Подготовка управленческого решения для оценки работы аппарата управления объединения

Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Московский государственный индустриальный университет (ФГБОУ ВПО МГИУ)

Кафедра «Менеджмент»

 

 

 

К У Р С О В О Й   П Р О Е К Т
по дисциплине «Управленческие решения»
на тему «ПОДГОТОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ РАБОТЫ АППАРАТА УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕДИНЕНИЯ «МЕХАНОИНСТРУМЕНТ» (4 вариант)»
Группа	5265
Студент	__________	Ремизов А. В.
Руководитель проекта, доцент, к. г.-м. н.	__________	О. П. Корчин
ДОПУСКАЕТСЯ К ЗАЩИТЕ
Руководитель проекта, доцент, к. г.-м. н.	__________	О. П. Корчин
Оценка работы Дата	__________	«___» ___________

 

 

МОСКВА 2013

Содержание

 

Введение...................................................................................................................3

1. Теоретические основы управленческой  деятельности....................................4

2. Подготовка управленческого решения..............................................................5

2.1. Исходные данные к расчетной  части задания...............................................5

2.2. Расчет общих показателей...............................................................................6

2.3. Расчет эффективности системы  управления................................................18

2.4. Анализ расчетной части.................................................................................21

2.5. Обоснование управленческих  предложений...............................................23

3. Принятие управленческого решения...............................................................25

3.1. Организация реализации управленческого решения..................................26

3.2. Реализация управленческих решений............................................................27

Заключение.............................................................................................................28

Приказ.....................................................................................................................29

Список литературы................................................................................................30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

В условиях рыночных отношений выбор технологий, методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения является важнейшей функцией менеджера и его команды. Ибо, если управленческое звено сегодня не проанализирует ситуацию на рынке и на фирме, не определит нормативы конкурентоспособности своей продукции, то завтра фирма окажется под угрозой банкротства. Поэтому качество управленческих решений играет главную роль в их подготовке.

Внутренняя среда фирмы – ее организация, методы управления, профессионализм и квалификация управленческого персонала – это основное, что предопределяет качество и эффективность управленческого решения.

Стержнем любой проблемы по развитию любой составляющей экономики или реализации предложений является управленческое решение.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

Принятие управленческих решений является наиболее важным видом деятельности, осуществляемой менеджерами. Когда в ходе выполнения своих обязанностей они принимают решения, то всегда присутствует ожидание успеха. Менеджеры всегда получают вознаграждение в той или иной форме за принятие эффективных решений, и их неизбежно критикуют или даже наказывают за допущенные ошибки. Неизбежным атрибутом эффективного управления являются достигнутые успехи в области принятия решений. Они являются наиболее эффективным показателем управленческих навыков и умений. Они также являются наиболее существенным вкладом, который каждый менеджер может сделать в профессиональную организацию любого типа.

Управленческое решение — это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

К основным функциям управленческой деятельности можно отнести:

-    управление персоналом (коллективом, кадрами);

-    управление качеством продукции;

-    управление инновациями (нововведениями в организации);

-    стратегическое управление (стратегия роста, стратегия ограниченного роста, стратегия сокращения, сочетание стратегий);

-    управление финансовыми ресурсами;

-    управление материальными ресурсами и запасами;

-    управление информационными ресурсами;

-    управление временными ресурсами (сетевое планирование);

-    управление производительностью труда;

-    антикризисное управление предприятием;

-    управление маркетингом (маркетинговыми стратегиями, например, стратегиями «цена–качество»);

-    управление по целям (предполагает правильную постановку целей и последующий переход к формированию функций и процессов управления; в данном случае предполагается, что необходимо не только реагировать задним числом на негативную ситуацию, но и предварительно разрабатывать ряд мероприятий с целью ее недопущения);

-    управление по результатам (цикличный процесс постановки результатов (целей) – процесс ситуационного управления – контроль за результатами; на первый план выходят оперативная реакция на неожиданные ситуации и напористость менеджера).

Целью деятельности руководителя любой организации является обеспечение ее высокой эффективности, что обеспечивает руководителю удовлетворенность работой, высокий социальный статус и материальное благосостояние.

 

 

 

 

 

 

2.  ПОДГОТОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

 

2.1. Исходные данные к расчётной части задания

 

В объединение входят два предприятия «Механический завод», изготавливающий корпуса и осуществляющий сборку токарных, фрезерных, шлифовальных и других станков. «Инструментальный завод» изготавливает оснастку к станкам и различные инструменты – свёрла, фрезы и др.

В объединении работает 3 460 человек, в том числе служащих и инженерно-технических работников (ИТР) – 389 человек. По плану их численность должна составлять 401 человек. На предприятии по плану должно быть 51 подразделений, а фактически их число составляет 48.

Стоимость основных производственных фондов достигает 8 700 тыс. рублей, а нормируемых оборотных средств – 7 000 тыс. рублей.  Доля полуфабрикатов по кооперативным поставкам в процентах от общей стоимости продукции достигает 5 %. Плановый выпуск нормативно-чистой продукции в месяц составляет 750 000 тыс. рублей при средней цене за станок 25,0 тыс. рублей и 25,6 рублей за инструмент.

За базовое  предприятие принято «Механобр» со стоимостью основных производственных фондов в 9020,0 тыс. рублей и долей полуфабрикатов по кооперативным поставкам 6% от общей стоимости продукции.

Балансовая стоимость технических средств для управления производством составляет 600,0 тыс. рублей при нормативе на долю ИТР и служащего – 1496,26 руб. средняя заработная плата ИТР и служащего составляет 6 000,0 рублей.

