Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2012 в 13:26, курсовая работа
Актуальность темы дипломной работы обусловлена тем, что краеугольной проблемой в повышении прибыльности торгового предприятия является проблема оптимизации оптового товарооборота, как одного из наиболее важных аспектов коммерческой деятельности организации. Данная проблема особенно волнует крупные оптовые торговые предприятия, где имеется значительное количество товарных групп и товарных позиций, а четкой и понятной системы по управлению ими (добавление новых и перспективных, избавление от нерентабельных, количество штук закупаемых по той или иной позиции) руководство торгового предприятия зачастую не имеет.
Введение 3
1. Теоретические основы управления оптовой продажей товаров 6
1.1. Оптовые организации и их роль в оптовой реализации товаров 6
1.2. Сущность, функции и направления коммерческой деятельности в оптовой торговле 15
1.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий оптовой торговли 18
2. Анализ оптовых продаж товаров в деятельности предприятия ООО «СК «Держава» 23
2.1. Характеристика деятельности предприятия ООО «СК «Держава» 23
2.2. Анализ выполнения плана и динамики оптового товарооборота 38
2.3. Влияние факторов на выполнение плана и динамику оптового товарооборота 46
3. Основные направления совершенствования управления оптовой продажей товаров ООО «СК «Держава» 52
3.1. Совершенствование обеспеченности и рационального использования товарных ресурсов 52
3.2. Повышение эффективности использования трудовых ресурсов как фактор совершенствования оптового товарооборота 67
3.3. Совершенствование материально – технической базы ООО «СК «Держава» 77
Заключение 81
Список использованной литературы 84
Таблица 3.2.1
Сравнительный анализ стоимости специалиста, найденного через агентство по поиску и подбору персонала, и затрат на подготовку специалиста, прошедшего процедуру «Центр оценки»
Наименование процедуры | Методика "Центр оценки" | Услуга агентства |
Временные затраты | 3 мес. | 3-6 мес. |
Стоимость процедуры "Центр оценки" из расчета на одного специалиста (руб.) |
15000,00 |
|
Стоимость услуг агентства по поиску персонала (руб.) |
| 60000,00 |
Затраты на обучение сотрудника (руб.) | 25000,00 |
|
Затраты на адаптацию сотрудника (руб.) |
| 20000,00 |
В данном случае, выгоднее готовить специалистов кадрового резерва через процедуру «Центр оценки». Предполагаемые социально – экономические эффекты от реализации проекта приведены в таблице 3.2.2.
Таблица 3.2.2.
Социально-экономическая эффективность проекта
Мероприятия | Социальная эффективность | Экономическая эффективность |
1.Повышение квалификации управленческого персонала | 1.Удовлетворение потребностей сотрудников 2. Заинтересованность работников в повышении уровня образования. 3. Способствует сокращению текучести кадров, поскольку у них создаётся уверенность в перспективе своего служебного продвижения. 4. Повышение результатов деятельности приведёт к обеспечению качественного роста и регулированию творческой активности кадров . 5. Исчезнет проблема поиска и отбора кандидатов со стороны на вновь появившиеся вокансии по должностям. 6.Предполагает активное вовлечение персонала в управление, особенно в определение путей повышения производительности труда 7.Работники, если их стимулировать должным образом, могут предоставить массу информации руководству о том, как повышать эффективность работы предприятия. | 1.Увеличится оборот оптовой торговли на 9%, так как персонал будет профессионально справлятся со своим обязаностями. 2. В связи с увеличением оборота оптовой торговли увеличится прибыль, на 10%. 3. Увелечение фонда заработной платы на 16%. 4. Увелечение заработной платы персонала на 16,%. 5. Снижение текучести кадров.
|
Исходя из анализа и прогноза показателей эффективности можно сделать вывод, что повышение квалификации персонала является достаточно результативным мероприятием и должно быть рассмотренным к внедрению. Проведение подобных мероприятий позволит снизить расходы предприятия, и, как следствие, увеличить показатели прибыли и рентабельности.
Руководство организации, наряду с грамотно и хорошо организованной системой подбора на работу квалифицированных кадров, способных в дальнейшем привести фирму к процветанию и всеобщему признанию, в первую очередь должно заботиться о своих сотрудниках, делая условия труда комфортными и удобными, что положительно сказывается на результатах работы.
Однако, подбор сотрудников на работу является первостепенной задачей формирования трудового коллектива, и оттого, насколько правильно указанная работа проведена, зависит будущее компании.
Достижения науки и техники все более широко применяются и в сфере обращения, что стимулирует увеличение товарооборота, способствует повышению культуры торговли, создает условия для совершенствования технологии, механизации и автоматизации торговых процессов, более эффективного использования торговых и складских площадей, транспортных средств.
Одно из основных условий высокого темпа роста оптового товарооборота – правильная организация. На оптовых предприятиях должен вестись оперативный контроль, как за отгрузкой, так и за реализацией товаров. Каждому складу необходимо устанавливать планы и графики поставки товаров отдельным покупателям на месяц, а нередко и отдельным дням. На основании данных товарно-транспортных накладных и других документов в специальных таблицах определяют фактические объёмы отгрузки товаров за день (пятидневку, неделю) и нарастающим итогом с начала месяца. По этим данным можно установить отклонения от плана по поставке товаров за день (пятидневку) и с начала месяца отдельным получателям (в ассортиментном разрезе и по общему объёму поставки) и принять оперативные меры по улучшению товароснабжения. На каждом складе, кроме того, осуществляют оперативный контроль за движением товаров и состоянием товарных запасов в развёрнутом ассортименте, данные которого используются в повседневной торгово-коммерческой работе с покупателями.
