Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2013 в 13:36, курсовая работа
«Методы принятия управленческих решений» - одна из спорных и актуальных тем в теории управления.
Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя.
ведение стр. 3
1.Социокультурный контекст принятия управленческих решений стр. 6
2. «Мозговая атака» стр. 9
3. Нематематические методы принятия решений стр. 17
3.1. Метод Дельфи стр. 17
3.2. Метод синектики стр. 24
3.3. Метод 635 стр. 27
3.4.Метод 6 – 6 стр. 28
Заключение стр. 29
Список литературы стр. 31
Перечисленные методы решения возникающих проблем объединяет общая ориентация на выработку единого мнения. Ориентация эта определяет и саму тональность обсуждения группой даже наиболее острых вопросов. Доброжелательный стиль дискуссии, при котором невозможны взаимные обвинения, личные выпады, наклеивание ярлыков, рассматривается как важное условие быстрого обнаружения оптимальных решений.[8, c.236]
Заключение
Управленческое решение – результат мыслительной деятельности менеджера. С учётом современных реалий, в которых существуют организации, управленческое решение рассматривается более масштабно – как выбор всей организационной системы. Таким образом, принятие управленческих решений – это деятельность отдельной личности, наделённой для этого полномочиями. [16]
Каждый руководитель должен принимать решения исходя не только из экономической выгоды, но и из моральных принципов, устоев, для того, чтобы эти решения принимались всеми участниками организации.
Наиболее распространённым методом принятия решений является метод мозговой атаки. Метод мозговой атаки — одна из наиболее эффективных форм групповых дискуссий. Этот метод предназначен для коллективной генерации большого количества идей по решению той или иной проблемы.
Метод Дельфи является наиболее формальным из всех методов экспертного прогнозирования и наиболее часто используется в технологическом прогнозировании. Этот метод применим практически в любой ситуации, требующей прогнозирования, в том числе если для принятия решения недостаточно информации.
Также в процессе принятие решений используются таки методы, как метод 6-6, метод синектики, метод 635. Они также помогают руководителю в сложных ситуациях.
В данной работе была рассмотрена такая актуальная тема, как методы принятия управленческих решений.
Цель работы, изучение методов принятия управленческих решений, достигнута. Задачи выполнены.
Для руководителя принятие решений не является самоцелью. Основное, что должно заботить менеджера – не сам выбор альтернативы, а разрешение определённой управленческой проблемы. Любое управленческое решение в менеджменте является связующим элементом, поскольку его принятие выступает составной частью любой управленческой функции.
Список литературы: