Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Мая 2015 в 06:40, курсовая работа
Описание работы
Целью курсовой работы является анализ и выявление проблем формирования и использования кадрового состава ЗАО «Амта». Сформированы следующие задачи: 1) Рассмотреть теоретический аспект формирования и использования кадрового потенциала, методологически определить становление кадровой политики коммерческого предприятия; 2)Определить характеристику предприятия и провести анализ основных финансово-экономических показателей коммерческой деятельности ЗАО «Амта»; 3) Проанализировать показатели использования кадрового потенциала в организации и дать характеристику основных направлений кадровой политики; 4)Выявить основные проблемы формирования и использования кадрового потенциала ЗАО «Амта» и разработать методы их решения.
Содержание работы
Введение………………………………………………………………………….3 Глава 1. Теоретические основы формирования и использования кадров на предприятие……………………………………………………………………...5 1.1 Определение анализа кадрового состава организации…….….………5 1.2 Сущность и квалификация кадров предприятия………………………….17 1.3 Формирование кадрового состава. Подбор и адаптация персонала…….21 Глава 2. Практический анализ деятельности и кадрового потенциала организации на примере ЗАО «Амта»………………………………………...32 2.1 Краткая характеристика предприятия…………………………………….32 2.2 Оценка использования кадрового состава и эффективности деятельности кадровой службы……………………………………………………………..36 2.3 Разработка подходов повышению эффективности управления персоналом в организации……………………………………………………..46 Заключение……………………………………………………………………...58 Список литературы……………………………………………………………..61
Квалификации руководителей,
специалистов и служащих характеризуется
уровнем знаний и трудовых навыков работника
по специальности, уровнем образования,
опытом работы на той или иной должности.
Всё это отображается в квалификационных
(тарифных) разрядах и категориях.
Классификация по квалификации
позволяет не только выявить влияние фактора
персонала на конечные результаты деятельности
предприятия, но и определить наиболее
существенные структурные изменения,
их движущие силы и тенденции, а на этой
основе формировать реальную стратегию
развития трудовых ресурсов.
Эти квалификационные признаки
персонала предприятия наряду с другими
(пол, возраст, уровень механизации труда,
стаж) служат основой для расчетов разных
видов структур.
Наряду с вышеперечисленными
характеристиками кадров, существует
также количественная характеристика.
Кадры предприятия и его изменения имеют
определенные количественные и структурные
характеристики, которые могут быть с
меньшей или большей степенью достоверности
измерены и отражены различными показателями.
Существуют абсолютные и относительные
показателями:
1) Учётная и явочная
численность работников предприятия
и (или) его внутренних подразделений,
отдельных категорий и групп
на определенную дату;
2)Среднеучетная численность
работников предприятия и (или) его внутренних
подразделений за определенный период;
3) Удельный вес работников
отдельных подразделений (групп, категорий)
в общей численности работников
предприятия;
4) Темпы роста (прироста)
численности работников предприятия
за определенный период;
5) Средний разряд рабочих
предприятия;
6) Удельный вес служащих,
имеющих высшее или среднее
специальное образование в общей
численности служащих и (или) работников
предприятия;
7) Средний стаж работы
по специальности руководителей
и специалистов предприятия;
8) Текучесть кадров;
Количественная характеристика
кадров предприятия в первую очередь измеряется
такими показателями, как учётная, явочная
и среднеучетная численность работников.
В явочный состав предприятия входит вся
совокупность работников предприятия,
числящиеся в списках и явившиеся на работу
в определенную день (то есть рассчитывается
на определенную дату).
Второй показатель количественной
характеристики - учетная численность
работников, состоящая из наемных работников,
работавших по трудовому договору и выполнявших
постоянную, временную или сезонную работу
один или более дней, а также работающие
собственники предприятия, которые получают
заработную плату на данном предприятии.
За каждый календарный день учитывается
как фактически работающие, так и отсутствующие
на работе кадры по различным причинам.
Такими причинами могут быть:
- служебные командировки,
- неявки на работу по
причине болезни
- выполнение государственных
обязанностей
- выполнение работы на
дому
- отдых по причине работы
в выходные или праздничные
дни
- учебный отпуск
- ежегодный отпуск
- выходной день в соответствии
с графиком работы
- прогул и др.
Учетная численность является
переменной величиной т.к. кадры находятся
в движении, предприятие принимает и увольняет
работников. Средняя численность работников
учитываться в целых единицах.
Для определения численности
работников за определенный период используется
показатель среднеучетной численности.
