Общение, как социальная деятельность

Основные задачи: раздача листовок – приглашений для участия в конкурсах и акциях;

Провести опрос.

2. Анимационное мероприятие «Субботняя Англия».

Дата начала: н. марта

Дата окончания: к. марта

Место проведения: главная школа и филиалы по городу.

Целевая аудитория: вспомогательная, основная.

Цель: применить  английский язык на практике

Основные задачи: чтобы дети смогли на практике, в  комнатах с декорациями Англии смогли проще изучать язык.

 

3. мероприятие «Деловой английский».

Дата начала: 4 марта 2014

Дата окончания: 4 апреля 2014

Место проведения: школы англ.языка по городу Энгельсу

Целевая аудитория: основная вспомогательная.

Цель: обучить  деловому общению

 

4.Конкурс  «Деловое общение в английском кругу» 

Дата начала: 1 марта 2014

Дата окончания: 30 марта 2014

Место проведения: школы англ.языка по городу Энгельсу

Целевая аудитория: основная

Цель: по результатам  тестирования, выбирается победитель, который получает сертификат на участие  в конференции в Англии.

 

5. Конкурс « мама, папа, я «деловая» мы семья»

Дата начала: 1 марта 2014

Дата окончания: 30 марта 2014

Место проведения: главная школа анг.языка в г.Энгельсе

Целевая аудитория: основная, латентная

Цель: победитель (семья), выигрывает поездку в Великобританию, на конференцию, посвященная развитию английского языка в семье.

 

 

 

                                         3.5. Целевая аудитория.

1.Основная  целевая аудитория.

Объективные признаки	Субьективные  признаки
Возраст: 20-35 лет; Соц. положение: м/ж, старшекурсники, работающие люди; Проживают: Саратовская  область; Имеют высшее, незаконченное высшее, средне-специальное образование; Семейное положение  не имеет значения; Являются учащимися  школы англ. языка «НОВА»	Ведут активный образ жизни, жизнерадостные, любят  детей, общительность, коммуникабельность. Имеют возможность  и желание создавать новые знакомства. Любят путешествовать.
Возраст: 20-35 лет; Соц. положение: м/ж, старшекурсники, работающие люди; Проживают: Саратовская  область; Имеют высшее, незаконченное  высшее, средне-специальное образование; з/п: средняя  либо выше среднего (от 12000 до 25000 руб.), студенты, живущие за счет родителей, подрабатывающие; не являются учениками школы анл. языка «НОВА»
Возраст: от 25-35 лет, м/ж, предприниматели, руководители тур -агенств и операторов,	Имеют возможность  спонсировать и сотрудничать со школой анг. языка «НОВА»

 

2. Вспомогательная  целевая аудитория

Объективные признаки	Субъективные  признаки
Возраст: 13-19 лет; Соц.положение: м/ж, школьники старших классов, студенты млад. курсов (очной/заочной формы  обучения); Проживающие: Саратовская область; Имеющее среднее  и неоконченное высшее образование; з/п не имеют; семейное положение  не имеет значениея.	Активные, позитивно  смотрят на окружающий мир, всегда рады помочь, общительные, любят командную  работу, любят путешествовать, стремятся  к знания, открывают всегда для себя что - то новое.

 

 

3. Латентная  целевая аудитория 

Объективные признаки	Субъективные  признаки
Возраст: 30-45 лет; Соц. Положение: м/ж, работающие люди; Проживающие в  Саратовской области; Имеющие высшее или среднее образование; з/п: средняя  либо выше среднего (от 12000 до 25000 руб.) семейное  положение: имеют детей в возрасте от 14- 19 лет.	Имеют интерес  к внеучебной и учебной деятельности  своих детей, принимают активное  участие в их жизни. Возможно появится желание совершать с ними поездки за границы и участвовать в конкурсах.

 

                            

                              3.6. Основные ресурсы проекта

Финансовые  ресурсы – печать листовок, печать приглашений в школы и вузы, печать фотографий детей, заказ видеосъемки, размещение рекламы, растяжки, аренда транспорта, закупка необходимых  для проведения конкурса рисунков предметов (краски, альбомы, кисточки и т. д.), закупка подарков.

Материально-технические  – плазмы, камера, фотоаппарат, компьютер, канцелярские товары, телефон.

Информационные  – план PR-кампании, шаблон пригласительных.

Человеческие  – команда проекта, привлеченные специалисты, волонтеры.

Организационные – философия, ценности, миссия, умение находить общий язык с детьми, умение работать в команде.

