Особенности принятия решений в банке ОАО "ВТБ"

• валюта – рубль;
• срок кредитования – на срок депозита минус 3 дня;
• единоразовая комиссия – 1% от суммы кредита;
• максимальная сумма кредита – до 95% от суммы депозита.

Погашение кредита происходит:

• аннуитетными платежами;
• равными частями;
• в конце срока.

При любой схеме погашения кредита  проценты начисляются на остаток  задолженности. Погашение может  осуществляться в любой день месяца, любыми суммами, превышающими сумму  договорного ежемесячного погашения, без штрафных санкций.

ВТБ Банк предлагает беззалоговый кредит наличными на любые цели. Оформить потребительский кредит может физическое лицо, которое является резидентом России, имеет стабильную трудовую деятельность и доход, достаточный для погашения кредита и процентов по нему.

Условия погашения кредита:

• ежемесячно в составе аннуитетного платежа;
• внесение наличных в кассу Банка;
• договорное списание с текущего или карточного счета, открытого в Банке ОАО ВТБ
• безналичное перечисление с текущего или карточного счета;
• досрочное погашение без штрафных санкций.

2. Автокредитование осуществляет по таким направлениям:

• Покупка нового автомобиля
• Покупка поддержанного автомобиля
• Покупка залогового автомобиля через аукцион

    ВТБ Банк предоставляет кредиты на покупку нового автомобиля.

Преимущества оформления кредита  на покупку автомобиля в ВТБ Банке:

• минимальный пакет документов;
• простота оформления кредита;
• возможность выбора удобного способа погашения;
• качественное обслуживание;
• быстрое принятие решения о кредитовании;
• досрочное погашение кредита не ограничивается суммами и сроками, комиссии за досрочное погашение не взимаются;

         Покупаемый автомобиль страхуется по программе КАСКО. Кроме того, производится обязательное страхование гражданско-правовой ответственности собственника автомобиля в течение срока действия кредитного договора.

3.Кредит под залог недвижимости

Одним из приоритетных направлений  ВТБ Банка в обслуживании малого бизнеса является кредитование

Клиентам малого бизнеса (юридическим  лицам с объёмом годовой выручки  в эквиваленте до 22,5 млн. грн. и физическим лицам-предпринимателям) ВТБ Банк предлагает широкий спектр программ кредитования.

1.кредит под депозит;

2.овердрафт; кредит на развитие  бизнеса (пополнение оборотных  средств, покупка основных средств,  ремонт реконструкция и т.д.);

3.кредит на покупку коммерческого  автотранспорта;

4.кредит на покупку оборудования.

ВТБ предоставляет клиентам возможность  уверенно расти и развиваться  благодаря успешному опыту работы и возможностям международной группы ВТБ

4.3Принятие решений в банке ОАО ВТБ

        Руководство текущей деятельностью ВТБ осуществляется единоличным исполнительным органом Банка — президентом – председателем правления и коллегиальным исполнительным органом Банка — правлением. Исполнительные органы подотчетны Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету Банка.

        Президент-Председатель Правления осуществляет руководство текущей деятельностью Банка ВТБ в целях выполнения задач и реализации стратегии Банка. Президент-Председатель Правления подотчетен Общему собранию акционеров и Наблюдательному совету Банка.

         К компетенции Президента-Председателя Правления относятся все вопросы руководства текущей деятельностью Банка, за исключением вопросов, отнесенных к компетенции Общего собрания акционеров или Наблюдательного совета Банка.

         Наблюдательный совет Банка вправе в любое время принять решение о досрочном прекращении полномочий Президента – Председателя Правления, членов Правления, расторгнуть договоры, заключенные с ними, и принять решение об образовании новых исполнительных органов Банка.

 Президент-Председатель Правления:

• без доверенности действует от имени Банка, в том числе представляет его интересы, совершает сделки и подписывает документы от имени Банка;
• принимает решения об открытии (закрытии) внутренних структурных подразделений Банка, за исключением принятия решений об открытии дополнительных офисов Банка;
• утверждает штат, издает приказы, распоряжения и дает указания, обязательные для исполнения всеми работниками Банка;
• выдает доверенности, устанавливает порядок подписания договоров и соглашений, порядок выдачи доверенностей, а также определяет круг лиц, которым предоставляются полномочия для представительства перед третьими лицами;
• осуществляет функции работодателя в сфере трудовых правоотношений в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, в том числе, назначает и увольняет работников Банка, поощряет отличившихся работников, налагает дисциплинарные взыскания
• вправе поручить решение отдельных вопросов, входящих в его компетенцию, членам Правления Банка, руководителям филиалов и представительств Банка и иным лицам.

         В случае отсутствия Президента-Председателя Правления его функции осуществляет член Правления - Первый заместитель Президента-Председателя Правления или член Правления, на которого приказом Президента-Председателя Правления возложены эти обязанности.

         С 2002 года Президентом-Председателем Правления ОАО Банк ВТБ является Костин Андрей Леонидович.  

Контроль за финансово-хозяйственной деятельностью банка ВТБ осуществляется Ревизионной комиссией, избираемой на годовом Общем собрании акционеров Банка до следующего годового Общего собрания акционеров.

         Количественный и персональный состав Ревизионной комиссии Банка определяется решением Общего собрания акционеров. Члены Ревизионной комиссии Банка не могут одновременно являться членами Наблюдательного совета Банка, а также занимать должности в исполнительных органах Банка.

         Ревизионная комиссия проверяет соблюдение Банком законодательных и других актов, регулирующих его деятельность, постановку внутрибанковского контроля, законность совершаемых Банком операций (сплошной или выборочной проверкой).

         Председатель Ревизионной комиссии Луков Владимир Валентинович

Заместитель директора департамента финансовой политики Министерства финансов Российской Федерации.

         В целях оказания содействия Наблюдательному совету при решении вопросов в области назначений и вознаграждений членов органов управления и Ревизионной комиссии в Банке решением Наблюдательного совета в июне 2009 года был создан Комитет по кадрам и вознаграждениям. Комитет по кадрам и вознаграждениям формируется из членов Наблюдательного совета Банка, обладающих профессиональным опытом и знаниями по направлениям деятельности Комитета. О реализации выполняемых функций Комитет по кадрам и вознаграждениям представляет Наблюдательному совету ежегодный отчет. Председатель Комитета Кропачев Николай Михайлович

        Проанализировав основные направления банка ВТБ можно сделать вывод, что ВТБ придаёт большое значение маркетинговой стратегии, планированию и контролю маркетинга, активно применяет во взаимосвязи все элементы комплекса маркетинга, включая качество обслуживания. Кроме того, для удовлетворения потребителей, банк внедряет в свою деятельность инновационные банковские продукты, применяет современные методы сбыта. Большее значение банк уделяет своему имиджу и связям с общественностью, укреплению деловых отношений с финансовыми учреждениями, а так же постоянному развитию и профессиональному росту своих сотрудников.

 

 

 

 

Заключение

По итогам написанной работы хотелось бы сделать следующие выводы.

В первой части работы, было дано понятие управленческому решению, что это результат сложной  и кропотливой работы и в итоге  выбора альтернативы из множества вариантов  для достижения конкретной цели системы  менеджмента.

Далее рассказывается о технологии принятия решения, про то, как следует принимать рациональное решение. Раскрыты стадии принятия решения и факторы, влияющие на качество принятия решения.

На принятие решений влияют внешние и внутренние факторы, такие  как область принятия решений, ценностная ориентация самого менеджера и т.д.

При управлении организацией решения осуществляются менеджерами  разных звеньев и носят формализованный  характер. Здесь решения касаются всей организации в целом, поэтому  на том, кто принимает решений, весит  ответственность за это решение. Поэтому выделяют несколько уровней  принятия решений в организации: индивидуальный и организационный. В первом случае менеджер заинтересован в самом процессе, его внутренней логики, а во втором - интерес управляющего сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

Оптимальное решение представляет собой выбор одного из нескольких вариантов решений с учетом всех необходимых критериев и ограничений. Причем это решение должно быть с  максимальной отдачей и максимальной эффективностью. Методы оптимизации  решения: это, прежде всего анализ, затем  прогнозирование и наконец, моделирование.