Он применяется для исчисления производительности
труда, средней заработной платы, коэффициентов
оборота, текучести кадров и ряда других
показателей. Для правильного определения
среднеучетной численности работников
необходимо вести ежедневный учет работников
учетного состава с учетом приказов о
приеме, переводе на другую работу. Среднеучетную
численность за месяц рассчитывают как
деление суммы численностей работников
на определенные даты на количество календарных
дней в месяце.
Среднеучетная численность
за выход и праздничные дни определяется
по предшествующему рабочему дню.
На предприятиях, работающих
полный месяц, среднеучетная численность
определяется путем деления суммы численности
работников учетного состава за все дни
работы предприятия в отчетном месяце
с учетом выходных и праздничных дней
работы, на общее количество календарных
дней в отчетном месяце.
Определение среднеучетной
численности работников за квартал рассчитывается
путем суммирования среднеучетной численности
работников за все месяцы работы предприятия
в квартале и деления полученной суммы
на количество месяцев (на 3). Определение
данного показателя за год рассчитывается
путем суммирования среднеучтной численности
работников за все месяцы отчетного года
и деления полученной суммы на количество
месяцев (на 12).
Среднеучетная численность
за период с начала года по отчетный месяц
включительно рассчитывается суммированием
среднеучетной численности работников
за все месяцы, истекшие за период с начала
года по отчетный месяц включительно и
делением полученной суммы на число месяцев
работы предприятия за период с начала
года.
Следующим показателем является
интенсивность оборота кадров предприятия,
состоящей из различных коэффициентов,
характеризующих движение кадров:
1) Коэффициент общего
оборота, представляющий отношение
суммарного числа принятых и
выбывших за отчетный период
к среднеучётной численности работников;
2) Коэффициент приема
работников, вычисляемой деление
количества принятых работников
на среднеучетную численность работников
за исследуемый период;
3) Коэффициент выбытия
работников, определяемый делением
количества выбывших работников
на среднеучетную численность работников
за период;
Коэффициенты приема и выбытия
характеризуют оборот рабочей силы в относительных
величинах.
4) Коэффициент стабильности,
вычисляемый путем деления среднеучетной
численности работников со стажем более
5 лет на предприятии на среднеучетную
численность работников за период.
5) Коэффициент текучести
определяется делением суммы
численности работников, выбывших
за период по собственному
желанию и численности работников,
уволенных за период по неуважительным
причинам на среднеучетную численность
работников за период.
6) Коэффициент восполнения
кадров определяет восполнение работников,
выбывших по различным основаниям из предприятия
и вновь принятыми работниками. Данный
коэффициент вычисляется путем делением
количества принятых за определенный
период работников на количество выбывших
за определенный период работников
7) Коэффициент постоянства
кадров определяется путем деления
численности работников, состоящих
в учетном составе весь отчетный
период на среднеучетную численности
работников за отчетный период. При этом
численность работников, состоящих в учетном
составе, рассчитывается по следующей
формуле: из численности работников, состоявших
в списках на начало отчетного периода,
исключаются выбывшие за отчетный период
по всем причинам, за исключением выбывших
из числа принятых в отчетном периоде.
Совокупность перечисленных
и ряда других показателей может дать
представление о количественном, качественном
и структурном состоянии кадров предприятия
для целей разработки путей повышения
эффективности использования кадров предприятия.
1.2 Определение анализа
кадрового состава предприятия
Кадровым потенциалом организации
(и любого коллектива) в кадровом менеджменте
принято называть кадровый состав, происходящие
в данном коллективе процессы и групповые
нормы.
Кадровый потенциал организации
должен анализироваться с целью установления
степени обеспеченности кадрами текущих
и перспективных задач организации, адекватности
персонала задачам и перспективам развития.
Исходя из этого, критерии оценки кадрового
потенциала и показатели, по которым осуществляется
анализ, различны: с точки зрения текущих
задач персонал может быть адекватным,
с точки зрения перспективы – не соответствовать
новому видению организации.
Кадровый потенциал должен
рассматриваться как общий уровень кадрового
обеспечения возможностей существования
и развития организации. Если по каждому
направлению деятельности организации
есть ключевой специалист, а групповой
потенциал его команды позволяет надеяться
на благополучное решение проблем, это
означает, что кадровый потенциал достаточен.
Недостаток уровня существенных для успеха
качеств персонала хотя бы на одном направлении
ставит под сомнение возможность достижения
успеха всей организацией.
Потенциал каждого работника
и группы уникален, поэтому анализ должен
носить индивидуальный характер, с учетом
специфики стоящих перед исполнителями
задач и вытекающих из этого требований.
