Взаимосвязь самооценки и мотивации профессиональной деятельности у менеджеров

По различным ориентирам мы постоянно сверяем то, что делаем, с тем, чего от нас ожидают окружающие. В конечном   счете,  все, что человек делает для себя, он вместе с тем делает и для других, даже если ему кажется, что он делает что-то только для себя.    Уже сложившиеся оценки собственного «Я» есть результат постоянного сопоставления того, что личность наблюдает в себе, с тем, что видит в других людях. Человек, уже зная что-то о себе, присматривается к другому человеку, сравнивает себя с ним, предполагает, что и тот небезразличен к его качествам, поступкам. Все это входит в самооценку личности и определяет ее психологическое самочувствие. Другими словами, у личности всегда имеется круг людей, с которыми она считается, среди которых черпает свои ценностные ориентации.

Познавая качества другого  человека, личность получает необходимые  сведения, которые позволяют выработать собственную  оценку. Уже сложившиеся  оценки собственного «Я» есть результат  постоянного сопоставления того, что личность наблюдает в себе, с тем, что видит в других людях. Человек, уже зная кое-что о себе, присматривается   к другому   человеку, сравнивает себя с ним, предполагает, что и тот небезразличен к его личностным качествам, поступкам, проявлениям; и все это входит в самооценку личности и определяет ее психологическое самочувствие.

Другими словами,  у личности всегда имеется  референтная группа (реальная или идеальная), с которой она  считается, в которой почерпает  свои ценностные ориентации, идеалы которой  являются ее идеалами, интересы — ее интересами и т. д²⁵.Трезвое и объективное отношение к себе составляет основу нормальной самооценки. Сложившаяся у человека самооценка может быть адекватной (человек правильно, объективно оценивает себя), либо неадекватно завышенной или неадекватно заниженной. Глобальная самооценка не просто отражает обобщенные чувства положительности или отрицательности по отношению к себе, а сама обладает сложным строением.

Самооценка – оценка человеком  своих качеств (внутренних и внешних)²⁶. Выделяют три уровня самооценки: высокий, средний, низкий

Уровень самооценки зависит от ведущего рода деятельности, от мнения окружающих людей и изменяется в процессе онтогенеза (развития личности).

В дошкольном возрасте ведущим родом  деятельности является игра, в жизни  маленького ребенка очень большую роль играют родители. В школьном возрасте ведущим родом деятельности является учеба, и учитель оценивает ребенка, играет важную роль в его жизни. Для подросткового возраста ведущим родом деятельности будет общение, родителей и учителей заменяют сверстники, именно на их мнение больше всего опирается ребенок, а для последней стадии – профессиональной, ведущим родом деятельности будет работа.

Нет ничего более сложного и более  важного, чем трезвая, объективная  самооценка. «Познай самого себя» – учили великие мыслители древности. Сложно беспристрастно контролировать свое поведение, последствия своих поступков. Еще более сложно объективно оценить свое место в обществе, свои возможности, т.к. психофизиологический потенциал во многом определяется врожденными генетическими задатками, типом высшей нервной деятельности и эмоционально-волевой сферой. Однако систематический и строгий самоанализ необходим, благодаря нему человек может рассчитывать на свое духовное, нравственное развитие. 
Самовоспитание – целенаправленный процесс по развитию лучших, социально ценных свойств личности и категорическому запрещению самому себе дурных поступков и даже помыслов²⁷.

Простым, но весьма эффективным способом стимуляции деятельности личности является метод положительного подкрепления. Этот метод неосознанно применяется в повседневной жизни постоянно: мать поощряет хороший поступок ребенка; начальник, желая отметить достижение сотрудника, благодарит его.

Однако далеко не всегда положительное  подкрепление должно быть регулярным, эпизодическое (вариабельное) более эффективно (кстати, именно на вариабельном подкреплении основаны счастливые любовные отношения). Значительно упрощает трудовой ритм жизни, делает его более четким и емким метод разумного самопринуждения. Метод разумного самопринуждения вырабатывает у человека привычку, а потом и потребность выполнять неизбежное сразу, в разумные оптимальные сроки (относится это и к работе с корреспонденцией, к составлению ежемесячных отчетов, выполнению домашних работ и ко многим другим неизбежным, рутинным, часто обременительным делам).

