Исследование современных проблем мотивации работников в Росии

В соответствии с Трудовым законодательством  принимает и увольняет работников, в установленном порядке применяет  к ним меры поощрения и налагает, в случае необходимости, дисциплинарные взыскания.

Склады, офисы и другие структурные подразделения ООО «Восход» действуют в соответствии с положениями, утвержденными директором

ООО «Восход».

По функциональному признаку весь персонал организации подразделяется на следующие группы работников:

1. Административно-управленческий  персонал;

2. Основной персонал;

3. Обслуживающий персонал.

Так же существует и квалификационное разделение труда, которое распределяет обязанности в соответствии с  квалификацией работников. В связи  с этим круг обязанностей работников разной квалификации, выполняющих одинаковые функции различен.

Количественный состав службы управления персоналом ООО «Восход» определяется организационно-штатными структурами и уставом организации.

В связи с тем, что ООО «Восход» самостоятельно определяет численность работников по функциям управления, их профессиональный и квалификационный состав, а также утверждает штаты, все существующие методы расчета численности управленческих работников носят в основном рекомендательный характер.

Анализ внешней среды предприятия ООО «Восход»

Большинство современных рынков характеризуются  как конкурентные. Отсюда возникает  настоятельная необходимость в  изучении конкуренции, ее уровня и интенсивности, в знании сил и рыночных факторов, оказывающих наибольшее влияние  на конкуренцию и ее перспективы.

Конкурентами  ООО «Восход» на рынке услуг являются крупные российские кммерческо-посреднические организации:

ОАО «Продвижение», 111024, Россия, г. Москва, Энтузиастов, 28/2;

АО «Афина», 394010, область Воронежская, ул. Б. Хмельницкого, 51-а;

ЗАО «Диалог», 456303 Челябинская область, г. Брянск, ул. 60 Лет Октября, д. 13;

Поскольку конкурентная среда формируется  не только под влиянием борьбы внутриотраслевых конкурентов, для анализа конкуренции  на рынке учитывается группа следующих  факторов:       

1. соперничество среди конкурирующих на данном рынке продавцов;

2.конкуренция со стороны товаров являющихся заменителями - влияние товаров-заменителей;

3.угроза появления новых конкурентов;

4.позиции поставщиков, их экономические возможности;

5.позиция потребителей, их экономические возможности.

Поставщики сырья и оборудования.

Поставщики сырья для предприятия  ООО «Восход» являются:

1.Фирма ЗАО «РАДУГА» - предоставляет материалы для услуг.

2.SIVAM - Новый Поставщик (Пока низкие цены).

Поставка комплектующих для офисов - окона, двереи, стеклопакеты, стулья, столы и т.д. - Мебельная фабрика МДВМ;      Заказчиками услуг компании - это не только физические лица. Среди юридических заказчиков есть и крупные компании,

Трудовые ресурсы.         

Адекватное обеспечение рабочей силой нужных специальностей и квалификации необходимо для реализации задач, связанных с достижением поставленных целей, т.е. для эффективности организации как таковой. Без людей, способных эффективно использовать сложную технологию, капитал и материалы, всё перечисленное имеет мало проку. Развитие ряда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специалистов.   Основной заботой ООО «Восход» стали отбор и поддержка талантливых сотрудников. По большей части организации стараются также решить проблемы обеспечения нужными трудовыми ресурсами путём обучения и поддержки собственных сотрудников.

Экономический фактор .       

Факторы в экономической окружающей среде должны постоянно оцениваться, т. к. состояние экономики влияет на цели фирмы и способы их достижения. Это темпы инфляции, международный платежный баланс, уровни занятости населения, ставки кредитования бизнеса и т. д. Каждый из них может представлять либо угрозу, либо новую возможность для предприятия. Так, колебания курса доллара относительно валют других стран могут стать причиной обретения или потери крупных сумм денег.

Политический фактор.          Для бизнеса имеет большое значение политическая стабильность в обществе. От этого зависит уровень притока инвестиций и другого рода ресурсов в определенный регион. Отношение административных органов власти к бизнесу выражается в установлении различных льгот или пошлин, которые либо развивают бизнес в регионе, либо вытесняют его, создавая неравноправные условия для различных организаций. Также используются приемы лоббирования интересов определенных промышленных групп в правительственных учреждениях, что также оказывает влияние на весь бизнес в целом.

