Анализ внешней среды ОАО «Промсвязьбанк»

1.С их помощью можно  получить предупреждение о внутренних  и внешних проблемах организации.  Информационная система представляет  собой базу данных, в которой  информация собирается, разбивается  на категории и храниться для  использования сотрудниками всех  отделов.

2.С их помощью можно  автоматизировать рутинные операции (платежные ведомости, инвентарь  и т.д. могут быть написаны  автоматически)

.Информационные системы  помогают менеджерам всех уровней  принимать рутинные повседневные  решения (например, решать проблему  расписания заказов).

.Информационные системы  предоставляют информацию для  принятия стратегических решений.

стратегический управление анализ среда

 

 

 

 

2. СОСТОЯНИЕ ВНЕШНЕЙ И  ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК»

 

.1 Краткая характеристика  организации

 

Анализ внешних факторов, прежде всего, следует начать с анализа  социально - экономического положения  района, где расположен Дальневосточный  филиал банка. Приморский край расположен на юге Дальнего Востока, в юго-восточной  части Российской Федерации. На севере граничит с Хабаровским краем, на западе с КНР, на юго-западе с КНДР. Административным центром края является город Владивосток. Крупные города приморского края насчитывающие свыше 10 тыс. жителей являются: Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем, Арсеньев, Спасск-Дальний и еще 16 населенных пунктов. Во Владивостоке заканчивается самая протяженная железная дорога России - Транссибирская магистраль. Также в Приморском крае играют важную роль в экономики России порты, одним из главных направлений в развитии портов являются контейнерные перевозки. В развитии, которого в 2003году был создан ООО «Владивостокский контейнерный терминал», учредителями которого стали транспортная группа FESCO и ОАО «ВМТП». Одними из крупнейших компаний Приморья являются:

ОАО «Восточный порт»

ОАО «Находкинская база активного  морского рыболовства», Приморское морское  пароходство

ОАО «Роснефть-Находканефтепродукт»

ОАО «Находкинский морской  торговый порт»

ОАО «Дальэнерго»

ОАО «Владивостокский морской  торговый порт», Приморнефтепродукт

ОАО «Дальсвязь»

ОАО «Новая телефонная компания»/ ОАО «Вымпелком»

ОАО «Приморскуголь»

ООО «Гамма-Лимитед»

ОАО «Владивосток Авиа»

ЗАО «ЛуТЭК»

ОАО «32 РЗ СОП»

ООО «Востокцемент»

В Приморье открыт целый  ряд крупных и уникальных месторождений  разнообразных полезных ископаемых, на базе которых создана и функционирует  самая мощная на Дальнем Востоке  горнодобывающая промышленность.

В соответствии с гражданским  кодексам РФ и Федеральным законом  РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» в 2000 году было создан Дальневосточный филиал Открытого  акционерного общества «Промсвязьбанк». Сокращенное фирменное наименование: Дальневосточный филиал ОАО «Промсвязьбанк».

Короткая справка: ООО  «Дальневосточное маркетинговое агентство» является независимым исследовательским  агентством и является одним из первых Дальневосточных компаний, специализирующихся на маркетинговых и социально-политических исследованиях, а также оказывающих  профессиональные услуги в области  маркетинга. На протяжении 12 лет компания успешно принимает участие во многих общероссийских и международных  исследовательских проектах. В основе работы компании лежит комплексный  подход к информационному обеспечению  бизнеса Клиентов, позволяющий решать сложные проблемы и выявлять скрытые  резервы для качественного улучшения  бизнеса путем предоставления услуги выхода за границы известного. Численность  работающих в банкена 1 января 2012 года составляет 33 человека из них: управленческий аппарат - 3чел.,менеджеры среднего звена-4 чел., специалисты-20 чел., кассиры- 6 чел. Возрастные группы работников филиала: управленческие должности - 30-46 лет, менеджеры - 29 - 38 лет, специалисты/кассиры от 18 до 55 лет.

 

 

Помещение, в котором находится  ОАО «Промсвязьбанк» является собственностью организации.

Состояние маркетинговой  отрасли на второе полугодие 2008 года и первое полугодие 2009 года ухудшилось в связи с наступлением финансового  кризиса, на многих предприятиях бюджет на маркетинг был значительно  сокращен, либо выделение финансовых средств прекратилось. Несмотря на сложившуюся ситуации ОАО «Промсвязьбанк», в отличии от других компаний занимала устойчивое положение на рынке Дальнего востока за счет заработанной в течении многих лет репутации и устойчивой клиентской базы. Устойчивость в основном была обеспечена за счет клиентов корпоративного бизнеса. Компания не прекращала свою деятельность и не меняла направление на протяжении всего периода кризиса, что поспособствовало пережить кризис.

Для осуществления анализа  основных показателей финансово-хозяйственной  деятельности, прежде всего, необходимо проанализировать динамику обобщающих показателей

На основании данных, представленных в данной таблице, можно сделать  выводом о том, что в отчетном периоде 2011 по сравнении с предыдущими 2008-2010 гг. наблюдается положительная  тенденция результатов финансово-хозяйственной  деятельности ОАО «Промсвязьбанк».

Выручка от продаж в 2009 упала  по сравнению за аналогичный период предыдущего года, компания несла  убытки так как расходы оставались на уровне 2008 года. Спад выручки свидетельствовала об экономическом кризисе, когда основной удар по компании пришелся на последние месяцы 2008 года и на всю первую половину 2009 года. Темп роста выручки от проведенных исследований в 2010 году привели показатели в норму и даже с небольшим ростом по сравнению с кризисным периодом. В 2011 году непосредственно выручка от продаж возросла всего в 1,4 раз, тогда как расходы также увеличились. Прибыль возросла за счет сокращения расходов и развития нового направления в 2009 году.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Анализ состояния внутренней  среды Дальневосточного филиала  ОАО «Промсвязьбанк»

 

Внутренняя среда Дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк»  определяется внутренними факторами, влияющими на его организацию. Эти  факторы определяются совокупностью  условий и частью общей среды  и влияют на организацию работы маркетингового агентства.

К внутренним факторам Дальневосточного филиала ОАО «Промсвязьбанк»  относятся:

·человеческие ресурсы (квалификация, образование работников, культура работников, организация рабочего места и  т.д.);

·финансовые ресурсы (финансовые потоки, возможность самофинансирования).

В данной организации работают 33 человека - управляющий, заместитель  по бизнесу, главный бухгалтер, менеджеры  среднего звена (начальник отделов), специалисты/кассиры.

Все сотрудники получили высшее и дополнительное образование. Заработная плата состоит из оклада и премии.

Финансовый фактор заключается  в самофинансировании.

С приобретенной выручки  платятся налоги, телефонная связь, интернет, заработная плата персоналу и  прочие наличные расходы.

Стиль руководства авторитарно-демократический: руководитель выслушивает замечания  и предложения работников, учитывает  их мнения, предоставляет определенную самостоятельность, но в тоже время  осуществляет строгий контроль и  принимает единоличные решения.

Организации создают структуры  для того, чтобы обеспечивать координацию  и контроль деятельности своих подразделений  и работников. Структура организации - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями  и работниками организации. Ее можно  понимать как установленную схему  взаимодействия и координации технологических  и человеческих элементов. Существует много видов организационных  структур. В ОАО «Промсвязьбанк" преобладает линейно-функциональная структура, которая основывается на линейной и функциональной структурах.

Линейная структура - руководители подразделений низших ступеней непосредственно  подчиняются одному руководителю более  высокого уровня управления и связаны  с вышестоящей системой только через  него.

Функциональная структура - в основе лежит принцип полноправного  распорядительства, когда каждый руководитель имеет право давать указание по вопросам входящим в его компетенцию.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия  ОАО «Промсвязьбанк» и ситуации на рынке, проведем SWOT-анализ.

Во-первых, определим все  сильные и слабые стороны организации.

Сильными сторонами является:

·большая клиентская база - за долгие года существования филиал наработал большую базу из постоянных клиентов и не только;

·надежные основныеЗаемщики;

·хорошая репутация на банковскомрынке.

Слабыми сторонами являются

·высокая конкуренция;

·высокая стоимость фондирования по сравнению с банками с госучастием.

Определим все возможности  и угрозы предприятия.

Возможности:

·выход на новые рынки;

·высокий потенциал расширения предоставляемых услуг.

Угрозы:

·увеличение конкурентности;

·неплатежеспособность заемщиков;

·ухудшений экономической  ситуации.