Во главе объединения стоит Совет учредителей и генеральный директор.

В объединении система управления функционального направления – четырёхступенчатая: генеральный директор → директор по направлению → начальник отдела → руководитель группы. При этом на одного руководителя по плану приходится 6→4→8→3, а фактически: 4→3→7→6 человек соответственно.

В объединении преобладают управленческие решения среднего нижнего уровня над решениями руководства предприятия примерно в соотношении 70 : 1.

В текущем году использование технических средств по плану должно было составлять 2960 часов, а фактически использование составило 2 500 часов. На предприятии в течение года используются 6 200 различных видов документов, в том числе: унифицированных – 4 000 , стандартизированных – 600, трафаретных – 300 и произвольной формы – 1 300 .

 Общий срок выполнения заданий  Министерства машиностроения объединению  «Механоинструмент» составил 305 дней, при этом время задержки в выполнении задания Министерства составило 20 дней. По плану руководство объединения определило общий срок выполнения заданий для производственных подразделений в 280 дней, а для функциональных – 190 дней, однако задержки  в выполнении задания составила 10 и 40 соответственно.

В результате халатного отношения к своим служебным обязанностям функциональные отделы объединения давали неполные и не всегда верные сведения для принятия руководством объединения управленческих решений. Это отрицательно повлияло на коммерческую деятельность предприятия.

Однако эти нарушения трудовой и исполнительной дисциплины были связаны с отсутствием надлежащего контроля, как со стороны руководства объединения, так и его производств.

Плановый выпуск станков в месяц – 420 шт., фактический – 360 шт.

 

 

2.2. Расчёт общих показателей

 

Показатели, характеризующие состояние системы управления в объединении «Механоинтрумент», имеют следующие значения.

 

2.2.1. Определение коэффициента соответствия структуры аппарата управления (КссП) нормативным требованиям

 

, где

Пф – фактическое число структурных подразделений;

Пн – нормативное (плановое) число структурных подразделений.

Рассчитываем значение КссП согласно исходным данным:

Кссп =  46/42 = 1,09;   

1,0 – 1,09 = -0,09 (-9 %).

Рассчитываем значение КссП согласно нормативным данным:

 КссП = 46/26= 1,769 (176,9 %),

 т.е. в 1,76 раза фактическое число подразделений превышает существующий норматив.

В первом случае количество подразделений на 9 % выше нормативного, а во втором число существующих подразделений превышает норматив в 1,76 раза, т.е. на 22 отдела больше, чем положено.

 

2.2.2. Определение коэффициента соответствия численности сотрудников аппарата управления (КссЧ)

 

, где

 Чф – фактическое число сотрудников управленческого звена;

 Чн – нормативная (плановая) численность сотрудников управленческого звена.

 Рассчитаем значение КссЧ согласно исходным данным:

Кссч = 389/440 = 0,9;

1,0 – 0,9 = 0,1 (10%).

Рассчитаем значение КссЧ согласно нормативным данным:

Кссч = 389 / 314 = 1,23.

В первом случае на 10% не хватает сотрудников согласно расчёту ПЭО, во втором - их число превышает норматив на 1,2 раза, т.е. на 64 человека больше, чем положено.

В результате этого произошел перерасход по фонду заработной платы на:

ЗПЛ = N ЗПЛ ср.мес. = 64 6 000 = 384 000 руб./мес.;

ЗПЛ = (N ЗПЛ ср.мес.) 12 = 384 000 12 = 4 608 000 руб./год,

где N – сверхнормативное число сотрудников.

 

2.2.3. Определение коэффициента оперативной работы (Ко.р.) аппарата управления – он характеризует своевременность исполнения задания

 

,

где D1, D2, D3…Dn – директивные сроки исполнения задания, установленного соответственно вышестоящей организацией, руководством фирмы и функциональными подразделениями, дни;

 d1, d2, d3…dn – отставание или опережение от принятого срока исполнения соответствующих заданий, дни;

  m1, m2, m3…mn – число заданий;

  K1, K2, K3…Kn – коэффициенты значимости, условно характеризующие различные виды заданий по степени важности.

Вид документации:

1. Документация вышестоящих организаций (Министерств, ведомств) - K1 = 1,0;

2. Документация заводоуправления (аппарата фирмы) – K2 = 0,8;

3.  Документация производственных и функциональных подразделений – K3 = 0,6.

Определяя коэффициент оперативной работы, необходимо иметь ввиду три случая выполнения задания:

первый – задание выполнено в срок;

второй – задание выполнено досрочно;

третий – задание выполнено с опозданием.

В нашем случае задание выполнено с опозданием.

Это означает, что управленческое звено комбината истратило дополнительно «n»-е количество дней к тому сроку, который был запланирован руководством, т.е. время выполнения заказа будет равно:

t1 =310+20=330 (дня),

t2=260+15=375 (дней),

t3=170+40=210 (дней), тогда

Ко.р. = ((310 – 330) * 1 + (260 – 375) * 0,8 + (170 – 210) * 0,6) / (310 * 1 + 260 * 0,8 + 170 * 0,6) = ((-20) * 1 + (-115) * 0,8 + (-40) * 0,6) / (310 + 208 + 102)  =  ((-20) + (-92) + (-24)) / 620 = (-136) / 620 = -0,22

В нашем случае «-» означает, что задание в срок не выполнено. Общая задолженность по срокам исполнения составляет 136 дней.