Методы управления персонала на предприятии

Причина перехода

Условия для перехода и  способ реализации

Сокращение издержек

Если содержание собственного подразделения дороже, чем оплата услуг аутсорсера, то цель сокращения издержек будет достигнута

Потребность в смене местоположения

Компания выводит часть  бизнеса туда, где осуществлять его  удобнее или дешевле

Необходимость в получении  новых знаний и технологий

Обычно в компаниях-аутсорсерах персонал выше по квалификации, чем в подразделениях, занимающихся аналогичным видом деятельности

Снижение рисков

Рисков  в нашей стране, связанных непосредственно с  использованием аутсорсинга, более чем достаточно

Обеспечение  прозрачности бизнеса

Использование  «заёмного» труда по своей сути – один из самых прозрачных способов ведения  бизнеса в мире. Сказать этого о России в полной мере нельзя

Улучшение имиджа компании

Использование аутсорсинга  в настоящее время – весьма распространённое явление. Используя  «заёмный» труд, можно сократить  число судебных тяжб с персоналом. Но существует риск увеличения количества тяжб с налоговыми органами, что не способствует имиджу компании

Повышение конкурентоспособности

Быстрое реагирование на изменение  рынка, т.к. компания, не содержащая лишних сотрудников, более мобильна

Стратегические причины, связанные с необходимостью сосредоточиться на каком-то одном виде деятельности

Если аутсорсер не будет доставлять заказчику много хлопот, то эта цель вполне достижима

Принцип работы руководителя

Содержание принципа

1.Соблюдение принципов  управления экономикой

Принципы управления экономикой следующие:

• воспроизводство системы жизнеобеспечения;
• правовой регламентации управления;
• социальной ориентации развития экономики;
• научной обоснованности системы управления;
• системности управления;
• ориентации экономики на инновационный путь развития;
• сохранения собственных сырьевых ресурсов;
• ранжирования объектов управления по их важности;
• единства теории и практики управления;
• сохранения и развития конкурентных преимуществ объекта управления;
• рационализации уровня специализации, универсализации и централизации управления;
• организованности управленческих процессов (соблюдение дисциплины, принципов параллельности, пропорциональности, непрерывности, прямоточности, ритмичности, несение ответственности за результаты работы и др.);
• рационального сочетания форм собственности (государственной, корпоративной, предпринимательской и др.);
• обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по восьми факторам (времени, качеству, риску и т.д.).

2.Выполнение квалификационных требований к менеджеру-руководителю

Квалификационные требования к менеджеру включают семь групп  требований:

• общая подготовка;
• экономико-правовая подготовка;
• профессиональная подготовка в области менеджмента;
• умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределённости;
• умение организовывать коллектив на постановку и достижение высоких целей;
• умение общаться с людьми, коммуникабельность;
• практический опыт и навыки.

3. Рациональное сочетание  методов управления

К основным методам управления относятся следующие:

• методы принуждения;
• методы побуждения;
• методы убеждения.

По нашей оценке, рациональное соотношение перечисленных методов  управления составляет 4:4:2

4.Построение системы менеджмента социально-экономических и производственных объектов

Стандартная структура системы  менеджмента:

а) внешнее окружение («вход», «выход», внешняя среда и обратная связь); б) внутренняя структура (подсистема научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляющая и управляемая подсистемы). Система менеджмента – система достижения конкурентоспособности управляемого объекта.

5.Приоретет стратегических вопросов перед тактическими

Структура рабочего времени  руководителя высшего звена, на нашей  оценке:

• 60% времени должно уделяться стратегическим задачам;
• 25% - тактическим;
• 15% - оперативным

6. Применение к управлению (менеджменту) научных подходов

Для обеспечения качества управленческих решений руководитель высшего звена должен применять  научные подходы к сложным  проблемам: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственный, нормативный и др.

7.Построение психологического портрета личности

Психологический портрет  личности характеризуется следующими компонентами: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценка, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию.