SWOT-анализ ДВ филиала  ОАО «Промсвязьбанк»

Возможности 1. Выход на новые  рынки; 2. Высокий потенциал расширения предоставляемых услуг Угрозы 1. Увеличение конкурентности; 2. Неплатежеспособность заемщиков; 3.Ухудшение экономической ситуации Сильные стороны Большая клиентская база Надежные заемщики Хорошая репутация на банковском рынке (ТОР 10 в рейтинге банков РФ)Поле «Сила и Возможности» Выход на новые сегменты- хорошая репутация. Высокий потенциал предоставляемых услуг - расширение клиентской базы Поле «Сила и Угрозы» Увеличение конкурентности - хорошая репутация, постоянные клиенты; Неплатежеспособность заемщиков -диверсификация клиентов; Ухудшение экономической ситуации -хорошая репутация, высокий уровень ликвидности. Слабые стороны Высокая конкуренция; Высокая стоимость фондирования по сравнению с банками с госучастием. Поле «Слабость и Возможности» Высокая конкуренция- разработка новых продуктов; Высокая стоимость фондирования по сравнению с банками с-поиск иностранных инвесторов Поле «Слабость и Угрозы» Открытие новых фирм-конкурентов –неконкурентые продукты, Неплатежеспособность заемщиков - увеличение резервов

Итак, после анализа возможностей и угроз внешней среды в  сочетании с сильными и слабыми  сторонами организации можно  заключить, то в целом ситуация для  организации достаточно благоприятна. Сочетания, получившиеся в квадрате. Сила и Возможности, обязательно  необходимо использовать, поскольку  они создают предпосылки для  повышения конкурентоспособности  фирмы. Поле Слабость и Возможности  показывает, что с одной стороны  нужно усилить слабости организации  за счет возможностей, а с другой стороны не допустить использования  возможностей конкурентами, так как  неиспользованная возможность внешней  среды становится угрозой, если ее использует конкурент. На поле Сила и Угрозы стратегия предусматривает преодоление угроз внешней сред за счет сильных сторон организации, то есть для дальнейшей успешной деятельности организации нужно делать акцент большую и постоянную клиентскую базу и надежных клиентов и партнеров для того, чтобы компенсировать неблагоприятные воздействия внешней среды и для того, чтобы эти воздействия отразились в как можно меньшей степени на деятельности фирмы. Для Слабость и Угрозы поля предпочтительна стратегия избегания, поскольку у фирмы не хватит возможностей для преодоления угроз внешней среды.

 

.3 Стратегический Swot-Анализ внутренней среды ДВ филиала ОАО «Промсвязьбанк» на период зимней-летней стратегии организации

- анализ - это усовершенствованный  SWOT-анализ.(сильная сторона),(нейтральноя сторона),(слабая сторона).

В отличие от анализа слабых и сильных сторон SWOT - анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является, то что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

 

 

SWOT-анализ ДВ филиала ОАО «Промсвязьбанк»

 

№п/пНаименование стратегии организации.Качественная оценка организации S Сильная N Нейтральная W Слабая1Стратегия организации Бизнес-стратегии (в целом) в том числе Организационная структура Финансы как общее финансовое положение, в том числе:.1Финансы как состояние текущего баланса.2Финансы как уровень бухгалтерского учета.3Финансы как финансовая структура.5Финансы как доступность инвестиционных ресурсов (кредиты, размещение ценных бумаг и т.д.).6Финансы как уровень финансового менеджмента Продукт как конкурентоспособность (в целом) в том числе:.1Количественные исследования.2Качественные исследования.3Фокус группы.4Другое Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу в целом Дистрибуция как система в реализации продукта (в целом), в том числе:.1Как материальная структура.2Как умение торговать Информационная технология.Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов.Способность к лидерству в целом (как синтез субъективных и объективных факторов), в том числе:.1Способность к лидерству первого лица организации.2Способность к лидерству всего персонала.3Способность к лидерству как совокупность объективных факторов Уровень производства (в целом), в том числе:.1Качества материальной базы.2Как качество менеджеров (ключевых специалистов).3Как качество интервьюеров (основных работников) Уровень маркетинга Уровень менеджмента (качество и способность обеспечить рыночный успех всей системой менеджмента в целом).Качество торговой марки Качество персонала (в целом).Репутация на рынке.Репутация как работодателя Отношение с органами власти (в целом), в том числе:.1С федеральным правительством.2С правительством субъекта федерации.3С органами местного самоуправления.4С системой налогового контроля.Инновации как исследования и разработки.После проведенных исследований отношения с заказчиками.Степень вертикальной интеграции.Корпоративная культура