        В практической части был рассмотрен Банк ОАО ВТБ. По проделанной работе можно сделать вывод, что:

        Группа  ВТБ – ведущая российская финансово-банковская группа, предлагающая широкий спектр продуктов и услуг на территории России, в странах СНГ, а также в ряде стран Западной Европы, Азии и Африки.

        ВТБ является универсальной финансовой группой, специализирующейся на корпоративном, розничном и инвестиционном бизнесе. В числе конкурентных преимуществ ВТБ – обширная база корпоративных клиентов в ключевых отраслях экономики, широкая региональная сеть продаж, узнаваемый бренд, а также опытная команда менеджеров. Перспективы роста российского рынка банковских услуг и высокая динамика развития позволяют ВТБ удерживать позиции лидера по всем бизнес-направлениям

Ключевым звеном ВТБ является ОАО Банк ВТБ, оказывающий услуги по большинству направлений деятельности ВТБ.

Для сохранения банка лидирующих позиций необходимо:

• усиления контроля над привлечением и удержанием клиентских средств;
• усиления внимания к качеству клиентской базы – построению долгосрочных отношений с наиболее перспективными клиентами (с точки зрения уровня риска, надежности, доходности, возможности комплексного долгосрочного сотрудничества и увеличения перекрестных продаж существующим клиентам, в том числе используя потенциал дочерних компаний Группы);
• повышения эффективности процесса продаж и обслуживания клиентов;
• повышения эффективности филиальной сети;
• расширения продуктового предложения и создания лучшей на рынке линейки продуктов, включая комиссионные и расчетно-кассовые продукты, разработку комплексных отраслевых решений;
• дальнейшего повышения качества клиентского обслуживания.

Список использованной литературы

 

1. Аллахвердов В.М., Богданова С.И. и др. Психология: Учебник. /Отв. ред. Крылов А.А. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.-752 с.
2. Бурков В.Н., Коргин Н.А., Новиков Д.А. Введение в теорию управления организационными системами – М.: Либроком, 2009. – 264 с
3. Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., и др. 7 нот менеджмента.- 7-е изд., доп.- М.: ЗАО «Журнал Эксперт», ООО «Издательство ЭКСМО» 2008.- 656 с.
4. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. - М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. - 188 с.
5. .Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.;Менеджмент организации: основы менеджмента, история менеджмента, стратегический и инновационный менеджмент - Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.
6. Вяткин В.Н., Дж. Хэмптон, Казак А.Ю. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом: концепции, задачи, ситуации. - Москва-Екатеринбург: Ява, 2004. - 256с.
7. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12. - с. 39-42
8. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления. Руководство для высшего управленческого персонала. - М., 2002.
9. Ли Якокка, Уильям Новак - Карьера менеджера – Попурри – 2011. – 544 с.
10. Арутюнова Д.В. Стратегический менеджмент: Изд-во ТТИ ЮФУ, 2010. – 122 с
11. Евланов А.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004. - 175 с.
12. Ильин Н.П., Лукмапова И.Г. и др. Управление проектами /Под ред. В.Д. Шапиро. - СПб.: ДваТри, 2002. -610 с.
13. Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.
14. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. - СПб: Издательский дом МиМ, 2003.
15. Маленков Ю.А. Современный менеджмент – Экономика, 2010 – 440 с.
16. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. - М.: ФИНПРЕСС, 2004.
17. Менеджмент организации. Учебное пособие. /Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2003.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2004
19. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 496 с.
20. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Юнити, 2003.
21. Ричард Л. Дафт Менеджмент. 6-е изд./ Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2007 - 864с.: ил. - (Серия «Классика MBA»).
22. Скрипник К.Д. Кутасова Т.Л. Еще раз о качествах руководителя. //Управление персоналом, 2002. - №8.
23. Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 669 с.
24. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - М.: Интел-Синтез, 2003.
25. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. /Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. - М.: Банки и биржи, 2001.
26. http://ru.wikipedia.org/wiki/ - интернет энциклопедия.
27. http://www.vtb.ru/ - ОАО Банк ВТБ