Договор розничной купли-продажи

По общему правилу, моральный вред возмещается только в тех случаях, когда он причинен гражданину нарушением его личных неимущественных прав (ст. 151 ГК РФ). Однако согласно п. 2 ст. 1099 ГК законом могут быть установлены исключения из этого правила. Одним из таких законов как раз и является Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 15 которого дает потребителю возможность в случае нарушения его прав требовать компенсации морального вреда независимо от возмещения имущественного вреда. Моральный вред возмещается причинителем при наличии его вины в размере, определяемом судом. Требования о возмещении вреда (как имущественного, так и морального) могут быть предъявлены гражданином-потребителем не только к продавцу, но и к изготовителю проданной вещи (ст. 15 и п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

 

 

 

 

3.3 ответственность продавца в случае непредоставления покупателю необходимой и достоверной информации

Законодатель предусмотрел ответственность продавца в случае непредоставления покупателю необходимой и достоверной информации (п.3,4 ст.495 ГК РФ). Если продавец не предоставляет покупателю возможности незамедлительного получения информации о товаре (в том числе наглядно-визуальной), это равносильно необоснованному его уклонению от заключения договора и дает покупателю право на возмещение убытков, а если договор уже заключен - на отказ от его исполнения в разумный срок, на возврат уплаченной покупной цены и на возмещение иных убытков (см. п. 1-3 ст. 495 ГК). Продавец, не исполнивший свою информационную обязанность, отвечает перед покупателем за недостатки товара, возникшие после его передачи, если покупатель докажет, что причиной недостатков стало отсутствие у него необходимой информации (ст. 476 и п. 4 ст. 495 ГК). Неисполнение информационной обязанности при продаже товаров с использованием автоматов (в части информации о необходимых действиях для получения товара) может стать препятствием для заключения договора (см. п. 1, 2 ст. 498 ГК).43

 

Заключение

При исследовании данной темы курсовой работы все поставленные задачи были рассмотрены.

В целом следует сказать, что существует достаточный уровень правового регулирования самого массового договора - договора розничной купли-продажи. Но есть некоторые проблемы:

1. Согласно п. 5 ст. 5 Закона продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Аналогичная норма в отношении товаров, на которые должен устанавливаться срок службы, в Законе отсутствует. Представляется, что это является упущением, поскольку согласно п. 2 ст. 7 Закона срок службы, так же как и срок годности, является сроком безопасного использования товара, а имеющиеся различия отражают различный характер объектов, на которые они устанавливаются.
2. Реклама, предложение товаров в каталогах, описаниях и другими способами, обращенными к неопределенному кругу лиц, признаются публичной офертой, если они содержат все существенные условия договора. Но это правило порождает такую проблему, что та или иная организация, отправляя каталог с товарами, тем самым направляет публичную оферту. На нее откликнулось одновременно множество покупателей, причем по характеру посылочной торговли ни один из покупателей не может знать о том, сколько человек акцептовало эту оферту до него. Вполне возможно, что количество полученных фирмой акцептов (а следовательно, и заключенных договоров) превысит количество имеющегося товара. Как в этом случае определить, кому из акцептантов выслать товар, а кому отказать?
3. Пленум Верховного Суда РФ в постановлении N 7 от 29 сентября 1994 г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" указал, что, поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае. Как показывает анализ решений, суды в большинстве случаев не устанавливают, какие виды страданий перенес истец и в чем они конкретно выражались, и не обосновывают определяемый ими размер компенсации морального вреда. Следовательно стоит дополнить Закон «О защите прав потребителей» о необходимости обоснования определяемого размера компенсации морального вреда.

