Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2013 в 11:53, курсовая работа
Целью данного проекта является рассмотрение основных требований документооборота в туристской организации.
Актуальность темы заключается в том, что качественное оказание туристских услуг не может быть обеспечено без грамотной организации документооборота деятельности туристической компании. Некоторые аспекты этого процесса регламентируются нормативными документами, действующими в туристической сфере, налоговой сфере, бухгалтерском учете, некоторые – отдаются на откуп самим компаниям.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 4
1.1. Основы документооборота 4
1.2.Общие принципы организации документооборота и их закрепление в нормативных и методических документах 5
1.3.Формирование документооборота в туристической организации 7
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 21
2.1. Комплексный анализ деятельности предприятия 21
2.2. Управленческая разработка 32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 35
Вывод: Изменение = Уд. вес на конец периода(%) - Уд. вес на начало периода (%) .
Из анализа таблицы № следует снижение количества запасов, при этом увеличение расхода было незначительным, за счет чего были снижены оборотные фонды на 4,8 относительно начала года. Расход количества денежных средств увеличился (выплаты поставщику, перечисление денежных средств). Прочие активы увеличены на 1,7%. Можно снизить сумму оборотных средств за счет уменьшения запасов, дебиторской задолженности.
За 2012 год запасы увеличились на 0,6, оборотные производственные фонды увеличились за счет увеличения запасов. Сумма оборотных средств возросла за счет оборотных производственных фондов, которые увеличились из-за увеличения запасов.
В целом по сравнению с 2011 годом сумма оборотных средств увеличилась на 600 000 р..
Таблица № 6
Стоимость основных фондов
Виды основных средств |
Наличие на начало года, тыс.руб. |
Поступило за год, тыс.руб. |
Выбыло за год, тыс.руб. |
Наличие на конец года |
2011 год | ||||
Здания |
0 |
0 |
0 |
0 |
Машины и оборудование |
1199 |
83 |
0 |
1282 |
Транспортные средства |
0 |
0 |
0 |
0 |
Итого |
1199 |
83 |
0 |
1282 |
2012 год | ||||
Здания |
0 |
0 |
0 |
0 |
Машины и оборудование |
1282 |
0 |
0 |
1282 |
Транспортные средства |
0 |
450 |
0 |
450 |
Итого |
1282 |
450 |
0 |
1732 |
Вывод: За 2011 год в наличии было машины и оборудование, и также увеличили (закупили) в этом году его количество. В 2012 году закупок машин и оборудования не было, но были приобретены транспортные средства, вследствие чего произошло увеличение основных фондов до 1732000.
Таблица № 7
Структура основных фондов
№ п/п |
Наименование оборудования |
Кол-во |
Стоимость, руб. |
2 |
3 |
4 | |
1 |
Системный блок Intel Centrino Duo |
14 |
280000 |
2 |
МФУ HP 1005 |
10 |
40000 |
3 |
ЖК монитор LG |
14 |
140000 |
4 |
Стол для ПК |
19 |
95000 |
5 |
Мягкий стул |
38 |
72000 |
6 |
Шкаф |
9 |
45000 |
7 |
Кондиционер LG |
2 |
54000 |
8 |
Вешалка |
5 |
5000 |
9 |
Музыкальный центр LG |
1 |
17000 |
10 |
ЖК телевизор LG |
1 |
29000 |
11 |
Телефон – факс |
5 |
25000 |
12 |
Автомобиль Toyota |
1 |
450000 |
13 |
Прочее |
48000 | |
Итого: |
1732000 | ||
Вывод: общая стоимость составила 1732000 р., из которой основную часть составляет автомобиль Toyota (450000р.).
Таблица № 8
Трудовые ресурсы организации
Трудовые ресурсы |
Численность | |
План |
Факт | |
Генеральный директор |
1 |
1 |
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
Начальник отдела приема |
1 |
1 |
Менеджер отдела приема |
5 |
5 |
Начальник отдела отправки |
1 |
1 |
Менеджер отдела отправки |
5 |
5 |
Итого: |
14 |
14 |
Вывод: Организация в течение 2012 года выполнила план по организации деятельности, т.к. отбор персонала осуществляется.
Таблица № 9
Показатели движения качественного состава персонала
Показатель |
2010 |
2011 |
2012 |
Численность персонала на начало периода |
14 |
14 |
14 |
Приняты на работу |
4 |
5 |
3 |
Выбыли, в том числе |
4 |
5 |
3 |
по собственному желанию |
2 |
3 |
2 |
за нарушение труд. дисциплины |
2 |
2 |
1 |
Численность персонала на конец периода |
14 |
14 |
14 |
Среднесписочная численность |
14 |
14 |
14 |
Коэффициент оборота по приему |
28,5% |
35,7% |
21,4% |
Коэффициент оборота по выбытию |
28,5% |
35,7% |
21,4% |
Коэффициент текучести кадров |
28,5% |
35,7% |
21,4% |
Коэффициент постоянства кадров |
71,5% |
64,3% |
78,6% |
Вывод: На 2011 год пик деятельности организации, увеличился штат персонала, но и было максимальное количество выбывших. 60% ушли по собственному желанию, что является большим потоком смены кадров. 40% - уволены за нарушение дисциплины. В 2012 году политика ноема персонала улучшилась по сравнению с другими годами.
Таблица № 10
Данные для анализа производительности труда
Показатель |
Ед. изм. |
Усл. обозн. |
2011г. |
2012г. |
1.Объем реализации услуг |
тыс.р. |
ВП |
8950,6 |
8270,6 |
2.Средне - списочная численность работников |
чел. |
СЧР |
14 |
14 |
Информация о работе Основные требования к формированию документооборота в туристической организации