Анализ развития новых технологий менеджмента на примере американской корпорации Apple

Реализация планов требует  организации, которая представляет следующий этап менеджмента.

Под организацией понимается процесс:

• Определение рациональных форм разделения труда;
• Распределение работы среди работников, групп работников и подразделений;
• Разработки структуры органов управления;
• Регламентация функций, подфункций, работ, операций;
• Установление обязанностей органов управления и должностных лиц;
• Подбора и расстановки кадров.

Функцию организации  можно рассматривать в двух аспектах: во-первых, как процесс создания системы, во-вторых, как процесс ее совершенствования, упорядочения.

Организация работ  – функция, которую должны осуществлять все руководители – независимо от ранга. При этом задача менеджеров состоит  в том, чтобы выбрать такую  организационную структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, позволяет ей эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно распределять и направлять усилия своих сотрудников.

Структура не может оставаться неизменной, потому что меняется как внешнее, так и внутреннее ее окружение [6. С. 88].

Тем не менее, организация  управления основывается на ряде основных принципов:

Основной смысл принципа разделения труда – все виды деятельности предприятия должны быть так определены и сгруппированы, чтобы максимально способствовать достижению поставленных задач.

Скалярный принцип  относится к цепочке прямых должностных отношений руководителей и подчиненных в масштабе всей организации. Всегда должно быть лицо, обладающее верховной властью в организации.

Принцип диапазона  управления- для каждой управленческой должности существует предельное число сотрудников, которыми в состоянии эффективно руководить один человек.

Еще одной важной характеристикой организации управления является уровень централизации (децентрализации) полномочий (власти).

Централизация – концентрация прав на принятие решения  на высшем уровне управления организацией. Децентрализация – передача прав низшим уровням управления [8. С. 58].

Мотивация –  это процесс побуждения себя и  других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации.

Теории мотивации  основаны на определении потребностей человека и их структуры. Потребность  – это осознание отсутствия чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

Таким образом, мотивация зависит от потребностей, ожидания и восприятия работниками справедливого вознаграждения за выполненную работу.

Контроль, как  правило, ассоциируют с властью, «командованием», «поймать», «уличить», «схватить». Такое представление  о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля.

В самом общем  виде контроль можно представить  как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными [5. С. 79].

Контроль –  одна из ведущих функций управления. Существует множество формулировок определений функции контроля. Одна из них – контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

Контроль способствует успешному функционированию предприятия. Без контроля совместной деятельности на предприятии начинается хаос.

Посредством функции  контроля выявляются проблемы, что  позволяет скорректировать деятельность организации для предотвращения кризисного положения. Вместе с тем  контроль позволяет определить, какая  деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна [4. С. 197].

Эффективное сочетание  различных видов контроля с учетов параметров внешней и внутренней среды – залог успешного функционирования организации [9. С. 166].

Сущность этой функции заключается в обеспечении  согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержания и совершенствования установленного режима работы производственного механизма. При помощи этой функции решаются задачи, связанные с разделением труда в аппарате управления и упорядочением системы производства в случае отклонения от заданных параметров.

Цели координации  и регулирования – установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и  специалистов, устранение помех и  отклонений от заданного режима работы [4. С. 191].

Регулирование – деятельность по поддержанию в динамической системе управления производством заданных параметров. Она определяется задачей сохранять состояние упорядоченности, как в подсистеме производства, так и в подсистеме управления. Эта как раз та функция, которая связывает систему управления с внешней средой.

Координация –  функция процесса управления, обеспечивающая, во-первых, его бесперебойность и  непрерывность, и, во-вторых, взаимосвязь  всех функций. Главная задача координации  – достижение согласованности в  работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей и обмена информацией между ними [6. С. 96].

Итак, наиболее полное содержание менеджмента как  процесса отражают основные функции. Они  являются общим условием управления социальными и социально – экономическими процессами.  

Таким образом, во втором параграфе работы мы выяснили, что под менеджментом в современной  науке понимают не только наука, но и искусство управления. Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкции на каждый конкретный акт управления. Реальное управление, особенно оперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не только знания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет. В развитие теоретических основ менеджмента внесли весомый вклад многие как зарубежные, так и российские исследователи. Бесценным является вклад: Ф.У. Тейлора (1856–1915), А.К. Гостев (1882–1978), Анри Файоль (1841–1925), Н.Н. Моисеев (1917–2001), А. Маслоу (1908–1970).

 

 

1.3 Характеристика  современного менеджмента

Современный менеджмент, учитывая достижения всех школ и направлений, интегрирует их в процессе управления.

Традиционные ценностные критерии общества частного потребления (личный успех и богатство, прибыль  и т.п.) приходят в противоречие с  требованиями сбалансированного с окружающей средой развития экономики и самого человека.

В последние годы XX столетия все большее внимание обращается на человеческий аспект управления. Главное в менеджменте – умение работать с людьми, добиться их заинтересованности в наибольшей эффективности своего труда и общей прибыльности фирмы. Менеджмент нацелен на человека, на то, чтобы побуждать людей к результативным совместным действиям. Формирование единой команды, где каждый четко знает свое место, где правильно организованы взаимодействие и взаимопомощь, – одна из задач менеджера. Менеджеры опираются ныне и на общую культуру, и на культуру общения в частности, активно формируют коммуникации между людьми, стремятся точнее определять индивидуальный вклад каждого работающего в общий результат. Этика бизнеса становится золотым правилом менеджмента.

