Контрольная работа по "Организационному поведению"

1. Что  вы можете сказать о программе  первоочередных мероприятий по  выводу комбината из кризиса?  Какие аспекты в ней не учтены?

2. Каковы, на ваш взгляд, основные причины  срыва этих мероприятий? Как  на это повлиял отказ от  привлечения специалистов консалтинговой  фирмы?

3. Как  бы вы организовали управление  проведением изменений на комбинате?

 

Ситуация.

ОАО «Хлебопродукт» является одним из крупнейших комбинатов по производству муки и комбикормов  в Московской области. Доля рынка  Московской области по муке у комбината  — 21%, а по комбикормам — 10%.

В начале 90-х гг. на комбинате, как и на большинстве российских предприятий, начался резкий спад объемов реализации и, соответственно, производства. Производство муки упало более чем на 40%, а комбикормов — почти в 3 раза. Были, конечно, и объективные экономические причины: значительное падение объемов потребления муки в России (более чем на 30%), разорение многих птицефабрик и животноводческих ферм, отсутствие оборотных средств и др. Комплексная диагностика, проведенная консалтинговой фирмой, показала, что на предприятии отсутствовали какие-либо элементы современных систем управления. Но, что еще хуже, отсутствовала квалифицированная управленческая команда, которая могла бы управлять изменениям! Все замыкалось на генеральном директоре. При этом в анонимных социологических исследованиях сотрудники во всех бедах комбината винили генерального директора, который не хотел отдавать свою власть. А он, в свою очередь, утверждал, что готов делегировать многие функции управления, только вот никто не может решать вопросы квалифицированно.

В ходе комплексной  диагностики специалистами привлеченной консалтинговой фирмы совместно  с руководством была разработана  программа первоочередных мероприятий  по выводу комбината из кризиса и  повышения эффективности за счет собственных резервов управления.

В числе  этих мероприятий были следующие:

1.Создание  системы управления персоналом.

2.Обучение  персонала эффективным методам  работы в условиях рынка.

3.Формирование  команд по главным направлениям  деятельности.

4.Создание  команды единомышленников.

5.Активизация  сбыта и маркетинга.

6.Ориентация  на клиента, создание эффективных  технологий обслуживания.

7.Изменение  структуры организации, четкое  распределение задач и функций  с учетом делегирования.

8.Формирование  эффективной финансовой политики.

После этого  комбинат решил самостоятельно, без  участия консультантов реализовать  программу реформирования. Однако осуществить  намеченные изменения не удалось. Были мобилизованы резервы лишь в части  экономии зарплаты, электроэнергии и  проведены некоторые изменения  в социальной сфере. При этом не были решены основные проблемы управления. Как следствие, продолжился спад производства, несмотря на то, что в  целом рыночная ситуация улучшилась.

 

Что вы можете сказать о программе первоочередных мероприятий по выводу комбината  из кризиса? Какие аспекты в ней  не учтены?

Мероприятия многочисленны, однако, по-моему, нет  самого главного – формирование управленческой команды, которая могла бы управлять изменениями в данной организации.

Каковы, на ваш взгляд, основные причины  срыва этих мероприятий? Как на это  повлиял отказ от привлечения  специалистов консалтинговой фирмы?

Именно  в том, что не была создана команда  по управлению изменениями, именно эта  команда могла заняться реализацией  мероприятий по выходу из кризиса, и возможно, не потребовалось бы даже дальнейшего участия специалистов консалтинговой фирмы.

 

Как бы вы организовали управление проведением  изменений на комбинате?

Я бы создала  команду по управлению и изменениями  и обратилась бы к специалистам одновременно. Их  участие было бы целесообразным, т.к. в коллективе, по мнению директора, отсутствуют грамотные в этом деле специалисты. Поэтому специалисты  консалтинговой фирмы могли бы направлять участников команды на правильные действия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006.- 283 с.
2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе И.Н. Герчикова. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 230 с.
3. Латфулин Г.Р., Громова О.Н.  Организационное поведение. – СПб: Питер, 2006. – 486 с.
4. Организационное поведение. Учебное пособие для студентов экономических факультетов / Под ред. Ю.И. Шорохова, А.Н. Глушакова, Д.И. Мамагулашвили. -  М.: ПЕРСЭ, 2000
5. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб, 2000.
6. Справочник директора предприятия / Под ред. Лапусты М. Г. - 4-е изд., испр., измен.и доп. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 784 с.