Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Декабря 2013 в 22:33, отчет по практике
На 01.01.2013г. номенклатурный справочник ЗАО «Рестайл» составил 18693 наименования. В ассортимент ЗАО «Рестайл» входят следующие группы товаров: синтетические моющие средства, синтетические чистящие средства, средства первой необходимости, декоративная косметика, канцелярские принадлежности, средства по уходу за лицом, телом, волосами, детская косметика и т.д.
Модифицированное и уточнённое
при помощи теорий систем и ситуационного
подхода представление о
Исходя из данного подхода содержание процесса менеджмента рассматривается в его функциях, под которыми принято понимать состав общих задач менеджмента, решаемых при создании и в процессе функционирования организации. Речь идёт о таких задачах менеджмента, состав и содержание которых в минимальной степени зависят от специфики деятельности (масштабов, отраслевой принадлежности, назначения и т.п.) и составляют содержание любого процесса менеджмента. Многообразие организаций, их сложность и разнообразие условий функционирования чрезвычайно затрудняют любую попытку типизации процессов менеджмента ими и регламентации состава функций менеджмента.
Однако систематизация функций менеджмента необходима для каждой организации как средство дифференциации задач управления, закрепления их за отдельными исполнителями и специализации органов управления в организациях.
Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).
Основные функции являются
основополагающими всего
- товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.
Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Значение планирования состоит в том, что в ходе плановых расчётов обеспечивается детализация установленных целей деятельности организации и доведение их до отдельных структурных звеньев и исполнителей, устанавливается состав реализуемых проектов, распределяются задания по участникам, определяется состав необходимых ресурсов, согласовываются очерёдность и сроки реализации отдельных работ, обеспечивается выполнение заданий, установленных на каждый период времени.
Реализация плановых заданий требует создания определённых организационных предпосылок, привлечения исполнителей, организаций их согласованной деятельности.
Функция организации и
координации заключается в
5 Руководство
Руководитель предприятия ЗАО «Рестайл» в своей работе использует несколько типов власти:
- законная власть и полномочия, которыми обладает руководитель в соответствии с занимаемой им должностью в организации;
- власть, основанная на вознаграждении сотрудников (повышение зарплаты, выдвижение на повышение в должности, похвала, благодарность);
- власть, в основе которой лежат опыт и личный пример.
Адаптация персонала в ЗАО «Рестайл» осуществляется на основе положения «Об адаптации».
Процесс адаптации на предприятии включает три этапа:
- организация введения в компанию (социально-психологическая адаптация);
- планирование и прохождение адаптации (профессиональная адаптация);
- оценка прохождения адаптации (подведение итогов адаптации и проведение экзамена).
При введении в компанию нового сотрудника знакомят с такими документами как:
– должностная инструкция;
– трудовой договор;
– инструкция по технике безопасности;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– положение о персонале;
– система оплаты труда.
Профессиональная адаптация сотрудника заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, необходимых навыков, приемов работы, способов принятия решения.
6 Персонал менеджмента
Управление персоналом предприятия – целенаправленная деятельность руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепций и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.
Основные задачи подразделения службы управления персоналом в ЗАО "Рестайл":
Отдел кадров. Основным задачами отдела кадров является организация работы по обеспечению подбора, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов; формирование стабильного коллектива; создание кадрового резерва и работа с ним; организация системы учета кадров; анализ текучести кадров.
Финансово-экономический отдел. Основными задачами финансово-экономического отдела является руководство работой по экономическому планированию в ЗАО "Рестайл", направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности.
Бухгалтерия. Основными задачами бухгалтерии ЗАО "Рестайл" является организация учета финансово-хозяйственной деятельности Общества, осуществление контроля за сохранностью собственности Общества, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, соблюдением режима экономии.
АХО. Основными задачами
отдела материально-технического обеспечения
является своевременное планирование
и равномерное обеспечение
Основными задачами отдела охраны окружающей среды, является организация по обеспечению здоровых и безопасных условий труда в ЗАО "Рестайл", соответствующих требованиям норм и правил по охране труда, контроль за состоянием охраны труда в Обществе и за соблюдением законодательных и нормативно-правовых актов по охране труда, совершенствование профилактической роботы по предупреждению производственного травматизма, профессиональных и производственных заболеваний.