8.Уважение личности

На основе уважения к человеку создавать благоприятную обстановку на рабочих местах для проявления способностей работников и выявления возможностей развития предприятия

9.Стимулирование труда  подчинённых

Принципы стимулирования:

• поощрять открыто, наказывать конфиденциально;
• поощрять перспективные решения, а не сиюминутные;
• поощрять тех, кто берёт на себя риск, а не тех, кто его избегает;
• поощрять творческую работу, а не слепое подчинение;
• поощрять за результаты работы, а не за объём;
• поощрять упрощения, а не бесполезные осложнения;
• поощрять качество, а не быструю работу;
• поощрять тех, кто работает друг с другом, а не против друг друга

10.Единоначалие [А. Файоль]

У каждого исполнителя  должен быть только один руководитель. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника

11.Корпаративный дух [А.  Файоль]

Союз – это сила, которая  является результатом гармонии персонала

12.Научная организация труда (НОТ) на рабочем месте [А. Гастев]

Основные принципы НОТ:

• всегда будь активен, инициативен, энергичен;
• работай по расписанию, плану;
• в помещение разговаривай мало и негромко;
• не кури в рабочем помещении;
• для каждого работника должно быть определённое место и каждый должен быть на своём месте;
• экономь время;
• никогда не раздражайся;
• будь дисциплинирован;
• имей ясное видение цели, задачи;
• будь кратким;
• имей чувство юмора;
• не стыдись элегантности;
• на рабочем месте не должно быть ничего лишнего;
• умей преодолевать трудности;
• не бойся экспериментировать;
• цени чужое мнение;
• помни, что хорошее настроение сохраняет здоровье

13.Определение очерёдности  выполнения управленческих задач по их значимости [Д. Энзенхауэр]

Для определения очерёдности  выполнения задач их рекомендуется  подразделять на три типа:

• задачи A (очень важные и срочные) – выполнять немедленно;
• задачи B (важные и несрочные) – определять, в какие сроки их следует выполнять;
• задачи C (менее важные, но срочные) – делегировать подчинённым

14.Изучение философии обеспечения качества [Э. Деминг]

Философия обеспечения качества базируется на 14 тезисах:

• совершенствование товара должно быть постоянным;
• постоянно совершенствуйте систему производства и его обслуживания;
• создайте систему подготовки кадров;
• ликвидируйте разобщённость подразделений друг от друга по производственному циклу;
• прекращайте практику лозунгов, проповедей и «мобилизации масс»;
• устраняйте все препятствия, которые лишают работника права гордится своей работой;
• создайте условия для самосовершенствования каждого работника;
• создайте систему эффективного руководства, а не надзора;
• ясно определите обязанности руководства высшего звена по постоянному улучшению качества продукции и услуг и др.

15.Обеспечение нормального  морально-психологического климата (МПК) в коллективе

Важнейшие признаки благоприятного МПК:

• доверие и высокая требовательность членов группы к друг к другу;
• доброжелательная и деловая критика;
• свободное выражение собственного мнения;
• отсутствие давление руководителей на подчинённых;
• информировать членов коллектива о его задачах и состоянии дел;
• удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
• высокая степень сопереживания, ответственности

16.Координация работ по  качеству, затратам и срокам, функциям  управления

Координация выполнения работ  должна осуществляться, с одной стороны, по качеству, затратам и срокам, а  с другой – по функциям управления

17.Соблюдение режима труда  и отдыха

Типовой режим труда и  отдыха руководителей:

• первая половина рабочего дня отводится для творческой деятельности, вторая – для рутинной работы, совещаний, встреч;
• примерно через 60 мин делаются перерывы продолжительностью 5-7 мин. Рекомендуется менять рабочую позу (сидя, стоя);
• обеденный перерыв устанавливается примерно через 3,5-4 ч. после начала работы, продолжительностью 30-60мин;
• за 1,5 ч. до обеда обязательно проводится физкультурная пауза в сопровождении функциональной музыки;
• за 1-1,5 ч. до конца работы может быть перерыв в течении 15-20 мин для прием<span class="List_0020Paragraph__Char" style=" font-family: 'Times New Ro