Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2013 в 00:25, курсовая работа
Целью исследования является изучение сущности управленческого решения, типов, форм, методов и моделей, используемых в процессе принятия решения.
Для реализации поставленной цели были поставлены и решены следующие задачи:
изучение сущности и значения принятия управленческого решения;
анализ существующих классификаций управленческих решений;
изучение методов, используемых в процессе принятия управленческих решений;
изучение индивидуальных и коллегиальных форм принятия решений;
рассмотрение моделей принятия управленческого решения.
Введение 3
1. Понятие, значение и классификация управленческих решений 5
2. Методы, используемые в процессе принятия управленческих решений 12
3. Формы принятия решения: индивидуальные и коллегиальные решения 17
4.Модели принятия управленческих решений 22
Заключение 26
Список использованной литературы 28
- Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы;
- Методы, применяемые на этапе определения альтернатив;
- Методы, применяемые на этапе оценки альтернатив;
- Методы, применяемые на этапе выбора, реализации решения и оценки результата.
Принятие решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. В процессе разрешения сложных проблем с целью усиления способности менеджеров к принятию обоснованных и объективных решений могут применяться различные модели. Количество всевозможных конкретных моделей почти так же велико, как и число проблем, для решения которых они разработаны. Назовём наиболее распространённые: модели теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования, имитационное моделирование.
Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
По форме принятия решений делятся на коллегиальные и индивидуальные. Коллегиальное решение — это решение, принятое группой руководителей и специалистов. Индивидуальные управленческие решения — это решения, которые принимаются руководителем единолично.
Комплексный
характер проблем современного
менеджмента требует