Непрост в реализации метод самоанализа (самонаблюдения), часто считают  его утомительным и малоэффективным. Но постоянный контроль за своим поведением в обществе и наедине с самим  собой необходим, достаточно присмотреться к выражению лица, жестам, манерам окружающих, особенно если они уверены, что за ними никто не наблюдает. Владеющие методом самоанализа никогда не позволяют себе упиваться собственным красноречием, хамить окружающим, глумиться над подчиненными, помыкать слабым и зависимым.

Правильная самооценка очень важна  для психического здоровья. Если человек  думает, что он бездарный, несимпатичный  и бесполезный человек, он начинает вести себя соответственно этой оценке. Например: с трудом управляет такими чувствами, как злость; застенчиво, ненапористо или, наоборот, высокомерно, повелительно или чрезмерно агрессивно ведет себя; с трудом устанавливает и поддерживает доброжелательные взаимоотношения с другими людьми²⁸.

Самоуважение – не то же, что самонадеянность или эгоизм; эти качества часто являются результатом недостаточного самоуважения. Например, человек, не чувствующий уверенности в себе, может вести себя агрессивно и высокомерно, чтобы защититься от того, что он воспринимает как агрессивность и превосходство других. С другой стороны, человек с сильным чувством самоуважения доброжелательно относится к окружающим и терпимо к своим собственным и чужим слабостям. Формирование правильного самовосприятия, сложная задача, потому что требования жизни постоянно меняются²⁹.

2.2. Психологическая  природа самооценки и ее роль  в структуре самосознания личности.

Предметом самооценки могут стать  физические данные, способности, социальные отношения и множество других личностных проявлений. Частных самооценок много, судить по ним о человеке, не зная системы его личных ценностей, того, какие именно качества или сферы деятельности являются для него основными, невозможно.

Ведущее место в исследованиях 60-х годов XX века заняло такое понятие, как "самоуважение" – производное от совокупности отдельных самооценок, общий знаменатель, итоговое измерение, выражающее меру приятия или неприятия человеком самого себя³⁰. Именно эта обобщенная и относительно устойчивая самооценка и является предметом психологического анализа в большинстве исследований.

Принципиально важным оказывается вопрос, как, по какому основанию частная самооценка интегрируется в общее чувство положительности или отрицательности индивида к себе. В западной литературе выделяются пять основных подходов к пониманию глобальной самооценки (общего самоуважения, самоотношения) и ее структуры.

Самоотношение – как сумма частных самооценок, связанных с различными аспектами  Я-концепции³¹. Самоотношение – как интегральная самооценка частных аспектов, взвешенных по их субъективной значимости. Истоки данных представлений исторически лежат во взглядах У.Джемса, который считал, что неуспех в малозначимых сферах мало влияет на общую самооценку. Однако, прямых доказательств обоснованности соответствующих представлений не получено.

В определенной степени это связано  с неразработанностью понятия субъективной значимости и возможностью существования  взаимодействия между значимостью и самооценкой. Так, Узле и Дж. Марвелл считают, что если низкая самооценка по отдельному качеству вступает в противоречие с потребностью иметь высокое общее самоуважение, то одним из возможных механизмов является снижение значимости тех аспектов, по которым субъект себя низко оценивает.

 М. Розенберг получил подтверждение  этой идеи: он обнаружил, что более высокая значимость приписывается индивидом именно тем аспектам, по которым он успешен. В исследовании Ходжа и Маккарти была предпринята попытка прямой проверки положения об интегральном характере обобщенной самооценки. На основании полученных результатов, они пришли к выводу, что интегральная самооценка частных аспектов и общее самоуважение – это разные "конструкты", за которыми надо искать различное психологическое содержание. В целом, как считают исследователи, результаты этих экспериментов заставляют усомниться в утверждении глобальной самооценки как самооценки, интегрированной из частных составляющих.

