Проектирование организационной структуры управления (на примере салона красоты « МАХ»)

Факультет экономики и управления

Кафедра менеджмента

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине "Основы менеджмента"

Проектирование организационной структуры управления

(на примере  салона красоты « МАХ»)

                              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Аннотация

 

на курсовую работу на тему: «Проектирование организационной структуры управления предприятия».

Курсовая работа по дисциплине «Основы Менеджмента» изложена на 48 страницах, включает 7 рисунков, 1 таблицу, 7 приложений. Для ее написания использовалось 15 источников.

Целью курсовой работы является изучение теоретических основ формирования организационной структуры управления предприятием, внешней среды организации, а также сбор информации о существующей классификации организационной структуры управления.

В теоретической главе данной работы изложены основы теории проектирования организационной структуры:  Понятие «организационная структура управления» и ее элементы. Классификация организационных структур управления (их особенности, преимущества и недостатки). Принципы и методы проектирования организационных структур управления.

Во второй главе изложена краткая характеристика предприятия, анализ организационной структуры на примере салона красоты «Мах».

В третьей главе изложены недостатки и пути совершенствования организационной структуры салона красоты «МАХ».

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

 

Введение……………………………………………………………….. Глава1Теоретические основы проектирования организационной структуры на предприятии…………………………………………………… Сущность формирования организационной структуры…….. Виды организационных структур………………………………. Проектирование организационных структур на предприятии.. Глава 2  Проектирование организационной структуры  управления  в салоне красоты «Max»………………………………………………………. Краткая характеристика салона красоты «Max»……………… Анализ организационной структуры управления салоном красоты «Max»………………………………………………………………… Глава 3 Недостатки и пути совершенствования организационной структуры  управления………………………………………………… Заключение……………………………………………………………. Список использованных источников………………………………… Приложение А………………………………………………………… Приложение Б …………………………………………………………           Приложение В …………………………………………………………. Приложение Г …………………………………………………………. Приложение Д …………………………………………………………. Приложение Е …………………………………………………………. Приложение Ж …………………………………………………………

3   6 6 10 17   22 22   26   33 38 40 42 43 44 45 46 47   48

 

 

 

 

 

Введение

 

В современных условиях развития рыночных тенденций в России, обусловленных качественно новой системой хозяйственных связей и механизмов конкурентных отношений, одной из актуальных задач адаптации хозяйствующих субъектов к условиям неопределенности является совершенствование стратегии и структуры организации управления производством.

В новых условиях наметились основные тенденции и концепции управления, предъявляющие новые требования к организации управления предприятиями, заключающиеся, главным образом, в совершенствовании системы управления в целом и организационной структуры в частности как одной из важнейших ее составляющих.

Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Организационная структура управления – одно из ключевых понятий менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий.

В рамках этой структуры протекает весь управленческий процесс (движение потоков информации и принятие управленческих решений), в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Структуру можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно.

Под организационной структурой управления необходимо понимать совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Необходимость изменения организационной структуры большинства российских предприятий, оздоровления и развития системы управления, перехода на новые стандарты управления, недостаток квалифицированных менеджеров определяют важность и актуальность для российских предприятий проблемы выбора организационной структуры управления предприятием, способствующей наиболее эффективному достижению целей.

В качестве приоритетного способа решения указанной проблемы предлагается разработка и внедрение механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием.

Актуальность темы определяется необходимостью рассмотрения теоретических положений для разработки практических рекомендаций для реализации механизма формирования и развития организационной структуры управления предприятием в условиях неопределенности, обеспечивающего повышение эффективности функционирования предприятия в целом.

В теоретической основе исследования были изложены основные понятия, виды, принципы организационной структуры организации.

Целью данной курсовой является проектирование организационной структуры управление предприятием, на примере салона красоты «МАХ»

Для достижения данной цели, в курсовой решаются такие задачи как:

- изучить организационную структуру управления организации;

- рассмотреть классификации  организационной структуры;

- определить необходимости изменения организационной структуры управления организации.

Объектом курсовой работы выступает реально действующее предприятие салон красоты «Max».

Предметом являются различные особенности, закономерности и проблемы, возникающие в процессе построения системы управления на малых предприятиях.

Методами исследования являются: сбор данных, анализ и синтез

Анализ - это разделение целого на части, представление сложного в виде простых составляющих, изменение этих частей, добавление новых или ликвидация некоторых из них для более эффективной деятельности или удобства исследования.

Синтез - это соединение, объединение обновленного набора простых составляющих объекта в единое целое, согласование их деятельности для более эффективной деятельности или удобства исследования.

Информационной базой данной курсовой работы является разнообразной,  в ней присутствует, единый квалификационный справочник должностей служащих, учебные пособия по управлению персоналом.