 

 

Международные договоры и нормативно-правовые акты:

1. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993: офиц. текст // Российская газета. 1991. 21 января

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996 // Российская газета. - 1996. - февраль

3. ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета. 1996. 16 января

4. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17  "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" // Российская газета. 2012. 11 июля

5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета.1998. 4 февраля

6. Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918  "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" // Российская газета. 1997. 1 августа

 

Научная и учебная литература:

1. Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю.  Комментарий к закону «о защите прав потребителей». М.:  "ГроссМедиа" 2007г. Режим доступа: http://ozpp.ru/consumer/useful/article1.html (дата обращения: 20.11.2012)
2. Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001
3. Гатин А.М. Гражданское право.  Учебное пособие, М.: Дашков и К, 2009.
4. Гражданское право: Учебник. Том I (под ред. доктора юридических наук, профессора Сергеева А.П.). - М.:РГ-Пресс, 2011.
5. Гражданское право: Учебник. Том I (под ред. доктора юридических наук, профессора О.Н. Садикова). - Юридическая фирма "Контракт": "ИНФРА-М", 2006 г.
6. Гражданское право. Том 1. Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. - М., Статут, 2001.
7. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой/Отв. ред. О.Н. Садиков. М.: Юринформцентр, 1997. // http://lawcanal.ru (дата обращения: 20.11.2012)

 

1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

2 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.40

3 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17  "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" // Российская газета, 2012, 11 июля

4 Гражданское право РФ т.2 / под ред. Садикова О.Н.,2006. С. 29

5 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета,.1998, 4 февраля

6 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.41

7 Гражданское право РФ. Том 2. // под. ред. А.П. Сергеева, Ю.К. Толстого  - М., Велби, 2003. С. 47

8 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

9 Гражданское право РФ т.2 / под ред. Садикова О.Н.,2006. С. 35

10 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / отв. ред. О.Н. Садиков. М.: Юринформцентр, 1997. // http://lawcanal.ru (дата обращения 18.11.2012)

11Гражданское право. Том 1. Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. - М., Статут, 2001. С.51

12 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / отв. ред. О.Н. Садиков. М.: Юринформцентр, 1997. // http://lawcanal.ru (дата обращения: 18.11.2012)

13 Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" // Российская газета .1997. 1 августа.

14 Гражданское право. Том 1. Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. - М., Статут, 2001. С.51

15 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

16 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / отв. ред. О.Н. Садиков. М.: Юринформцентр, 1997. // http://lawcanal.ru (дата обращения: 18.11.2012)

17 Гражданское право РФ т.2 / под ред. Садикова О.Н.,2006. С. 40

18 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета. 1996. 16 января

19 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.45

20 Левшина Т.Л. Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. С. 57

21 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

22 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.47

23 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.50

24 Гражданское право. Том 1. Под ред. А. П. Сергеева, Ю. К. Толстого. - М., Статут, 2001. С.51

25 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета . 1996. 16 января

26 Гражданское право. Том 2. Под ред. А. П. Сергеева. - М.: РГ-Пресс, 2011. С.22

27 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета. 1996. 16 января

28 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.50

29 Гражданское право РФ т.2 / под ред. Садикова О.Н.,2006. С. 47

30 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

31 Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю.  Комментарий к закону «о защите прав потребителей». М.:  "ГроссМедиа" 2007г. Режим доступа: http://ozpp.ru/consumer/useful/article1.html (дата обращения: 20.11.2012)

32 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета.1996. 16 января

33 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета, 1998, 4 февраля

34 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета.1996. 16 января

35 Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю.  Комментарий к закону «о защите прав потребителей». М.:  "ГроссМедиа" 2007г. Режим доступа: http://ozpp.ru/consumer/useful/article1.html (дата обращения: 20.11.2012)

36 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

37 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая): [федер. закон N 14-ФЗ: принят 26.01.1996] // Российская газета. - 1996. - февраль

38 Гражданское право РФ т.2 / под ред. Садикова О.Н.,2006. С. 47

39 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / отв. ред. О.Н. Садиков. М.: Юринформцентр, 1997. // http://lawcanal.ru (дата обращения: 20.11.2012)

40 ФЗ "О защите прав потребителей" 07.02.1992 N 2300-1// Российская газета , 1996, 16 января

41 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.56

42 Брагинский М.И., Витрянский В.В. уч. Договорное право. М.: Издательство "Статут", 2001. С.56

43 Гражданское право. Том 2. Под ред. А. П. Сергеева. - М.: РГ-Пресс, 2011. С.26