Отчет об учебно-ознакомительной практике в турфирме

3) № П-5(м) «Основные  сведения о деятельности организации». Она утверждена приказом Росстата  от 28 июля 2009 г. № 153. Форма квартальная,  представляется не позднее 30-го  числа после отчетного периода.  Правда, сдавать ее должны лишь  те фирмы, у которых средняя  численность работников превышает  15 человек.

Турфирмы, являющиеся малыми предприятиями (кроме микропредприятий), вместо всех перечисленных форм представляют ежеквартально только форму № ПМ «Сведения об основных показателях деятельности малого предприятия». Она утверждена приказом Росстата от 14 октября 2009 г. № 226.

Обратите внимание: даже если турфирма применяет «упрощенку», она обязана сдавать статотчетность (п. 4 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ). Такие турфирмы представляют форму № ПМ на общих основаниях. Но ее могут не сдавать микропредприятия и предприниматели, занимающиеся турагентской деятельностью. Ранее микропредприятия должны были представлять вместо формы № ПМ форму № МП (микро) «Сведения об основных показателях деятельности микропредприятия». Однако с отчетности за 2010 год эта форма отменена.

>|Критерии, которым должно  удовлетворять малое предприятия,  приведены в статье 4 Федерального  закона от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ  «О развитии малого и среднего  предпринимательства в Российской  Федерации».|

Все необходимые документы  туристическое агентство ООО Вояж-Д-тур сдает точно в срок и по всем установленным нормам.

 

2.8 Система налогообложения

Система налогообложения – совокупность налогов и сборов, взимаемых в установленном порядке.

Основы действующей в  настоящее время системы налогообложения  Российской Федерации были заложены в 1992 году. В это время был принят пакет законов Российской Федерации  об отдельных видах налогов и  сборов, основные принципы которых сохранены.

Законодательной основой  построения налоговой системы Российской Федерации является Налоговый Кодекс, а также принятые в соответствии с ним федеральные законы о  налогах и сборах, законодательные  акты субъектов Российской Федерации.

Основные виды систем налогообложения в Российской федерации:

Традиционная (общая) система (режим) налогообложения. Предусматривает  уплату наибольшего количества налогов: налог на прибыль, уплачиваемый юридическими лицами; НДФЛ для индивидуальных предпринимателей и физических лиц; налог на добавленную  стоимость; страховые взносы и прочие налоги. Традиционная система в обязательном порядке применяется теми налогоплательщиками, чьи условия не подходят ни под  одну систему налогообложения, либо они не приняли решения о применении других систем налогообложения.

 

Упрощённая система налогообложения (УСН). В упрощенной системе часть "традиционных" налогов заменяется единым налогом. Для её применения необходимо, чтобы условия осуществления  предпринимательской деятельности отвечали определенным законодательством  правилам и ограничениям.

 

Единый налог на вменённый  доход (ЕНВД). Применение ЕНВД обязательно  для тех налогоплательщиков, которые  осуществляют виды деятельности, попадающие под её действие. Расчет ЕНВД не зависит  от конкретной суммы полученных доходов, а рассчитывается по иным усредненным  показателям.

 

Единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН). Налогоплательщиками единого  сельскохозяйственного налога признаются организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся сельскохозяйственными  товаропроизводителями и перешедшие на уплату единого сельскохозяйственного  налога в порядке, установленном  главой 26.1 Налогового кодекса РФ. Согласно пункту 2 статьи 346.2 Налогового кодекса  РФ, одним из условий применения ЕСХН является производство и переработка  сельхозпродукции. Объектом налогообложения  ЕСХН признаются доходы, уменьшенные  на величину расходов. Порядок определения  и признания доходов и расходов определяется статьей 346.5 Налогового Кодекса  РФ.Налоговая ставка устанавливается в размере 6 процентов.

