Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2014 в 15:21, курсовая работа
Продвижение к цивилизованным рыночным отношениям, перестройка системы государственного управления сопровождаются экономической стабилизацией, совершенствованием законодательства, построением новых моделей управления персоналом. В этих условиях, как показывает опыт стран с развитой экономикой, основным фактором эффективной работы организации становится качество персонала и его отношение к труду, т.е. уровень профессионализма и творчества работников.
Происходящая перестройка системы государственного управления делает актуальным рациональную организацию труда служащих, повышение мобильности персонала, правильный подбор кадров госслужащих, совершенствование методов и регламентации видов деятельности на каждом рабочем месте.
Введение…………………………………………………………………. 3
Глава 1. ПРИНЦИПЫ И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРОЦЕССА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА ПЕРСОНАЛА
1.1. Понятие и классификация рабочих мест………………………… 4
1.2. Оснащение рабочих мест…………………………………………… 7
1.3. Планировка рабочих мест…………………………………………. 10
1.4. Проект организации рабочих мест………………………………… 14
Глава 2. АНАЛИЗ РАБОЧЕГО МЕСТА И СПЕЦИФИКАЦИЯ ДОЛЖНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОГО СЛУЖАЩЕГО (НА ПРИМЕРЕ ДОЛЖНОСТИ ИНСПЕКТОРА ПО КАДРАМ МВД)
2.1. Характеристика организации………………………………………..
2.2. Организация рабочих мест….………………………………………. 18
20
2.3. Проект рабочего места инспектора по кадрам…………………… 24
2.4. Рекомендации по изменению рабочего места инспектора по кадрам…………………………………………………………………….. 27
Заключение……………………………………………………………….. 29
Список литературы………………………………………………………. 30
Если устанавливаемое оборудование не соответствует некоторым из предъявляемых требований, то его целесообразно модернизировать или доработать, дооснастить, усовершенствовать.
Технологическая оснастка должна соответствовать требованиям технологии производства по своему составу и количеству. Рабочие ручные инструменты помимо функциональной пригодности также должны быть удобны в использовании, приспособлены к руке человека и к его физическим возможностям. Немалое значение имеет и их эстетичный вид, образуемый формой, окраской или полировкой. Эти же требования применимы к ручным мерительным инструментам.
Канцелярские принадлежности, чертежный инструмент, средства управленческой техники должны отвечать современным требованиям к их качеству, виду, разнообразию и эстетическому оформлению.
Организационная оснастка призвана обеспечивать эффективное выполнение работником своих обязанностей. При выборе рабочей мебели необходимо считаться с антропометрическими данными и полом работников, иметь регулируемые по высоте сидения и регулируемые по углу наклона спинки сидений. Высота рабочей поверхности столов выбирается с учетом характера работы и пола работников.
Мебель по своим габаритам не должна загромождать рабочее место, а ее количество нуждается в обосновании, при этом следует руководствоваться необходимостью рационального использования производственной площади.
Количество ложементов, полок в шкафах и стеллажах, ящиков в тумбочках и столах должно быть достаточным для размещения технологической оснастки, рабочей документации, специальной литературы, предметов хозяйственного обихода.
Большое значение имеет выбор средств освещения. При освещении рабочих мест необходимо обеспечить достаточный уровень общего освещения, специальное освещение рабочей поверхности или пространства, одинаковость освещения разных приборов, контраст между рабочими элементами и фоном, отсутствие слепящего действия света и отраженной блескости.
Выбор средств связи и сигнализации определяется спецификой рабочего места. В качестве средств связи могут использоваться телефоны, местные производственные радио и телевидение, станции диспетчерской связи, системы радиовызова.
Задачи научной организации труда состоят в формулировании требований к комплексности оснащения, чтобы не были упущены такие элементы оснащения, которые обеспечивают создание необходимых условий труда.
1.3. Планировка рабочих мест
Планировка рабочих мест как составная часть их организации является чисто организационной задачей. Различают планировку внешнюю и внутреннюю.
Внешняя планировка рабочего места заключается в установлении его местоположения по отношению к смежным рабочим местам в подразделении, к рабочему месту руководителя (бригадира, мастера, начальника отдела и т.д.), к проходам, переходам, проездам, подъездам. Проектирование внешней планировки целесообразно проводить сразу для всех рабочих мест, входящих в подразделение. В качестве исходных данных для такой планировки служит производственная площадь, отведенная для расположения персонала подразделения.