Научно-технический прогресс.        Этот фактор определяет возможность повышать эффективность услуг, а, следовательно, эффективность способов удовлетворения заказчиков. Для того чтобы организация ООО «Восход» могла быть конкурентоспособной, необходимо собирать, хранить и распределять большие объемы информации о новациях, возникающих в среде деятельности. В последнее время появились совершенно новые технологии обработки ресурсов и информации: компьютерная и лазерная техника, робототехника, спутниковая связь, биотехнологии и т. д. Исследователи говорят о высокой скорости изменения технологий, и эта тенденция сохраняется.

Международные факторы.         Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций, которые работают на экспорт, то теперь изменения в мировом сообществе затрагивают практически все предприятия. В современном мире присутствует тенденция глобализации рынка. Это значит, что стираются границы между бизнесом в различных странах, развиваются транснациональные корпорации, все большее влияние имеют международные экономические и политические организации. К факторам, обуславливающим развитие международного бизнеса, относятся: более низкие издержки ведения бизнеса за границей, стремление уйти от торговых ограничений внутри страны, а также инвестиционные и производственные возможности других стран. Если ранее считалось, что международная среда является объектом внимания только тех организаций.

Анализ внутренней среды  предприятия ООО «Восход».

Цели.

Главной целью фирмы ООО «Восход» является осуществление рекламной деятельности. Предприятие ООО «Восход» ориентировано на рост. Организация предполагает выйти на новый рынок, а именно, открыть филиал у станции метро «Пионерская». Открытие нового филиала позволит организации увеличить свой объем реализации услуг на 1/3.    Для завоевания нового рынка фирме необходимо провести рекламную компанию. На перечисленные выше цели, это открытие нового филиала и проведение рекламной компании, порганизации необходим кредит. После его возвращения, фирма планирует участие в крупных мебельных выставках и расширение производства.

Структура.

Линейно-функциональная структура  управления обладает целым рядом  преимуществ:

· быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,

· рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

· стабильность полномочий и ответственности  за персоналом.

· единство и четкость распорядительства;

· более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений;

· личная ответственность каждого  руководителя за результаты деятельности;

· профессиональное решение задач  специалистами функциональных служб.

По результатам сведений об ООО «Восход»  можно выделить принципы и методы управления персоналом в данной организации.

 

2.2. Принципы  и методы управления персоналом, используемые в ООО «Восход»

В качестве успешного руководителя мы выберем Игнатова Г.В, основатель ООО «Восход», а так же их агентов и менеджера. Эти люди смогли так разработать систему управления персонала, что к ним постоянно тянутся все новые и новые работники, люди работают и растут по своей карьерной лестнице.  

Методы мотивирования  персонала:

1. Гибкий график работы, возможность  совмещения работы с учебой:  Можно составить свой график так, чтобы работа была дополнением к учебе, работать по 3-4 дня в неделю, можно отрабатывать неполную рабочую смену в 8 часов.            Кроме это, для сотрудников, прошедших испытательный срок и получивших белый значок, предусмотрено повышение часовой ставки на 15% и дополнительные бонусы от компании за отработку каких-то рабочих норм.   

2. Карьерный рост.         

Работа в ООО « Восход» - это возможность за короткий промежуток времени добиться быстрого роста по карьерной лестнице и года через 2-3 стать «у руля» одного из филиалов сети. Причины такого карьерного взлета за столь небольшой срок происходят из-за огромной текучки кадров во всех должностях, а так же открытия новых ресторанов, в которые нужны сотрудники, обычно опытных работников переводят в них с повышением.  По словам менеджеров, повышают тех, кто может лучше руководить, чем работать. Если работник справляется с обязанностями не только своими, но еще успевает помогать на соседней станции, то, скорее всего, он будет повышен года через 3, если будет, потому что такие работники закрывают дыры в расписании и нехватки опытного персонала для работы. Поэтому достигнуть высот по карьерной лестнице могут те, у кого в большей степени развиты коммуникативные качества, а не трудолюбие.     Для тех, кто хочет сделать карьеру в ООО «Восход», существует специальная программа подготовки управляющих кадров под названием Менеджер-Стажер. Эта программа хороша тем, что за 1 год можно стать одним из помощников директора ресторана и зарабатывать хорошие деньги почти сразу, не проходя постепенно все ступени иерархии ООО «Восход», начиная от члена бригады филиала и в итоге лет через 5-7 став директором какого-то филиала. Работа ночью дает более гибкие временные возможности и существенно больший денежный доход, однако, такой рабочий ритм существенно больше изматывает организм.

