Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2015 в 15:12, контрольная работа
Конфликты являются неотъемлемой частью общественной жизни и представляют собой естественное событие, даже если не всегда превращаются в сражение. Поведение людей при взаимодействии на личностном, межличностном, групповом или организационном уровне достаточно часто ведёт к возникновению конфликтов.
Введение 1
Понятие, сущность и роль конфликта в современной организации
Классификация конфликтов. Методы разрешения конфликтов
Стрессы, их влияние на деятельность организации и на здоровье работников. Методы борьбы со стрессом.
Заключение………………………………………………………………
Список использованных источников…………………………………...
2. На уровне работника:
- адекватная оценка интереса к работе (старое правило, что работа должна быть интересна, никто не отменял);
- умение распределять свое время
(составляйте список
- занятие спортом и физическими упражнениями, сбалансированное питание;
- налаживание благоприятных
- выработка подходящего лично
вам способа релаксации. В качестве
скорой помощи при стрессе
можно посоветовать
1. Апаев Г.А. Общий менеджмент: искусство управлять собой и людьми. Йошкар-Ола, 2006.
2. Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение.//Кадры, 2006.
3. Громова О. Н. Конфликтология. М., Наука, 2003.
4. Зазыкин В.Г., Нечаева Н.С. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективных организациях) – М., Издательский центр «Академия», 2006.
5. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М., 2008.
6. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М., Прогресс, 2004.
7. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности. Саратов, 2004.
8. Паниотто В.В. Структура межличностных отношений. Киев, Изд-во ун-та, 2005.
9. Скотт Дж. Г. Сила ума .Способы разрешения конфликтов.- СПб., Питер, 1993.
10. Сулимова Т.С. Конструктивное разрешение конфликтов. М., Педагогика, 2006.
11. Тонков Е.Е. Управление конфликтом. М., Наука, 2004.
12. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М., 2005.
Информация о работе Понятие, сущность и роль конфликта в современной организации