Анализ мотивации персонала в ООО «Завод Сигнал»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Июля 2014 в 22:29, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является анализ системы мотивации персонала предприятия на примере ООО «Завод Сигнал».
В соответствии с поставленной целью в работе сформулированы следующие задачи:
- рассмотреть теории и современные формы мотивации персонала;
- изучить понятие «мотивация персонала» и раскрыть сущность;
- проанализировать систему мотивации персонала на примере пред-приятия ООО «Завод Сигнал».
- сделать выводы.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………….. 3
Глава 1. Мотивация и стимулирование деятельности персонала
как основа эффективности организации………………………….. 4
1.1 Понятия и типы мотивации…………………………………….…. 4
1.2. Основные методологические подходы
к управлению мотивацией и стимулированию
деятельности персонала………………………………………………. 13

Глава 2. Анализ системы мотивации ООО «Завод Сигнал»..….. 20
2.1 Краткая характеристика предприятия ООО «Завод Сигнал»….. 20
2.2 Оценка эффективности системы мотивации
персонала ООО « Завод Сигнал»……………………………………… 26

Заключение………………………………………………………….….. 38

Файлы: 1 файл

Курсовая работа Менеджмент.doc

— 367.00 Кб (Скачать файл)

Анкетирование проводилось в форме анонимного опроса, в процессе которого был опрошен весь персонал.

Ответы работников на предлагаемые в анкете вопросы позволили установить наиболее важные мотивационные факторы и степень их ранжирования для удовлетворения потребностей.

Анкета предусматривала возможность получения ответов по степени важности для работников на такие основные вопросы, как:

 

- возможность получения большего материального вознаграждения;

- уважение и признание со  стороны руководителей;

- желание проявить творчество  в работе;

- хорошее отношение товарищей  и микроклимат в коллективе;

- возможность приобрести профессиональный  опыт;

- возможность быть отличным  исполнителем, хорошо выполнять

- поставленные кем–то задачи;

- возможность быть максимально  самостоятельным в своей работе;

- стремление к продвижению по  службе.

Результаты анкетирования распределились согласно данным, приведенным в таблице 2.11.

 

Таблица 2.11

Вопросы

Сумма рангов

1) возможность получения большего  материального вознаграждения;

72,8

2) уважение и признание со стороны руководителей;

9,1

3) желание проявить творчество  в работе;

-

4) хорошее отношение товарищей  и микроклимат в коллективе;

4,5

5) возможность приобрести  профессиональный опыт;

9,1

6) возможность быть отличным  исполнителем, хорошо выполнять поставленные кем–то задачи;

-

7) возможность быть максимально  самостоятельным в своей работе;

-

8) стремление к продвижению  по службе.

4,5


 

По результатам анкетирования выявлено, что 72,8% работников на первое место поставили удовлетворенность заработной платой и методами стимулирования труда. 9,1% предпочтение отдали стилю, методам управ-ления и отношению с руководством, т.е. уважение и признание со стороны руководителей и возможности приобрести профессиональный опыт.

Стремление к продвижению по службе и хорошее отношение това-рищей и микроклимат в коллективе в качестве первостепенного мотива-ционного фактора отметили 4,5% соответственно.

Помимо приведенных вопросов были получены ответы и на другие вопросы. Так, по вопросу наличия возможности профессионального роста 54,5% из числа опрошенных отметили, что такая возможность имеется, однако переход на другую работу даже при той же заработной плате отвергли все.

При ответе на вопрос, что является стимулом в работе, работники                ООО «Завод Сигнал» ответили, что это возможность приобретения про-фессионального опыта, продвижение по службе, возможность быть отлич-ным исполнителем, получение материального вознаграждения за труд.

По вопросу, каким формам стимулирования на предприятии уделяется большее внимание, большинство работников отметили, что такими фор-мами являются возможность приобрести профессиональный опыт, продви-жение по службе, рост материального вознаграждения, минимальная само-стоятельность.

Следовательно, руководством предприятия первостепенное значение придается формированию высококвалифицированных специалистов и ста-бильному материальному вознаграждению за результативность труда.

Решение возникающих проблем на исследуемом предприятии осу-ществляется, по мнению 72,8% опрошенных, руководителями и сообща-ется работникам. Все управленческие работники исследуемого предпри-ятия не вполне уверены в стабильности своей работы, чувствуют себя частью коллектива, хотя участвуют не во всех видах деятельности. Они отметили, что в коллективе наличествует атмосфера дружелюбия, сотруд-ничества, взаимной поддержки, согласия и продуктивности.

