Аутсорсинг в предпринимательских структурах (на примере ОАО «ЛУКОЙЛ»)

В результате перехода на аутсорсинг предприятия добиваются эффективности производства за счет увеличения производительности трудана профильном направлении, снижения уровня издержек, сокращения срока производства продукции.

1.3. Аутсорсинг в России

 

Современный российский бизнес существует всего два десятилетия, и половину этого времени нашей юной рыночной экономике приходилось не развиваться, а из последних сил выживать. Тем  не менее, бизнес-процесс, называемый малопонятным словом «аутсорсинг», смог прижиться  и завоевать популярность среди  российских предпринимателей.

Развитию аутсорсинга в России мешают следующие объективные обстоятельства:

• во-первых, бизнес российских предприятий не всегда образовывался исходя из экономических соображений, и часто организация производства не соответствовала рыночным экономическим принципам;
• во-вторых, правовая среда не позволяет с первых контактов устанавливать доверительные отношения со сторонними организациями;
• в-третьих, уровень развития поставщиков услуг аутсорсинга недостаточен, чтобы обеспечить требуемое предприятиям-заказчикам качество.

Приходится признать, что указанные  обстоятельства имеют место в  нашей экономике, но, несмотря ни на что, ситуация с распространением аутсорсинга  начала меняться в лучшую сторону. Это  объясняется следующими причинами:

а) за это время произошли значительные качественные сдвиги в экономической  и общественной жизни страны;

б) иные пути оптимизации производства, альтернативные аутсорсингу, многими  предприятиями уже испробованы, в то время как конкуренция  в бизнесе не только не ослабевает, но и усиливается.

Проблемы медленного развития рынка  аутсорсинга ИФК «Альт» отобразила в модели, получившей название «Порочный круг» (рис. 1.3.): 

 

Рис. 1.3. «Порочный круг»

 

Одним из эффективных способов разомкнуть этот круг являются проактивные действия по формированию рынка аутсорсинга.

Аутсорсинговое подразделение  аудиторско-консалтинговой группы BDO в  России и агентство РБК.Рейтинг  подвели предварительные итоги  рейтинга популярности видов аутсорсинга  бизнес-процессов в России. 

Как показывают предварительные результаты исследования, российские и иностранные  компании по-разному относятся к  передаче внутренних функций на аутсорсинг (приложение №1). По популярности передаваемых на аутсорсинг функций в иностранных компаниях первое место занимает оформление виз и разрешений на работу для иностранцев и юридическое обеспечение деятельности, второе – услуги в сфере логистики и транспорта, третье – аутсорсинг отдельных участков бухучета, а также поддержка IТ-инфраструктуры и хостинг. Также иностранные компании часто передают на аутсорсинг расчет заработной платы. 

В российских компаниях по-прежнему самыми популярными для передачи на аутсорсинг являются «некритичные» функции, например, охрана, сфера обслуживания (уборка помещений, корпоративные обеды и прочее), логистика и транспорт. Типичные для всего мира функции по аутсорсингу бизнес-процессов, например, учетные функции, находятся в конце рейтинга. По мнению аналитиков BDO, многие российские компании (особенно в сегменте малого и среднего бизнеса) еще недостаточно хорошо изучили такой инструмент, как аутсорсинг, поэтому доверяют сторонним организациям, прежде всего, вспомогательные функции. 

Что же касается перспектив развития аутсорсинга, то, несомненно, в условиях активного экономического роста, продолжающегося  процесса реструктуризации конкретных предприятий, данный вид бизнеса  в России будет развиваться.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Современное состояние ОАО «ЛУКОЙЛ»

 

2.1. Технико-экономические показатели ОАО «ЛУКОЙЛ»

 

25 ноября 1991 года вышло Постановление  Правительства РСФСР №18 о создании  нефтяного концерна «ЛангепасУрайКогалымнефть», который впоследствии был преобразован  в Открытое акционерное общество  «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» (полная история компании ОАО «ЛУКОЙЛ» в приложении №2).

Название «ЛУКОЙЛ» образовано из начальных  букв названий городов Лангепас, Урай и Когалым, в которых расположены  основные нефтедобывающие предприятия, вошедшие в состав Компании. Это  название предложил Равиль Маганов, который в то время являлся  генеральным директором предприятия  «Лангепаснефтегаз».

ОАО «ЛУКОЙЛ» является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках.

ОАО «ЛУКОЙЛ» считает своей  целью создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение  акционеров высоким доходом на инвестированный  капитал путем повышения стоимости  активов Компании и выплаты денежных дивидендов. Для достижения этих целей  ОАО «ЛУКОЙЛ» будет использовать все доступные возможности, включая  дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции  и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий.

