PEST-анализ ИП "Книжный магазин"

2. Характеристики семьи

Размеры семьи (реальность и  предпочтения); устойчивость; состав; связь  поколений; политика государства в  отношении института семьи...

3. Трудовые характеристики населения

Наличие рабочей силы нужных специальностей; отношение к работе и найму; уровень занятости; новые  специальности на рынке труда; альтернативные

устремления при продвижении  по службе...

4. Психографические характеристики населения

Классовая/стратификационная  структура населения; образ жизни; типы личности...

5. Поведенческие характеристики населения

Стиль жизни; отношение к  потреблению; изменения вкусов; стиль  приобретения товаров; искомые преимущества; пользовательские статусы; интенсивность  потребления; характеристики лояльности/приверженности; стереотипы поведения; менталитет...

6. Общественная структура

Отношение общественности; социальная политика властей разного  уровня; традиции и система ценностей  общества; наличие и деятельность общественных организаций и движений...

2.4 Технология как фактор PEST-анализа

1. Информационные технологии

Уровень информацизации; распространённость Интернет; развитие поисковых систем; развитие социальных сетей; структура  систем автоматизации деятельности...

2. Изменения техники и технологии

Новые высокотехнологичные  виды продукции; новые материалы; влияние  новых технологий на человека и окружающую среду; эффективность использования  природных ресурсов; появление разрушающих  технологий...

3. Технологическая инфраструктура

Уровень развития науки; степень  внедрения инноваций в промышленное производство; уровень государственной  поддержки развития науки; удаленность  от источников сырья, энергии, поставщиков, потребителей; степень внедрения  инноваций в экономику...

4. Технологические возможности

Дистанционное управление видеоаппаратурой и телевизором, также обладающими  расширенными техническими возможностями. Как и в случае социальных факторов, этот список может быть неограниченно  продолжен…

 

 

3. STEP – анализ ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН»

Метод STEP представляет собой процедуру экспертной диагностики среды, позволяющей описать основные тенденции ее развития, сформулировать базовые гипотезы о перспективах деятельности организации и определить поле альтернативных направлений ее дальнейшего развития.

Социальные факторы

Фактор	Механизм воздействия  на отрасль	Направление, время  и скорость изменений	Уровень влияния/  тип для STEP
Общий низкий уровень менеджерской компетентности работников, отвечающих за управление персоналом	Нет потребности  грамотно и на современном уровне управлять развитием персонала. Нет умения объяснить руководству  необходимость управления развитием  персонала. Нет понимания возможностей, появляющихся при частичной автоматизации  этой функции.	Ситуация  медленно улучшается (за счет профессионального  обучения и частичного обновления поколений), но в течение срока действия цели (5 лет) именится к лучшему незначительно.	Сильный/  Угроза
Отсутствие  понимания в среде топ-менеджеров необходимости управления знаниями как наиболее ценным ресурсом современной  организации	Отсутствие  осознаваемой потребности -> нет нужны  в системе управления развитием  персонала -> не покупается система  управления	Ситуация  медленно улучшается (за счет частичного обновления поколений), но в течение  срока действия цели (5 лет) именится к лучшему незначительно.	Сильный/  Угроза
Общая склонность к использованию в организациях нелицензионного программного обеспечения	Использование взломанных систем приводит к уменьшению объема продаж.	Ситуация  улучшалась до кризиса, но с 2009 года вернулась  на несколько лет назад. В ближайшие  годы резких изменений не предвидится.	Сильный/  Угроза
Склонность  к экономии на развитии персонала  в условиях кризиса	С началом  кризиса затраты на развитие персонала  уменьшились в 2-3 раза. Соответственно снизились и затраты на автоматизацию  этой деятельности.	Тенденций к улучшению ситуации не просматривается.	Сильный/  Угроза

 

 

Технологические факторы

Фактор	Механизм воздействия  на отрасль	Направление, время  и скорость изменений	Уровень влияния/  тип для STEP
Развитие  Интернет	Увеличение  количества и качества пользователей  Интернет дает возможность усилить  пропаганду современных управленческих подходов в отношении персонала.	Ожидается стабильный 10% ежегодный рост значимой для отрасли аудитории.	Средний/  Возможность
Развитие  дистанционных форм обучения	Дистанционные формы обучения значительно снижают  затраты на развитие персонала, что  увеличивает популярность и значимость систем управления развитием персонала.	Ожидается резкий всплеск дистанционных форм образования в 2011-2012 годах.	Средний/  Возможность
Низкий  уровень квалификации местных консультантов  и бизнес-тренеров	Обесценивается  и дискретитируется сама идея управления развитием персонала.	Кардинальных  улучшений не предвидится.	Средний/  Угроза

 

 

 