Было бы очень актуальным применять информационные сети внутри оптовых баз и складов. Это позволит оптимизировать работу по передачи информации внутри базы или склада.
Применение ЭВМ позволяет автоматизировать оперативный анализ отгрузки товаров, оптового товарооборота, товародвижения. При помощи ЭВМ и других современных технических средств можно, в частности, оперативно контролировать, сколько и на какие суммы выписано товарных и расчётных документов за отгруженные товары, кому и сколько их поставлено и как своевременно оплачиваются реализованные товары.
Для получения достоверной информации о состоянии и наличии товаров на складах необходимо контролировать своевременность внесения приходных документов на товар, которые в основном передаются через водителя доставившего груз на оптовую базу. В ООО «СК «Держава», как и на других оптовых предприятиях, большую роль играет именно своевременность и достоверность информации, так как именно от этого зависит последующие разрешения на отгрузку товара покупателям, что не может быть осуществлено, например, при несвоевременном внесении данных об оплате предыдущей поставки покупателем. Также и в той ситуации, когда товар был передан на склад, но работниками не внесены данные о поставке, результатом может быть срыв поставки партии товара, а, следовательно, упущенная выгода предприятия.
Во избежание таких ситуаций, которые спровоцировала халатность работников, необходимо установление ответственности для работников, отвечающих за отражение этой информации. Ответственность может либо в виде штрафа, либо в виде предупреждения. Так как разнесением документации по приходу, а также оформлением документации по реализации занимается оператор, то работник бухгалтерии может видеть реальный документ только в лучшем случае через неделю или две после совершения операции.
Большинство поставщиков принимают претензии по количеству и качеству товара в течении 14 дней с момента отгрузки, т.е. возникает ситуация, когда бухгалтер не успевает по срокам предъявить претензию за выявленный бракованный товар, либо выявляет неправильно оформленные документы от поставщика, что приводит к трате рабочего времени на решение проблемы с документом и контролю его получения в дальнейшем.
Таким образом, эффективнее было бы сдавать документацию, проведенную и оформленную оператором в бухгалтерию ежедневно, а не за месяц, что в действительности значительно бы сократило время на проверку документации, выявление расхождений и принятию конкретных мер по выходу из сложившейся ситуации.
Так же значительных нововведений требует складской учет. На данный момент в ООО «СК «Держава» кладовщик принимает товар по накладным, но внесением данных о поставке товара занимается оператор, внося данные с базу вручную, что из-за больших объемов может приводить к ошибкам и соответственно искажению информации о товаре. Так как товар на склад поступает в коробках и другом упаковочном материале, то на них всегда указывается штрих-код. На данный момент на рынке программного обеспечения есть программа CoreIMS, позволяющая значительно облегчить складской учет.
Использование терминалов сбора данных (ТСД) со сканерами штрих-кодов позволяет кладовщикам быстро оприходовать товар и указать ячейки хранения всего лишь сканированием их штрих-кода, также учитываются все перемещение товара, паллеты или коробки из одной ячейки в другую.
Штрих-коды бывают линейные и двухмерные. Линейный штрих-код выглядит как набор полосок. Двухмерный штрих-код помещается в прямоугольную область и выглядит так, как будто рассыпали крупинки перца. ТСД считывает штрих-код и преобразует его в текстовую информацию. Линейные штрих-коды содержат обычно один-два десятка байт (букв и цифр). Двухмерные штрих-коды гораздо более емкие и содержат несколько килобайт информации. Все строительно – отделочные материалы снабжены линейными штрих-кодами.
С помощью ТСД инвентаризация проводится следующим образом:
1) из материнской базы данных в ТСД выгружаются сведения об учетных остатках товаров;
2) производится обход товарных остатков, при котором код на каждом товаре считывается терминалом;
3) в соответствии со считанным кодом на экран терминала выдается информация о товаре. Пользователь подтверждает информацию или корректирует ее, указывая фактическое наличие;
4) после окончания инвентаризации сведения о фактическом наличии и положении товаров загружаются в материнскую базу данных, где в автоматическом режиме сравниваются с учетными данными.
С помощью ТСД можно не только проводить инвентаризацию, но и принимать товар от поставщиков, что облегчит и ускорит приемку работниками склада.
При использовании CoreIMS больше не нужно будет вносить все изменения вначале на бумажных носителях, чтобы потом вводить «рукописи» в систему учета товаров. Использование этой программы позволит кладовщикам все необходимое иметь под рукой в карманном компьютере, а ввод информации происходит сканированием штрих кода. Таким образом, кладовщик будет иметь возможность при получении товара и быстром его оприходовании начать его отпуск покупателям, а не ждать когда оператор внесет данные в базу. В этом случае будет приходоваться только фактически имеющийся товар, а оператор выполнял бы контролирующую роль.
После того как оператором оформлена заявка от покупателя на отпуск товара и направлена на склад, кладовщик начинает поиск этого товара для отгрузки. Проблема в данный момент состоит в том, что товар в большинстве случаев не имеет адреса хранения, а использование программы CoreIMS позволит кладовщику быстро найти и отобрать необходимый товар. Система CoreIMS всегда знает, где и что находится на складе, кто, откуда и когда это положил, поэтому найти нужный товар из нужной партии с определенным серийным номером становится особенно просто, достаточно посмотреть на терминал сбора данных, чтобы узнать пункт назначения.