ОАО «ЛУКОЙЛ» – одна из крупнейших международных вертикально интегрированных  нефтегазовых компаний, обеспечивающая 2,2% мировой добычи нефти, компания №1 среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по размеру доказанных запасов нефти, компания №3 среди крупнейших мировых частных нефтегазовых компаний по объему добычи нефти, 17,8% общероссийской добычи нефти и 18,2% общероссийской переработки нефти, крупнейшая российская нефтяная бизнес-группа с выручкой в 2010 году более 100 млрд долл. и чистой прибылью более 9 млрд долл.

Лидирующие позиции компании  являются результатом двадцатилетней работы по расширению ресурсной базы благодаря увеличению масштабов деятельности и заключению стратегических сделок.

ОАО «ЛУКОЙЛ» реализует проекты по разведке и добыче нефти и газа в 12 странах мира. Доказанные запасы углеводородов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2010 года составляют 17,3 млрд барр. н. э. На Россию приходится 89,8% доказанных запасов Компании и 90,6% добычи товарных углеводородов. За рубежом Компания участвует в 11  проектах по добыче нефти в пяти странах мира. Основная часть деятельности компании осуществляется на территории четырех федеральных округов РФ – Северо-Западного, Приволжского, Уральского и Южного. Основной ресурсной базой и основным регионом нефтедобычи Компании остается Западная Сибирь, на которую приходится 44% доказанных запасов и 49% добычи углеводородов. На международные проекты приходится 10,2% доказанных запасов Компании и 9,4% добычи товарных углеводородов.

Переработка и сбыт являются вторым важным бизнес-сегментом группы «ЛУКОЙЛ». Развитие этого сегмента позволяет  компании снизить зависимость от высокой ценовой волатильности на рынке нефти и улучшить свои конкурентные позиции в основных регионах деятельности путем выпуска и реализации высококачественной продукции с высокой добавленной стоимостью. ОАО «ЛУКОЙЛ» владеет нефтеперерабатывающими мощностями в 6 странах мира (с учетом НПК ISAB и НПЗ TRN). Суммарная мощность нефтеперерабатывающих заводов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2010 года составляет 71,5 млн т/год. В России компании принадлежат четыре нефтеперерабатывающих завода и два мини-НПЗ, а также четыре газоперерабатывающих завода. Кроме того, в состав российских активов группы «ЛУКОЙЛ» входят 2 нефтехимических предприятия. Суммарная мощность российских нефтеперерабатывающих заводов группы «ЛУКОЙЛ» по состоянию на конец 2010 года составляет: 45,1 млн т/год (338 млн барр./год).  
Сегодня ОАО «ЛУКОЙЛ» выпускает широкий ассортимент высококачественных нефтепродуктов, продукции газопереработки и нефтехимии и реализует свою продукцию оптом и в розницу более чем  в 30 странах мира. В декабре 2010 года запущен комплекс каталитического крекинга на НПЗ в Нижнем Новгороде – это крупнейший комплекс каталитического крекинга, построенный в России за последние 25 лет. Это позволило начать производство бензина, полностью соответствующего стандарту Евро-5.

Бизнес-сектор «Электроэнергетика» включает в себя все направления энергетического бизнеса, начиная от генерации и заканчивая транспортировкой и сбытом тепловой и электрической энергии. В бизнес-сектор «Электроэнергетика», ядром которого являются приобретенные в 2008 году активы ОАО «ЮГК ТГК-8», входят также организации, генерирующие электрическую и тепловую энергию на НПЗ Компании в Болгарии, Румынии, Украине. Генерирующие мощности группы «ЛУКОЙЛ» в настоящее время составляют около 4,4 ГВт. Общий объем выработки электроэнергии Группой, включающий выработку малой энергетики, в 2010 году составил 14,6 млрд кВт/ч. Отпуск тепловой энергии в 2010 году составил 15,3 млн Гкал.

Инновационная политика становится одним из главных элементов развития Компании. Использование современных технологий позволяет нам увеличивать эффективность бизнеса. Сегодня мы первая российская компания, получающая опыт работы на глубоководном шельфе Западной Африки. Компания продолжает совершенствовать технологии по добыче тяжелой и высоковязкой нефти в России. В 2010 году было обеспечено 20% общероссийской добычи нефти этой категории.  В 2010 году в группе был создан единый корпоративный научно-исследовательский центр – ООО «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг».  Его задачами являются организация и выполнение научно-технических работ по геологии, разработке и добыче по всем объектам группы «ЛУКОЙЛ». На базе ОАО «РИТЭК» было создано управление по работе со сложными и малопродуктивными месторождениями, которое станет центром активного внедрения инновационных методов нефтедобычи.

