Отчет по практике в ООО «Росгосстрах»

Российский  государственный торгово-экономический  университет

Кемеровский институт (филиал)

 

 

 

 

 

 

Факультет менеджмента

Кафедра Менеджмента

 

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении преддипломной практики

по специальности 080505 «Управление  персоналом»

студентки 6 курса заочной формы обучения

 

Фамилия                Конева                            _________       ____________  ________

Имя                         Анастасия_________________________                     _____   ________

Отчество                Александровна_________________________       __           __   __________

Группа                     СМ – 081                           _______________       ___________________

Место прохождения  производственной практики:   "Городской центр экспертиз - Энергетика" (ГЦЭ-энерго)          _______

Срок прохождения практики от института: с 14.01.2013г. по _9.03.2013г.

Руководитель практики от института:              Костина Татьяна Михайловна                       .

                         старший преподаватель                                                                                         т

Руководитель практики от предприятия:             Макаровский И.А                                           .

Дата защиты отчета ____________________ Оценка _____________________________

 

Кемерово 2013

 

 

                                                     Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………...3

1 Анализ хозяйственно-финансового состояния ООО «Росгосстрах»

и существующих проблем управления персоналом………………………………5

1. Общая характеристика ООО «Росгосстрах»…………………………………...5
2. Исследование взаимодействия ООО «Росгосстрах» с внешней средой……..7
3. Исследование действующей организационной структуры                          ООО «Росгосстрах».........................................................................................8
4. Система управления технологическим процессом в ООО «Росгосстрах»…11
5. Анализ экономических показателей деятельности ООО «Росгосстрах»........13
6. Анализ финансового состояния ООО «Росгосстрах»………………………..15
7. Система управления персоналом в ООО «Росгосстрах»…………………….18
8. Анализ кадрового потенциала ООО «Росгосстрах»…………………………21
9. Исследование и анализ работы службы управления персоналом в

ООО «Росгосстрах»………………………………………………………………...26

2. Исследование особенностей социально-психологического климата                 в коллективе ООО «Росгосстрах»……………………………………………...30
3. Рекомендации по совершенствованию социально-психологического       климата в коллективе ООО «Росгосстрах»……………………………………35

Заключение………………………………………………………………………….38

Приложения…………………………………………………………………………42

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

С переходом к рыночным отношениям экономическая жизнь  в стране пополнилась множеством новых понятий и терминов. Среди них далеко не последнее место занимают понятия «консалтинг» и «аудита».

В настоящее время резко  возрос спрос на услуги по внедрению  научных знаний по экономике управления. Появился новый вид интеллектуальных услуг, который связан с решением сложных проблем организаций, предприятий  в сфере управления и организованного  развития – консалтинг, что означает консультирование. Консалтинг обычно функционирует на коммерческой основе. В России особое значение приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления предприятием, где рассматриваются направления: стратегический менеджмент, антикризисная маркетинговая политика, реинжиниринг, менеджмент неплатежеспособных предприятий, управление риском, контроль и контроллинг, обеспечение безопасности компании, ликвидация несостоятельных предприятий.

С появлением регулирующих документов «Временные правила аудиторской деятельности в Российской Федерации», постановление Правительства РФ «Об утверждении нормативных документов по регулированию аудиторской деятельности», правил (стандартов) аудиторской деятельности в РФ, аудит в РФ вышел на качественно новый этап развития. В настоящее время можно говорить, что в России уже сформировался рынок аудиторских услуг. Во всем мире любая уважающая себя коммерческая организация обязательно подтверждает свою отчетность заключением аудитора. Этим она резко увеличивает доверие к себе со стороны потенциальных пользователей отчетности – учредителей, инвесторов, кредиторов, банков, покупателей, поставщиков и др. А такое доверие значит для предприятия очень много.

Основное направление деятельности "Городской центр экспертиз - Энергетика" (ГЦЭ-энерго) сегодня – энергоаудит (энергетическое обследование) предприятия в целом или его структурных подразделений.

