно более сложных задач на относительно более простые и доступные в сложившихся ситуациях. Регрессия развивается в раннем детстве для сдерживания чувства неуверенности в себе и страха неудачи, связанных с проявлением инициативы. Регрессия предполагает возвращение в ситуации внутреннего конфликта к детским стереотипам поведения.

Замещение («напади на что-то, заменяющее это»). Действие этого защитного  механизма проявляется в разрядке подавленных эмоций (как правило, враждебности, гнева), которые направляются на объекты, представляющие меньшую  опасность или более доступные, чем те, что вызвали отрицательные  эмоции и чувства. Например, открытое проявление ненависти к человеку, которое может вызвать нежелательный  конфликт с ним, переносится на другого, более доступного и неопасного. В  большинстве случаев замещение  разрешает эмоциональное напряжение, возникшее под влиянием фрустрирующей  ситуации, но не приводит к облегчению или достижению поставленной цели. [12,13]

Вытеснение («не помни  об этом»). З. Фрейд считал этот механизм (его аналогом служит подавление) главным  способом защиты инфантильного «Я», неспособного сопротивляться соблазну. Другими словами, вытеснение - механизм защиты, посредством которого неприемлемые для личности импульсы: желания, мысли, чувства, вызывающие тревогу, становятся бессознательными. По мнению большинства  исследователей, этот механизм лежит  в основе действия и других защитных механизмов личности. Вытесненные (подавленные) импульсы, не находя разрешения в поведении, тем не менее сохраняют свои эмоциональные  и психовегетативные компоненты. Например, типична ситуация, когда  содержательная сторона психотравмирующей ситуации не осознается, и человек вытесняет сам факт какого-либо неблаговидного поступка, но интрапсихический конфликт сохраняется, а вызванное им эмоциональное напряжение субъективно воспринимается как внешне немотивированная тревога. Именно поэтому вытесненные влечения могут проявляться в невротических и психофизиологических симптомах. Как показывают исследования и клинический опыт, наиболее часто вытесняются многие свойства, личностные качества и поступки, не делающие личность привлекательной в собственных глазах себя и в глазах других, например, завистливость, недоброжелательность, неблагодарность и т. п. Следует подчеркнуть, что психотравмирующие обстоятельства или нежелательная информация действительно вытесняются из сознания человека, хотя внешне это может выглядеть как активное противодействие воспоминаниям и самоанализу. [8]

Изоляция («не чувствуй это») — восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без  чувства тревоги.

Интроекция («не знай, откуда это») — присвоение ценностей или  черт характера других людей для  предупреждения угроз с их стороны. Это символическая интернализация (включение в себя) человека или  объекта. Действие механизма противоположно проекции. Интроекция выполняет очень  важную роль в раннем развитии личности, поскольку на ее основе усваиваются  родительские ценности и идеалы. Механизм актуализируется во время траура, при потере близкого человека. С  помощью интроекции устраняются  различия между объектами любви  и собственной личностью. Порой  вместо озлобленности или агрессии по отношению к другим людям уничижительные побуждения превращаются в самокритику, самообесценивание, потому что произошла  интроекция обвиняемого. Такое часто  встречается при депрессии.

Интеллектуализация («переосмысли это») развивается в раннем подростковом возрасте. Предполагает произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией. При этом используются способы: сравнение противоборствующих тенденций; составление списка “+” и “—” каждой из тенденций и их анализ; шкалирование каждого “+” и “—” в каждой из тенденций и их суммирование. Сюда входят также механизмы аннулирования, сублимации рационализации. [2]