Конфликтология

• по итогам для каждой из сторон (конфликты с “нулевой суммой” — выигрыш — проигрыш, или с “ненулевой суммой” — выигрыш — выигрыш);

• по степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные);

• по степени структурированности и институциализации (полностью или частично);

• по способам регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.

Таких оснований дифференциации конфликтов существует великое множество. Даже кратко всеих описать здесь не представляется возможным. Поэтому охарактеризуем лишь два наиболее фундаментальных и актуальных для сегодняшнего дня вида межгрупповых конфликтов — политические и национальные. Такой выбор можно оправдать следующими соображениями.

. Выделим особенности межгрупповыхинтересов:

1.          Субъективное содержание образа конфликтной ситуации носит характер групповых взглядов, мнений и оценок. Для него характерно наличие трех явлений:

1.1.          Деиндивидуализация взаимного восприятия сводится к размыванию индивидуальных характеристик членов конфликтующих групп и подходу к ним в соответствии с принадлежностью к своей или враждебной общности;

1.2.          Неадекватное групповое сравнение представляет использование двойных стандартов для оценки групп, когда своя группа оценивается выше, а достоинства противоборствующей группы занижаются;

1.3.          Групповая атрибуция или объяснение группового поведения разными причинами. Так, позитивное поведение своей группы и негативное поведение чужой группы объясняется внутренними причинами, а негативное поведение своей группы и позитивное поведение чужой группы объясняется внешними причинами;

2.          Межгрупповые конфликты отличаются формами проявления и протекания. Такими формами могут быть собрания, совещания, митинги, забастовки, дискуссии, переговоры.

3.          В межгрупповых конфликтах проявляются дополнительные функции, такие как сплочение группы, отстаивающей справедливые интересы; раскол группы, отстаивающей незаконные интересы; утверждение статуса личности в группе.

Переходим к изучению способов управления межгрупповыми конфликтами. Для этого используем те же этапы, что и в случае изучения конфликтов между личностью и группой, рассмотренные нами ранее.

14. причины возникновения  межгрупповых конфликтов

Итак, межгрупповой конфликт возникает скорее в тех случаях, когда существует групповая идентичность. Подобная групповая идентичность сильнее, если состав группы гомогенный, а границы ее представляются неизменными, так что у ее членов нет возможности перейти в другие группы. Групповая идентичность порождает групповые притязания. Это создает предпосылки для социальной депривации – у группы появляется чувство, что она обделена, что, как эмпирически установлено, является основным источником межгрупповых конфликтов. В результате часто формируется активная группа, состоящая из людей, поддерживающих общую идею

15.Политические  конфликты

Виды политических конфликтов: 
1. Межгосударственный. 
2. Классовый. 
3. Этнический. 
4. Между ветвями власти. 
5. Между политическими элитами. 
6. Между политическими лидерами. 
 
Источниками политических конфликтов являются социальные и внесоциальные факторы. Результатом действия последних можно назвать расовые конфликты. Преобладают, конечно, социальные факторы. Их основой является 
• несовпадение статусов субъектов политики 
• возрастание потребностей во власти 
• недостаток ресурсов 
• расхождение людей (групп) в базовых ценностях и идеалах 
 
По существу, любая деятельность политиков – это анализ и преодоление конфликтов. Разрешение конфликтов – это всегда коллективное решение при несовпадающих целях. В целом можно сказать, что политический конфликт является стимулом развития общественного прогресса. К. Маркс считал, что общество существует в условиях классового конфликта. Некоторое время спустя утверждалось, что в социалистическом обществе возможно бесконфликтное существование в связи с отсутствием классовой борьбы. Однако любое общество опирается на принуждение, при котором сохраняется неравенство, поэтому конфликт объективен.  
 
Для наличия конфликта характерны три условия: 
• объективно складывающаяся конфликтная ситуация 
• субъекты конфликтов 
• повод для конфликтов 
 
В своем развитии конфликт проходит несколько стадий: 
Обострение противоречий → кризис → усиление напряженности → конфликт.

 

16. Этнические  конфликты: основные причины возникновения, специфика

1)Одной из основных  причин возникновения этнических  конфликтов являются взаимные территориальные притязания этносов. Мотивы территориальных притязаний могут быть разными, например:

-  обусловлены историческим прошлым этносов, например, наличием исторических, культурных, культовых и других памятников этноса на определенной территории;

- нечеткость существующих  границ или проведение новых  границ между этносами, если ранее  таких границ не было;

-возвращение на историческую  родину ранее депортированного  этноса;

- произвольное изменение  границ;

- насильственное включение  территории этноса в соседнее  государство;

- расчленение этноса между  разными государствами.

2)К социокультурным причинам возникновения межэтнических конфликтов можно также отнести конфликты между нормами и ценностями, функционирующими в обществе.

3)Экономические  конфликты между этносами могут быть вызваны следующими причинами:

· неравенством этносов в обладании, распоряжении и потреблении материальных ресурсов;

· нарушением баланса экономических интересов между Центром и этнически идентифицированным регионом (например, субъектом федерации);

17.Международные  конфликты 

МК- одна из форм взаимодействия государств.  К ним можно отнести гражданские волнения, государственные перевороты и военные мятежи, восстания, партизанские действия и т.д. 

