Менеджмент в организации

СОДЕРЖАНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ 

Раздел I.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВИДЕНИЯ, МИССИИ, ЦЕЛЕЙ  ОРГАНИЗАЦИИ. 

1.1. Миссия  организации. 

1.2. Намечаемые рынки  сбыта. 

1.3. Формирование имиджа. 

Раздел II.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА И ВЫБОР СТРАТЕГИИ  ПРЕДПРИЯТИЯ. 

2.1. Анализ  среды организации. 

2.2. SWOT – анализ. 

2.3. Конкурентная  стратегия предприятия. 

Раздел III.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ. 

3.1. Перечень  основных работ. 

Раздел IV.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. 

4.1. Юридическая  форма предприятия. 

4.2. Организационная структура организации. 

4.3. Изменения  в структуре организации. Диверсификация. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ. 

 

ВВЕДЕНИЕ.

Менеджмент – это  область управленческой и хозяйственной  деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.

В современном мире выживаемость любой фирмы, ее устойчивое положение  на рынке товаров и услуг определяются уровнем конкурентоспособности. В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя показателями — уровнем цены и уровнем качества продукции. Причем второй фактор постепенно выходит на первое место. Производительность труда, экономия всех видов ресурсов уступают место качеству продукции. Эффективность и качество управленческого труда определяется, прежде всего, обоснованностью методологии решения проблем, т.е. подходов принципов, методов без хорошей теории практика слепа. Однако к настоящему времени к менеджменту применяют только некоторые подходы и принципы, хотя в настоящее время известны более 13-ти научных подходов:1.комплексный; 2.интеграционный; 3.маркетинговый; 4.функциональный; 5.динамический; 6.воспроизводственный; 7.процессный; 8.нормативный; 9.количественный; 10.административный; 11.поведенческий; 12.ситуационный; 13.системный.

Управление требует  развития у менеджера собственных знаний, умений, навыков и способностей работы с людьми. Став руководителем, управляющий должен уметь управлять собой, а также воздействовать как на отдельных людей, так и на группу, мотивируя и побуждая их трудиться для достижения цели, общей для всего предприятия. Современный управляющий должен научиться формулировать цели и принимать решения, разрабатывать стратегию и организовывать ее исполнение, анализировать причины, мешающие достижению целей.

 

 

Раздел I. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВИДЕНИЯ, МИССИИ, ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.1. Миссия организации

В курсовом проекте представлены данные предприятия                                    ООО «СтройСтекло», специализирующегося на изготовлении и резке стекла и зеркал.

Основная цель нашей  деятельности - поддержание высокого уровня обслуживания наших клиентов, изготовление высококачественной продукции  из стекла и зеркал по конкурентоспособным  ценам.

Стекло - это продукт, который требуется каждому дому. И нередко возникает ситуация, когда нужно стекло нестандартного размера. Чаще всего резка стекла, отличная от общепринятых норм, востребована владельцами частных домов. Как правило за стеклом, сделанным в нестандартном формате, принято обращаться в стекольную мастерскую.

Помимо частных домов  и коттеджей, резка стекла может потребоваться собственникам квартир, которые хотят установить у себя дома стеклянную перегородку или смонтировать иные стеклянные компоненты интерьера.

Применение  стекла в строительстве.

Стекло занимает большое  место среди строительных материалов, на сегодняшний день в архитектуре  имеются здания в которых 80% и более стекло площади фасада. Стекломатериалы широко применяются для остекленения различных проемов, в ограждающих конструкциях, отделке и декорирования здании.

 

 

 

 

 

 

Таблица 1

Строительные  стекла и их применение.

