Групповая динамика и управление ею

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 20:11, курсовая работа

Описание работы

Производственная бригада и семья, экипаж космонавтов и школьный класс, воинское подразделение и научная лаборатория, неформальное молодежное объединение и спортивная команда, небольшая фирма и сеть предприятий, комитет руководителей, принимающих ответственные решения, и персонал больничного отделения – вот то социальное поле, в рамках которого результаты исследования социальных групп находят полезное приложение, делая взаимодействие эффективным, а работу – продуктивной.

Содержание работы

Введение 3
Группа и ее значимость в организации. 4
Сущность и понятие группы. 5
Виды групп и их значение. 8
Групповая динамика. 12
Групповая динамика: понятие, процессы и явления. 12
Модели групповой динамики. 15
Управление групповой динамикой. 22
Групповая динамика в ОАО «НЛМК» 26
Заключение 28
Список литературы

Файлы: 1 файл

курсач менеджмент.docx

— 77.21 Кб (Скачать файл)

НЛМК проводит активную кадровую политику. Одной из важнейших целей руководства  Компании является обеспечение материального  благополучия ее работников путем планомерного роста заработной платы и различных  видов поощрений (Табл. 1).

Табл. 1. Соотношение численности  рабочих и их заработной платы.

 

    1. Работа с группами

 

В Совете директоров НЛМК постоянно  функционирует Комитет по кадрам, вознаграждению и социальной политике, в обязанности которого входит такие  задачи как разработка этических  норм (стандартов) поведения в компании, социальной ответственности, экологической  безопасности и другие задачи.

Комбинат касается таких важных проблем, направленных на работу не только лично с каждым сотрудником, но и  с каждой группой, участвующей в  процессе производства НЛМК. Каждый человек, каждая группа в механизме Новолипецкого  Комбината не остается без внимания.

Компания стремится к постоянному  улучшению своих показателей  по охране труда и повышению безопасности производственных процессов. Все работы по профилактике производственного  травматизма на НЛМК ведутся в соответствии с Положением о системе управления охраной труда и промышленной безопасностью и нормативными актами Российской Федерации.

В 2011 году на комбинате был проведен первый надзорный аудит Системы  управления охраной труда и промышленной безопасностью на соответствие требованиям  международного стандарта OHSAS 18001:2007 «Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности – Требования». Аудиторами органа по сертификации была дана положительная оценка действий руководства и всего комбината в целом по поддержанию имеющейся Системы.

Помимо формальных задач, которые  исполняет руководство НЛМК (имеется  в виду безопасность, охрана труда, помощь молодым семьям, работа вне  предприятия) существуют и неформальные мероприятия.

НЛМК часто устраивает футбольные соревнования для своих работников, что непосредственно влияет на групповую  динамику внутри предприятия. Существует команда КВН от Комбината, которая  участвует в сезонных играх Липецкой Университетской лиги. Проводятся различные развлекательные мероприятия, например, боулинг, пикники и корпоративные вечера.

Внутри предприятия проводятся всевозможные тренинги касающиеся сплочения  коллектива, выявления лидера, правильного  общения в группе, ведение формальных и неформальных переговоров и  т.д.

В 2012 году 67% работников участвовали  в различных образовательных  программах: прошли переподготовку, получили вторую профессию, повысили квалификацию на специализированных курсах. Обучение проходит непосредственно на рабочих  местах, в Центре корпоративного обучения НЛМК и на базе других образовательных  учреждений.

Чтобы не накалялась обстановка внутри групп, для принятых молодых работников действуют программы адаптации  и наставничества. Наставники обучают  и передают профессиональный опыт молодым работникам, знакомят их с правилами работы, традициями в данном коллективе, формируют положительное отношение к характеру, содержанию, условиям и режиму работы. Помогают прямым образом влиться в коллектив с позитивным настроем. С помощью наставников процесс входа в группу нового члена проходит безболезненно и легко.

Несмотря на то, что ОАО «НЛМК» является огромной корпорацией, она  не упускает из виду работы с группой  и внутри нее, так как благоприятный  настрой внутри малых и больших  коллективов Комбината отражается на качестве и производительности выполняемой  работы.

 

    1. Предложения по управлению групповой динамикой

 

Чтобы грамотно управлять группой, надо учитывать её слабые и сильные  стороны. Так если формальная группа создается под управлением руководства  компании, то неформальные группы образуются независимо от руководства и основываются на личных симпатиях и интересах. Если в организации удается сформировать команду единомышленников, то она  будет иметь более высокие  результаты в деятельности, чем другие группы.

У неформальных групп могут формироваться  противоречивые с организацией цели, они могут сопротивляться изменениям и множество других мелких минусов. Чтобы по максимуму избежать столкновения руководства организации с «бунтующими» неформальными группами следует в первую очередь признать их существование. Ведь ни одна компания, будь она огромной корпорацией, или частной конторой, не сможет обойтись без присутствия неформальных групп. Следовательно, нужно учитывать мнения неформальных лидеров и членов группы, формировать эффективную систему формального общения. Взаимовлияние личности и группы может носить как положительный, так и отрицательный характер. Руководителю следует учитывать, что изменения, порождаемые этим взаимовлиянием, могут превращаться в черты личности или группы.

Работа с неформальной группой  требует особого внимания и тонкого  обращения, ведь чем лучше и теплее атмосфера в неформальной группе, тем лучше идет производство на предприятии. Одним из важных аспектов функционирования организации является межгрупповое взаимодействие. Для формирования позитивных отношений между группами в организации  руководителю целесообразно увеличить количество межгруппового общения и обмена сотрудниками.

НЛМК уделяет особое внимание управлению групп, начиная от предоставления коллективного  отдыха, до мелких развлечений, например, походы в кино или боулинг.

С управлением формальными группами дело обстоит немного проще. Образуют эти группы руководство, следовательно, какой вид управления выберет  для себя организация, так и будет  работать группа. Руководство выбирает для себя приемлемый эффективный стиль управления с комплексом устойчивого сочетания форм и методов действий формального руководителя. Для того чтобы иметь возможность влиять на подчиненных, руководителю необходимо обладать властью.  Руководителю целесообразно поддерживать баланс власти в организации с целью повышения эффективности её функционирования.

В НЛМК существует четкое иерархическое  разделение труда от самой «верхушки» до подсобного персонала. Все таки эта  огромная корпорация, которая процветает не первый год и будет процветать еще на протяжении многих лет.

 

Заключение

Группы проходят процесс становления  от группы-конгломерата до коллектива, являющегося подлинным коллективным субъектом деятельности. Причем процесс  коллективообразования представляет собой эволюционный процесс, включающий в себя как периоды количественного  роста (интенсивности характеристик), так и качественных переходов  от стадии к стадии и обратно.

В экспериментальных исследованиях  в равной мере выявляются и стиль  лидерства в группе, и стиль  руководства. Очень часто методики, предназначенные для определения  стиля лидерства, считаются годными  и для определения стиля руководства. В действительности не во всех случаях  эти методики могут быть релевантными: учитывая разведение функций лидера и руководителя и характера их деятельности, необходимо видеть, в  каких конкретно функциях руководитель повторяет психологический рисунок  деятельности лидера, а в каких  он детерминирован иными обстоятельствами.

Самым большим упрощением проблемы лидерства и руководства  является представление о необходимости  обязательного совпадения при всех обстоятельствах в одном человеке и лидера, и руководителя. На эту  идею работает предлагаемое иногда деление  на «официальных» и «неофициальных»  лидеров, когда под «официальным»  лидером понимается как раз руководитель. К сожалению, такая идея имеет  некоторое распространение, и подчас проводятся исследования, имеющие целью  выявить, совпадают ли в данной группе лидер и руководитель (или, в предлагаемой терминологии, «неофициальный» и «официальный» лидеры).

При обнаружении несоответствия дается рекомендация – заменить руководителя и назначить им того человека, который (часто по социометрической методике) оказался лидером. Осуществление подобных рекомендаций зачастую приводит к дезорганизации деятельности группы, поскольку лидер оказывается совершенно негодным для выполнения функций руководителя.

В реальной жизнедеятельности  малых групп, конечно, наряду с руководителем  могут существовать различные лидеры, выдвигающиеся из членов группы в  каких-то определенных проявлениях: то ли в качестве центров эмоционального притяжения, то ли еще в других. Психологически важно определить специфику сочетания  деятельности руководителя и деятельностей  многочисленных лидеров, так же как  и в его собственной деятельности, сочетание черт руководителя и лидера.

 

Список литературы

  1. Андреева Г.М. «Социальная психология» 5-е изд., Учебник, Издательство «Аспект пресс», Москва, 2008 год.
  2. Донцов А.И. «Проблемы групповой сплоченности», Учебник, Москва, 1979 год.
  3. М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури «Основы менеджмента», Учебник, Издательство «Дело», 1997 г.
  4. Басенко В.П., Романов А.А. «Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений», Учебное пособие, Издательство "Академия Естествознания", 2009 год.
  5. http://ru.wikipedia.org/ Википедия.
  6. http://www.monographies.ru/ Научная электронная библиотека.

 

 


Информация о работе Групповая динамика и управление ею