Организационная структура управления предприятием - это фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических элементов и персонала. Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей и для того чтобы эффективно достигались цели, необходимо четкое понимание структуры работ подразделений и функциональных единиц.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1 Теоретические основы проектирования организационной структуры на предприятии

 

1.1 Сущность формирования  организационной структуры управления  предприятием

 

На сегодняшний день эффективная экономика - это, прежде всего эффективное управление. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной структуры управления предприятием.

Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат стратегия качества производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т.п. это система общепринятых в организации представлений и подходов к делу, формам отношений и достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от других. Ведь организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделением и работниками организации.[2, 7]

Понимание роли и значения организационной структуры для успеха в реализации не только краткосрочных, но и долгосрочных стратегических целей и умение "выстраивать", выращивать, формировать желательную организационную структуру является важнейшим условием успешных организационных изменений. Российские компании только тогда смогут реально конкурировать с западными компаниями, когда смогут сравняться с ними не только по технической оснащенности, но и по искусству управления социальной структурой, составляющей ядро организации.

Организационная структура играет очень важную роль в жизни предприятия. Поэтому она обязана быть предметом самого пристального внимания со стороны руководства.  Каждый уважающий себя руководитель много раз кроил и перекраивал структуру своей организации, решая дилеммы: кого из двух назначить, как назвать «вот эту вот» должность, какие функции передать в отдел маркетинга, какие задачи будет выполнять служба контроллинга, организовывать или нет Совет Директоров, нужна ли специально служба логистики.

В этом многократном повторении каждый руководитель, положа руку на сердце, мог бы признаться: идеально работающей структуры  не получалось никогда! Всегда оставались структурные конфликты между руководителями одного уровня, всегда как снежный ком накапливались претензии друг к другу по взаимодействию структурных подразделений, участвующих в одном бизнес-процессе, всегда был разрыв между должностью и реальным ее исполнением.

Организационная структура управления должна непременно  обладать   устойчивостью  во  времени и способностью к самообновлению, чтобы организация была способна сама производить  лидеров  завтрашнего дня.

Обязательное условие для этого - минимум уровней управления.  Способный человек, попадая на  низовую  управленческую  работу,  скажем,  в 25  лет, не должен тратить свою жизнь, поднимаясь со ступеньки на ступеньку.  Иначе, когда он окажется на верху лестницы, у него уже не останется сил. Еще важнее опыт, который можно приобрести в организации. Структура должна помогать, каждому сотруднику учиться и развиваться на любом занимаемом   посту. [5, 8]

Процесс  формирования  организационной  структуры  включает   в   себя

формулировку целей и задач, определение состава и  место  подразделений,  их ресурсное   обеспечение   (включая   численность   работающих),   разработку регламентирующих   процедур,   документов,   положений,    закрепляющих    и регулирующих   формы,   методы,   процессы,   которые    осуществляются    в организационной системе управления.

Весь этот процесс можно организовать по трем крупным стадиям:

• формирование общей структурной схемы во всех случаях имеет принципиальное значение,  поскольку  при  этом   определяются   главные характеристики организации, а также направления, по  которым  должно быть  осуществлено более углублённое проектирование, как организационной структуры, так и др. важнейших аспектов системы (способность переработки информации).
• разработка  состава  основных  подразделений  и  связей  между  ними - заключается  в  том,  что  предусматривается  реализация  организационных решений не только в целом по крупным линейно-функциональным и  программно - целевым блокам, но и вплоть до самостоятельных (базовых)  подразделений аппарата  управления,  распределения  конкретных  задач  между   ними   и построения внутриорганизационных  связей.  Под  базовыми  подразделениями понимаются самостоятельные структурные единицы  (отделы, бюро,  управления, сектора, лаборатории), на  которые  организационно  разделяются  линейно-функциональные и программно-целевые  подсистемы.  Базовые  подразделения могут иметь свою внутреннюю структуру.
• регламентация  организационной  структуры  –  предусматривает разработку количественных   характеристик    аппарата    управления    и процедур управленческой деятельности, которая включает в себя: определение проектной численности подразделений; распределение задач  и  работ  между конкретными исполнителями; установление ответственности за их выполнение; разработку процедур выполнения  управленческих  работ  в  подразделениях; расчёты  затрат  на управление  и  показателей  эффективности   аппарата управления в условиях проектированной организационной структуры.

На заре современного российского предпринимательства подавляющее большинство неудач в управлении производством объясняется несовершенством организационной структуры управления, но этот вопрос мало кого интересовал, так как создаваемые новые фирмы были, как правило, с небольшим количеством сотрудников и просты в управлении. [6]