Налоговым законодательством  также не запрещено смешанное  налогообложение, то есть, применение одновременно более чем одного режима налогообложения одним налогоплательщиком. Например, разрешено наряду с традиционной системой налогообложения применять  систему единого налога на вмененный  доход для отдельных видов  деятельности.

 

В Туристском агентстве ООО  Вояж-Д-тур упрощённая система налогообложения.

 

2.9 Конкуренты предприятия

Таблица 1.Конкуренты ООО <<Вояж-Д-тур>>

№	Название фирмы	Опыт работы в турбизнесе	Адрес
1	Глобал-Д-трэвал	с 2008	г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 7, ТЦ "ДМИТРОВСКИЙ" (SPAR), офис 104.
2	Горящие путевки	с 1998	г.Дмитров, ул.Загорская, д.36А, 2этаж
3	Апельсин тур	с 2002	Г. Дмитров, Загорская ул., 34-А
4	Меридиан	с 2010	г.Дмитров, ул. Аверьянова, д.3
5	Бюро путешествий	С 1980	г.Дмитров, ул.Профессиональная, дом 4 (ТЦ «Юность», вход 1, 1 этаж)

 

     По отношению  к своим конкурентам ООО «Вояж-Д-тур»  обладает следующими преимуществами:

- опыт работы на рынке  более 10 лет;

- скидки на туры для  постоянных клиентов;

- быстрый и качественный  сервис;

- профессионализм сотрудников.

- Удобное месторасположение

 

 

2.10 ТЕКУЩЕЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Текущее планирование охватывает годовой период и включает совокупность всех планов по различным видам деятельности предприятия.

В настоящее время ООО  Вояж-Д-тур занимается планированием  экскурсионных поездок, как за рубеж, так и по России. Так же планируют экскурсию по Дмитрову и Дмитровскому району.

 

2.11 Система безопасности

Система безопасности в ООО  Вояж-Д-тур:

• Противопожарная охрана (огнетушители, кнопки для вызова пожарной службы)
• План эвакуации
• Безопасность компьютеров (защита персональных данных)
• Специальная литература

 

2.12 ВХОДЯТ ЛИ В КАКИЕ-ЛИБО ОБЪЕДИНЕНИЯ, АССОЦИАЦИИ. ОТСЛЕЖИВАЕТ ЛИ ТУРФИРМА ПОЛИТИЧЕСКУЮ ОБСТАНОВКУ СТРАНЫ (РЕГИОНА), КУДА ВЫЕЗЖАЮТ ТУРИСТЫ

Туристская фирма ООО  Вояж-Д-тур не входит не в какие  объединения, ассоциации.

В туристской фирме ООО Вояж-Д-тур политическую обстановку страны (региона) отслеживают. Агентство предупреждает своих клиентов об этих особенностях, так как  туристов нужно предупреждать о каких-либо войнах ,природных катаклизмах и прочих экстренных ситуациях, а клиент после предупреждения сам решает ехать ему в ту страну, которую он выбрал ,либо выбрать альтернативный вариант

 

2.13 Реклама объекта   на русском языке

Реклама — процесс донесения  информации от рекламодателя до целевой  аудитории посредством медиа-каналов  или иными способами.

Цель рекламы — донесение  информации от рекламодателя до целевой аудитории.

Задача рекламы — побудить представителей целевой аудитории  к действию (выбору товара или услуги, осуществлению покупки и т. п., а также формированию запланированных  рекламодателем выводов об объекте  рекламирования).

 

Виды рекламы

 

По месту и способу  размещения

 

Разновидность уличной рекламы

 

В СМИ

    Телевизионная (видеоролик в рекламном блоке, рекламная пауза, текст в бегущей строке, телеобъявление.

    Радио 

    Печатная (различают рекламу в прессе и прочую: принты, листовки, наклейки, визитки).

    Интернет-реклама  (реклама в сети Интернет: текстовые  блоки, баннеры, контекстная реклама,  реклама в блогах, реклама на  карте, Пиксельная реклама, «облако  тегов», продающие тексты и др.)

 

Внутренняя (Indoor-реклама)

    Ambient media — реклама, отличающаяся от традиционных коммуникативных форм и продвигаемая ближе к потребителю — в интимную сферу целевой группы, — разрабатывая новые носители, отличные от классических средств массовой информации в общественных местах.

 

Наружная (Outdoor-реклама)

 

Уличная

 

    Промостойка (рекламная или торговая стойка), промостол — лёгкая разборная или неразборная конструкция для проведения промоакций, дегустаций, представления новых товаров, услуг и т. д. Промостойка состоит из тумбы и фризовой панели. Лицевая сторона тумбы и фриз предназначены для нанесения рекламного изображения.

    Троллы (от англ. troll) — двусторонние рекламные конструкции, перпендикулярно расположенные над проезжей частью на вертикальных опорах, оборудованы подсветкой изнутри, за счёт чего очень эффективны в тёмное время суток. Подсветка обычно осуществляется люминесцентными светильниками.

    Билборды (от англ. billboard) — отдельные щиты с рекламными плакатами 6×3 м, 8×4 м.

    Суперсайты — отдельностоящие щиты с рекламными плакатами, как правило, размером 12×5 м.

    Ситилайт (от англ. citylight) — тротуарное панно. Конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части. Снабжена подсветкой.

    Брандмауэр —  огромный плакат или щит на  стене здания.

    Стритлайн (от англ. streetline), шалаш, штендер — выносная складная конструкция с информацией на одной или двух рекламных поверхностях. Изготавливается из металла или пластика. Типичный размер: 0,6×1,35 м, форма рекламного поля — арка или прямоугольник. Устанавливается на тротуаре.

 

Транзитная (реклама на транспорте)

    Реклама на  частных автомобилях (брендирование транспорта)

   

 

Альтернативная

    Реклама в фитнес-клубах

    Реклама в кинотеатрах

    Реклама на  парковках (Parking-реклама)

    Реклама в местах  продаж (BTL, промоушен, ивент и прочие)

    При справочном  обслуживании

    Прямая почтовая  рассылка

        Веерная  реклама

    Вирусная реклама  («сарафанное радио») — реклама,  основанная на информации, передаваемой  от человека к человеку.

    Cross-promotion — перекрестная реклама двух или более товаров (услуг), основанная на взаимной выгоде.

    Платежные терминалы  — размещение рекламных видеороликов  на мониторах (основной монитор  и второй монитор), на терминалах  можно размещать рекламу об  алкогольной и табачной продукции,  это не запрещено на сегодняшний  день законом РФ.

В туристском агентстве Вояж-Д-тур  существует наружная реклама (вывеска,интеренет реклама, троллы, визитки ), а так же транзитная реклама и веерная реклама.

Пример рекламы Вояж-Д-тур

 

 

Глава 3. ТЕХНОЛОГИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 ДЕЙСТВИЕ ЗАКОНА РФ <<О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ>>

Выдержка из закона. <<О защите прав потребителей>>:

Статья 1. Правовое регулирование  отношений в области защиты прав потребителей

1. Отношения в области  защиты прав потребителей регулируются  Гражданским кодексом Российской  Федерации, настоящим Законом,  другими федеральными законами (далее  – законы) и принимаемыми в  соответствии с ними иными  нормативными правовыми актами  Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

2. Правительство Российской  Федерации не вправе поручать  федеральным органам исполнительной  власти принимать акты, содержащие  нормы о защите прав потребителей.

Правительство Российской Федерации  вправе издавать для потребителя  и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или  уполномоченного индивидуального  предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров  розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ  и об оказании услуг). (абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 № 171-ФЗ)

Правительство Российской Федерации  вправе устанавливать правила организации  деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям. (абзац введен Федеральным законом от 25.11.2006 № 193-ФЗ)

Статья 2. Международные договоры Российской Федерации

Если международным договором  Российской Федерации установлены  иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены  настоящим Законом, применяются  правила международного договора.

Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей