Министерство образования и
науки Республики Татарстан
Государственное автономное
образовательное учреждение
высшего профессионального
образования
«Альметьевский государственный
институт муниципальной службы»
Факультет экономики и управления
Кафедра государственного и
муниципального управления
Контрольная работа
по дисциплине: «Управление
персоналом»
Вариант №8
Выполнил: студент 4 курса
группы 01027 Шарипова А.Ф.
_______________
Проверил: Гафарова В.А
______________
Альметьевск
2013
Содержание
Введение………………………………………………………………………….3
Информационное обеспечение
системы управления персоналом организации……………………………………………………………………….5
Техническое обеспечение
системы управления персоналом организации……………………………………………………………………..9
Принципы построения
системы управления персоналом…………………….13
Технология управления персоналом
и его развитием на предприятии……16
Заключение………………………………………………………………………23
Список использованной литературы…………………………………………24
Введение
Успешная
деятельность любого предприятия
зависит не только от наличия
материальных ресурсов, но и в
большой степени от людей, работающих
в нем. Повышение роли персонала
и изменения отношения к нему
связано, прежде всего, с глубокими
преобразованиями в производстве.
Традиционная технология стремилась
свести к минимуму возможности
вмешательства человека в устойчивые
технологические процессы, сделать
их независимыми от квалификации
и иных характеристик рабочей
силы. Научно-технический прогресс
в последние десятилетия стал
причиной крупных изменений в
трудовой деятельности, традиционная
технология постепенно уступает
место гибким производственным
комплексам, производству, основанному
на компьютерной техники и
современных средствах связи. Вследствие
чего сокращается численность
персонала, повышается удельный
вес специалистов, руководителей, рабочих
высокой квалификации. Изменяется
и содержание трудовой деятельности.
Одной из отличительных черт
современного производства является
его сильная зависимость от
качества рабочей силы, форм ее
использования, степени вовлеченности
работника в дела организации.
Управление персоналом приобретает
все более важное значение
как фактор повышения долгосрочного
развития организации. До последнего
времени само понятие «управление
персоналом» в нашей системе
управления отсутствовало. Система
управления каждой организации
имела функциональную подсистему
управления кадрами, но большую
часть объема работ выполняли
руководители подразделений. Основным
структурным подразделением по
управлению кадрами в организации
являлся отдел кадров, на который
возложены функции по приему
и увольнению работников (оформление
необходимых документов), а также
по организации их обучения, повышения
квалификации и переподготовки (для
их выполнения часто создавались
отделы подготовки кадров или
отделы обучения). Отделы кадров
не являлись ни методическим, ни
информационным центром кадровой работы.
Они не взаимодействовали с отделами организации
труда и заработной платы, охраны труда,
юридическим отделом, выполняющими отдельные
функции управления персоналом. Службы
управления, зачастую, имеют низкий организационный
статус, являются слабыми в профессиональном
отношении. В силу этого они не выполняют
целый ряд задач по управлению персоналом
и обеспечению нормальных условий его
работы (управление производственными
и социальными конфликтами и стрессами;
управление занятостью; маркетинг кадров;
планирование и контроль деловой карьеры;
управление трудовой мотивацией и другие
задачи). Если в условиях командно-административной
системы эти задачи рассматривались как
второстепенные, то при переходе к рынку
они выдвинулись на первый план и в их
решении заинтересована каждая организация.
Изменились
требования к работникам системы
управления персоналом. Сегодня
это должны быть профессионалы,
обладающие широкими знаниями
в различных областях (психологии,
праве, социологии, медицине, производстве,
педагогике), владеющие современной
офисной техникой и программным
обеспечением, имеющие определенные
качества личности.
Информационное
обеспечение системы управления персоналом
организации
Главные
функции процесса управления
персоналом, реализуемые на разных
уровнях системы управления организацией,
- выработка решений и контроль
за их исполнением. Именно необходимость
обеспечения выполнения этих
функций дает возможность рассматривать
управление персоналом как информационный
процесс, т. е. функционально
включающий получение, передачу,
обработку (преобразование), хранение
и использование информации, а
саму иерархическую систему управления
– как информационную систему.