Для практики менеджмента  в России характерны и другие особенности. Так, предприятия оказались под  огромным налоговым прессом. Он успевает разорить фирмы до того, как они  окрепнут и начнут давать прибыль, платить налоги. Нужны поэтому соответствующие правовые и экономические механизмы, гарантирующие интересы участников рынка. Сильно мешает менеджеру неразбериха в ценообразовании.

Совершенно очевидно, что российская модель управления только начинает складываться, она возникает на стыке старого и нового, западного и восточного. Но она во многом оригинальна, становится все более действенной и в возрастающей мере реализует свое общественное предназначение.

К настоящему времени  сформировалась определенная система взглядов на управление экономикой:

1) Гибкое сочетание  методов рыночного регулирования,  основанных на обратных связях, с государственным регулированием  социально-экономических процессов.  Движение к рынку – это сложный процесс, непременным и активным участником которого должно быть государство. Известно, что рынок не способен решить многих проблем, связанных с нуждами всего общества, социальным единством страны, проведением фундаментальных научных исследований, долгосрочных программ и т.д.

2) Формирование и функционирование  рыночных хозяйствующих субъектов  как открытых, социально ориентированных  систем. Каждая организация, функционирующая  в рыночной среде, обязана самостоятельно  решать вопросы не только внутренней  организации, но и всей совокупности связей с внешней средой. Маркетинговые исследования, расширение внешнеэкономических связей, привлечение иностранного капитала, налаживание коммуникаций – далеко не полный перечень тех задач, которые раньше были за пределами компетенции организаций, а теперь стоят в ряду важнейших.

3) Самоуправление на  всех уровнях и переход к  полицентрической системе хозяйствования. Эволюция системы управления  в переходный период предполагает  формирование полицентрической  системы, базирующейся на функционировании в хозяйстве страны структур, способных к самоуправлению и саморазвитию.

Все отмеченное выше реально  воплощается в российской экономике, хотя рыночные преобразования осуществляются не столь последовательно и энергично, как хотелось бы, а результаты пока намного скромнее того, что можно было бы ожидать. Главной причиной этого является наличие серьезных недостатков в менеджменте большинства российских предприятий и организаций. Тем не менее, и в этой области многое постепенно меняется к лучшему, пополняется когорта квалифицированных специалистов по управлению, хотя их еще явно недостаточно.

Стало очевидно, что грамотное  управление стоит немалых денег, но безграмотное – еще больших.

В то время как одни предприятия объединяются, другим, чтобы выжить, приходится размежеваться. Так, выход из финансового кризиса  ОАО «ЛУКОЙЛ-Пермьнефть» начался с выделения основного производственного ядра: буровых, транспортных, строительных и ремонтных подразделений. Параллельно были обособлены подразделения, поддерживающие основную деятельность, и выведены за рамки предприятия фирмы, далекие от нефтяного бизнеса (сельскохозяйственные и торговые). В результате отпала необходимость финансировать работу, в которой не нуждалось предприятие. Сегодня ОАО «ЛУКОЙЛ-Пермьнефть» приобретает у дочерних компаний ровно столько услуг, сколько нужно для поддержания основной деятельности.

Помимо оптимальной  структуры предприятий эффективно действующим менеджерам предстоит  найти пути выхода своих товаров  или услуг на российский рынок. Практика показала, что, не сумев закрепиться  на внутреннем рынке, многие отечественные  производители делают основную ставку на экспорт.

Российская Федерация  как самостоятельное государство  взяла четкий курс на проведение рыночных реформ, которые должны обеспечить благосостояние и свободу граждан  России, экономическое возрождение  страны, рост и процветание отечественной экономики. Это предопределило необходимость формирования новой управленческой парадигмы, положения которой должны выражать объективные потребности реформируемой экономики и общества в целом; она должна выявить главные, ключевые моменты, использование которых при построении новой системы управления поможет нашей стране ускорить переход к рыночной экономике и осуществить его с наименьшими потерями для общества.

 

 

 

 

 

 

 

 

2.  Анализ развития новых технологий  менеджмента

 на примере  американской корпорации  Apple

2.1 Современный Apple

Apple — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира — в Купертино, штат Калифорния.

Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала уникальную репутацию, сравнимую с культом, в индустрии потребительской электроники. В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (c оценкой в $153,3 млрд) в рейтинге международного исследовательского агентства Millward Brown.

Основана в Калифорнии Стивом Джобсом и Стивом Возняком, собравшими в середине 1970-х свой первый персональный компьютер на базе процессора «MOS Technology 6502». Продав несколько десятков таких компьютеров, молодые предприниматели получили финансирование и официально зарегистрировали фирму 1 апреля 1976 года.

«Apple I», выпущенный в 1976 году, не был первым программируемым микрокомпьютером. Право первенства принадлежало микрокомпьютеру «Альтаир 8800», который был создан Эдом Роберсом и распространялся через каталоги в 1974—1975 годах. Однако, «Альтаир» не был «персональным компьютером», поскольку не давал возможности решать с его помощью более или менее серьёзные задачи.

В 1976—1977 годах несколькими  фирмами были выпущены первые персональные компьютеры, в том числе с 1977 года тысячами продавались компьютеры компаний Commodore и Tandy Radio Shack. Но первым массовым персональным компьютером, выпускавшимся миллионами экземпляров, стал компьютер Apple II. С 1977 по 1993 годы фирмой Apple выпускались различные модели из линейки 8 (позднее 8/16) разрядных компьютеров «Apple II». В конце 1970-х и начале 1980-х годов «Apple II» и их клоны были самыми распространёнными в мире персональными компьютерами. Было продано более 5 млн компьютеров «Apple II» по всему миру.