Определяя местоположение конкретного рабочего места в рамках подразделения, следует руководствоваться строительными нормами и правилами, санитарными нормами проектирования, стандартами безопасности труда. При этом должны решаться следующие задачи3:
экономное использование производственных площадей,
рациональная взаимосвязь между смежными рабочими местами, а также с рабочим местом непосредственного руководителя;
сокращение расстояний переходов рабочих и транспортировки материалов;
изоляция рабочих мест с вредными условиями труда от остальных рабочих мест;
обеспечение безопасности труда.
При определении площади рабочего места должны учитываться габариты оборудования, нормы промсанитарии и техники безопасности, ширина проходов и проездов.
Взаимодействующие рабочие места следует располагать в непосредственной близости друг к другу, а маршрут движения предмета труда между рабочими местами в подразделении должен быть кратчайшим.
Между рабочими местами одного участка, по возможности, должна быть предусмотрена зрительная связь.
Подходы к рабочим местам должны быть только кратчайшими.
Входы и выходы в помещении должны быть свободны, хорошо обозримы и безопасны.
Внутренняя планировка рабочего места означает размещение на его площади всех предметов оснащения, их рациональную компоновку по отношению друг к другу и к работнику. При внутренней планировке решаются следующие задачи:
обеспечение наименьших затрат рабочего времени на выполнение работ, которые закреплены за рабочим местом;
минимизация физиологических усилий и нервно-психической напряженности работника;
удобство выполнения работы и обслуживания оборудования;
хороший обзор в активной рабочей зоне всех частей оборудования, приборов, механизмов;
оптимизация маршрутов передвижения работника по рабочему месту;
рационализация рабочей позы (положения) работника;
создание благоприятных условий труда;
безопасность труда.
Проведение работ при внутренней планировке целесообразно осуществлять в следующей последовательности:
Определить местоположение основного, а затем вспомогательного оборудования.
Установить местоположение исполнителя в процессе труда по отношению к оборудованию и его рабочую позу.
Скомпоновать на основном
оборудовании средства
Установить средства безопасности.
Установить организационную оснастку.
Разместить предметы технологической оснастки, рабочую документацию, справочную и специальную литературу.
Установить средства местного освещения, связи, сигнализации.
Разместить хозяйственные средства.
Разместить предметы эстетизации производственного интерьера.
Местоположение работника определяется характером его труда и, прежде всего, тем, насколько часто ему по роду своей работы необходимо будет перемещаться по рабочему месту. Здесь могут быть работы, требующие постоянного перемещения работника, работы без перемещения работника и работы, комбинированные — с перемещением и без него.
Следует различать также рабочее положение исполнителя (стоя, сидя, лежа), которое определяется ориентацией и местоположением его тела в пространстве и по отношению к опоре. При проектировании рабочего положения должны учитываться не только необходимость или отсутствие необходимости переходов на рабочем месте, но и величина усилий работника для выполнения производственных операций, размах движений рук.
В каждом из рабочих положений возможно большое количество рабочих поз, представляющих взаиморасположение частей тела-корпуса, рук, ног и головы человека, независимое от ориентации и местоположения тела в пространстве и от отношения к опоре.
Когда речь идет о планировке конкретного рабочего места, под рабочей позой понимают предпочтительное взаиморасположение частей тела работника при выполнении им своей работы.
Неправильно устанавливать рабочую позу в положении только стоя или только сидя, так как любая статическая поза неблагоприятно сказывается на работоспособности человека.
В любом случае, если в силу характера труда от работника требуется постоянное рабочее положение, вызывающее значительные статические нагрузки, для него следует проектировать возможность перемены положения. Для человека, работающего стоя, должна быть предусмотрена возможность часть работы выполнять сидя, и наоборот.
При установлении рабочей позы необходимо учитывать высоту рабочей поверхности, расстояние наблюдаемого объекта от глаз, угол зрения и зрительный фокус, высоту сидения.