Процесс
управления персоналом можно
представить в виде множества
согласованных, постоянно
принимаемых и реализуемых решений,
направленных в конечном счете на
достижение главной цели функционирования
организации. Выработка каждого из этих
решений должна быть информационно обеспечена.
Информационное
обеспечение системы управления
персоналом представляет собой
совокупность реализованных решений
по объему, размещению и формам
организации информации, циркулирующей
в системе управления
при ее функционировании.
Оно включает оперативную
информацию, нормативно- справочную
информацию, классификаторы технико-экономической
информации и системы документации
(унифицированные и специальные).
Для
того чтобы служба управления
персоналом могла успешно выполнять
свои функции, необходимо соблюдать
следующие требования, предъявляемые
к качеству информации:
Комплексность
– информация должна комплексно
отражать все стороны деятельности
службы: техническую, технологическую,
организационную, экономическую и
социальную во взаимосвязи с
внешними условиями.
Оперативность
– получение входной информации
должно происходить одновременно
с протеканием процесса в управляемой
системе или совпадать с моментом
ее завершения.
Систематичность
– требуемая информация должна
поступать систематически и непрерывно
(по возможности).
Достоверность
– информация должна формироваться
в ходе достаточно точных
измерений.
Информационное
обеспечение службы управления
персоналом (Приложение 1) укрупненно
можно подразделить на внемашинное
и внутримашинное. Такая классификация
информационного обеспечения может
быть использована только при
том условии, что в подразделениях
службы управления персоналом
имеются средства вычислительной
техники (непосредственно, например,
персональные компьютеры или
используемые вычислительные ресурсы
организации).
а)
Внемашинное информационное
обеспечение включает:
систему
классификации
и кодирования информации;
системы управленческой документации;
систему организации, хранения,
внесения изменений в документации.
Внемашинная
информационная база представляет
собой совокупность сообщений,
сигналов и документов в
форме, воспринимаемой человеком
непосредственно без применения
средств вычислительной техники.
Во
внемашинной сфере в процессе
управления обмен информацией
реализуется в виде
движения документов между управляемой
и управляющей системами: от органа
управления к объекту следуют
документы, содержащие плановую информацию
(приказы, распоряжения, плановые задания,
планы-графики и т. п.); по линии обратной
связи – от объекта к
органу управления – следуют
документы, содержащие учетно-отчетную
информацию (информация о текущем
или прошлом состоянии
объекта управления).
Внемашинное информационное обеспечение
позволяет провести идентификацию
объекта управления, формализовать информацию,
представить данные в виде документов.
б)
Внутримашинное информационное
обеспечение содержит массивы
данных, формирующие информационную
базу системы на машинных
носителях, а также систему
программ организации, накопления,
ведения и доступа к информации
этих массивов.
Основным
элементом внутримашинного
информационного обеспечения
является информационный
массив, представляющий собой
совокупность однородных записей.
Структура массива, состав, порядок
следования записей в массиве
не зависят от типа машинного
носителя.
В
последнее время широкое распространение
получило использование ПК в
структурных подразделениях организации,
в том числе в отделе кадров,
отделах труда и заработной
платы и т. д. В этой связи
одной из центральных проблем
проектирования информационного
обеспечения службы управления
персоналом является организация
данных в памяти ПК.
Недостатки
традиционного подхода организации
массивов информации в памяти
ПК, при котором разработка информационной
базы ориентировались на конкретные
функциональные задачи, привели
к необходимости ориентации
собственно на информацию, на
данные, что обусловило переход
от проблемно- ориентированной базы
данных к информационно-ориентированной.