                         

                            3.7. План – график мероприятий

 

Этап	Срок проведения	Мероприятие	ЦА	Информированный    повод	Ресурсы	Ответственные
Исследовательский	1.03.14- 30.-3.14	Опрос	1.м/ж, 10-35 лет, ученики/не ученики школы анг.языка «НОВА» 2.м/ж, 10-25 лет,  школьники, млад. И старших классов,  студенты очной/заочной формы  обучения. 3.м/ж, 25-35 лет,  руководители организаций, спонсирующие  мероприятия, предприниматели.	Выявить уровень  информированности о деятельности школы англ. Языка «НОВА»	Инф-я на сайтах школ и ВУЗов, листовки -50000 штук, приглашения  в школы и вузы -45000штук	Зам.руководителя школы англ. Языка «НОВА»
основной	В течении 2-х  месяцев (каждая суббота)	Игровое мероприятие  «Субботняя Англия»	м/ж, 6-13 лет, ученики  школы англ.я зыка	Освоение англ.языка  в игровой форме	Декорации в 2-х  комнатах	Преподаватели-аниматоры  школы анг.языка «НОВА»
основная	4.03.14-4.04.14	Мастер-класс  «Деловой английский»	м/ж,16-24 года, ученики/ не ученики школы англ.языка «НОВА»	Общение на деловом  английском. Уметь правильно вести  себя на деловых переговорах и  встречах	Плазмы -4 штуки, листовки 50000 штук, инф-я на сайте	Руководитель  школы анг.языка «НОВА»
основной	1-30.03.14	Конкурс «деловое общение в английском кругу»	1.м/ж, 20-23 года, студенты  старших курсов 2. м/ж, 25-35 лет,  предприниматели, спонсоры	Конкурс для  студентов		Руководитель  и преподаватели школы англ.языка  «НОВА»
основной	1-30.03.14	Конкурс рисунков «мама папа я- «деловая» мы семья»	1. м/ж, 16-19 лет, ученики  школы анг.языка «НОВА» 2. м/ж, 30-35 лет,  родители учеников, спонсоры	Проведение  конкурса для учеников и хи родителей	Транспрорт-2 автобуса супер кар, 1- оператор, 1- журналист	Руководитель  и преподаватели школы англ.языка  «НОВА»

                                         

                                   

 

 

 

 

 

 

 

                                                   3.8. Бюджет

Расходная статья	Наименование  товара, услуги	Стоимость за единицу (руб.)	Количество  единиц	Общая сумма (руб.)
Печать листовок	Листовки	1,5	5.000	7.500
Транспортные	Аренда автобуса	8.000	2	16.000
Технические	Плазмы	7.000	3	21.000
Закупка материалов	Краски	50	30 (упаковок)	1.500
	Ручки	20	100	2.000
	Бумага для  офисной техники	150	50          (пачек)	7.500
	Кисточки	40	90	3.600
Видео-съемка	Оплата оператору (почасовая)	2.000	72	144.000
Реквизит	Ростовая кукла	1.700 (почасово)	2	3.400
Размещение  на сайтах школ и вузов	Размещение  фотоотчета и новостей	8.500	15	127.000
Размещение  наружной рекламы	Растяжки	5.000	4	20.000
			Итого:	353.500

 

                                    3.9. Оценка эффективности

Все мероприятия  данного проекта направлены:

- на привлечение  внимания к деятельности данной  организации;

-  на привлечение  внимания умению правильно и  грамотно общаться в различных  ситуациях; 

- на повышение уровня информированности;

-  на повышение  уровня лояльности клиентов к  организации.

- на повешения  уровня знаний у детей и  взрослых английского языка и  способность общаться на этом  языке за границей.

Для оценки эффективности  нужно фиксировать количество заявок на участие в проекте, нужно фиксировать  отзывы на сайте  проекте (положительные или отрицательные), нужно будет проследить изменение количества клиентов до начала проекта и после проведения PR- кампании. Проследить динамику обращений желающих  в школу английского языка NOVA , увеличится (или уменьшится) этот показатель после проведения кампании. Возможно, нужно будет провести еще один опрос, чтобы сравнить уровень информированности о деятельности школы до проекта и уже после проведения кампании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                 Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены такие понятия  как общение, социальная потребность  человека, виды и типы общения, деловое  общение в связях с общественностью, деловое общение, как особый вид общения, виды делового общения.

Деловой в настоящее время должен иметь не только высокою профессиональную подготовку, но глубоко и творчески владеть марксистско-ленинской теорией, выступать инициатором внедрения всего нового, прогрессивного, активно участвовать в хозяйственном и культурном строительстве. В абсолютно любой форме делового общения, кроме фактической информации, которую мы передаем или получаем, главную роль играют какие - либо эмоции. Психологи подразделяют эмоции на высшие - социальные и низшие - биологические, а также положительные и отрицательные. К положительным можно отнести чувство товарищества, стремление к активному участию в производственном процессе, удовлетворение успехами труда; а вот к отрицательным - чувство гнева, обиды, страха, унижения и т. д. Поэтому делая вывод о том, что эффективность делового общения, как и эффективность труда, зависит от эмоционального состояния человека и от его настроения, следовательно  творческий, созидательный труд на социалистических предприятиях - источник наших положительных эмоций.¹⁷