Договор розничной купли-продажи

Продажа  товара  с  условием  о  его  доставке  покупателю (ст. 499  ГК). По договору розничной купли-продажи продавец может взять на себя обязанность доставить товар в место, указанное покупателем. Если в квитанции или ином документе, оформленном на оказание услуг по доставке, не указан иной адрес, товар доставляется по месту жительства (месту нахождения) покупателя, указанному в нем. Товар гражданину-потребителю доставляется в предусмотренный договором срок. Договор розничной  купли-продажи  считается  исполненным  с  момента  вручения  товара  покупателю,  а  при  его  отсутствии --  любому  лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о  заключении  договора  или  об  оформлении  доставки  товара.17

Дистанционный способ продажи товаров (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей18). Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора. Продавцом должна быть предоставлена информация о товаре: об адресе (месте нахождения) продавца,  о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

1.3 Форма и порядок заключения договора розничной купли-продажи

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли - продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428 ГК РФ), договор розничной купли - продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий (ст. 493 ГК РФ). Договор розничной купли - продажи по способу заключения относится к категории договоров присоединения.19

Договор розничной купли - продажи может быть заключен в устной либо простой письменной формах. В юридической литературе встречается утверждение о том, что распространенной формой договора розничной купли - продажи является его устная форма. Например, Т.Л. Левшина указывает: "Договор розничной купли - продажи, как правило, заключается устно, так как его исполнение происходит одновременно с совершением".20 Скорее всего, устная форма договора розничной купли - продажи является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК РФ о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли - продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК РФ) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре и его цене.

В розничной купле - продаже публичной офертой признается предложение товара в рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, содержащее все существенные условия договора розничной купли - продажи. Также публичной офертой признается выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их продажи, если только продавец явно не определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи (ст. 494 ГК РФ21). Признание такого предложения публичной офертой означает, что продавец, выставивший товар, обязан заключить договор на указанных в этом предложении условиях с любым и каждым, кто на него отзовется.22

Если у покупателя появляется желание купить тот или иной товар, на который он получил оферту, он дает свое согласие, т.е. акцептует оферту. Дача акцепта - письменное или устное согласие со стороны покупателя на оферту. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в том числе уплаты соответствующей суммы за товар) считается акцептом в форме конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК), что и имеет место при заключении договора розничной купли - продажи. Выдача продавцом кассового или товарного чека либо иного документа покупателю подтверждает совершение последним акцепта оферты конклюдентными действиями (уплата цены за приобретаемый товар) и тем самым действительно удостоверяет факт заключения договора розничной купли - продажи.23 Таков порядок и в случае продажи товаров с использованием автоматов, но некоторые примеры из  юридической науки, прямо указывают, что в данном виде розничной купли-продажи своеобразная форма договора, который заключается путем совершения конклюдентных действий обеими сторонами. И в этом случае имеет место быть  письменная оферта: товар выставляется на продажу, условия о наименовании товара и его цене определяются владельцем автомата в письменной форме, условие о количестве товара определяется исходя из уплаченной суммы - и акцепт покупателем письменной оферты продавца путем уплаты денег за товар (конклюдентные действия).24

2. Содержание договора

2.1 Стороны договора

Сторонами договора розничной купли-продажи являются продавец и покупатель.

Продавец в договоре розничной купли-продажи - лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, причем не всякую, а именно по продаже товаров в розницу. Отсюда розничный продавец - специализированный предприниматель (розничный торговец).

Продавец по договору розничной купли-продажи - гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя (ст. 23 ГК РФ), или любая коммерческая организация. Гражданин, не зарегистрированный в этом качестве, продавцом по договору розничной купли-продажи быть не может, но в силу п. 4 ст. 23 ГК РФ суд может применить к совершенным им сделкам правила об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавцом по данному договору может быть и некоммерческая организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых она создана, и соответствующую этим целям, а в ч. 6 преамбулы Закона о защите прав потребителей25, регулирующего значительную часть розничной купли-продажи (п. 3 ст. 492 ГК РФ), определяет, что продавец - организация независимо от ее формы, а также индивидуальный предприниматель. Как видно, нет никаких формальных причин для исключения из круга розничных продавцов некоммерческих организаций. И все же торговля находится в противоречии с сущностью некоммерческих организаций и той сферой, в которой они главным образом создаются и действуют, следовательно, выступление на стороне розничного продавца некоммерческой организации - не распространенное явление и не общее правило, а исключение.26

Федеральный закон «О защите прав потребителей» (ст. 8)27 установил обязанность торговых предприятий предоставлять потребителям необходимую информацию о продавце товара. В связи с этим торговые предприятия обязаны иметь вывеску с указанием профиля и форм организации их деятельности, фирменного наименования и режима работы. Непосредственно на вывеске должен быть указан также юридический адрес торгового предприятия либо местонахождения его собственника. Названные правила о предоставлении потребителю информации о продавце товара применяются и при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков, а также в других случаях, если торговля производится вне постоянного места нахождения торгового предприятия.

Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если деятельность, осуществляемая продавцом, подлежит лицензированию, то он обязан предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии, а также о выдавшем ее органе. Указанная информация размещается в местах, удобных для ознакомления с ней покупателя.

В условиях наличия у большинства предпринимателей универсальной правоспособности и нередкого ведения ими различного бизнеса сфера розничной торговли должна быть исключительной деятельностью или одним из видов деятельности предпринимателя. Напротив, ведение предпринимателем хотя бы и торговой деятельности, но за пределами розницы (оптовая торговля машинами, оборудованием, продукцией промышленного назначения, химического производства и т.п.), профильное осуществление неторговой деятельности (строительство, перевозки и т.п.), а тем более занятие такими видами неторговой деятельности, которые закон признает исключительными (страховые, банковские услуги), исключают наличие специального статуса розничного торговца. Отсюда правила § 2 гл. 30 ГК не распространяются на отношения купли-продажи с участием оптовых продавцов (за исключением мелких оптовиков, которые торгуют в том числе и в розницу).28

Покупатель - физические или юридические лица, приобретающие товар для личного, семейного, домашнего и иного использования не связанного с предпринимательской деятельностью. Поэтому, например, отношения, связанные с приобретением организацией (юридическим лицом) офисной мебели в мебельном магазине, охватываются договором розничной купли - продажи. А значит, можно сделать вывод, что сфера применения норм ГК о розничной купле - продаже (по субъектам) шире, нежели действие норм, содержащихся в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно указанному Закону применительно к розничной купле - продаже, под потребителем понимается только гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Исключая из числа субъектов, признаваемых потребителями, юридических лиц, законодатель полагал, что организации, в отличие от граждан, имеют свои финансовые, бухгалтерские и юридические службы, поэтому не нуждаются в специальных средствах защиты, предоставляемых Законом "слабой" стороне в отношениях, связанных с розничной куплей - продажей, т.е. гражданину. Во всяком случае, Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не распространяется на отношения с участием организаций (юридических лиц), выступающих в качестве покупателей по договору розничной купли - продажи.

Потребителем по смыслу закона признается не только гражданин, который заказывает, приобретает или использует товары, но и гражданин, пользующийся ими непосредственно. Таким образом, потребителем является как гражданин, который купил товар, так и гражданин, который пользуется этим товаром (члены семьи гражданина, купившего товар, гражданин, которому он подарен, и т.п.). Обязательства между изготовителями, продавцами и потребителями, возникающие по поводу приобретения или использования товаров, не являются обязательствами строго личного характера (за исключением обязательств, возникающих из причинения вреда жизни и здоровью потребителя товарами не-надлежащего качества), поэтому, в частности, не прекращаются смертью гражданина-потребителя.29

Гражданина-предпринимателя можно считать потребителем в тех случаях, когда покупка товара осуществляется им исключительно для удовлетворения личных, семейных, домашних (т.е. бытовых) потребностей (см. ч. 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей). Напротив, приобретение гражданином-предпринимателем товаров, предназначенных не для бытового использования, а в связи с осуществляемой им предпринимательской деятельностью (в офис, в производственное помещение и т.п.), однозначно исключает розницу. При возникновении сомнений насчет статуса гражданина-предпринимателя, покупающего товар, по крайней мере, следует, что:

a) бремя доказывания статуса потребителя лежит на гражданине;

б) гражданин должен доказать, что приобретенный товар предназначен исключительно для удовлетворения его бытовых нужд;

в) любые сомнения в ходе и по поводу предмета доказывания должны препятствовать признанию за гражданином статуса потребителя и исключать применение правил § 2 гл. 30 ГК и специального законодательства, т.е. Закона «О защите прав потребителей».

2. Права и обязанности покупателя и продавца

В силу договора розничной купли-продажи продавец обязан передать покупателю вещь (товар), а продавец -- принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму. Эти основные обязательства дополняются рядом других обязательств сторон, отражающих особенности договора розничной купли-продажи.

Товар должен быть передан покупателю:

- в определенном месте (ст.499 ГК РФ). По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты, но соглашением сторон может быть предусмотрена доставка товара в указанное покупателем место (например, в место жительства). Передача может быть осуществлена путем вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя;

- вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару, (п. 2 ст.456 ГК РФ). К числу документов, которые должны прилагаться к товару, относятся: паспорт, инструкция (описание) на русском языке, гарантийный талон, сертификат качества, товарный чек (содержащий основную информацию: название магазина, дату (и время) покупки, обозначение товара, цену), кассовый чек;

- в определенном количестве, (ст.465 ГК РФ). Предполагается передача товара в количестве согласованном сторонами в договоре или правилами продажи соответствующих товаров. Детальной регламентации по этой обязанности Гражданский Кодекс РФ не содержит, однако считает ее обязательной для заключения договора купли-продажи;

- в соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен, (ст.478, 479 ГК РФ). Продавец обязуется передать товар покупателю в комплекте и комплектности соответствующей подобному виду товаров и условиям договора купли-продажи. По общему правилу продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Если договором розничной купли-продажи не определена комплектность товара, то продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.