Экономические факторы

Фактор	Механизм воздействия  на отрасль	Направление, время  и скорость изменений	Уровень влияния/  тип для STEP
Затяжной  мировой финансовый кризис	Изменение менталитета руководителей, склонность жить сегодняшним днем, с режимом  жесткой экономии.	Быстрого  изменения сложившегося в 2009-2010 менталитета  ждать не приходится. В ожидании очередной волны кризиса сложившееся  поведение только укрепляется. Требуется  два-три года устойчивого роста  экономики для возвращения к  докризисному уровню.	Сильный/  Угроза
Низкий  суммарный уровень доходов предприятий  и организаций области	Низкие  доходы -> малые затраты на автоматизацию  управленческой деятельности.	Ситуация  стабильна, изменения маловероятны.	Средний/  Угроза
Повышение налогов на заработную плату	Повышение налогов на заработную плату увеличивает "стоимость" работников, что может  привести к переосмыслению значимости их развития.	Налоги  повышаются в 2011 году, но выборы 2012 года могут всё изменить.	Слабый/  Возможность
Повышение доли предприятий и организаций  с иностранными и столичными владельцами	"Сверху" может быть спущено требование  иметь систему развития персонала.	Изменение происходит постепенно, но планомерно, скорость невысокая.	Слабый/  Возможность

 

 

Политические факторы

Фактор	Механизм воздействия  на отрасль	Направление, время  и скорость изменений	Уровень влияния/  тип для STEP
Президентские выборы в 2018 году	Могут многое изменить.	Изменения непредсказуемые, но для отрасли  некардинальные.	Слабый/
На уровне местных властей имеются и  реализуются программы поддержки  малого бизнеса и предпринимательства	Участники рынка имеют возможность влияния  на программы при условии активного  вовлечения.	Ситуация  стабильна.	Слабый/  Возможность

 

 

Процедура STEP -анализа сводится к следующему:

• сформулировать перечень возможностей, которые открывает перед организацией внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся увеличения спроса, изменения его параметров, уменьшения уровня конкуренции и т.д.;
• сформулировать уровень влияния, которые таит в себе внешняя среда, т.е. перечислить факторы, касающиеся уменьшения спроса, кардинального изменения предпочтений потребителей, увеличения уровня конкуренции, усложнения законодательного регулирования и т.д.;
• сформулировать перечень сильных сторон организации, т.е. перечислить все навыки, компетенции, знания и основные факторы, приносившие успех организации в ее деятельности;
• сформулировать перечень слабостей организации, т.е. перечислить все факторы, которые мешают или могут помешать организации работать и развиваться;
• выделение наиболее значимых факторов из этих четырех перечней.

 

4. Заключение

     В результате проведенной работы была разработана маркетинговая стратегия, адаптированная под ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» на корпоративном уровне. В ходе разработки была дана характеристика деятельности компании и проведен анализ рынка. Также был проведен анализ внешней и внутренней среды организации, и на его основе были сформулированы ключевые цели ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» на корпоративном уровне. В дальнейшем были определены основные пути достижения данных целей, разработаны маркетинговые стратегии. 

     К настоящему времени основным достижением предприятия является создание качественные и не дорогие продукты.

    Достичь поставленных целей ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» может, во-первых, за счет развития инноваций – современное оборудование и технологии. Во-вторых, использовать возможности предприятия – изготовление продукции под заказ клиента (совмещение 2-х систем), ориентация на удовлетворение особых требований клиента. В-третьих, за счет реализации конкурентных преимуществ предприятия – качества, надежности и гибких конкурентоспособных тарифов. Реализация данных условий в комплексе позволит создать стратегический разрыв и обеспечить долговременное поддержание конкурентных преимуществ ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» при постоянном инвестировании средств в новый продукт на данном сегменте рынка.

     После выявления совокупности маркетинговых возможностей было проведено детальное изучение каждой из них с точки зрения величины и характера рынка. Этот процесс представлял собой отбор целевых рынков, сегментирование рынка, отбор целевых сегментов и позиционирование продуктов на рынок. Завершающим этапом стала разработка стратегии – микс, включающей товарную стратегию, ценовую стратегию, а также стратегию продвижения и распределения.

     Для стратегии ценообразования главный акцент необходимо сделать на лидерство на основе низкой себестоимости услуг/продукта и лидерство на основе качественных показателей. Так как себестоимость услуг ИП «КНИЖНЫЙ МАГАЗИН» ниже, чем у конкурентов, то можно рассчитывать на захват большей доли рынка. Данная стратегия должна быть направлена на максимизацию рыночной доли. Для максимизации доходов акцент необходимо сделать на ценность услуг/продукта.

     Подведя итоги необходимо отметить, что после разработки маркетинговой стратегии осуществляется контроль и оценка исполнения. В целом оценка хода реализации осуществляется путем анализа различных аспектов: анализ реализации; анализ затрат и прибыли; анализ маркетинговых затрат; стратегический анализ.

     Отдельно надо отметить маркетинговый анализ деятельности. Оценка маркетинга на предприятии включает оценку правильности выбора целевых сегментов, принципов позиционирования и инструментов маркетинга. Кроме этого, оцениваются работы служб информации и организации маркетинга в целом. Например, количество заключенных договоров после проведения рекламной компании, увеличение объема реализации после снижения тарифа и т.д. В ходе осуществления контроля цели могут корректироваться в зависимости от получаемых результатов, что приводит к разработке новой маркетинговой стратегии.