Анализ и сравнительная характеристика основных теорий власти в менеджменте.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

 

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение  высшего профессионального образования

 

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ

ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ

 

РГТЭУ

 

Факультет Управления

 

Кафедра управления персоналом

 

Дисциплина

«Организационное поведение»

 

Курсовая работа

 

Тема  № 17. Анализ и сравнительная характеристика основных теорий власти в менеджменте.

 

 

 

 

                                                                            Выполнила студентка 3 курса

                                                                          Факультета Управления

                                                                          Заочной формы обучения

                                                                            Группы № 31

                                                                           Арзиманова Наталья

                                                                            Зач.книжка № 2010315/з

                                                                            Проверил: Доцент Парфенов К. В.

 

 

Москва 2013

 

СОДЕРЖАНИЕ

международный кредит всемирный банк

Введение………………………………………………………………………...….....3

Раздел 1.Сущность и формы власти в менеджменте……………….. …….……....6

1.1. Понятие власть, влияние и лидерство в менеджменте………………………..6

1.2. Классификация различных форм власти………………………………… .....10

Раздел 2.Организационно-экономическая характеристика организации ООО «Бертлинг Лоджистикс»…….……….…………………………….…………….....13

2.1. Общая организационная характеристика ООО «Бертлинг Лоджистикс»….13

2.2. Методы управления персоналом и система оплаты и стимулирования труда в компании……………………………………………………………………… ….20

3. Анализ и сравнительная характеристика применения различных форм власти в ООО «Бертлинг Лоджистикс»….…...………………………………..……… …23

3.1. Особенности форм власти, применяемых в

ООО «Бертлинг Лоджистикс ………………………………………………… …..23

3.2. Роль и место применения различных форм власти в ООО «Бертлинг Лоджистикс»…..……..……………………………………………………………...26

Заключение……..…………………………………………………………………...30

Список использованной литературы…………………..…………………………..34

Приложение 1……………………………………………………………………….36

Приложение 2……………………………………………………………………….37

 

 

 

 

Введение

Актуальность  данной темы как теоретическая, так  и практическая весьма велика. В настоящее время наблюдается определенный дефицит теоретических исследований в области исследования властных отношений и теорий власти. С практической точки зрения актуальность работы не менее значительна. В настоящее время руководителям многих уровней не хватает элементарных  представлений об основных формах власти и влияния в трудовом коллективе, не хватает знаний о ситуационном лидерстве, его влиянии на конечные результаты деятельности предприятия. Власть – есть присущее обществу волевое отношение между людьми. Понятие власти, ее сущности и характера дает ключ к пониманию природы политики и государства. Власть – необходимое условие существования общества и его динамичного развития. Властные отношения порождают целый ряд специфических особенностей процесса управления торговой организацией. Специфика управления в торговле обусловлена организацией торговой деятельности, процессом управления и кадрами. 

   Для того чтобы руководить, необходимо влиять, а чтобы влиять, необходимо иметь основу власти. Для  того чтобы обладать властью, человек должен иметь возможность держать под своим контролем что-либо, имеющее значение для исполнителя, то, что создаст зависимость одного человека от другого и заставит его действовать так, как желает этот другой человек. В основном, в этой роли выступают потребности: физиологические потребности, потребность в защищенности, социальные потребности, потребности в уважении и самовыражении. Власть – социальный по своей природе термин. Власть в организации поддерживает структуру и порядок. Следовательно, во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти. Однако проблема руководителя организации заключается в том, что он часто зависит от людей, которые ему формально не подчинены: поставщики, заказчики, конкуренты. Для успешной деятельности руководитель должен применять власть и при взаимодействии с ними. Следовательно, концепция власти строится на взаимодействии людей и групп. Укрепилось и стало весьма распространенным мнение, что власть и руководящая должность являются наиболее действенными инструментами эффективного управления. Для того чтобы добиться эффективных результатов деятельности организации руководитель должен применять и развивать власть. Уровень власти, переданный руководителю, характеризует его возможности в неформальных и формальных взаимоотношениях.  

   Цель работы – раскрыть понятие власти, изучить классификации различных форм власти, применяемые в ООО «Бертлинг Лоджистикс» и дать сравнительную характеристику применения этих форм власти на исследуемом предприятии.

Основные задачи курсовой работы:

- рассмотреть сущность и значение власти;

- охарактеризовать различные формы власти;

- дать организационно характеристику ООО «Бертлинг Лоджистикс»;

- проанализировать  методы управления персоналом, систему  оплаты и стимулирования труда  в компании;

- исследовать особенности применяемых форм власти в ООО «Бертлинг Лоджистикс».

- определить  место применения различных форм  власти  в управлении исследуемого предприятия и их роль.

Объект исследования данной работы – ООО «Бертлинг Лоджистикс».

Предметом изучения данной курсовой работы является применение различных форм власти и их роль в управлении ООО «Бертлинг Лоджистикс».

Исследование  вышеперечисленных вопросов проведено на основании изучения литературы по вопросам экономической теории, менеджмента и управления персоналом.

