Отчет по практике в ОАО "АльфаСтрахование"

 

В таблице 1.2 перечислены наименования видов страхования, которые входят в деятельность ОАО «АльфаСтрахование». Также даны доли процентов прибыли каждого вида страхования от общей деятельности. Наибольшую прибыль предприятие получает от следующих видов деятельности: страхование имущества – 23,6%, медицинское страхование – 18,9%, страхование предпринимательского риска – 18,3%.

Цена услуги страхования зависит от объекта страхования, страховой суммы, а именно рыночной (действительной) стоимости объекта. От количества рисков, предусмотренных страховым продуктом. В зависимости от этих пунктов исчисляется страховой тариф, который индивидуален для каждого отдельного случая.

 

2. Анализ организационной  структуры ООО «АльфаСтрахование»

 

В процессе управления любой организацией огромная роль принадлежит организационной структуре, поскольку именно с ее помощью структурируются и формализуются подходы и методы управления, определяются группы исполнителей, разрабатываются системы контроля и внутриорганизационных взаимоотношений, то есть осуществляются все необходимые действия, направленные на достижение поставленных целей. Таким образом, очевидно, что от правильного выбора организационной структуры, от ее успешного функционирования и способности обновляться в связи с быстро изменяющимися внешними условиями зависит жизнь организации.

Для более наглядного представления рассмотрим организационную структуру главного офиса ОАО «АльфаСтрахование».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.1 – Организационная структура ОАО «АльфаСтрахование»

Организационная структура ОАО «АльфаСтрахование» спроектирована исходя из стратегических целей и миссии компании, направленных на удовлетворение потребностей всех категорий клиентов. Компания имеет линейно-фунциональную организационную структуру.

Линейно-функциональная структура сочетает в себе преимущества линейных и функциональных структур. Системообразующими являются вертикальные связи, которые делятся на:

1. Основные (линейные) – по средствам  которых руководство осуществляет  прямое управление подчиненными. Линейный руководитель определяет  главные задачи в конкретный  момент времени и конкретных  исполнителей. Линейные связи направлены  сверху вниз и регулируются  с помощью распоряжений, указов, приказов.

2. Дополнительные (функциональные) –  носят совещательный характер. По  средствам этих связей организационные  подразделения могут давать распоряжения  работникам нижестоящего уровня  по вопросам своей компетенции.

Руководство ОАО «АльфаСтрахование» осуществляется правлением, которое возглавляет председатель правления. Председатель правления являются исполнительными органами, которые подотчетны общему собранию акционеров и наблюдательному совету банка. Таким образом, высшим органом управления страховой компании является общее собрание акционеров, принимающее важнейшие решения. 

Совет директоров компании, состоящий из пяти человек, осуществляет общее руководство деятельностью банка, в функции которого входит планирование, включающее выбор цели стратегии. Совет директоров определяет приоритетные направления деятельности страховой компании, утверждает годовые планы расходов и доходов, рассматривает результаты деятельности компании, а также утверждает внутренние документы банка и т.п.

Отдел маркетинга и рекламы, где была пройдена преддипломная практика, подчиняется непосредственно управлению продаж.

Этот отдел занимается:

1. Определением платёжеспособности спроса на товар и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.
2. Изучением рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.
3. Организацией рекламного дела.
4. Ищет способы и методы работы с дилерами, СМИ.
5. Организацией порядка рассмотрения и подготовки рекламной документации и ответов на претензии.
6. Определение стандартов и технических условий на продукцию компании.
7. Организацией учёта и составления отчётности о выполнении планов и реализации продукции.
8. Перспективами развития компании.
9. Анализом основных технологических и конструктивных особенностей, характеристик и потребительских свойств реализуемой продукции, её отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки

Недостатками данной организационной структуры являются:

1.    Усложняется согласованность действий функциональных подразделений.

2.    Слабая увязка и ответственность за решения комплекса задачи достижения целей фирмы.

3.    Замедляется процесс принятия и реализации решения.

4.    Структура не обладает гибкостью, так как функционирует на основе множества принципов и правил.

Для устранения данных недостатков в компании создана Служба внутреннего контроля. Она является самостоятельным структурным подразделением и действует на основании Устава компании и Положения о службе внутреннего контроля, утверждаемого Советом директоров. Служба внутреннего контроля создается для осуществления внутреннего контроля и содействия органам управления для обеспечения эффективного функционирования компании.