На сайте компании открыто публикуются  по квартальные финансовые отчёты (выписка из отчёта за II квартал 2011 года в приложениях №№3-6), отчеты о деятельности, справочники аналитика, основные факты деятельности, отчет о деятельности в области устойчивого развития, отчет о корпоративном управлении, ежеквартальные отчеты эмитента, информация о существенных фактах, информация об аффилированных лицах, перечень инсайдерской информации ОАО «ЛУКОЙЛ» и другая информация о деятельности компании.

 

2.2. Анализ системы аутсорсинга ОАО «ЛУКОЙЛ»

 

Число компаний различного профиля, переводящих функционирование своих отделов на стороннее обслуживание, растет. В числе этих организаций и ОАО «ЛУКОЙЛ». Компания выделила многие свои подразделения в самостоятельные компании. Рассмотрим некоторые из них.

ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» – головная организация по информационно-технологическому обеспечению Группы «ЛУКОЙЛ».

Главные задачи ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ»:

• внедрение, сопровождение и развитие интегрированных информационных систем для решения бизнес-задач, обеспечение бесперебойной работы приложений, телекоммуникационного и технологического оборудования.
• оптимизация бизнес-процессов организаций Группы «ЛУКОЙЛ» для достижения стратегических целей и повышения эффективности на каждом участке деятельности нефтяной компании
• предоставление консалтингового и технологического сервисов мирового уровня на базе передовых технологий, продуктов и решений.

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» было образовано в  марте 1993 г. как специализированное предприятие связи. Совет директоров нефтяной компании «ЛУКОЙЛ» поставил перед Обществом задачу разработки и создания автоматизированной системы связи, которая должна была охватить предприятия геологоразведки, бурения, нефтедобычи, транспортировки, переработки и реализации нефти и нефтепродуктов, территориально расположенных в различных регионах Российской Федерации. В 2004 году решением правления ОАО «ЛУКОЙЛ» в состав «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» были выделены все структурные подразделения предприятий Группы «ЛУКОЙЛ», в функции которых входила деятельность по информационно-технологическому обеспечению предприятий. Ключевыми элементами управления информационно-технологическим обеспечением Группы «ЛУКОЙЛ» являются централизация, формализация и жесткий бизнес-подход.

ООО «ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ» действует  в рамках программы стратегического  развития Группы «ЛУКОЙЛ». Важным фактором реализации программы стратегического  развития является создание и развитие интегрированной системы управления (ИСУ) Группы «ЛУКОЙЛ».

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» было создано решением Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» 1 июля 2008 в рамках реализации Программы стратегического развития на 2008-2017 годы в ОАО «ЛУКОЙЛ», предусматривающей формирование нового бизнес-сектора – «Электроэнергетика».

ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» создано на базе выделения непрофильного производства дочерних обществ ОАО «ЛУКОЙЛ» и смещения центра эксплуатационной ответственности на специализированную электросетевую компанию.

За Обществом закреплены функции  единого сетевого оператора организаций  Группы «ЛУКОЙЛ», осуществляющего передачу электроэнергии, эксплуатацию, оперативное  управление, техническое обслуживание, строительство, реконструкцию, модернизацию, текущий и капитальный ремонт электросетевого и электротехнологического  оборудования. 

Основные бизнес-функции ООО  «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»:

• деятельность по передаче электроэнергии по сетям, находящимся у сетевой компании в долгосрочной аренде;
• эксплуатация электросетевого и электротехнологического оборудования организаций Группы «ЛУКОЙЛ» и сторонних организаций;
• строительство новых, а также реконструкция и модернизация существующих энергообъектов;
• работа с ФСТ, Министерством промышленности и энергетики и региональными энергетическими комиссиями по формированию тарифов на передачу электроэнергии и другие функции.

Сегодня структуру ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»  составляют пять региональных управлений: Волгоградское, Западно-Сибирское, Нижегородское, Пермское и Усинское. Самым крупным  является Западно-Сибирское региональное управление, в котором более двух тысяч человек обслуживают около 9 тысяч километров сетевого хозяйства.

Общество обеспечивает устойчивый рост показателей надежности электроснабжения предприятий группы «ЛУКОЙЛ» – с момента основания Общества по 2010 год количество аварийных отключений в собственных сетях сократилось в полтора раза, недобор нефти – в 5,3 раза.

ООО «ЛУКОЙЛ-Энергоинжиниринг» создано 5 февраля 2009 года на базе ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОГАЗ»  – компании, развивавшей газоэнергетический сектор Группы «ЛУКОЙЛ», и управляющей компании ОАО «ЮГК ТГК-8». Основной миссией ООО «ЛУКОЙЛ-Энергоинжинирнг» является обеспечение единого подхода в Группе «ЛУКОЙЛ» при реализации инвестиционных проектов в секторе «Энергетика».