Торговый отдел ЗАО "Рестайл". Их работа заключается в основном работа с поставщиками продуктов, оборудования, каких либо товаров, заключают сделки и т.д.
7 Менеджер, его деятельность и личность
Во многих пособиях по менеджменту,
монографиях по управлению личность
управленца ранее не была предметом
анализа, т.к. все внимание уделялось
планированию, экономике, маркетингу и
организационно-технической
Личность — это категория психологии, обозначающая стабильную и интегральную систему социально значимых черт, характеризующих индивида как человека определенной социальной общности. Структура личности включает в себя совокупность устойчивых психологических качеств человека: способность, воля, эмоции, мотивация и социальные установки. Перечисленные компоненты присущи каждому человеку и качественно зависят от социальных отношений и специфики социальной среды. Основным способом поведения руководителя в процессе управленческой деятельности является непрерывное воздействие на управляемый объект, коллектив или отдельную личность. Эффективность этого воздействия во многом определяется уровнем профессиональной компетентности руководителя и его личностными особенностями. К разряду таких особенностей относится, прежде всего, потребностно-мотивационная система личности.
Эта система личности включает
в себя три группы мотиваций: биологические,
маргинальные, высшие (социальные). Группа
биологических мотиваций
В сфере управления эффективность деятельности руководителя во многом обусловлена доминированием высших социальных мотиваций: достижение цели (успеха), саморазвитие (самореализация) и свобода.
Мотивация достижения цели заставляет личность преодолевать препятствия в ситуации реального решения практических задач и добиваться поставленных перед собой целей, затрачивая на это энергию указанной потребности. Успешное достижение поставленных перед собой целей приводит к формированию высокой адекватной самооценки, которая воспринимается окружающими как уверенность в себе. Переживание успеха, в т.ч. и профессионального, обладает свойством эмоционального подкрепления, стимулирует человека к повторению данного переживания и, в конечном счете, определяет трансформацию мотивации достижения цели в мотивацию стремления к успеху.
Мотивация саморазвития обеспечивает
самостоятельные и относительно
независимые поведение и
Мотивация свободы — потребность
в принятии осознанных и самостоятельных
решений, а также в формировании
независимого от социального давления
поведения. Это мотивация наиболее
значима при принятии решений
в ситуациях, исход которых неизвестен,
но чрезвычайно важен для
Мотивация свободы может определять профессиональную деятельность управленца, т.к. у этой категории лиц существует определенный прогноз на профессиональное развитие и имеются перспективные планы и задачи, преобладающие над текущими процессами профадаптации. Ради достижения дальних целей и перспектив развития структура мотивационно-потребностной системы человека может перестраиваться с помощью своеобразных внутренних мотивационных регуляторов — свободы и воли — и за счет торможения активности на основе текущих потребностей и задач. Таким образом, категория свободы связана с категорией воли, которая тормозит импульсивные инстинктивные и животные по существу формы поведения.
Самообладание характерно для людей, которые произвольно управляют своими мыслями и чувствами, действиями и поступками. Личности, которым свойственно самообладание, уравновешенны и последовательны. Самостоятельность рассматривается как способность человека не поддаваться влиянию различных сил, могущих отвлечь его от достижения поставленной цели. Решительность — волевое качество человека, благодаря которому он способен принимать своевременные, обоснованные и твердые решения в различных условиях жизни и деятельности, характеризующихся наличием определенных противоречий. Настойчивость является качеством личности, благодаря которому человек может мобилизовать свои силы для относительно длительной и сложной борьбы с препятствиями и трудностями, встречающимися в его деятельности на пути достижения достаточно отдаленных целей.
Внутренний мир, смысловая сфера личности связывают ее с реальностью и регулируют жизнедеятельность согласно системе отношений личности с миром. В эту схему не укладываются проявления самодетерминации личности, когда она осуществляет не столько внешнюю или внутреннюю регуляцию, сколько преодолевает внешнюю регуляцию на основе осознанного выбора. Осознанный личностный выбор, в свою очередь, осуществляется на основе свободы и ответственности, о которых уже шла речь выше.
Управленец, достигший заметных
успехов в своей деятельности,
отличается четкой ориентацией в
жизни, решительностью, способностью переломить
неблагоприятный ход событий, выйти
из ситуации, вмешаться в качестве
активной действующей силы в происходящее
с ним. А это обеспечивает внутренняя
свобода человека. Ответственность
выступает как предпосылка