Отбор персонала при приёме на работу на примере ООО «Велия»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Ноября 2014 в 15:21, курсовая работа
Описание работы
До 60-х годов в вопросах отбора персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал получить в любой момент необходимое ему количество работников, для использования которых не требуется длительной специальной подготовки. Избыточный рынок рабочей силы давал работодателям такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоило. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться на формирование ресурсов не только в текущих потребностях, но и на длительную перспективу. Это требование касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………………………...3 Теоретические исследования в сфере отбора персонала в компанию…….5 Процесс отбора персонала: принципы, этапы, функции……………….5 Основные методы отбора персонала…………………………………….8 Собеседование, как основной метод оценки кандидата………………11 Исследование системы отбора персонала в ООО «Велия»……………….17 Общая характеристика компании………………………………………17 Анализ численности и структуры персонала…………………………19 Анализ системы отбора персонала в ООО «Велия»………………….21 Рекомендации по совершенствованию системы отбора персонала в ООО «Велия»…………………………………………………………….26 Заключение………………………………………………………………………37 Список литературы………………………
7.3. Одной из целей предварительного
интервью является сообщение
кандидату интересующих его сведений
о работе и об организации;
Заполнение стандартной формы
(анкеты).
8.1. Каждый кандидат, прошедший
первичное интервью должен заполнить
стандартную форму (анкету), в которой
он указывает основную информацию
о себе, о своем профессиональном
опыте и квалификации.
8.2. Если первичное интервью
осуществлялось непосредственно
в отделе компании, то анкета
должна быть предложена кандидату
сразу после интервью.
8.3. Если первичное интервью
происходило по телефону, то анкета
должна быть предложена кандидату
непосредственно перед собеседованием
с начальником отдела, в котором
открыта вакансия, в случае прохождения
телефонного первичного интервью.
8.4. Анализ сведений, указанных
в анкете, и его сопоставление
с требованиями к должности
позволяет произвести предварительный
отсев части кандидатов, не подходящих
по формальным признакам (возраст,
профессиональный опыт, стаж работы,
образование, личностные качества
и др.) для работы в организации.
8.5. Анализ сведений, указанных
в анкете, позволяет установить
достоверность и степень соответствия
сведений, представленных в резюме
кандидатов и полученных в
ходе первичного интервью.
Проверка сведений о кандидате.
9.1. Сотрудники отделов, в
которые требуются сотрудники, проверяют
сведения, представленные кандидатом
в резюме и анкете следующими
способами:
запросы в те организации, где
кандидат работал раньше;
беседы по телефону с лицами,
которые знают кандидата и могут сообщить
полезную информацию о его личных и деловых
качествах (имена и телефоны таких людей
кандидатам предлагается указать при
заполнении анкет).
9.2. При проверке информации
о кандидате особое внимание
следует обратить на информацию
о последнем месте работы: содержание
выполняемой работы, уровень заработной
платы, отношения с коллегами
и руководством.
9.3. Для удобства резюмирования
полученной информации следует
использовать специальный бланк
опроса рекомендателей.
Проведение отборочных собеседований.
10.1. Основная цель собеседований
– определить заинтересован
ли претендент в предлагаемой работе и
достаточно ли он компетентен
для ее выполнения.
10.2. Собеседование ставит
следующие задачи:
информирование кандидатов
о деятельности организации и объяснение
преимуществ работы в ней;
реалистическое описание содержания
работы, включая процесс введения в должность
и испытательный срок;
выяснение вопросов, подойдут
ли кандидаты для выполнения работы и
какими качествами, значимыми для этой
работы, они обладают;
прояснение ожиданий обеих
сторон, включая реалистичное осуждение
возможных трудностей в работе;
предоставление кандидатам
возможности оценить, действительно ли
они хотят получить предлагаемую работу.
10.3. Все кандидаты, прошедшие
предыдущие этапы отбора, проходят
собеседование с начальником
отдела, в который требуются кадры.
