Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 20:11, курсовая работа
Производственная бригада и семья, экипаж космонавтов и школьный класс, воинское подразделение и научная лаборатория, неформальное молодежное объединение и спортивная команда, небольшая фирма и сеть предприятий, комитет руководителей, принимающих ответственные решения, и персонал больничного отделения – вот то социальное поле, в рамках которого результаты исследования социальных групп находят полезное приложение, делая взаимодействие эффективным, а работу – продуктивной.
Введение 3
Группа и ее значимость в организации. 4
Сущность и понятие группы. 5
Виды групп и их значение. 8
Групповая динамика. 12
Групповая динамика: понятие, процессы и явления. 12
Модели групповой динамики. 15
Управление групповой динамикой. 22
Групповая динамика в ОАО «НЛМК» 26
Заключение 28
Список литературы
НЛМК проводит активную кадровую политику. Одной из важнейших целей руководства Компании является обеспечение материального благополучия ее работников путем планомерного роста заработной платы и различных видов поощрений (Табл. 1).
Табл. 1. Соотношение численности рабочих и их заработной платы.
В Совете директоров НЛМК постоянно функционирует Комитет по кадрам, вознаграждению и социальной политике, в обязанности которого входит такие задачи как разработка этических норм (стандартов) поведения в компании, социальной ответственности, экологической безопасности и другие задачи.
Комбинат касается таких важных проблем, направленных на работу не только лично с каждым сотрудником, но и с каждой группой, участвующей в процессе производства НЛМК. Каждый человек, каждая группа в механизме Новолипецкого Комбината не остается без внимания.
Компания стремится к
В 2011 году на комбинате был проведен первый надзорный аудит Системы управления охраной труда и промышленной безопасностью на соответствие требованиям международного стандарта OHSAS 18001:2007 «Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности – Требования». Аудиторами органа по сертификации была дана положительная оценка действий руководства и всего комбината в целом по поддержанию имеющейся Системы.
Помимо формальных задач, которые исполняет руководство НЛМК (имеется в виду безопасность, охрана труда, помощь молодым семьям, работа вне предприятия) существуют и неформальные мероприятия.
НЛМК часто устраивает футбольные соревнования для своих работников, что непосредственно влияет на групповую динамику внутри предприятия. Существует команда КВН от Комбината, которая участвует в сезонных играх Липецкой Университетской лиги. Проводятся различные развлекательные мероприятия, например, боулинг, пикники и корпоративные вечера.
Внутри предприятия проводятся всевозможные тренинги касающиеся сплочения коллектива, выявления лидера, правильного общения в группе, ведение формальных и неформальных переговоров и т.д.
В 2012 году 67% работников участвовали в различных образовательных программах: прошли переподготовку, получили вторую профессию, повысили квалификацию на специализированных курсах. Обучение проходит непосредственно на рабочих местах, в Центре корпоративного обучения НЛМК и на базе других образовательных учреждений.
Чтобы не накалялась обстановка внутри групп, для принятых молодых работников действуют программы адаптации и наставничества. Наставники обучают и передают профессиональный опыт молодым работникам, знакомят их с правилами работы, традициями в данном коллективе, формируют положительное отношение к характеру, содержанию, условиям и режиму работы. Помогают прямым образом влиться в коллектив с позитивным настроем. С помощью наставников процесс входа в группу нового члена проходит безболезненно и легко.
Несмотря на то, что ОАО «НЛМК»
является огромной корпорацией, она
не упускает из виду работы с группой
и внутри нее, так как благоприятный
настрой внутри малых и больших
коллективов Комбината
Чтобы грамотно управлять группой,
надо учитывать её слабые и сильные
стороны. Так если формальная группа
создается под управлением
У неформальных групп могут формироваться противоречивые с организацией цели, они могут сопротивляться изменениям и множество других мелких минусов. Чтобы по максимуму избежать столкновения руководства организации с «бунтующими» неформальными группами следует в первую очередь признать их существование. Ведь ни одна компания, будь она огромной корпорацией, или частной конторой, не сможет обойтись без присутствия неформальных групп. Следовательно, нужно учитывать мнения неформальных лидеров и членов группы, формировать эффективную систему формального общения. Взаимовлияние личности и группы может носить как положительный, так и отрицательный характер. Руководителю следует учитывать, что изменения, порождаемые этим взаимовлиянием, могут превращаться в черты личности или группы.
Работа с неформальной группой требует особого внимания и тонкого обращения, ведь чем лучше и теплее атмосфера в неформальной группе, тем лучше идет производство на предприятии. Одним из важных аспектов функционирования организации является межгрупповое взаимодействие. Для формирования позитивных отношений между группами в организации руководителю целесообразно увеличить количество межгруппового общения и обмена сотрудниками.
НЛМК уделяет особое внимание управлению групп, начиная от предоставления коллективного отдыха, до мелких развлечений, например, походы в кино или боулинг.
С управлением формальными
В НЛМК существует четкое иерархическое разделение труда от самой «верхушки» до подсобного персонала. Все таки эта огромная корпорация, которая процветает не первый год и будет процветать еще на протяжении многих лет.
Заключение
Группы проходят процесс становления
от группы-конгломерата до коллектива,
являющегося подлинным
В экспериментальных
Самым большим упрощением
проблемы лидерства и руководства
является представление о необходимости
обязательного совпадения при всех
обстоятельствах в одном
При обнаружении несоответствия дается рекомендация – заменить руководителя и назначить им того человека, который (часто по социометрической методике) оказался лидером. Осуществление подобных рекомендаций зачастую приводит к дезорганизации деятельности группы, поскольку лидер оказывается совершенно негодным для выполнения функций руководителя.
В реальной жизнедеятельности
малых групп, конечно, наряду с руководителем
могут существовать различные лидеры,
выдвигающиеся из членов группы в
каких-то определенных проявлениях: то
ли в качестве центров эмоционального
притяжения, то ли еще в других. Психологически
важно определить специфику сочетания
деятельности руководителя и деятельностей
многочисленных лидеров, так же как
и в его собственной
Список литературы