Стратегия развития ОАО «АльфаСтрахование» определяется следующими принципами: постоянное повышение качества и увеличение перечня предоставляемых услуг, снижение себестоимости банковских операций, совершенствование стратегического и текущего планирования.

Основными стратегическими направлениями развития компании являются:

1. Расширение клиентской базы  и спектра услуг для частных  и корпоративных клиентов.

2. Улучшение качества обслуживания клиентов.

3. Развитие филиальной сети: открытие  новых точек обслуживания клиентов  в областных и районных центрах.

4. Внедрение высоких стандартов  корпоративного управления и  увеличение его эффективности.

5. Приведение процедур и структуры  управления к стандартам, принятых  в развитых странах, с тем чтобы  они стали понятны и прозрачны  для зарубежных партнеров и  инвесторов.

 

 

 

3. Анализ обеспеченности, состава и движения персонала в компании

 

Анализ трудового потенциала филиала, его развития и использования проводился за период с 2012 г. по 2014 г. включительно.

Одной из характеристик трудового потенциала предприятия является численность персонала, его структура и динамика. Проанализируем изменение численности персонала и полученные результаты представим в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Наличие и динамика численности персонала

Наименование показателя	Год			Темп роста, %
	2012	2013	22014	2013/2012	2014/2013	2014/20112
Среднесписочная численность работников, всего	81	84	390	3,7	7,1	11,1
в том числе:
Руководители	814	114	115	0	7,1	7,1
Специалисты	455	457	459	3,6	3,5	7,2
Прочий персонал	112	113	116	8,3	23	33

 

На протяжении анализируемого периода среднесписочная численность персонала филиала увеличивалась, однако рост был незначительный. Кроме того, эта тенденция была неустойчивой. Наибольшее увеличение наблюдалось среди прочего персонала –– 33% в 2014 г. по сравнению с 2012 г. Самый низкий темп был характерен для руководителей –– 7,1%. В целом среднесписочная численность персонала в 2014 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 11,1%.

 

Таблица 3.2

Распределение работников по полу в разрезе категорий

Наименование показателя	Год
	2012			2013		2014
	ччел.	%%		чел.	%%	чел.	%
1	2	33		4	55	6	7
Списочная численность работников на конец года, всего	881	1100		884	1100	90	100
из них:
Мужчины	443	553		445	554	47	52
Женщины	338	447		339	446	43	48
Распределение работников по полу
Руководители, всего	114	1100	14		1100	15	100
из них:
Мужчин	111	779	11		778	12	80
Женщин	23	221	3		221	3	20
Специалисты, всего	555	100	57		100	59	100
из них:
Мужчин	443	778	43		775	44	74
Женщин	112	222	14		225	15	26
Продолжение табл. 3.2
1	22	3	4		5	6	7
Прочий персонал, всего	112	100	13		100	16	100
из них:
Мужчин	44	333	4		331	6	37
Женщин	88	667	9		669	11	63

 

Анализ общей структуры работников филиала ОАО «АльфаСтрахование» по Калужской области по полу говорит о том, что коллектив является преимущественно однородным. Доля мужчин в 2014 г. составила 52%, а женщин 48%. Среди категорий соотношение мужчин и женщин резко отличалось. Руководящий персонал преимущественно является мужским и составляет 80%.

Проведем анализ возрастного состава персонала филиала ОАО «АльфаСтрахование» по Калужской области в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Анализ структуры персонала филиала по возрасту

Наименование показателя	2012 г.		2013 г.		2014 г.
Списочная численность на конец года	чел.	%	чел.	%	чел.	%
1	2	3	4	5	6	7
25-29	7	9	7	8	9	10
30-39	24	30	33	39	42	47
40-49	23	28	23	27	27	30
Продолжение табл. 3.3
1	2	3	4	5	6	7
50-54	14	17	13	15	15	17
55 лет и старше	13	16	14	17	17	19
Итого:	81	100	84	100	90	100

 

Наибольший удельный вес в структуре персонала филиала составляют работники в возрасте от 30 до 39 лет. В 2014 г. их доля составляла 47% от общей численности. Вторая по значимости группа - работники в возрасте от 40 до 49 лет. Их удельный вес в структуре персонала в 2014 г. составлял 30%.

Одной из важнейших характеристик трудового потенциала является образовательный уровень персонала. Проведем анализ и данные представим в таблице 3.4.

Таблица 3.4