Оно призвано собрать более
детальную информацию о квалификации,
опыте, деловых и личных качествах
кандидатов. В том числе собирается
информация о таких трудно
формализируемых качествах кандидатов,
как внешний вид, контактность, готовность
к конструктивному сотрудничеству.
10.4. После этого этапа
отбора кандидату предстоит пройти
собеседование с директором. Задача
директора – оценить профессиональные
качества кандидата, его способность
выполнять производственные функции.
Директор предоставляет кандидату
детальную информацию о вакантной
должности, функциях, которые придется
выполнять кандидату в случае его приема
на работу. Одновременно с этим директору
следует определить степень профессиональной
совместимости кандидата с подразделением,
в котором ему предстоит работать и вероятность
его успешной интеграции в подразделение.
10.5. В зависимости от
вакантной должности и сроков
покрытия потребности в персонале
собеседование с директором и
с начальником отдела, в который
требуется сотрудник, может проводиться
одновременно.
Принятие решения о приеме кандидата
и оформление трудового договора.
11.1. После ухода кандидата
необходимо сразу систематизировать
и резюмировать всю собранную
информацию о нем, проанализировать
и принять решение.
11.2. Необходимо сообщить
о результатах отбора всем
кандидатам, проходившим его.
11.3 Кандидат, прошедший отбор,
перед заключением трудового
договора и приемом на работу
обязан пройти обязательное медицинское
обследование, включая получение
справок из туберкулезного и
наркологического диспансеров.
11.4. Оформление приема
на работу производится в строгом
соответствии с Трудовым Кодексом
РФ.
11.5. Одновременно с заключением
трудового договора проводится
инструктаж по охране труда, технике
безопасности, пожарной и экономической
безопасности.
11.6. При необходимости
принимаемый работник составляет
подписку о неразглашении коммерческой
тайны.
11.7. Всем принимаемым на
предприятии работникам устанавливается
испытательный срок в 3 месяца.
Приложение
Г
Профиль должности продавца
ООО «Велия»
Требования:
женщина/мужчина от 20 до 40 лет;
оконченное высшее или средне-специальное
образование;
опыт работы в должности продавца
(желателен);
наличие рекомендаций с мест
прошлой работы.
Необходимые знания:
теория и практика продаж (5
этапов продаж, работа с конфликтными
покупателями, работа с возражениями);
необходимая нормативная документация
(Закон о защите прав потребителей, Перечень
товаров, не подлежащих возврату и обмену
и пр.);
программы MS Ofice (Word, Excel), 1С: Торговля и склад.
Необходимые навыки:
консультирование и обслуживание
клиентов;
выкладка товара;
навык работы в команде.
Деловые качества:
компетентность;
обучаемость;
«дар убеждения»;
Оперативность;
Грамотность речи.
Личностные качества:
порядочность;
ответственность;
коммуникабельность;
стрессоустойчивость.
Приложение Д
Анкета кандидата
Уважаемые кандидаты!
Руководство
ООО «Велия» просит Вас тщательно и подробно
заполнить все пункты предлагаемой Вам
анкеты. Мы берем на себя обязательство
сохранять конфиденциальность информации,
которую Вы нам сообщили. Незаполненные
или не полностью заполненные анкеты нашей
кадровой службой не рассматриваются.
Фамилия
Имя
Отчество
Дата и место рождения:
Образование:
(когда и какие учебные
заведения закончили, специальность
по диплому)
Дополнительное образование:
(когда и какие учебные
заведения, курсы закончили, семинары,
тренинги прошли)
Иностранные языки:
Язык
Степень владения
1.
2.
3.
4.
Знание компьютера:
Программа
Степень владения
1.MS WORD
2.MS Excel
3.MS PowerPoint
4.Corel Draw
5.MS Access
6.
7.
8.
Чем бы Вы хотели заниматься
(в каких областях специализироваться)
в нашей компании?