Именно эта часть деятельности компании будет подробно рассмотрена  в ходе прохождения преддипломной  практики.

Основной целью преддипломной  практики является обобщение и апробация знаний по циклам специальных дисциплин и дисциплин специализации, приобретение профессиональных навыков управления персоналом на предприятии, а также сбор первичных материалов для выполнения выпускной квалификационной работы.

Достижение поставленной цели должно быть реализовано на основе решения задач.

        Задачи  преддипломной практики:

− изучить  специфику организационно-правовой  формы  предприятия и его отраслевую принадлежность;

−ознакомиться с концепцией базового предприятия в области технологической, кадровой, финансовой, конкурентной и др. политики ведения дел;

− определить  внешние связи предприятия, обозначив основных  поставщиков, партнеров, потребителей  и  конкурентов;

−анализ основных технико-экономических и финансовых показателей деятельности предприятия в динамике;

− исследовать организационную структуру и аппарат управления;

− изучить деятельность кадровой службы ООО «Росгосстрах»;

− изучить основные показатели, характеризующие кадровый потенциал ООО «Росгосстрах»;

− изучить особенности социально-психологического климата в коллективе ООО «Росгосстрах»;

− разработать мероприятия, направленные на устранение  или уменьшение  влияния  выявленных недостатков в управлении предприятием и управлении персоналом.КАА

 

 

 

1 Анализ хозяйственно-финансового  состояния "Городской центр экспертиз - Энергетика" (ГЦЭ-Энерго) и существующих проблемКАА управления персоналом

 

 

1. Общая характеристика ГЦЭ-энерго

 

«Компания "Городской центр экспертиз - Энергетика" (ГЦЭ-энерго) входит в международную консалтинговую группу компаний ГЦЭ (GCE Group). GCE Group – это глобальный мировой консультант по энергоэффективности промышленных корпораций. Группа компаний «Городской центр экспертиз» (ГЦЭ или GCE Group) сильный холдинг мирового масштаба, в который входят несколько компаний, имеющие свою узкую направленность.

История первой компании Группы «Городской центр экспертиз» (ГЦЭ) началась в ноябре 1994 года с оценки активов  таких глобальных корпораций, как  Coca-Cola и Pepsico. Финансовый аудит и консалтинг сегодня – это одно из направлений деятельности ГЦЭ. Второй стратегической сферой услуг является проектирование под ключ промышленных и энергетических объектов. И третье направление работ – это консалтинг в области промышленной безопасности, здоровья, экологии и энергосбережения. Группа компаний ГЦЭ предлагает своим клиентам всеобъемлющие проектные и консультационные услуги в технической и финансовой сферах на протяжении всего цикла жизнедеятельности предприятия.

Предлагаемые  услуги ГЦЭ  реализует через несколько дочерних компаний и, конечно же, представительства в зарубежных странах.

Компания «Си-Эй-Си - Городской  центр экспертиз» на российском рынке с 1994 года.  Занимается проведением: аттестации рабочих мест по условиям труда; производственного контроля условий труда на рабочих местах. Предоставляет: консультационные услуги по безопасности труда с учетом изменений в действующем законодательстве; консультационные услуги, помощь в разработке документов, внедрении и подготовке к сертификации систем менеджмента на базе требований стандартов ( ISO 9001 - менеджмент качества, ISO 14001 - экологический менеджмент, ISO 50001 - энергетический менеджмент, OHSAS 18001 - менеджмент профессионального здоровья и безопасности). Также проводит обучающие семинары для персонала всех уровней (5S, Lean production, Мотивация персонала и др.)

Компания «Городской центр экспертиз – Север» (ГЦЭ-север) оказывает услуги в области технической диагностики на опасных производственных объектах в России.

ЗАО «Аудиторская компания. Городской центр экспертиз»  оказывает услуги: оценка; аудит и налоговый консалтинг;  юридические услуги; управленческий консалтинг.