В потенциал организации включаются
в качестве компонентов потенциалы ключевых
специалистов, руководителей, групп и
коммуникативный потенциал межгруппового
взаимодействия. Наличие возможно более
объективных критериев для оценки адекватности
персонала задачам организации – непременное
условие анализа кадрового потенциала
организации, в противном случае он теряет
целесообразность, переходит на рельсы
«учета ради учета».
По существу анализ кадрового
потенциала – перманентная задача службы
управления персоналом. Этот процесс неизбежен
на стадии разработки бизнес-плана, в случае
принятия решений, связанных с изменениями
в бизнесе, структуре организации, при
планировании перемещений, при приеме
на работу, при проведении аттестации.
На основе выработанных критериев пригодности
работников к занятию того или иного рабочего
места решаются задачи определения путей
и источников удовлетворения организации
в человеческих ресурсах. Но поскольку
дело касается не материальных объектов,
а живых людей, в рассуждение принимаются
не только экономические факторы, но и
психологические, социальные, социально-психологические,
а любое решение имеет вероятностный характер.
Регулярно предприятия представляют
в органы управления трудовыми ресурсами
отчеты о структуре и степени обеспеченности
своих потребностей в кадрах, в которых
персонал группируется по различным признакам:
профессионально-квалификационному уровню,
половозрастным характеристикам, уровню
образования, стажу работы и т.п. Составление
таких отчетов тоже предполагает проведение
анализа кадрового потенциала организации.
При изменении деловой активности фирмы
она должна заблаговременно позаботиться
о высвобождающемся или требующемся персонале,
сообразуя свои действия с требованиями
трудового законодательства.
С.В. Шекшня определяет
понятие «Статистика человеческих ресурсов»
как систему данных о различных сторонах
управления персоналом – производительности,
издержках на рабочую силу, профессиональном
обучении, динамике рабочей силы. В его
книге приводится пример такого набора
данных о персонале предприятия:
- структура и динамика рабочей
силы по категориям занятыз (производственный,
непроизводственный и административный
персонал, соотношения между ними), по
возрасту, по уровню образования, по стажу
работы в организации, по полу, по текучести,
по коэффициенту мобильности и другим
факторам);
- производительность: объем
реализованной продукции на одного работника
за год, произведенной за один час, объем
прибыли на одного работника, объем потерянной
производительности и т.д.
- издержки на рабочую силу:
общие, доля в объеме реализации, на одного
сотрудника, на один производительный
час;
- профессиональное обучение:
доля сотрудников, прошедших обучение,
доля часов на обучение в общем балансе
рабочего времени, среднее число часов
обучения на одного обученного. Издержки
на обучение: общие, на одного обученного,
на один час обучения, на одного работника
организации, доля на обучение в объеме
реализации.
Наиболее полную картину состояния
персонала дают периодические аттестации,
методология проведения которых направлена
на определение потенциала каждого работника,
а общие результаты позволяют сделать
любые разрезы для получения обоснованных
выводов о состоянии и перспективах кадрового
обеспечения деятельности фирмы. В процессе
аттестации определяются такие качества
работника, как профессионально-квалификационный
уровень, деловые качества, сложность
выполняемой работы и конкретно достигнутые
результаты. Каждый показатель представляет
собой многофакторную оценку качества
и рассчитывается на основе объективных
и полученных экспертным методом параметров.
Одним из важнейших терминов
оценки кадрового потенциала группы и
предприятия в целом является понятие
«ключевой специалист». Понятие означает
работника столь высокого уровня профессионализма
и умения организовать команду, что приобретение
его в штат предприятия позволяет руководству
не только «закрыть» направление деятельности
организации, бывшее до этого неблагополучным,
но и снять заботу о нем в будущем. По сути
дела, в подчинении руководителя высшего
звена должны быть такие ключевые специалисты,
способные решать самостоятельно вопросы
по своим направлениям и умеющие организовать
работу подчиненных, а если нужно, то и
набрать команду. Заполнение вакансии
ключевого специалиста связано с длительным
временем и большими затратами, как правило,
окупаемыми. Информация о профессионалах
уровня ключевого специалиста не является
в нашей стране общедоступной, поэтому
найм такого специалиста на работу расценивается
как большой успех кадровой службы предприятия.
В России как правило ключевые
специалисты проходят определенную карьерную
лестницу в самой организации, постигают
особенности ее работы и систему управления.
Ключевой специалист получает возможность
организовать труд по своему направлению
так, как считает нужным, используя имеющийся
персонал или набирая новую команду. По
его требованию может быть произведена
и структурная перестройка подразделения.
Естественно, что он несет полную ответственность
за последствия своих решений. Таким образом,
прогрессивная кадровая политика предприятия
способна удовлетворять потребности в
ключевых специалистах, в основном за
счет собственного персонала.