Внутриличностные конфликты: причины возникновения и способы урегулирования

Аннулирование («отмени это») — поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего  акта или мысли, вызвавших сильное  беспокойство, чувство вины.

Сублимация («трансформируй это») — удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) осуществлением социально  одобряемых альтернатив. Способы: переключение на другой вид деятельности; совершение привлекательных, общественно значимых поступков.

Рационализация («найди оправдание этому») — нахождение правдоподобных причин для оправдания действий, вызванных  подавленными, неприемлемыми чувствами. Реализуемые способы: дискредитация  цели (элементарное обесценивание недостижимого); дискредитация значимого другого, который отказывает во внимании; преувеличение  роли обстоятельств, судьбы; утверждение  вреда во благо; переоценка ценностей, всей мотивационной системы; самодискредитация (искупление вины).

Компенсация («приобрети это»)—  онтогенетически самый поздний  и сложный защитный механизм, который  развивается и используется, как  правило, сознательно. Предназначен для  сдерживания чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. Компенсаторное поведение универсально, поскольку достижение статуса является важной потребностью почти всех людей. Компенсация может быть социально  приемлемой (слепой становится знаменитым музыкантом) и неприемлемой (компенсация  низкого роста – стремлением  к власти и агрессивностью; компенсация инвалидности – грубостью и конфликтностью). Еще выделяют прямую компенсацию (стремление к успеху в заведомо проигрышной области) и косвенную компенсацию (стремление утвердить себя в другой сфере). В него входят механизмы идентификации и фантазии.[2]

Реактивное образование («обрати это в противоположное»). Этот вид психологической защиты нередко отождествляют с гиперкомпенсацией. Личность предотвращает выражение  неприятных или неприемлемых для  нее мыслей, чувств или поступков  путем преувеличенного развития противоположных стремлений. Иными  словами, происходит как бы трансформация  внутренних импульсов в субъективно  понимаемую их противоположность. Например, жалость или заботливость могут  рассматриваться как реактивные образования по отношению к бессознательной  черствости, жестокости или эмоционального безразличия. [13]

Идентификация («будь как  это, чтобы не потерять его») — моделирование  поведения другого лица как путь к повышению самоценности или  совладанию с чувствами в связи  с возможным разделением или  утратой.

Фантазия, воображение («мечтай  об этом») — создание программы поведения, когда проблемная ситуация, порождающая  внутриличностный конфликт, неопределенна. Воображение состоит в создании образов или способа поведения, которые заменяют реальную деятельность. Часто воображение связано с  созданием образа желаемого будущего, в которое личность, находящаяся  в состоянии внутриличностного  конфликта, желает убежать.

Механизмы защиты, развивающиеся  в онтогенезе как средство адаптации  и разрешения конфликтов, могут при  определенных условиях вызывать противоположные  состояния дезадаптации и перманентного  конфликта. В основе этой неоднозначности лежит то, что механизмы защиты являются в своем большинстве продуктами конфликтов раннего онтогенеза. [1]

Внутриличностные конфликты  разрешаются наиболее конструктивным способом, если используется психологическая  защита в виде компенсации, что снижает  риск возникновения «рецидива» конфликта  или его обострения. Также благополучное  разрешение внутренних конфликтов может  обеспечиваться действием защитного  механизма интеллектуализации. Наиболее же деструктивными способами разрешения внутриличностных конфликтов выступают  механизм проекции и механизм вытеснения. Эти два защитных механизма, в  отличие от пары предыдущих, повышают вероятность вторичного появления  внутриличностного конфликта.

Такие механизмы психологической  защиты, как реактивные образования, вытеснение, проекция и регрессия выбирают внутренне напряженные люди, для которых характерна высокая эмоциональная неустойчивость (невротизм). Им могут быть свойственны сверхчувствительные реакции, тревожность, недовольство собой и окружающим миром, ригидность, а значит, и обладание различного рода внутриличностными конфликтами.

 Подобная психологическая  защита (проекция, вытеснение, регрессия и реактивные образования) является неконструктивным способом разрешения внутриличностных конфликтов и увеличивает риск повторного возникновения конфликтов, не снимает должным образом интрапсихического напряжения, не обеспечивают должного снятия тревоги. Напряжение накапливается, усугубляя стабильность эмоционального фона индивида. В связи с этим личность все более невротизируется, что является очень неблагоприятным для гармоничного существования и развития человека в окружающем мире. Людям с подобными симптомами рекомендуется более рационально размышлять над причинами появления своих внутренних конфликтов, не прибегать к неадекватному эмоциональному реагированию, пытаться лишь в состоянии спокойствия искать пути борьбы с ними, что обеспечивает возможность благополучного выхода из внутриконфликтных ситуаций.

Выбор для снятия внутриличностной напряженности таких способов, как  замещение, интеллектуализация, компенсация  и др., свидетельствует о зрелости личности. Эти способы многими  учеными считаются наилучшими механизмами  разрешения внутриличностных конфликтов.

8. Рекомендации по выходу из состояния внутриличностного конфликта.

Существует множество  рекомендаций по выходу из состояния  внутриличностного конфликта. Несмотря на сомнительность большинства и  необходимость строго индивидуального  подбора, приведем в качестве примера  одну из них.

Разрешение внутриличностного  конфликта. Стадии

Отчетливо идентифицируйте  и отделите части друг от друга. Будет  казаться, что они выдвигают конфликтующие  требования. Например, одна часть может  требовать свободы и досуга, а  другая - гарантии устойчивого дохода. Или одна часть может быть очень  аккуратной в общении с деньгами, другая - расточительной. Каждая часть  будет высказывать негативные оценочные  суждения о другой части. Некоторые  часть строятся на ценностных ориентациях  родителей. У каждой части своя ценность.

Получите ясную репрезентацию  каждой части. Как они выглядят? Что  они чувствуют? Как звучит их голос (родители, близкие)? Есть ли слова или  фразы, которыми их можно было бы охарактеризовать? Визуализируйте из (руки...)

Выясните намерения каждой части. Учтите, что каждая из них  имеет позитивные намерения. Поднимайтесь вверх настолько, насколько это  вам необходимо для того, чтобы  части пришли к взаимовыгодному  результату. Обе должны придти к  соглашению. Начните переговоры так, как будто имеете дело с двумя  различными людьми. Иногда, когда разногласия  велики, единственное соглашение, которое  может быть достигнуто - сохранение вашей жизни.

Переговоры. Какие ресурсы  каждой части могли бы оказаться  полезными другой части для реализации ее интересов? Чем можно обменяться? На чем они могли бы скооперироваться? Что каждая из них хочет от своей  соперницы для того, чтобы получить удовлетворение? Что именно хочет  каждая часть от другой (время, поведение, внимание и т.п.)

Создайте картинку сотрудничества частей (...). Посидите некоторое время  спокойно

Такие «переговоры» - хороший  инструмент для разрешения конфликтов. На самом деле вы можете никогда  не избавиться от этих противоборствующих частей (в этом может быть и отсутствует  необходимость). Однако вы лучше поймете  их, будете узнавать в кризисной  ситуации, и они не породят крайних  невротический реакций, поскольку  здесь главное - не то, что находится  в пределах разума, не то соглашение, к которому вы пришли, а те звуковые, визуальные или кинестические образы, которые вы создали.

Несмотря на необходимость  индивидуального подхода к преодолению  внутриличностных конфликтов, можно  сформулировать наиболее общие рекомендации, которые с учетом индивидуальной специфики могут использовать все.

Итак, если попали в ситуацию внутриличностного конфликта, то рекомендуется  предпринять следующее: 
1/ Адекватно оцените ситуацию. Возьмите ее под контроль, попытайтесь выявить те противоречия, которые послужили причиной конфликта и вызвали чувство тревоги, страха или гнева. 
2/ Осознайте экзистенциальный смысл конфликта. Проанализируйте степень важности его для вас. Оцените с точки зрения места и роли в вашей жизни его последствия. Может статься, причину, вызвавшую конфликт, сразу же следует отодвинуть на задний план в системе ваших ценностей или забыть вовсе. 
3/ Локализуйте причину конфликта. Выявите самую сущность его, отбросив все второстепенные моменты и сопутствующие обстоятельства. 
4/ Проявите смелость в анализе причин внутриличностного конфликта. Умейте посмотреть правде в глаза, даже если она вам и не очень приятна. Отбросьте все смягчающие обстоятельства и безжалостно рассмотрите причину вашего беспокойства. 
5/ «Выпустите пар». Дайте выход накопившемуся гневу, эмоциям или тревоге. Для этого можно использовать как физические упражнения, так и творческие занятия. Сходите в кино, театр, возьмите любимую книжку. Они лечат в внутриличностные конфликты. Лучше испытать потрясение на сцене, экране, в своем воображении, чем в жизни.  
Не случайно, кстати, что криминальная хроника, по данным социологических опросов, входит в число наиболее популярных телепередач — большое распространение стрессов и фрустраций требует постоянной антидепрессивной терапии. 
6/ Прибегните к расслабляющему тренингу. Сегодня имеется много публикаций по конкретным приемам и механизмам психологического тренинга, выберите наиболее приемлемые для вас лично. 
7 / Измените условия и / или стиль своей работы. Это следует сделать в том случае, если внутриличностный конфликт возникает постоянно из-за неблагоприятных условий деятельности. 
8/ Подумайте над возможностью снижения уровня ваших притязаний, Может быть, ваши способности и/или возможности не соответствуют вашим устремлениям и запросам. 
9/ Умейте прощать. Причем не только других, но и себя. В конце концов, все люди «не без греха» и мы тут не исключение. 
10/ Плачьте на здоровье. Американский биохимик У. Фрей, специально занимавшийся исследованием слез, обнаружил, что в том случае, когда они вызваны негативными эмоциями, в их состав входит вещество, действующее подобно морфию и обладающее успокаивающими свойствами. По его мнению, слезы являются защитной реакцией на стресс. Плач со слезами служит сигналом для головного мозга ослабить эмоциональное напряжение. Но помимо научных исследований почти каждый на собственном опыте знает, что слезы приносят эмоциональную разрядку и облегчение.

9. Заключение.

Как и любые другие конфликты, внутриличностные конфликты могут  быть конструктивными и деструктивными.

Конструктивным является конфликт, который характеризуется  максимальным развитием конфликтующих  структур и минимальными затратами  на его разрешение. С помощью преодоления  таких конфликтов мы движемся вперед.

Деструктивным считается  конфликт, который усугубляет раздвоение личности, перерастает в жизненный  кризис или ведет к развитию невротических  реакций. 

В идеале, задача психолога-консультанта, на мой взгляд – это разработка таких методов, способов решения  конфликта для данного пациента, которые позволят деструктивный  конфликт перевести в конструктивный.

Внутриличностные конфликты имеют  прямое отношение к конфликтам межличностным, ситуациям общения, влияют на поведение  индивида, его самочувствие, его  устремления и пр. Подходы к  разрешению внутриличностных конфликтов столь же разнообразны, как и множество  личностных теорий. Работающему консультанту, естественно, приходится придерживаться линии какой-либо одной теории, но в плане помощи пациенту в разрешении его проблем возможно сочетание  разных методов и приемов (из разных техник). Единого представления, единственно  правильного решения при разрешении конфликта не существует. Разработка данного вопроса продолжается постоянно  и необходимость в выявлении  новых способов разрешения конфликта  обусловлена многогранностью человеческой личности.

Список литературы:

1. Анцупов А. Я., Баклановский  С. В. Конфликтология в схемах  и комментариях. – СПб.: Питер, 2006.

2. Анцупов А. Я., Шипилов  А. И. Конфликтология: [теория, методы, практика]. – СПб.: Питер, 2009.

3. Богданов Е.Н., Зазыкин  В.Г. Психология личности в  конфликте: Учебное пособие. –  СПб.: Питер, 2004.

4. Гришина Н. В. Психология  конфликта. – СПб.: Питер, 2005.

5. Донченко Е. А., Титаренко  Т. М. Личность: конфликт, гармония. – Киев: Политиздат, 1989.

6. Емельянов С. М. Практикум  по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2005.

7. Ильин Е. П. Эмоции  и чувства. СПб.: Питер, 2001.

8. Каменская В. Г. Психологическая  защита и мотивация в структуре  конфликта. – СПб.: Детство-пресс, 1999.

9. Конфликтология / под ред. А. С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999.

10. Конфликтология: Учебник  для вузов / В. П. Ратников, В.  Ф. Голубь, Г. С. Лукашова и  др.; под ред. проф. В. П. Ратникова.  – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.