Курсовая работа состоит из введения, трех частей, заключения, списка литературы и приложения. Во введении определены цели и задачи исследования, обоснована его актуальность. В первой части рассмотрены теоретические аспекты основных понятий, исследуемых в данной курсовой работе. Во второй части охарактеризованы экономические и технические характеристики ООО «Бертлинг Лоджистикс». В третьей части изложены результаты исследования, освещены применяемые  различные формы власти в ООО « Бертлинг Лоджистикс». В заключении приведены основные выводы исследования. Список литературы включает 18 источников.

В приложении приводится организационная структура ООО «Бертлинг Лоджистикс».

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1. Сущность и формы власти в менеджменте.

1. Понятие власть, влияние и лидерство в менеджменте.

 

         Власть является необходимым  условием успешной деятельности  любой организации, ведь власть  – это способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств (воли, авторитета, права, насилия, политического господства, системы государственных органов). Власть должности проистекает не из самой должности, а делегируется её обладателю теми, кому он подотчетен. Объем этой власти зависит от уровня доверия, которое обладатель должности может получить у того, кто расположен выше него в иерархии. При этом делегированная власть может быть в любое время взята обратно наверх. Это позволяет сделать вывод, что не существует прямой зависимости между уровнем должности и объемом власти. Их соотношение ситуационно и индивидуально.           

 Определение власти  как организационного процесса  подразумевает следующее:

1)  власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, то есть она существует не только тогда, когда применяется (например, если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть); [12. с.45]

 

2)  власть – это функция взаимозависимости, так как между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;

3)  власть не является абсолютной, то есть тот, к кому применяют власть, имеет некоторую свободу действий.

Власть  представляется как социальное отношение  между двумя партнерами (индивидуальными  или коллективными), при котором  один из них оказывает определяющее влияние на второго. В этом случае власть предстает в качестве взаимодействия ее субъекта (руководитель) и объекта (сотрудников), при котором субъект  с помощью соответствующих средств  контролирует объект, определяет его  поведение.        

 В основе руководства  людьми находится влияние, то  есть психологическое (эмоциональное  или рассудочное) воздействие,  которое оказывается на них с целью изменения поведения.  Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущение другого индивида.         

Лидерство – это разновидность  власти, спецификой которой является направленность сверху вниз, а также то, что ее носителем выступает не большинство, а один человек или группа лиц. [15. с. 178]

 

Существует необходимость развития и применения власти в управлении для того, чтобы сделать своё лидерство и влияние эффективными.

В дополнение к формальным полномочиям  руководителю требуется власть, так  как он зависит от людей, как в пределах своей цели, так и вне её. Руководителю необходимо развивать власть, потому что руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, и потому что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться непрерывному потоку его приказов только потому, что он начальник. Во всех организациях руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей среды руководителя, без содействия которых руководитель не может эффективно осуществлять свои функции.

Даже в том случае, когда руководитель обладает чётко определенными полномочиями направлять усилия подчиненных, это не всегда оказывается возможным. Подчинённые могут отказаться выполнить просьбу руководителя, тем самым, сводя на нет его полномочия. Даже если такой проблемы не возникнет, руководитель часто зависит от людей, которые ему формально не подчинены. Например, по части информации и услуг линейный управляющий теперь всё больше зависит от штабного управленческого персонала, над которым у него нет никакого контроля.

Эта зависимость факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую, является основной причиной трудностей, которые испытывает руководящий  персонал. Если руководитель не в состоянии  эффективно взаимодействовать с  этими многочисленными «неуправляемыми» силами, он не может выполнять свою собственную работу, а это обязательно  снизит эффективность, как индивидуального трудового вклада, так и деятельности всей организации. Власть и влияние, инструменты лидерства являются фактически единственными средствами, которыми располагает руководитель для разрешения подобных ситуаций. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. Таким образом, власть, хотя часто и неправильно используемая, является необходимым условием успешной деятельности организации.

Сейчас повсеместно признаётся, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывают влияние, а также от ситуации и способностей руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.

В условиях организации, например, власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или  иной человек в данной ситуации, определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица.

Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижения по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Однако в некоторых ситуациях подчинённые имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятий решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чьё содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчинённых выполнять задания. Ярким примером власти подчиненных над руководителем являются исключительно благоприятные контракты, которые могут получить известные артисты и спортсмены. Их начальству приходится выплачивать сумму, намного превышающую их собственный заработок. Однако у них нет выбора, так как  их организация и, следовательно, они сами в большей степени зависят от этих лиц в достижении своих целей.

Руководитель должен сознавать, что, поскольку подчинённые часто тоже обладают властью, использование им в одностороннем порядке своей власти в полном объеме может вызвать у подчиненных такую реакцию, при которой они захотят продемонстрировать собственную власть. А это, в свою очередь, может привести к напрасной трате усилий и снизить уровень достижения целей. Поэтому эффективный и грамотный в этом вопросе руководитель старается поддерживать разумный баланс власти: достаточный для обеспечения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности и отсюда непокорности. Кроме подчинённых над руководителем могут иметь власть и его коллеги.