Причинами международных конфликтов ученые называют:  

» конкуренцию государств;  

» несовпадение национальных интересов;  

» территориальные притязания;   

» социальную несправедливость в глобальном масштабе;  

» неравномерное распределение в мире природных ресурсов;  

» негативное восприятие сторонами друг друга;

В международных конфликтах основными субъектами преимущественно являются государства. Исходя их этого выделяют: 
 
* межгосударственные конфликты (обе противостоящие стороны представлены государствами или их коалициями); 
 
* национально-освободительные войны (одна из сторон представлена государством): антиколониальные, войны народов, против расизма, а также против правительств, действующих в противоречии с принципами демократии; 
 
* внутренние интернационализированные конфликты (государство выступает помощником одной из сторон во внутреннем конфликте на территории другого государства). 
 
Рассмотренные типы международных конфликтов, по всей вероятности, не исчерпывают всех возможностей классификации, но позволяют более осмысленно подойти к анализу конкретного конфликта.

18.Социальные конфликты  в современном российском обществе

Социальный конфликт можно определить как силовое динамическое воздействие, осуществляемое двумя или большим числом индивидов (или социальных групп), на основе действительного или ошибочного несовпадения интересов, нехватки ресурсов. Возникший конфликт трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, то есть каждое агрессивное действие приводит к ответному действию, причем часто более сильному, чем первоначальное.

19. Управление  конфликтом: понятие, методы

Управление конфликтом — это перевод его в рациональное русло деятельности людей, осмысленное воздействие на конфликтное поведение социальных субъектов с целью достижения желаемых результатов; это ограничение противоборства рамками конструктивного влияния на общественный процесс.

Управление конфликтами включает в себя: прогнозирование конфликтов; предупреждение одних и вместе с тем стимулирование других; прекращение и подавление конфликтов; регулирование и разрешение.

 

Существует множество методов управления конфликтами. В целом их можно разделить на несколько групп, каждая из которых имеет свою сферу применения:

• внутриличностные;

• структурные;

• межличностные;

• переговоры;

• соответствующие агрессивные действия.

 

Внутриличностные методы влияют на отдельную личность и заключаются в правильной организации своего собственного поведения, в умении выразить свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны оппонента.

Структурные методы влияют преимущественно на участников организационных конфликтов, возникающих из-за неправильного распределения функций, прав и ответственности, плохую организацию труда, несправедливость системы мотивации и стимулирования работников и др.

Межличностные методы предусматривают необходимость выбора адекватной формы влияния на этапах возникновения конфликтной ситуации или развертывания конфликта для коррекции стиля индивидуального поведения его участников с целью предотвращения ущерба личностным интересам.

Переговоры выполняют определенные функции, охватывая многие аспекты деятельности работников. В качестве метода решения конфликтов переговоры представляют собой набор тактических приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для сторон конфликта.

20. Переговоры  как способ разрешения конфликтов: общая характеристика

В ситуации конфликта его участники оказываются перед выбором: либо ориентироваться на односторонние действия (и в этом случае каждая из сторон строит свое поведение независимо друг от друга), либо — на совместные действия с оппонентом (т.е. выразить намерение разрешить конфликт путем прямых переговоров или при содействии третьей стороны).

Особенности переговоров

В сравнении с другими способами урегулирования и разрешения конфликта преимущества переговоров состоят в следующем:

• в процессе переговоров происходит непосредственное взаимодействие сторон;

• участники конфликта имеют возможность максимально контролировать различные аспекты своего взаимодействия, в том числе самостоятельно устанавливать временные рамки и пределы обсуждения, влиять на процесс переговоров и на их результат, определять рамки соглашения;

• переговоры позволяют участникам конфликта выработать такое соглашение, которое удовлетворило бы каждую из сторон и позволило избежать длительного судебного разбирательства, которое может закончиться проигрышем одной из сторон;

• принятое решение, в случае достижения договоренностей, нередко имеет неофициальный характер, являясь частным делом договаривающихся сторон;

• специфика взаимодействия участников конфликта на переговорах позволяет сохранить конфиденциальность.

• Место переговоров среди различных способов урегулирования и разрешения конфликтов, отличающихся степенью самостоятельности участников в принятии решения и степенью вмешательства третьей стороны

 

Возможны различные типологии переговоров. Одним из критериев для классификации может быть количество участников. В этом случае выделяют:

• 1) двусторонние переговоры;
• 2) многосторонние переговоры, когда в обсуждении принимают участие более двух сторон.
• На основе факта привлечения третьей нейтральной стороны или без такового разграничивают:
• 1) прямые переговоры — предполагают непосредственное взаимодействие участников конфликта;
• 2) непрямые переговоры — предполагают вмешательство третьей стороны.
• В зависимости от целей участников переговоров выделяют следующие их типы:
• 1) переговоры о продлении действующих соглашений — например, конфликт приобрел затяжной характер и сторонам требуется “передышка”, после чего они могут приступить к более конструктивному общению;
• 2) переговоры о перераспределении — свидетельствуют о том, что одна из сторон конфликта требует изменений в свою пользу за счет другой;
• 3) переговоры о создании новых условий — речь идет о продлении диалога между участниками конфликта и заключении новых соглашений;
• 4) переговоры по достижению побочных эффектов — ориентированы на решение второстепенных вопросов (отвлечение внимания, уяснение позиций, демонстрацию миролюбия и т.п.).