Методы исследования систем управления

Сшивание первичных  сетевых графиков заключается в  соединении между собой выходных работ поставщиков и входных работ потребителей результатов. Сшивание необходимо для того, чтобы объединить первичные сетевые графики, описывающие процесс выполнения отдельных работ, в свободный сетевой график, который отображает процесс всей разработки в целом. При сшивании необходимо согласовать граничные работы поставщика и потреби геля. Сшивание сетевого графика заключается в присвоении этим граничным работам общего кода. Для этого в графике потребителя граничном) входному событию присваивается код соответствующего выходного события поставщика. После проверки происходит сшивание сводного сетевого графика путем объединения частных сетевых графиков всех подразделении. участвующих в разработке, в общую часть. На второй стадии производят расчет и анализ сетевой модели.

Расчет сетевой модели осуществляется графическим или  табличным методом. Наиболее наглядным  является графический метод, но он применяется  при ограниченном количестве событий. Сетевой метод прост и позволяет быстро рассчитывать сети, имеющие несколько событий.

На третьей (последней) стадии создания и функционирования системы СПУ осуществляется оперативное управление объектом по сетевой модели.

Использование сетевых  моделей позволяет:

равномерно распределить работу во времени, а также между подразделениями и исполнителями, более четко разграничить обязанности и ответственность каждое ;п них за выполнение отдельных этапов работ;

перейти в дальнейшем к разработке типовых сетей графиков по выполнению работ на любом уровне управления рассматриваемой системы и к созданию единой системы сетевого планирования и управления ;

 

(1) Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.– 109с.

 

 

использовать сетевые  графики в качестве математических моделей процесса планирования, просчитать на компьютере все возможные варианты управления процессами разработки, выделить функции, права и обязанности подразделений и ответственных исполнителей,

В последнее время  для решения задач управления и анализа функционирования различных систем все шире применяется метод системной динамики, основы которого разработаны профессором Дж, Фор-рестером (США) в 50-х годах. Название этого метода не совсем точно отражает его сущность, так как при его использовании имитируется поведение моделируемой системы во времени с учетом внутрисистемных связей. Можно также называть его — имитационным динамическим моделированием.

Учитывая, что в литературе описываются в основном конкретные модели и результаты их исследования, целесообразно изложить в общих чертах методику построения и применения имитационных динамических моделей (ИДМ), а затем рассмотреть их применение в управлении.

Любую систему можно  представить в виде сложной структуры, элементы которой тесно связаны и влияют друг на друга различным образом. Связи между элементами Moгут быть разомкнутыми и замкнутыми (или контурными), когда первичное изменение в одном элементе, пройдя через контур обратной связи, снова воздействует на этот же элемент. Так как реальные системы обладают инерционностью, в их структуре имеются элементы, определяющие запаздывания передачи изменения по контуру связи.

    Сложность  структуры и внутренние взаимодействия  обуславливают характер реакции  системы на воздействия внешней среды и траекторию ее поведения в будущем: она может через какое-то время стать отличной от ожидаемой (а иногда даже противоположной), так как с течением времени поведение системы может измениться из-за внутренних причин .

При имитационном динамическом моделировании строится модель, адекватно отражающая внутреннюю структуру моделируемой системы; затем поведение модели проверяется на ЭВМ на сколь угодно продолжительное время вперед. Это дает возможность исследовать поведение как системы в целом, так и ее составных частей. Имитационные динамические модели используют специфический аппарат, позволяющий отразить причинно-следственные связи между элементами системы и динамику изменений каждого элемента. Модели реальных систем обычно содержат значительное число переменных, поэтому их имитация осуществляется на компьютере.(1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(1) Коротков Э.М. Исследование систем управления : Учебное пособие .- М.: ИНФРА-М,2003.- 176 с. – ( Серия «Вопрос – ответ»)

 

4.Понятие об  информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязь задач управления

 

 

Проведение исследования потоков информации  предпроектного обследования системы управления предусмотрено  методическими материалами по разработке организационных систем управления. Целью такого исследования является изучение и формализация информационных процессов. Исследования проводятся по заранее разработанной программе.

В программе указывается, что и в какой последовательности необходимо выполнить. Приведем пример такой программы.

При изучении форм документации, техники их заполнения и обработки выделятся примерный перечень вопросов:

• назначение документа
• количество одновременно выписываемых экземпляров
• наименование обязательных реквизитов и показателей документов
• кем заполняются реквизиты и их показатели
• правила формирования показателей
• значимость каждого показателя
• периодичность составления документов
• частота разработки показателей.

 

Одновременно с изучением  потоков документации целесообразно  получить максимум сведений о функциях, которые осуществляются каждым подразделением органа управления и для выполнения которых предназначены сведения документации.

В связи с этим в  программу исследования целесообразно  включать вопросы, которые помогут  выяснить функции, выполняемые конкретными  подразделениями органа управления и его отдельными рабочими группами.

Объектами исследования являются документированные и недокументированные  сообщения, отражающие процессы производственно-хозяйственной  деятельности и управленческих работ, а также связанные с ними процессы формирования показателей и документов и маршруты их движения.

При исследовании процесса обработки данных в управляющей  системе и ее подразделениях различаются  процессы расчета показателей и  процесса формирования документов. Расчет показателей осуществляется на основе определенных правил – процедур с исходными данными, которые проявляются в виде последовательности их обработки. Формирование документов производится на основе определенных правил подбора источников исходных показателей, самих данных и последовательности записи в форму документа.

Далее уточняются маршруты движения документов по подразделениям органа управления, начиная с момента  их формирования до передачи на хранение или выхода за пределы управляющей  системы.

Для обследования входящих и исходящих документов применимы два основных метода. Метод инвентаризации метод типических групп. При методе инвентаризации собираются сведения о всех документах. Он позволяет получить наиболее исчерпывающие сведения о потоках информации. Однако в силу большой трудоемкости метод инвентаризации применяется очень редко.

Для обследования систематизированных  массовых и регулярно повторяющихся  документов более часто используется метод типических групп, когда регистрации  подлежит не каждый документ, а определенный тип однородных документов.

Наиболее распространенным является анализ потоков информации с помощью графического метода. Графический  метод используется для описания потоков информации (главным образом  документопотоков) небольшой размерности  на макроуровне, для выявления общей структуры и функций системы управления, а также для совершенствования существующих потоков информации.

Основные элементы потока – документы. Отношение между  ними изображается в виде графической  схемы. Процедуры преобразования моментов потока (обработки документов) записываются в виде кратких пояснений на схеме потока. Система координат графика двумерная. В заголовках столбцов записываются наименования структурных подразделений конкретной организации, в заголовках строк – наименование моментов или промежутков времени. Шкала может быть равномерной или неравномерной. Каждый документ на схеме изображен в виде прямоугольника с указанием номера документа. Стрелка, идущая к документу (от документа), показывает направление движения информации. Под документом даются краткие пояснения;

• какие процедуры осуществляются при обработке документа
• какая информация из документа используется в данный момент в данном месте
• как используется эта информация
• какая информация записывается или изменяется в документе и почему
• где можно найти подобные пояснения

Анализ схемы позволяет  проследить пути документов, выявить  моменты их образования, операции, которые  с ними осуществляются. Порядок, в  котором, документы объединяются или  расчленяются. В результате анализа  схемы потока можно выявить объем, порядок и сроки выполнения работ для каждого подразделения данной организации; излишний контроль за работой; полное отсутствие контроля; применение различных документов вместо одного, составленного в нескольких экземплярах; излишнее длительное хранение документов; неоправданные задержки в обработке документов, а так же и излишние передачи документов, вызванные плохим распределением обязанностей между различными подразделениями.

Графический метод является простым, наглядным, универсальным и экономичным методом описания потоков информации на макроуровне. Однако при увеличении размерности потока схема может стать настолько велика. Что , потеряет свою ценность как средство анализа, или будет настолько поверхностна в деталях, что не окажет помощи при анализе потоков информации.

Таким образом, данный метод  целесообразно использовать для  анализа организации и совершенствования  существующей схемы потоков информации на макроуровне.

Информационная модель позволяет символически выразить технологию подготовки управленческих решений, а так же информационные взаимосвязи между сотрудниками конкретного подразделения, подразделениями предприятия и внешней средой.

Основное назначение информационной модели заключается  в том, что она характеризует  существующие потоки документированной информации, отражающие процессы управленческой деятельности.

Информационные модели характеризуют также последовательность управленческих работ в системе  управления.(1)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

(1) Мишин В.М. Исследование систе6м управления :Учебник для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА,2003. 527 с.- (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»)

 

 

ПРАКТИКА

 

1. Характеристика ЗАО «Планета»

Закрытое акционерное  общество "Планета" - дочернее предприятие  финского концерна "KUUSAKOSKI OY", который почти столетие является лидером в области промышленной переработки и утилизации материалов. В течение последних десятилетий фирма расширилась на страны Балтии, Россию, Польшу, Швецию. Продукция, производимая "KUUSAKOSKI OY" -2,5 миллиона в прошлом году - продается по всему миру.

ЗАО «Планета» была образована в период перестройки, когда иностранные  инвесторы пришли российский рынок, в том числе и финская компания KUUSAKOSKI OY осваивала Северо-Запад России, как сырьевую базу вторичных металлов.

Закрытое акционерное  общество "Планета" - одно из российских предприятий,  основано  13 марта 1997 года.

ЗАО «Планета» осуществляет деятельность по заготовке, переработке и реализации лома черных металлов на экспорт в основном морским транспортом в такие страны как Финляндия, Норвегия, Испания – это 80 % от всего объема. Остальные 20 % черного лома и его отходов реализуется и на внутренний рынок железнодорожным транспортом единственному металлургическому предприятию-монополисту в Северо-Западном регионе Российской Федерации АО «Северсталь».

 Основная производственная  деятельность предприятия – резка  индустриального металлического лома на Евростандарт.

На предприятии имеются  четыре  производственные площадки общей площадью 41901 кв. м. Промплощадки - открытые, резка производится по всей территории площадок.

Выгодность расположения производственных площадок заключается  в наличии железнодорожных путей, автомобильных подъездов, причала, оборудованного портальными кранами, расположенных на территории собственника.