Все
это обусловило новую организацию
данных в ЭВМ, что нашло
свое отражение в разработке
банков данных, представляющих собой
совокупность баз данных пользователей,
технических и программных средств
формирования и ведения этих
баз.
Банк
данных строится из баз данных,
каждая из которых представляет
собой совокупность
данных, организованных по
определенным правилам, предусматривающим
общие принципы описания, хранения
и манипулирования данными.
В
базе данных накапливается и
постоянно обновляется информация
в виде небольшого числа массивов,
каждый из которых ориентирован
на использование при решении
многих задач управления. При
этом основное внимание уделяется
непрерывному поддержанию в
системе точной динамической
информационной модели объекта
управления.
В
этой связи открывается принципиально
новая возможность использования
ЭВМ несколькими пользователями,
которые совместно разрабатывают
и используют программы, обобщают
получаемые результаты.
К
разработке информационного обеспечения
службы управления персоналом
предъявляется ряд организационно-методических
требований: рациональная интеграция
обработки информации в информационной
базе, сокращение числа форм
документов; возможность машинной
обработки информации, содержащейся
в документах и во
внутримашинной сфере;
необходимая избыточность
информационного обеспечения, позволяющая
пользователям различного уровня
получать информацию с различной
степенью детализации.
Техническое
обеспечение системы управления персоналом
организации
Основу
технического обеспечения
системы управления персоналом
составляет
комплекс технических
средств (КТС) –
совокупность
взаимосвязанных единым
управлением и (или) автономных
технических средств сбора, регистрации,
накопления, передачи, обработки, вывода
и представления информации, а также
средств оргтехники.
КТС
должен обеспечивать решение
задач управления с минимальными
трудовыми и стоимостными затратами,
с заданной точностью и достоверностью,
в указанные сроки. Эффективность
функционирования службы
управления персоналом при использовании
КТС должна обеспечиваться как
за счет повышения производительности
труда персонала службы, так и,
что значительно важнее, за счет
возможности использования экономико-математических
методов решения задач управления
на основе более полной и
точной информации.
В
связи с этим эффект применения
КТС в службе управления персоналом
должен определяться не снижением
управленческих и эксплуатационных
расходов (в частности, сокращением
персонала службы), а улучшением
экономических показателей работы
службы в целом и отдельных
ее подразделений за счет
более рационального управления.
КТС
должен обладать информационной,
программной и технической
совместимостью
входящих в него средств;
адаптируемостью к условиям
функционирования службы управления
персоналом; возможностью расширения
с целью подключения новых устройств.
Исходными
данными для выбора технических
средств являются:
- характеристики
задач, предназначенных для решения
службой управления персоналом
организации;
- характеристики
технологического процесса обработки
информации;
- технические характеристики
оборудования, которое может быть
использовано как составная часть
КТС службы управления персоналом.
Основными
характеристиками задач, которые
должны учитываться при выборе
оборудования, являются:
- носители входной
и выходной информации (документы,
типизированные бланки, машинные
носители информации и т. д.);
- объем входной
и выходной информации по указанным
носителям;
- объемы вычислительных
работ;
- сроки выполнения
работ по решению задач управления
персоналом;
- формы и способы
представления результатов решения
задач пользователям.
При
выборе оборудования следует
учитывать назначение и
состав
комплектов оборудования
и его основные характеристики:
- производительность
при выполнении технологических
операций;
- надежность работы;
- совместимость
работы оборудования различных
типов, в том числе
персональных
компьютеров;
- стоимость оборудования;
- состав и количество
обслуживающего персонала;
- площадь, требуемая
для размещения оборудования.
Материалы
анализа технического обеспечения
службы управления
персоналом, а также
данные об использовании технических
средств, являются исходной базой составления
задания на проектирование технического
оснащения службы.
Проектные
решения должны обеспечивать:
- рациональную
структуру, состав, необходимое
количество и эффективное
распределение,
размещение технических
средств в структурных
подразделениях
службы;
- улучшение
общего технического оснащения
по отдельным видам
и