Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2015 в 14:37, курсовая работа
Целью написания данной курсовой работы является изучение особенностей применения метода Дельфи при разработке и оценке альтернативных вариантов управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Описать методы экспертных оценок при разработке управленческих решений;
2. Дать характеристика этапов метода Дельфи;
3. Изучить метод Дельфи при разработке и оценки альтернативных вариантов управленческих решений;
4. Рассмотреть практическое применение метода Дельфи при разработке альтернативных вариантов управленческих решений;
5. Выявить проблемы применения метода Дельфи.
Введение 3
1. Метод Дельфи, его особенности и характеристики
1.1 Методы экспертных оценок при разработке управленческих решений….5
1.2 Характеристика этапов метода Дельфи 7
2. Метод Дельфи при разработке и оценки альтернативных вариантов управленческих решений
2.1 Общая характеристика деятельности организации 14
2.2 Практическое применение метода Дельфи при разработке альтернативных вариантов управленческих решений 15
3. Проблемы применения метода Дельфи
3.1 Типичные проблемы согласования мнения экспертов……………………22
3.2 Рекомендации по использованию метода «Дельфи»……………………...25
Заключение……………………………………………………………….………28
Список использованной литературы……………………………………….…..30
Приложения……………………………………………………………….…… 33
Таким образом, метод Дельфи - экспертный метод комплексного анализа альтернативных управленческих решений, основанный на их генерации в процессе "мозговой атаки", проводимой группой высококвалифицированных в этой области специалистов, отборе наиболее рационального для данной ситуации решения.
Список использованной литературы
1. Венеделин, А.Г. Подготвка и принятие управленческого решения: Методологический аспект/ А.Г. Венделин. – М.: Экономика, 2009. – 150 с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.– М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010.
3. Голубков Е.П. Какое принять решение? (Практикум хозяйственника). – М.: Экономика, 2010. – 189 с.
4. Силин А.Н, Хайруллина Н.Г. «Управление персоналом». - Павлодар: ПМПИ, 2009
5. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев: Политиздат Украины, 2008.
6. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом/ Изадние 4-е, перераб. и доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 2007. – 368 с.
7. Солнышков Ю.С. Обоснование решений: (Методологические вопросы). – М.: Экономика, 2007. – 168 с.
8. Акулов В., Рудаков М. Особенности принятия решений субъектом стратегического менеджмента/ Международный журнал (Проблемы теории и практики управления) – 2009-№3.
9. Саймон Г.А. Рациональное принятие решений в деловых организациях: Нобелевская мемориальная лекция / Аналитический журнал - 2007 - т. 22, №6.
10. Савина Е.А., Ванг Х.Т. Выбор и принятие решения: риск и социальный контекст / Психологический журнал - 2009 - №5.
11. Фатхутдинов Р.О. Разработка управленческих решений: Роль экономических законов и научных подходов в повышении качества и эффективности управленческих решений / Управление персоналом - 2010 - №3, №4, №5.
12. Горшкова А.А. Менеджмент: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2010.
13. Доусон Р. Уверенно принимать решения. /Пер. с анг.: - М.: ЮНИТИ, 2009.
14. Карпов А.В. Процессы принятия решений в структуре управленческой, деятельности / Психологический журнал. 2009. Том 21. № 1.
15. Кунц Г., 0'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. /Пер. с анг.: - М.: 2008.
16. Кхол Йозеф. Эффективность управленческих решений. /Пер. с чеш.: - М.: Прогресс, 2009.
17. Ларионов О.И. Теория и методы принятия решений. М., Лотос, 2007.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М.: Дело, 2007.
19. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 3-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес школа «Интел-Синтез», 2008.
20. Цыгичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - М.: Инфра-М, 2010.
21. Фархутдинов Р.К. Разработка управленческого решения. - М., Экономика, 2009.
Приложения
Приложение 1
Проведение экспертизы по методу Дельфи
Приказ о проведении экспертного исследования
25 мая 2012г.
Для принятия мер по улучшению качества ремонта и строительства дорог Новокузнецка приказываю:
1. Провести экспертное исследование методом Дельфи.
2. Для проведения данного исследования создать комиссию в следующем составе:
-зам.директора МПК «Дороги Новокузнецка» Зарубина В.К.
- асфальтобетонщик Шумилов А.А.
- бетонщик Ковалев Б.К.
- машинисты Троцюк Е.М
Сафронов И.Ю.
- инженер-технолог Самойлова А.Ю.
- мастера дорожного ремонта Ляшко Р.Г.
Буренков В.П.
- специалисты в области
разработки асфальтобетонного
Кубеко Т.М.
3. Начальнику отдела кадров
организовать подготовку
4. После проведения исследования председателю комиссии представить материалы исследования генеральному директору в срок до 25 июля 2012года.
Генеральный директор Пивкин Ю.П.
ГЛАВА ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28 ноября 2008 г. № 3447
О РЕОРГАНИЗАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА "ДОРОГИ НОВОКУЗНЕЦКА".
Руководствуясь Гражданским кодексом РФ и в связи с изменениями в действующем законодательстве РФ:
1. Реорганизовать в форме
преобразования муниципальное
2. Комитету по управлению
муниципальным имуществом (Маковкин
И.В.), Управлению дорожно-
2.1. подготовить учредительные
документы на муниципальное
2.2. назначить руководителя
муниципального казенного
2.3. создать комиссию по
проведению инвентаризации
2.4. осуществить необходимые мероприятия по реорганизации в соответствии с действующим законодательством РФ;
2.5. предупредить работников
реорганизуемого
3. Комитету по управлению муниципальным имуществом (Маковкин И.В.):
3.1. утвердить передаточный акт;
3.2. закрепить за муниципальным
казенным предприятием города
Новокузнецка "Дороги Новокузнецка"
имущество на праве
3.3. внести изменения в
"Реестр муниципальной
4. Контроль за исполнением
данного распоряжения
Глава г. Новокузнецка С.Д.МАРТИН
Архивная выписка из ЕГРЮЛ ФНС России на октябрь 2012 года (краткая выписка)
Краткое наименование
МКП "ДОРОГИ НОВОКУЗНЕЦКА"
Полное наименование
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА "ДОРОГИ НОВОКУЗНЕЦКА"
Регион
Кемеровская область
ОГРН
1044217014104
ОКПО
16389069
ИНН
4217066420
Адрес
654005, КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г НОВОКУЗНЕЦК, УЛ РЯБОКОНЕВА,Д 8
Телефон
Присутствует в полной выписке
Руководитель
Пивкин Юрий Петрович
Уставной фонд
0 руб.
Виды экономической деятельности предприятия по данным ЕГРЮЛ
Основной вид деятельности
(90.00.3)
Дополнительные виды деятельности
Организация перевозок грузов (63.40)
Удаление и обработка сточных вод (90.00.1)
Регистрационные сведения
Дата регистрации
26.07.2004
Орган регистрации
Инспекция МНС России по Центральному р-ну г. Новокузнецка
Учредители по данным Статрегистра на январь 2010
Управление дорожно-коммунального хозяйства
Учредители по данным ЕГРЮЛ на февраль 2012
Структурное подразделение
администрации города - Управление
дорожно-коммунального