Анализ и сравнительная характеристика основных теорий власти в менеджменте.

   Менеджер по  перевозкам разрабатывает маршруты, в которых учитываются состояние  дорог, линии электропередач и  трубопроводов, для разработки  ценовых предложений по перевозке  крупногабаритных грузов в том  числе.

    Главный  бухгалтер компании осуществляет организацию бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности. Обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе максимальной централизации и механизации учетно-вычислительных работ, прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля и т.д.

Менеджеры по проекту  компании организуют своевременное составление заявок, заказов, контролируют поставку грузов от поставщиков по срокам, качеству и количеству согласно условиям договора.  Контролируют состояние реализации услуг на предприятии, соблюдение правил работы предприятия, рассмотрение жалоб клиентов и принятие по ним решений.

 Схема организационной  структуры управления «Бертлинг  Лоджистикс» представлена в Приложении 1.

 

 

2.2. Методы управления персоналом и система оплаты и стимулирования труда в компании.

 

Организационная структура  управления – совокупность всех функциональных подразделений, принятия и дальнейшей реализации управленческих решений. Организационная структура проявляется в таких формах, как разделение труда, создание специализированных подразделений, иерархия должностей, внутриорганизационные процедуры. В ООО «Бертлинг Лоджистикс» имеет линейную организационную структуру.

Основные преимущества линейной структуры управления:

-однозначность воздействия  субъекта на объект управления;

-относительно короткие  каналы коммуникаций;

-возможность получения подчиненными непротиворечивых заданий;

-быстрота реакции  в ответ на прямые указания;

-высокая ответственность  руководителя за результат работы  подчиненного ему коллектива;

-обеспечение единства  руководства снизу доверху.

Наряду с преимуществами, есть и недостатки линейной структуры:

-отсутствие у руководителя  знаний по отдельным функциям  управления,

-перегрузка линейных  руководителей и нехватка времени  для качественной реализации  всех функций управления.

   Одной из основных форм стимулирования работников - является заработная плата. Если бы всем людям в организации платили одинаково за их труд, то жизнь менеджеров упростилась бы, но мало кто был бы доволен таким положением дел. Работники потеряли бы важнейший стимул для более качественной и более производительной работы, менеджеры — важный рычаг для воздействия на работу персонала.

Средняя списочная  численность работников компании составляет 12 человек, включая главу компании. Структура численности персонала представлена согласно Таблице № 1 ниже:

                                                                                                         Таблица № 1

№	Наименование  должности	2011 год		2012 год		Отклонение
		кол-во человек	Уд. Вес, %	кол-во человек	Уд. Вес, %	Абсол.	Относит. ,%.
1	Генеральный директор	1	8,34	1	8,34	0	0
2	Генеральный менеджер	1	8,33	1	8,33	0	0
3	Менеджер по перевозкам	1	8,33	1	8,33	0	0
4	Финансовый  менеджер	1	8,33	1	8,33	0	0
5	Администратор по контрактам (менеджер по качеству)	1	8,33	1	8,33	0	0
6	Менеджеры по проекту	2	16,67	2	16,67	0	0
7	Администратор офиса	1	8,33	1	8,33	0	0
8	Бухгалтер	2	16,67	2	16,67	0	0
9	Ассистент менеджера  по проекту	2	16,67	2	16,67	0	0

Источник: внутренняя документация ООО «Бертлинг Лоджистикс»

В компании существует четкая вилка заработной платы, подразделяется на классы. Для каждого сотрудника установлена основная заработная плата - оклад, выплачиваемая в 2 этапа согласно штатному расписанию. Первая часть выплачивается в начале месяца, так называемый аванс в размере 10% от основного заработка. Остальные 90% выплачиваются сотрудникам в конце месяца, но не позднее последней рабочей даты в месяце. В компании предусмотрено как выплата основной заработной платы, так и выплата премии.

В Приложении 2 представлена динамика и структура  заработной платы за 2011-2012 года. По данным таблицы видно, что заработная плата в 2012 году уменьшилась  в среднем на 16.98%  по сравнению с 2011 годом.

Обратная динамика наблюдается у основного персонала.

В качестве стимулирования труда в компании предусмотрены следующие виды формы:

1) Страхование:

а) страхование  жизни сотрудника;

б) добровольное медицинское страхование, как для  сотрудников, так и для их семей  в целом. Страховка оплачивается за год.

2) Обеды. Компания  заключила ряд договоров с  компаниями, предоставляющие буфетное обслуживание и питание. Сотрудники получают специальные «талоны» на ежедневный поход в один из этих кафе или ресторанов.

3) Оплата абонемента  в любой спортивный зал г.  Москвы на условиях выгодных  для сотрудника.

Важной задачей  любой организации является эффективное использование трудового потенциала. В связи с этим изучение методов стимулирования и оплаты труда является актуальным вопросом.

Чтобы максимально  использовать потенциал сотрудников, следует учитывать вопросы, связанные с управлением персоналом, на этапе разработки планов развития всей организации, т. е. управление персоналом должно стать частью стратегии организации. Однако следует отметить, что люди имеют собственные потребности и цели, и что организация должна постоянно помнить: что вознаграждения и стимулы для этих людей должны соответствовать их результатам.

Наконец, система  оплаты труда будет стимулировать  мотивацию персонала в том  случае, если она будет восприниматься персоналом организации как справедливая.

Раздел 3. Анализ и сравнительная характеристика применения различных форм власти в предприятии

3.1. Особенности форм власти, применяемых в ООО «Бертлинг Лоджистикс». 
  
Для «Бертлинг Лоджистикс» свойственно экстернальное приписывание, то есть руководители отделов  склоны полагать, что причины сложившейся ситуации (в частности  крупных финансовых потерь), скрыты во внешней для организации среде. В этом случае руководители стараются изменить ситуацию: привлечь дополнительные ресурсы, лучше информировать, изменить задание, устранить трудности. 
Выделим основные качества, которые в «Бертлинге» считают необходимыми для руководящих позиций: 
1.   сильное стремление к ответственности и завершению дела; 
2.   энергия и упорство в достижении цели, рискованность и оригинальность в решении проблем; 
3.   инициативность; 
4.   самоуверенность; 
5.   способность влиять на поведение окружающих, структурировать социальные взаимоотношения; 
6.   желание принять на себя все последствия действий и решений; 
Среди руководителей данной организации  преобладает ориентация на задачу, они в меньшей степени обращают внимание на взаимоотношения. 
Практическое применение теорий власти в компании «Бертлинг» позволяет: 
1.   предсказать успешность руководителя, но факт наличия у руководителя высокого уровня развития интеллекта, доминирования, уверенности в себе не означает, что его подчиненные будут продуктивно работать или будут удовлетворены трудовой деятельностью. 
2.   оценивать, прогнозировать, корректировать управленческую деятельность. 
3.   успешность руководителя  в значительной степени зависит от согласованности индивидуального стиля со средой.

Среди руководителей отделов предприятия были выявлены следующие формы власти, применяемые в управлении предприятием.

В некоторых отделах предприятия была отмечена форма эталонной власти, например в финансовом отделе. Менеджер настолько привлекателен для персонала, что работники подчиняются ему из личных симпатий и стремления к подражанию. Эта форма власти способствует:

-высокой интенсивности труда персонала;

-быстрой реализации управленческих решений;

-низким затратам на материальное вознаграждение работы персонала;

-низкой степени конфликтности в рабочей группе.

Однако здесь есть свои минусы, такие как:

-высокая цена отдельных ошибок менеджера из-за отсутствия демократических процедур контроля за его деятельностью;

-частая неэффективность технологического процесса из-за склонности персонала идеализировать любые, даже некомпетентные решения менеджера.

   Законная власть применяется главным руководством компании в управлении предприятием. Здесь следует отметить, что эта форма власти, в некотором роде, симбиоз двух форм власти, основанных на принуждении и на вознаграждении.

Она основана на вере и знании  персонала, что менеджер имеет право отдавать приказания, а работники обязаны подчиняться. У этой формы власти есть сильные и слабые стороны.

Сильными сторонами этой формы власти следует сформулировать в следующем виде:

-стабильность управления при разумном уровне его бюрократизации;

-бесконфликтность управления из-за обезличивания власти;

-быстрота принятия рутинных управленческих решений;

-предсказуемость поведения персонала.

 

Тут есть и негативные моменты, такие как:

-эта форма власти ориентирована на упрощенные оценочные показатели качества трудовой деятельности персонала (например, тут прослеживается продвижение по службе работника, основываясь на стаж работника, а не за его заслуги, хотя целесообразнее учитывать заслуги работника);

-вышеприведенное обстоятельство приводит  к снижению трудовой активности персонала;

-системы управления, построенные на этой форме власти, плохо адаптируются к изменениям внешней и внутренней среды;

- у персонала возникает низкая удовлетворенность трудом из-за его обезличивания, что приводит к снижению эффективности его работы

-высокая текучесть кадров, причем в основном уходят лучшие работники.

 

 
3.2. Роль и место применения различных форм власти в ООО «Бертлинг Лоджистикс» 
  
    Применение различных форм власти в организациях ввиду своей сложности с трудом поддается изучению, поскольку для выявления истинных факторов регуляции организационного поведения необходимо проникать в глубинные слои межличностных отношений. Р. Бишоп отмечает, что нет более мощной и эффективной, а также более гибкой силы, чем группа людей, объединенная общими целями и идеалами. 
При понимании места и роли теории и практики применения различных форм власти в современном управлении компании «Бертлинг» необходимо обратиться к смежным научным дисциплинам: концепциям и методам экономической психологии, организационного поведения, теориям мотивации и групповой динамики. Именно с признанием роли человеческого фактора концепция «психологизации» экономических и социальных явлений в жизни  данной компании задействуется в исследовании управленческих процессов. Однако вопрос о том, какому из двух известных подходов ввиду высокой эффективности совместной деятельности работников «Бертлинг» в команде отдать предпочтение — классическим моделям организационного управления или поведенческим концепциям экономической психологии — относится к числу активно обсуждаемых проблем стратегического менеджмента данной организации. 
Создание команды является сложным творческим процессом, требующим значительных финансовых затрат и интеллектуальных усилий. Ли Якокка отмечает, что «все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: люди, продукт, прибыль. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удается сделать». Не всегда руководитель обладает необходимыми навыками для формирования команды, поэтому специалисты по управлению персоналом «Бертлинг» рекомендуют возлагать работу по формированию команд на кадровые службы организации. Каждый руководитель любого отдела «Бертлинг» пользуется помощью кадровых служб, но все же именно руководитель выступает лидером и координатором этого процесса. Каждый руководитель компании выработал единую систему ценностей как фундаментальную основу организационной культуры, стремится поставить вдохновляющие цели, воодушевить на достижение выдающихся результатов.

 
Выделим ряд следующих принципов эффективного функционирования команды, применяемых в компании «Бертлинг»: 
1.Отождествление членами команды личных и групповых целей и интересов, взаимная ответственность за действия каждого из них. При этом возникает синергетический эффект, при котором физические и интеллектуальные усилия одного работника компании «Бертлинг» умножаются на усилия других, и сплоченная команда оказывается в состоянии решать задачи, непосильные для обычной рабочей группы специалистов. Разделение труда в команде осуществляется в зависимости от складывающихся условий деятельности: в каждой проблемной ситуации выполнять рабочие операции поручается тому, кто способен сделать это наилучшим образом. Наличие команды помогает упростить линейно-функциональную иерархию и сделать структуру организации более динамичной. 
2.Конгруэнтность структур коллектива компании «Бертлинг», при которой каноническая организационная структура управления совпадает с неформальной структурой деловых межличностных отношений. Практически этот принцип трудно осуществим, поэтому стараются добиться того, чтобы руководитель коллектива являлся и его неформальным лидером. Оптимальный размер команды, обеспечивающий норму управляемости. Традиционно нормой управляемости считается наличие в команде от пяти до восьми подчиненных — такое оптимальное количество членов команды обеспечивает более высокую эффективность принятия решений и взаимодействия, нежели слишком малая или слишком большая по размеру команда.  
Революционность современных подходов к управлению состоит в их превалирующей ориентации на человеческий фактор, а более конкретно — на командный креатив. 
Для выработки научно обоснованной кадровой политики в части управленческого персонала в компании «Бертлинг» были выделены теоретические представления о теории применения власти, так как это реальное экономическое и социально-психологическое явление, оказывающее большое влияние на устойчивость работы организации, на ее прибыльность. Целесообразно прогнозировать степень управляемости коллективом для оптимизации процессов управления, включающих формальное (регламентированное) управление и неформальное управление. Эффективное применение технологий власти и командообразования,  в частности в компании «Бертлинг», позволяет обеспечить выход данной организации на траекторию саморазвития, достижение и поддержание организацией конкурентных преимуществ в рыночных условиях хозяйствования.