Проектирование рабочей позы должно осуществляться с учетом так называемых зон досягаемости, представляющих собой расстояние в трехмерном пространстве, в пределах которого работник может выполнять работу без перемещения. Это расстояние ограничивается дугами, которые описывает человек максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе. Оптимальная зона досягаемости ограничивается дугами движения предплечья от локтевого сустава, находящегося на опоре. Зоны досягаемости определяются антропометрическими данными предполагаемых работников. Конкретные показатели, характеризующие зоны досягаемости, другие эргономические нормы и требования отражены в ГОСТах: "Системы "человек-машина"", "Системы стандартов безопасности труда", "Санитарные нормы и правила" приводятся в пособиях по эргономике.
Размещение организационной оснастки должно соответствовать последовательности выполняемых работ и быть подчинено удобству пользования ею.
Размеры полок и ящиков в шкафах и столах должны соответствовать размерам папок, дел с хранимыми документами. Целесообразно предусматривать вертикальное хранение документов для удобства их укладки, поиска, и выемки.
Рабочие кресла и стулья целесообразно иметь с регулируемыми по высоте сидениями и углу наклона спинками для приспособления к высоте рабочей поверхности и росту работника.
Технологическая оснастка должна быть разделена на предметы постоянного и временного пользования, иметь строго определенные места хранения и располагаться в определенном порядке. Предметы постоянного пользования следует размещать в непосредственной близости от работника, на уровне его рук. При этом то, что берется правой рукой, должно быть справа от работника, а то, что берется левой рукой — слева.
В случае производственной необходимости на рабочем месте устанавливаются средства связи, сигнализации, местного освещения. Их местоположение определяется с таким условием, чтобы они в наибольшей степени выполняли свое функциональное назначение.
Свет не должен слепить глаза и не вызывать направленных на работника бликов. Крепление светильника должно предусматривать возможность его перемещения в соответствии с индивидуальными особенностями работника (например, для левшей). Средства связи следует располагать в пределах зоны досягаемости.
1.4. Проект организации рабочих мест
Серьезные требования к организации рабочих мест на научной основе требуют немалых затрат от учреждений на проведение соответствующих психофизиологических, эргономических исследований, чего многие предприятия не могут себе позволить. В свое время в стране было довольно широко распространена практика изучения, пропаганды и распространения передового опыта организаций.
В 70-х годах в нашей стране получило развитие типовое проектирование организации рабочих мест для массовых профессий рабочих и служащих. Отраслевыми центрами научной организации труда были разработаны сотни таких проектов, которые затем принудительно, в обязательном порядке централизованно планировались к внедрению на предприятиях. Сама по себе хорошая идея тиражирования передового опыта организации рабочих мест должного эффекта не давала, так как порождала формализм из-за принудительного характера таких мероприятий.
В условиях рыночной экономики действует система отношений, определяемая конкуренцией. Преобладают стимулы и мотивы, направленные на удержание коммерческой тайны своих успехов. "Ноу-хау" в области организации труда и организации рабочих мест, в частности, являются достоянием фирм-разработчиков, которые эти "ноу хау" могут передать на коммерческой основе.
Тем не менее, идея типового проектирования организации рабочих мест для массовых профессий работников не утратила своего значения. Только теперь должны быть иные экономические условия для такой работы. Типовые проекты организации рабочих мест на свой риск могут разрабатывать специализирующиеся на выполнении оргпроектных работ фирмы, проектные институты и продавать их заинтересованным предприятиям и учреждениям.
Условиями для такой деятельности должны быть: существенная экономическая эффективность использования типовых проектов; комплексное обеспечение заказчика не только проектом, но и унифицированными типовыми средствами оснащения рабочих мест, главным образом организационной оснасткой; соответствующая реклама этой продукции; правовая защита разработчиков и потребителей от несанкционированного, "пиратского", тиражирования и распространения типовых проектов.
Типовой проект организации рабочего места – это организационный документ, в котором сосредоточены типовые, то есть характерные для многих рабочих мест определенной специальности решения и рекомендации по оснащению и планировке рабочего места.
Основанием для выбора объекта организационного проектирования рабочих мест служат: для рабочих — перечни профессий. Единого тарифно-квалификационного справочника применительно к разным типам производств, характеру выполняемых работ, моделям оборудования и видам продукции; для служащих — номенклатура должностей служащих и квалификационный справочник должностей служащих.