	Строительные стекла и их применение
Стекла и изделия  из них	Ассортимент стекла	Область применения
1	2	3
Листовое строительное	Стекло листовое	Остекление окон
	Витринное неполированное	Остекление дверей, витрин, фонарей верхнего света
	Витринное полированное	Остекление витрин, окон, дверей, мебели
	Мебельное	Изготовление мебели
	Зеркальное	Изготовление зеркал
Листовое безопасное и упрочненное стекло	Армированное	Остекление фонарей, промышленных зданий, помещений с повышенными  требованиями безопасности
	Закаленное строительное	Крупногабаритные панели, двери, перегородки, ограждения, полы, потолки
	Безосколочное многослойное	Изготовление дверей, перегородок, смотровых окон
Листовое со специальными свойствами	Пропускающее ультрафиолетовые лучи	Остекление лечебных учреждений, детских садов, инкубаторов, парников, оранжерей.
	Поглощающее ультрафиолетовые лучи	Остекление архивных и других помещений с ценными материалами.
	Теплозащитное (теплопоглощающее)	Для остекления зданий, сооружений, автомобильного транспорта.
	Теплоотражающее (с пленочным  покрытием)	Остекление зданий в  районах Крайнего Севера; остекленение специальных зданий, использование  в стеклопакетах.
	Стекло с низкоэмиссионным твердым покрытием Токопроводящее	Устройства специального назначения.
Листовое цветное декоративное стекло	Бесцветные полупрозрачные зеркала	Архитектурная отделка  зданий.
	Окрашенное в массе	Для облицовки. Как декоративное стекло
	Накладное цветное	Для облицовки зданий в световых проемах, витражах
	Стемалит	Применяется для наружной и внутренней облицовки зданий, и  для изготовления многослойных навесных панелей.
Архитектурно - строительные и облицовочные изделия из стекла	Строительное профильное стеклопрофит	Для строительства стен, перегородок, промышленных и торговых здании, выставочных залов
	Стеклопакеты	Для остекления промышленных, жилых, гражданских зданий
	Стеклянные блоки, прессованные линзы, призмы	В вертикальных стенах, перегородках, фонарях, в ложелезобетонных покрытиях
Строительные изделия  из стекла	Стеклянные трубы	Для сооружения трубопроводов  для транспортирования жидкостей  и газов пищевых продуктов, воды и др.
Облицовочные из стекла изделия	Коврово - мозаичные плитки	Для облицовки бетонных панелей
	Плитки: облицовочные - прессованные эмалированные	Для облицовки стеновых панелей и кирпичных стен
Теплоизоляционные и  звукоизоляционные стекломатериалы	Пеностекло	В качестве тепло- и звукоизоляционного материала в строительстве, а также как декоративно-акустическое, фильтрующее, влагозащитное
Стекловолокно (СВ)	Теплозвукоизоляционные  материалы на основе супертонких  штапельных стекловолокон	Для тепловой и звуковой изоляции строительных конструкций  и трубопроводов, газовых плит, холодильных аппаратов
	Стекловата  тепло- звукоизоляционная	Для теплоизоляции строительных конструкций
	Теплоизоляционный материал М-15	Для теплоизоляции элементов  конструкций жилых и общественных зданий, а также в звукоизолирующих и звукопоглощающих конструкциях
	Прокладки теплоизоляционные  строительные	Для изоляции строительных конструкций
Художественное стекло в строительстве	Декоративное стекло в архитектурной отделке	Декоративные детали из стекла; хрустальные колонны метро; хрустальный фонтан;

 

Наша компания работает не только со стеклом, но и с зеркалами. Мы производим изделия  самого различного формата и размера. Многих людей не устраивает тот ограниченный выбор, который дают им магазины, продающие зеркала, выполненные по шаблону. Наше основное направление деятельности - изготовление зеркал на заказ. То есть мы создаем зеркала, отличные от всех норм и стандартов.

Производство  зеркал

Производство зеркал состоит из резки листового стекла, декоративной обработки края заготовки – создание фацета шириной от 4 до 30 мм. с углом наклона к лицевой поверхности от 5 до 30°, нанесение на подготовленную поверхность стекла тонкой пленки металла (отражающее покрытие), оформление зеркала в оправу. Наиболее ответственная операция – нанесение на заднюю поверхность стекла отражающего слоя алюминия или серебра (применяемого ограниченно). Использование данных (и других металлов) объясняется тем, что зеркала должны иметь высокий коэффициент отражения. Так, например, алюминий, имея высокий коэффициент отражения, дает прекрасные показатели как в ультрафиолетовом, видимом, так и в инфракрасном диапазоне; серебро – в видимом и в инфракрасном; золото – в инфракрасном.

Наиболее распространенный технологический процесс производства зеркал серебрением состоит из следующих операций:

1.Удаление с поверхности стекла загрязнения и продуктов коррозии.

2.Нанесение центров осаждения серебра.

3.Собственно серебрение и нанесение защитных покрытий на отражающий слой.

Обычно толщина серебряной пленки колеблется от 0,15 до 0,3 мкм. Для электрохимической защиты отражающего слоя его покрывают медной пленкой. На медную пленку наносят лакокрасочные материалы – поливинилбутиральные, нитроэпоксидные, эпоксидные эмали, предупреждающие механические повреждения защитного слоя.

Зеркала изготавливают  также способом металлизации стекла катодным распылением и испарением в вакууме. Особое распространение  получает термичное испарение алюминия в вакууме при давлении. Толщина  алюминиевой пленки для получения  зеркал с максимальной отражающей способностью должна составлять не менее 0,12 мкм. Благодаря повышенной химической стойкости алюминиевые зеркала используют, как поверхности наружного отражения, которые защищают оптически прозрачными слоями.