Таким образом, анализ личной мотивации труда работников                          ООО «Завод Сигнал» на основе анонимного анкетирования показал, что работники не вполне удовлетворены действующей системой мотивации и стимулирования их труда, но при той же заработной плате не видят раз-ницы в возможности перехода на другую работу.

Это свидетельствует о том, что на предприятии работает профес-сиональный, организованный, но не достаточно мотивированный трудовой коллектив работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В ходе анализа современных научных подходов к управлению моти-вацией персонала определено, что мотивация – это совокупность причин психологического характера, объясняющих поведение человека, его на-чало, направленность и активность, и что стимулирование выступает ос-новным фактором мотивации основной деятельности персонала, пред-ставляя собой целенаправленное воздействие, которое усиливает побуж-дение к определенному поведению. Стимулирование означает непосред-ственное применение оптимально подобранного комплекса мотивов и сти-мулов, побуждающих работников к эффективному труду.

На основе анализа и обобщения исследований ученых в области мо-тивации труда, систематизирована классификация стимулов трудовой деятельности работников предприятий.

Важнейшим видом мотивации является материальный.

Этот вид состоит из материально-денежного и материально - не денежного стимулирования.

Вторым видом является моральная мотивация, которая содержит в себе социальные, эстетические, социально-политические стимулы.

В курсовой работе мною проведено исследование системы мотива-ции труда персонала на предприятии ООО «Завод Сигнал».

На основании полученных данных можно с уверенностью сказать, что существующая на данный момент система морального и матери-ального стимулирования работников на данном предприятии нуждается в корректировке и совершенствовании.

Таким образом, поставленная цель курсовой работы - провести ана-лиз системы управления мотивацией персонала предприятия на примере ООО «Завод Сигнал» выполнена.

В соответствии с поставленной целью в работе решены следующие задачи:

- рассмотрены теории  и современные формы мотивации  персонала;

- изучено понятие  «мотивация персонала» и раскрыта  его сущность;

- проанализирована  система управления мотивацией  персонала на примере предприятия ООО «Завод Сигнал»;

- сделаны выводы.

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

Анкета по оценки мотивации работников:

 

1 Удовлетворенность работой.

1.1 Вам интересна выполняемая  работа?

1.2 Хотели бы Вы сменить работу?

1.3 Считаете ли Вы свою работу  интересной, престижной, творческой?

2 Возможность повышения квалификации.

2.1 Достаточно ли Вам знаний  для выполнения возложенных функций?

2.2 Хотели бы повысить свою  квалификацию?

2.3 Ваша работа соответствует уровню вашей подготовки?

3 Конфликты в коллективе между  сотрудниками.

3.1 Вы оцениваете социально–психологический  климат в коллективе как благоприятный?

3.2 Есть ли у Вас друзья  в Вашем коллективе?

3.3 Возникают ли конфликты в  Вашем коллективе?

3.4 Хотели бы Вы сменить трудовой  коллектив?

4 Возможность продвижения по  службе.

4.1 Есть ли у Вас перспектива  продвижения и от кого (чего) это  зависит?

4.2 Играет ли роль руководитель  в сплоченности коллектива?

Удовлетворенность условиями работы.

5.1 Как вы оцениваете сложность своей работы?

5.2 Удовлетворяют ли Вас условия  работы?

5.3 Назовите причины, почему Вы  работаете в порядке значимости  для Вас?

6 Материальное удовлетворение.

6.1 Удовлетворяет ли вас уровень  заработной платы?

6.2 Достаточна ли доля премии в оплате Вашего труда?

6.3 За какие показатели Вы  премируетесь?

6.4 Ваши предложения по  повышению мотивации труда?

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Тест «Пульсар»

Таблица Б.1 – Тест «Пульсар» по оценке качества организации

Баллы

Оцениваемое качество

1

2

12

11

10

1.Подготовленность к деятельности

Все члены нашей группы обладают глубокими профессиональными качествами, способны с успехом применять их на практике, заинтересованы

9

8

7

Большинство членов группы имеют хорошую профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются применить свои знания на практике.

6

5

4

В нашей группе есть и недостаточно квалифицированные работники, которые своим самомнением наносят ущерб профессиональному авторитету фирмы.

3

2

1

Сотрудники группы имеют низкую профессиональную подготовку. В большинстве вопросов – это дилетанты, не умеющие грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свою работу. Они часто срывают выполнение производственных заданий.

12

11

10

2.Направленность

Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и понимается каждым, как его собственная. Группа опирается на давние традиции, взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстность.

9

8

7

Перед нашей группой стоит общая задача. Каждый сотрудник старается удовлетворить свои интересы в рамках решения общей групповой задачи. В нашей группе выработаны взаимоприемлемые нормы поведения.

6

5

4

У каждого члена нашей группы существуют свои индивидуальные цели и ценности, которые совершенно не зависят от официальной цели. Каждый в своем поведении руководствуется собственными нормами и правилами, не пытаясь согласовать их с другими членами коллектива.

3

2

1

Наша группа существует только как официальная система, цели которой не принимаются, а часто и входят в противоречие с целями отдельных сотрудников. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность.

12

11

10

3.Организованность

Наша группа способна самостоятельно управлять своей работой и досугом. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам эффективнее организовать свой труд. В группе есть авторитетные специалисты, способные взять на себя функции организаторов работы.

9

8

7

Мы часто пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается эффективно. Наш организатор нечетко представляет план работы и возможности каждого.

6

5

4

При попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты, потерь драгоценного времени. В результате приходится вмешиваться вышестоящему начальнику.

3

2

1

Члены группы не могут договорится о том, как совместно организовать работу. Часто мешают друг другу или делают ненужную работу, дублируя друг друга. В группе преобладают соперничество, агрессия, подавление личности. У нас нет человека, который был бы способен взять на себя организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справится с группой.

12

11

10

4.Активность

Все члены группы люди энергичные, кровно заинтересованные в эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач, сотрудничают и помогают друг другу.

9

8

7

Большинство членов нашей группы люди энергичные, заинтересованные в эффективности работы. Когда нужно сделать полезное для всех дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу.

6

5

4

Большинство членов нашей группы пассивны, мало участвуют в общей работе, но помогают друг другу, стараются решать проблемы индивидуально.

3

2

1

Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих интересах. Практически все члены группы проявляют пассивность, инертность при решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо друг от друга.

12

11

10

5.Сплоченность

В нашей группе существует справедливое отношение ко всем ее членам, здесь всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Группа участливо и доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых условиях. Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу: «Один за всех, все за одного». В группе велико желание трудится совместно.

9

8

7

Большинство членов нашей группы стараются справедливо относится друг к другу, помочь неопытным, поддержать их, сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяется, чувствуется эмоциональная поддержка друг друга.

6

5

4

Члены группы проявляют друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В кризисных ситуациях наша группа «раскисает», возникает рассеянность, отчужденность.

3

2

1

Наша группа заметно разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить враждебность. В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, взаимные обвинения, подозрения, доносы.

12

11

10

6.Интегративность

При не6обходимости выработать важное решение, определяющее дальнейшую деятельность группы, все члены активно участвуют в процессе выработки и принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его интересы. В результате вырабатывается согласованное решение.

9

8

7

При необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства членов группы. Решение принимается путем общего гласного голосования.

6

5

4

При необходимости выработать важное решение узкий круг активистов участвует в процессе его принятия. Учитываются мнения и интересы нескольких.

3

2

1

В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению других. В результате совместное решение принять невозможно.

12

11

10

7.Референтность

Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг к другу. В группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы переживаются нами как свои собственные. Успехи или неудачи отдельных членов группы вызывают искреннее участие остальных. В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений, оптимизм в настроении. У нас есть чувство гордости за свою группу.

9

8

7

В нашей группе есть всякие люди – хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные. Достижения и неудачи всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех хорошее, ровное настроение.

6

5

4

Большинство членов нашей группы люди малопривлекательные, несимпатичные, только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе относятся друг к другу критически, бывают малые придирки. Отношения между людьми прохладные, настроение чаще всего подавленное.

3

2

1

Члены нашей группы люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В группе преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят характер выпадов. Успехи отдельных членов группы вызывают зависть, неудачи – злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в группе.


Таблица Б.2 – Бланк для ответов тестируемых

 

Номер качества

Баллы

1. Подготовленность к  деятельности

 

2. Направленность

 

3. Организованность

 

4. Активность

 

5. Сплоченность

 

6. Интегративность

 

7. Референтность

 

 

 

 

Таблица Б.3 – Результаты опроса

 

Номер качества

1

2

3

4

5

Средний балл

1. Подготовленность

к деятельности

10

12

6

8

12

9,3

2. Направленность

9

10

6

10

12

9,0

3. Организованность

9

9

8

7

8

7,8

4. Активность

9

8

9

8

9

8,5

5. Сплоченность

8

9

9

7

9

8,2

6. Интегративность

8

8

6

7

8

7,2

7. Референтность

10

9

7

11

12

9,7

Информация о работе Анализ мотивации персонала в ООО «Завод Сигнал»