Самоотношение – как иерархическая структура, включающая частные самооценки, интегрированные  по сферам личностных проявлений и  в комплексе составляющие обобщенное "Я", которое находится на верху иерархии. Так, Р.Щавельзон предложил модель такого рода: обобщенная самооценка находится на вершине иерархии и может быть разделена на академическую и неакадемическую (связанную или несвязанную с успехами в учебе). Последняя, подразделяется на физические, эмоциональные и социальные аспекты. Однако, структура обобщенного самоотношения остается неясной. Существует множество сфер, в которых проявляется личность, так что сведение психологической структуры самоотношения к структуре сфер самооценивания ничего не прояснит³².

Теоретические установки, согласно которым самооценка и общее самоуважение есть эмоциональная реакция на то или иное содержание образа себя, оказываются сводимы к тем сферам личности и жизнедеятельности, которые могут быть объектами осознавания и оценки. Именно это выражено в концепции Р. Щавельзона, который на основе анализа исследований, разводящих когнитивную и оценочную компоненты Я-концепции, пришел к выводу, что данное разграничение не имеет большого смысла (т. к. в его пользу нет достаточных аргументов). Отсюда Я-концепция и обобщенная самооценка – это просто одно и тоже.

Самоуважение – понимается как  самостоятельная переменная, имеющая  свою особую природу. Так, С. Куперсмит  и М. Розенберг рассматривают  самоотношение как своеобразную личностную черту, малоизменяющуюся от ситуации к ситуации и даже от возраста к возрасту. В основе устойчивости общего самоуважения, как предполагается, лежат два основных внутренних мотива: мотив самоуважения и потребность в постоянстве образа. Мотив самоуважения определяется как "личная потребность" сделать как максимальным переживание положительных и минимальным отрицательных установок по отношению к себе.

Самоотношение как чувство, включающее переживания различного содержания (самоуверенность, самопринятие и т.п.). Исследователи Л. Уэлс и Дж. Марвелл, проанализировавшие различные концепции обобщенной самооценки, выделили три основных понимания самоотношения: любовь к себе; самоприятие; чувство компетенции.

К. Роджерс рассматривает самоприятие  – как приятие себя в целом, вне зависимости от своих свойств и достоинств, а также выделяет самооценку – отношение к себе как носителю определенных свойств и достоинств. Однако, если в обзоре Уэлса и Марвелла представлены различные понимания глобальной самооценки как единого и целостного образования, то                           К. Роджерс рассматривает самоприятие и самооценку как два аспекта самоотношения, которые разбиваются на две подсистемы: самооценочную и эмоциональную. В то же время, большинство исследователей представляют аффективный процесс как оценочный, описанный в терминах эмоций.

Опираясь на изложенные взгляды, можно  сделать вывод, что глобальная самооценка не просто отражает обобщенные чувства  положительности или отрицательности  по отношению к себе, а сама обладает сложным строением.

Можно выделить два положения, которые принимаются большинством исследователей: существуют некоторые обобщенные самоотношения (самоуважение, глобальная самооценка), выражающее степень положительности субъекта к себе; это обобщенное самоотношение каким-то образом интегрируется из частных самооценок.

Согласно результатам исследований В.В.Столина, в основе самоотношения лежат три эмоциональных измерения: самоуважение, аутосимпатия и близость к себе (самоинтерес), которые за счет аддитивности этой структуры интегрируются в общее чувство положительного или отрицательного отношения к себе³³.

Кроме этого, выделяется и такой  аспект самоотношения, как "ожидаемое  отношение к самому себе". Специфика  этого измерения в том, что  симпатия-антипатия в собственный  адрес приписывается другим людям вообще.

Самооценка представляет собой  самоуважение, чувство компетентности или чувство эффективности. В  качестве эмоции самоотношение предстает  как симпатия, чувство собственного достоинства, ценности себя. В самооценке оценочным основанием какого-либо суждения являются другие люди. В эмоционально-ценностном отношении оценочный механизм в виде операции социального сравнения и сравнения с нормой заменяется отражением отношений предпочтения внутри системы "Я-Я" и не имеет внешних оценочных оснований (соответственно, меньше зависит от успехов и неуспехов). Иерархия мотивов и определенная социальная концепция субъекта обуславливают, в конечном счете, ту конкретную обобщенную форму, в которой смысл "Я" оказывается представлен субъекту.