Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Января 2014 в 15:09, курсовая работа
Целью работы состоит в том, чтобы раскрыть сущности мотивационной деятельности и применения мотивации.
Основные задачи данной курсовой работы:
1. рассмотрение основных понятий мотивации ;
2. рассмотрение основных теорий мотивации;
3. рассмотрение различных способов мотивации и стимулирования (материальные и нематериальные);
4. рассмотреть систему стимулирования ОАО «Волжско-Уральская транспортная компания»
Ведение………………………………………………………………………….…3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………5
Теоретико-методологические основы мотивации и стимулирования……..5
1.1 Основные понятия……………………………………………….5
1.2 Основные теории мотивации…………………………………...7
Экономические и неэкономические способы мотивации человека………..7
2.1. Экономические способы мотивации…………………………..7
2.2. Неэкономические способы мотивации………………………..9
Содержательные теории мотивации………………………………………...11
Иерархия потребностей по А. Маслоу…………………….11
Теория мотивации Д. МакКлелланда………………………15
Двухфакторная мотивация Ф. Герцберга………………….19
ERG-теория К. Альдерфера……………………………..….21
Процессуальные теории мотивации………………………………………..24
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………...25
Вывод…………………………………………………………………………..
Список литературы………………………………………………………………
Приложение……………………………………………………………………….
Процессуальные теории мотивации исходят из того, что люди оценивают различные виды поведения через полученные результаты
Список литературы
Глоссарий
Таблица 1
Пример связи потребностей, их проявления и средств удовлетворения
Группы потребностей |
Форма проявления потребностей |
Средства удовлетворения потребностей |
Самовыражение |
Стремление к достижению результатов |
Предоставление творческой работы |
Признание и самоутверждение |
Желание занимать определенное положение в коллективе |
Присвоение рангов или званий |
Принадлежность и причастность |
Стремление к установлению дружеских отношений |
Поощрение создания неформальных групп |
Безопасность |
Стремление к предотвращению опасных изменений |
Создание системы страхования |
Физиологические потребности |
Желание регулярно и качественно питаться |
Создание легко доступных систем питания |
Рисунок 1
Рис. 2 Независимые
процессы удовлетворенности и
Рис. 3. Соотношение иерархии потребностей теории Маслоу
и теории Альдерфера
Рис. 4. Схема восхождения и обратного хода вниз по иерархии
потребностей Альдерфера
Рис. 5 – Методы стимулирования труда персонала, действующие на российских предприятиях
Для руководителей высшего звена предусмотрено участие в прибылях компании
Материально-денежное
Материально-неденежное
Нематериальное
Оплата труда зависит от производительности, индивидуального вклада сотрудника и результатов деятельности всего предприятия
Повременно-премиальная
Сдельно-премиальная система
Заработная плата рабочего в бригаде
Премия по итогам выработки
Должностные оклады руководящим работникам, специалистам и служащим
Дорогостоящее обучение для руководителей в соответствии с индивидуальными контрактами
Выделение путевок в санатории, детские лагеря
Премирование и поздравления к профессиональным праздникам, награждение памятными подарками
Работа с ветеранами ВОВ
Льготные цены в столовой
Льготные медицинские услуги
Услуги спортивных секций
Оплата стоимости проезда
Персоналу предоставляются возможности развития и обучения. Осуществляется планирование карьеры
Система льгот одинакова для всех сотрудников, независимо от должности
Для женщин с детьми предусмотрено гибкое рабочее время
Возможность роста
Доска почета
Присвоение различных званий
Стимулирование труда
Материально-денежное
Материально-неденежное
Нематериальное
Введение усовершенствованной системы стимулирования, при которой уровень оплаты труда в определенной степени зависит от стажа работы сотрудника на предприятии
Закрепление всех положений о материально-
Стимулирование персонала за достижения, в частности отчисление части фонда сэкономленных за счет снижения себестоимости производимой продукции средств на оплату труда
Выплата выходного пособия по уходу на пенсию при стаже не менее 20 лет
Возможность повышения заработной платы сотрудников за счет повышения производительности труда при естественном сокращении численности персонала, возможность совмещения должностей
Выплата единовременного вознаграждения к юбилейным датам работы сотрудника на предприятии
Улучшение бытовых условий. Организация бесплатного питания за счет предприятия, в том числе в ночное время, либо в ночное время предоставление возможности быстрого приготовления пищи в специализированном помещении
Предоставление работникам с определенным стажем работы на предприятии путевок в санатории с оплатой от 50 до 90% из средств предприятия
Премирование некурящих
Организация поздравления работников с днем рождения и праздниками
Внедрение гибкого рабочего графика
Улучшение условий на рабочем месте, внедрение культуры самостоятельного оформления сотрудником рабочего места
Приобретение эргономичных приспособлений для офисных работников, снижающих усталость от работы за компьютером
Работа вне офиса
Премирование интересными
Стимулирование труда
Информирование сотрудников о
достижениях предприятия с
Рис. 6 – Рекомендации по изменению системы стимулирования труда персонала