Анализ проблем маркетинга и разработка управленческих решений

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разработка и принятие решения  – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут  быть реальными, оптимистическими и  пессимистическими. Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных.

Принятие управленческих решений  в организациях имеет ряд отличий  от выбора отдельного человека, так  как является не индивидуальным, а групповым процессом.

Процесс принятия решений – циклическая  последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся  в анализе ситуации, генерации  альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Основная часть данной курсовой работы посвящена вопросам разработки управленческих решений  и анализу проблем маркетинга в данной области.

Следовательно, процесс  принятия решения — это процесс  выбора лицом, принимающим решение, наиболее эффективного варианта из множества альтернатив.

Данный процесс —  это деятельность, осуществляемая по определенной технологии с использованием различных методов и технических  средств, направленная на разрешение определенной управленческой ситуации путем формирования, а затем реализации воздействия на объект управления. В организационном аспекте данный процесс представляет собой совокупность закономерно следующих друг за другом в определенной временной и логической последовательности этапов, между которыми существуют сложные прямые и обратные связи. Каждому этапу соответствуют конкретные трудовые действия, направленные на выработку и реализацию решения. Эту повторяющуюся систему действий принято называть технологией процесса выработки и реализации решений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов – М.: ИНФРА-М, 2001. – 804 с.
2. Акулич И.Л. Маркетинг – философия предпринимательства, ориентированного на рынок.—Рига,1995. -377 с.
3. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учебное пособие.—Мн.: выш.шк.,1998. . -225 с.
4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995. . -299 с.
5. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 320 с.
6. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. М.: Русская Деловая Литература, 2002.-416 с.
7. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия: Практическое пособие. - К.: ВИРА –Р, 2004 .-384 с.
8. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 2004.- 82 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. – М.: изд-во «Финпресс», 2006.-464 с.
10. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд//маркетинг, № 6, 2002.-326 с.
11. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческих решений Прогнозирование – планирование, теория проектирования экспериментов. - М.: Крылья, 1997.
12. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. – Минск.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2003.-464 с.
13. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. – М.: ИЦ «Академия», 2002.
14. Екатеринославский Ю.Ю. Управленческие ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика, 1988.
15. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством. - М.: ГУУ, 2002.
16. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований в фирме//Маркетинг, №1, 2003.-115 с.
17. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения. - М.: ЮНИТИ, 1999.
18. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка/ Маркетинг,№2, 2004.-188с.
19. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.-176 с.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001.-698 с.
21. Кокорева Т.А. Системный анализ процедур принятия управленческих решений. — СПб: Издательство СПбГУ, 1994.
22. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.
23. Общий менеджмент / Под ред. А.К.Казанцева. – М.: Инфра-М, 2001.
24. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. – М.: Радио и связь, 1998.
25. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
26. Управление организацией / Под редакцией А.Г.Поршнева. - М.: ИНФРА-М, 2001.
27. Управление современной компанией / Под редакцией Б.Мильнера и Ф.Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2004.
28. Эддоус М., Стэнсфилд Р. Методы принятия решений. - М.: ЮНИТИ, 1997.

 

 

 

 

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3

Глава 1 Сущность и роль управленческих решений……………………………...5

1.1 Понятие управленческого  решения………………………………….....5

1.2 Классификация управленческих решений……………………………..7

1.3 Методология принятия  решений………………………………………..8

Глава 2 Разработка и реализация управленческих решений…………………….12

2.1 Понятие процесса  принятия решения………………………………….12

2.2 Стадии процесса  принятия решений…………………………………...12

Глава 3 Методы разработки и принятия управленческих решений…………….21

3.1 Методы, применяемые  на этапе диагностики проблемы

 и формулировки  критериев и ограничений……………………………….21

3.2 Методы, применяемые  на этапе определения альтернатив…………..25

3.3 Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив…………………29

3.4 Методы, применяемые  на этапе выбора, реализации решения  и 

оценки результата…………………………………………………………...32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….35

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………36