Компания «Городской центр экспертиз – Экология» (ГЦЭ-экология)  основным направлением деятельности является: услуги промышленным предприятиям в сфере реализации природоохранного законодательства (разработка и корректировка экологических разделов проектов, оценка воздействия на окружающую среду (ОВОС), разработка проектов санитарно-защитных зон (СЗЗ) и многое другое).

Проектная компания «ОНИКС»  предлагает полный спектр услуг по проектированию объектов общепромышленного (промышленное проектирование) и гражданского строительства (строительное проектирование).

Агентство пожарной безопасности (АПБ) оказывает комплекс услуг по созданию и повышению эффективности системы пожарной безопасности на промышленных объектах (проведение пожарного аудита объектов, разработка Декларации пожарной безопасности).

Компания "Городской центр  экспертиз - Энергетика" (ГЦЭ-энерго).  Основное направление деятельности – услуги промышленным предприятиям, связанные с реализацией требований Федерального Закона N 261 «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные Законодательные акты Российской Федерации» (проведение энергоаудита (энергетических обследований) предприятия в целом или его структурных подразделений, оказание консалтинговых услуг в области энергосбережения, проекты альтернативных источников энергии, разработка и внедрение системы энергоменеджмента (ISO 50001), подготовка к сертификации на соответствие международному стандарту ISO 50001, тренинги персонала) .

ГЦЭ-энерго – место прохождения преддипломной практики, в связи с этим компания будет рассмотрена детально в ходе отчета.

Миссия группы компаний "Городской  центр экспертиз" и всех ее дочерних компаний – помогать промышленным предприятиям соответствовать ожиданиям общества. Способствовать обеспечению энергоэффективности и безопасности мировой экономики, оказывая услуги на высшем профессиональном уровне!

Главная цель ГЦЭ-энерго – стать абсолютным лидером российского рынка консалтинга и аудита, закрепить репутацию надежной, солидной и динамично развивающейся компании.

Адрес места нахождения: Россия, Санкт-Петербург, 192102, ул. Бухарестская, д. 6

ГЦЭ-энерго имеет представительство в г.Москва, по адресу: Москва,  8-я ул. Текстильщиков, дом 11, офис 410.

На сегодняшний день «ГЦЭ-энерго» предлагает обширный список аудиторских и, сопутствующих, услуг – от проведения энергоаудита до подготовки к сертификации на соответствие международному стандарту ISO 50001.

 Данные услуги доступны любой компании в любом населенном городе страны.

Статьей 2 Устава Общества определены следующие основные виды деятельности Общества:

- Проведение энергетических обследований (энергоаудит);

- Расчет и экспертиза нормативов удельного расхода топлива, технологических потерь тепловой и электрической энергии, нормативов создания запасов топлива;

- Оказание консалтинговых услуг в области энергосбережения (энергетический консалтинг);

- Аттестация рабочих мест;

- Научно-исследовательские работы,  разработка новых технологий и использование их в производстве;

- Оказание услуг в промышленной  безопасности;

- Опытно-конструкторские,  проектно-изыскательные работы;

- Осуществление сертификации  в области пожарной безопасности, гражданской обороны и защиты населения и территории от чрезвычайных ситуаций.

 

 

 

1.2 Исследование взаимодействия «ГЦЭ-энерго» с внешней средой

 

Не существует ни одной  организации, которая не имела бы внешнего окружения и не находилась бы с ним в состоянии постоянного  взаимодействия. Непосредственное деловое  окружение организации создают  покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры. На открытое акционерное общество постоянно действуют (даже в агрегированном виде) около 60 факторов, из которых две трети составляют факторы внутренней среды функционирования, и треть – факторы влияния внешней среды. Между ними существует различные системы взаимных связей и взаимозависимости.  Даже незначительное отклонение от запланированных рамок одного фактора приводит к разбалансированности цепочки: вход – хозяйственная деятельность – продажи – снабжение – вход.