3. Заработная плата.          Заработная плата в ООО «Восход» вполне на достойном уровне. Оплата идет за отработанные часы, поэтому все Ваше время будет учитано до минуты, нет каких-то штрафов за плохое качество работы или опоздание на работу. Кроме это, есть премия за хорошее совмещение работы и учебы, а так же индексирование зарплаты на величину инфляции и ее увеличение за показанные результаты в работе во время аттестации. Дополнительные надбавки за выработку месячной рабочей нормы.

4. Колектив.          

Молодой коллектив, который в основном работает в организациях, тоже можно отнести к одному из решающих факторов выбора работы . Этот факт позволяет не только весело работать, но и найти новых друзей и знакомых, с которыми можно будет общаться не только во время работы. Все члены организации - одна команда, где каждый готов заменить и помочь другому, поскольку все работают на одну общую цель - обслужить заказчиков в соответствии со стандартами компании.

5. Социальная защищенность.       

Социальная защищенность позволит Вам иметь большую часть из льгот, которые предусмотрены по трудовому законодательству Российской Федерации. К тому же в компании отсутствуют какие-либо денежные штрафы за плохое качество работы. Максимум что будет работнику - замечание и запись в файл. В компании все работники проходят процедуру получения медицинской книжки, оплачиваемой самой организацией, которая остается у всех работников после увольнения.

6. «Веселые соревнования».       

Для работников ООО «Восход» устраиваются так называемые «Веселые соревнования», где выявляются самые смелые, самые активные, самые быстрые, самые предприимчивые работники. По результатам этих соревнований выдаются призы, подарки, возможно даже повышение в должности. Это помогает работникам в материальной сфере, а так же помогает просто расслабится и развлечься, весело провести время со своими сослуживцами. Так же эти соревнования помогают сплочению коллектива в компании.

7. Бесплатное обучение.        

Новые работники, только что пришедшие  в компанию получают бесплатное обучение работе в компании, что есть не во многих компаниях, которые боятся, что новые работники уйдут после пройденного курса обучения, и поэтому делают эти курсы платными. ООО «Восход» же обучает своих новичков абсолютно бесплатно. Здесь можно обучиться как работе в сети ООО «Восход», так же и пообщавшись с работниками компании, можно перенять их опыт.

8. Дискотеки, пикники, спортивные соревнования.     В ООО «Восход» устраиваются различные развлечения персонала вне рабочего временя за счет компании. Здесь устраиваются различные выезды на природу персонала, походы на какие либо представления, на дискотеки, в кино и театр и т.д. Так же устаиваются различные спортивные соревнования между работниками.

9. Программа поддержки образования.       Для самых активных, трудолюбивых работников, достигших хороших результатов в компании, заслуживших доверие менеджеров, и учащихся в ВУЗах параллельно с работой в ООО «Восход», существует программа поддержки образования, заключающаяся в выдаче стипендии каждый месяц. Практические советы по современным проблемам мотивации персонала в ООО « Восход», разработанные по результатам части 2.2  представлены ниже.

 

2.3 Практические советы мотивации персонала в ООО «Восход».

1. Признайте, что подчиненные  могут быть мотивированны чем-то, напрямую не связанным с их работой. Динамичные сотрудники, обладающие значительным потенциалом роста, как правило, увлечены спортом, хобби или другим делом, не имеющим отношения к работе. Эти внешние интересы не должны вступать в противоречие с работой. Вы можете использовать стремление сотрудников добиваться высоких результатов в той области, которой они увлечены, чтобы стимулировать их рост и мотивацию на рабочем месте. Признайте, что они  живые люди, со своими интересами. Выясните, что движет ими. Помогите своим сотрудникам в их занятиях и интересуйтесь их достижениями. Ваше позитивное отношение к увлечениям подчиненного обязательно скажется на его работе. Чем больших успехов добивается работник в жизни, тем выше качество и производительность его труда.