Обычно же, слой алюминия покрывают непрозрачными лакокрасочными материалами, такими же, как и при серебрении. Кстати, конденсационная металлизация стекла алюминием имеет ряд преимуществ перед серебрением: экономичность и стойкость алюминия к воздействию влаги, соединений серы и других химических веществ, присутствующих в атмосфере.

После изготовления, зеркала  оформляют в папки, окантовывают пластмассой, металлом и другими  материалами.

Зеркала технического назначения часто изготавливают с отражательными пленками из золота, палладия, платины, свинца, хрома, никеля и т.д. (что естественно существенно сказывается на их стоимости).

В случае, когда вам  по каким-то причинам требуется купить стекло или зеркало, изготовленные не по стандартным размерам, вы можете смело обращаться к нам, мы сделаем стекло на заказ. Наша компания готова предложить вам полный спектр услуг по монтажу стекла и зеркального полотна на стену и потолок, зеркала для отделки ванных комнат, холлов, кухонь, а также спортивных залов и ресторанов. Установка зеркал - это одно из важных направлений нашей компании.

Основные направления  деятельности фирмы:

• изготовление изделий из стекла;
• резка стекла, обработка стекла, изготовление зеркал для любых целей;
• монтаж стекла, установка зеркал;
• оптово - розничная продажа листового полированного и узорчатого стекла, зеркал.

Наши  услуги по обработке и резке стекла:

- Прямолинейная резка стекла и зеркал;

- Криволинейная резка  стекла и зеркал;

- Обработка кромки  стекла;

- Пескоструйная обработка стекла;

- Художественная обработка  и резка стекла;

- Сверление отверстий;

 

1.2. Намечаемые рынки сбыта

Мировой спрос на листовое стекло составляет примерно 45 миллионов тонн в год (данные 2007 года), практически 50% которого поставляется из Азии, 28% из Европы и 15% из Северной Америки. Из всего объема производимого стекла 70% используется в строительной отрасли, 20% идет на отделку интерьеров и декорирование, а 10% находит свое применение в автомобилестроении.

Развитие Российского  рынка листового стекла напрямую связано с объемами строительства  жилой и коммерческой недвижимости в России. новые строительные объекты являются основными потребителями всех видов листового стекла (Рис. 1).

Рисунок 1

 

На территории России в строительном сегменте промышленной переработке стекла действует более 2000 компаний. На долю строительного комплекса в России приходится более 70%. Москва и Санкт-Петербург потребляет около 60% всего общероссийского объема (Рис. 2).

Рисунок 2

 

По видам стекла рынок  состоит из двух основных сегментов: чистого листового флоат-стекла и сегмента спецстекла, являющегося  продуктом переработки чистого  флоат-стекла, соотношение этих сегментов 75% и 25%, соответственно. Сегмент производства чистого флота является самым емким, но очень ограниченным по числу компаний-производителей, работающих в нем, данный бизнес является затратным по объемам капиталовложений, в результате чего, компаний, присутствующих здесь существует не более десятка. Гораздо большее количество компаний сосредоточено в сегменте переработки, они являются переработчиками, к их числу можно отнести тех, которые в зависимости от своей специализации осуществляют следующее виды работ:

- Резку стекла, обработку кромки, сверление отверстий;

- Закалку и изготовление специального стекла;

- Производят стеклопакеты.

Кроме двух производителей и переработчиков структуру рынка стекла дополняют  торговые организации и конечные потребители, к ним относятся строительные компании, производители мебели, дверей и перегородок.

Рисунок 3

 

Потребители листового стекла.

Оконное и фасадное остекление напрямую связано с производством  стеклопакетов, которое у переработчиков доходит до 60%, данные сегменты рынка являются наиболее привлекательными и напрямую взаимосвязаны с рынком жилой и коммерческой недвижимости. Также очевидно, что за последние годы строительная отрасль демонстрировала небывалые темпы своего развития, поэтому в ближайшей перспективе эти сегменты будут иметь потенциал роста.

Рисунок 4 Сегментация рынка по отраслям потребления

 

На сегодняшний день, по информации проведенного маркетингового исследования, наблюдается равновесие спроса и предложения на рынке стекла, что связано с сезонностью данного продукта и сокращением спроса на стекло со стороны строительных организаций.

1.3. Формирование имиджа

Компания ООО «СтройСтекло» считает основой долговременного успеха фирмы и положительного формирования  своего имиджа создание качественной и долговечной продукции и предоставление клиентам сервиса европейского уровня. Для этого действует система многоступенчатого контроля качества, в этом помогает метод Ишикавы.

Основным преимуществом  данного метода является его наглядность  и универсальность. Наглядность  достигается за счет того, что связь  всех выявленных причин с исследуемым следствием отображается в простой графической форме. А об универсальности можно судить по неполному списку областей применения: