Проектировании и корректировка модели организационного поведения на выявленных результатах диагностируемого предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Июня 2013 в 20:44, курсовая работа

Описание работы

Цель настоящей работы заключается в проектировании и корректировке модели организационного поведения на выявленных результатах диагностируемого предприятия.
Предмет исследования - управленческая модель организации: а) по принципу «заставить»; б) по принципу «заинтересовать».
Объект исследования – ОАО «Инской хлебокомбинат», г. Новосибирск.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
дать комплексный анализ ОАО «Инской хлебокомбинат»;
выполнить диагностику сотрудников рассматриваемого предприятия, согласно выбранному инструментарию;
спроектировать модель организационного поведения работников согласно выявленным результатам в ходе диагностики.

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………
2
Описание объекта исследования………………………………………….
3
2.1 Общие сведения………………………………………………………….
3
2.2 Организационно-управленческая характеристика……………………...
4
2.3 Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности……...
6
2.4 Внешняя и внутренняя среда …………………………………………….
14
Разработка анкет - опросников для проведения диагностики моделей организационного поведения………………………………………………...

18
4.Диагностика модели организационного поведения………………………
25
5. Проектирование и корректировка моделей организационного поведения………………………………………………………………………

32
6. Заключение………………………………………………………………….
34
7. Список использованной литературы…………………

Скачать архив (274.44 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

организационное поведение ГОТОВО.doc

— 1.13 Мб (Скачать файл)

 

В заключение сделаем основные выводы, соответсвенно поставленной цели и выдвинутым  задачам  настоящей работы.

Итак, изучив объект исследования, выявлены основные позиции:

ОАО «Инской хлебокомбинат», действующий в г. Новосибирске с 1997 года - это динамично развивающееся предприятие. Его производственной деятельностью является производство хлеба и хлебобулочных изделий и кондитерских изделий с последующей реализацией.

Хлебокомбинат имеет иерархическую структуру управления. Во главе всего предприятия стоит директор.

Анализ финансово-экономических  показателей свидетельствует о  его доходности, благоприятной экономической среде.

Внешняя и внутренняя среда достаточно сильны. Предприятие усиливает свои внешние границы, являясь конкурентоспособным  предприятием.

Внутренняя среда компании высоко механизирована, но сотрудничество человеческого фактора с техническим на настоящий момент требует переосмысление, направленное на рациональную расстановку оборудования и его технического применения.

На  примере ОАО «Инской хлебокомбинат» была проведена диагностика модели организационного поведения по принципу «заставить», по принципу «заинтересовать» среди 30 сотрудников. Инструментарием выбран тест «Уровень образовательной культуры».

Согласно выявленным позициям в тесте на ОАО «Инской хлебокомбинат» в большей степени проявляется модель по приципу «заставить», в меньшей степени по принципу «заинтересовать».

Низкие  показатели самововлеченности, настроенности сотрудников указывают  на их экономическую незаинтересованность. Следовательно они являются лишь функциональными исполнителями, но не инициаторами труда.

 

 

7. Список использованной литературы

 

 

  1. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде:учеб.пособие.-М.:Финансы и статистика, 2001.
  2. Гринберг Дж. Организационное поведение: от теории к практике: пер. с англ. - М.: Вршине, 2004.
  3. Дафт Р.Л Организации: учебник для психологов и экономистов - СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК; М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2003.
  4. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб.пособие для студентов высш.учебн.заведений-М.: «ЮНИТИ», 2003.
  5. Лютенс Ф. Организационное поведение: Учебник для вузов.-М.: ИНФРА – М, 2002.
  6. Ньюстром Д., Дэвис К. Организационное поведение.-СПб:Питер, 2000.
  7. Резник С. Д., Игошина И.А. Организационное поведение (практикум, деловые игры, конкретные ситуации): Учебное пособие/под ред. Д.э.н., проф. С.Д. Резника.-М.:ИНФРА-М.-М.: 2006.
  8. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.
  9. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин и др.; Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина.-М.: ЮНИТИ, 2001.
  10. Шерментон Дж., Хант Дж., Осборон Р. Организационное поведение, М.: Н.Новгород, 2004.

 

Приложение 1

 

Тест «Уровень организационной  культуры»

Уважаемые коллеги, просим вас принять  участие в тестировании следуя инструкции: в ниже представленой серии утверждений, составляющих организационную культуру предприятия, сгруппированных в четыре секции: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль – оценить свое утверждение по десятибалльной шкале. Если утверждение полностью совпадает с вашим мнением, то поставьте 10 баллов, если противоречит установкам - 0 баллов и т.д.

№

Суждения 

Баллы

На нашем предприятии вновь  нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

На ша деятельность четко и детально организована

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Система заработной платы у нас  не вызывает нареканий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Все, кто желает, у нас могут  приобрести новые специальности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

На нашем предприятии налажена система коммуникаций

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас принимаются своевременные  и эффективные решения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Рвение и инициатива у нас  поощряются

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас культивируются разнообразные  формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Наши работники участвуют в  принятии решений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Рабочие места у нас обустроены

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас нет перебоев в получении  внутрифирменной информации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Все, что нужно для работы, у  нас всегда под рукой 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас поощряется двухстороння коммуникация

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас проявляется внимание к  индивидуальным различиям работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Работа ля меня интересна 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Рвение к труду у нас всячески поощряется

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Трудовая нагрузка у нас оптимальная

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

У нас практикуется делегирование  полномочий на нижние эшелоны управления

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Наше предприятие постоянно  нацелено на нововведения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Наши работники испытывают гордость за свою организацию

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


 

Всего доброго!

Большое  спасибо за сотрудничество!

 

 

Приложение 2

Подсчет баллов. Интерпретация

 

Подсчет баллов

1. Суммируйте показатели всех ответов.

2. Посчитайте средний балл по  секциям: 

Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25.

Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22.

Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28.

Мотивация и мораль – 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.

 

Интерпретация

Индекс «ОК» определяется по общей  сумме по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов – 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК».

261 – 290 - очень высокий

175 – 260 - высокий 

115 – 174 - средний 

ниже 115 – имеющий тенденцию  к деградации

Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:

9-10 - великолепное

6-8 - мажорное 

4-5 - заметное уныние 

1-3 - упадочное 

 

 

 

Приложение 3

 

Результаты теста «Уровень организационной культуры»

 

№

Суждения 

Ответ/Результат, %

На нашем предприятии вновь  нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

36,7

  

46,6

16,7

  

У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

             

3,3

23,4

73,3

Наша деятельность четко и детально организована

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

20

13,4

46,6

20

  

Система заработной платы у нас  не вызывает нареканий работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

       

36,6

26,7

16,7

16,7

3,3

  

Все, кто желает, у нас могут  приобрести новые специальности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

3,3

50

46,7

  

На нашем предприятии налажена система коммуникаций

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

13,3

56,7

13,3

16,7

У нас принимаются своевременные  и эффективные решения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

23,3

30

30

16,7

  

Рвение и инициатива у нас  поощряются

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

     

20

26,6

30

13,4

10

    

В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

       

30

13,3

20

23,3

13,4

  

У нас культивируются разнообразные  формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

63,3

20

16,7

  

Наши работники участвуют в  принятии решений

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

       

26,6

20

13,3

16,7

16,7

6,7

Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

10

26,6

40

23,4

Рабочие места у нас обустроены

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

13,4

26,6

30

30

У нас нет перебоев в получении  внутрифирменной информации

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

13,4

13,4

26,6

33,3

13,3

У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

       

10

26,7

13,3

20

16,7

13,3

Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

 

10

20

13,3

13,3

10

26,7

6,7

    

Все, что нужно для работы, у  нас всегда под рукой

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

       

26,7

30

13,3

16,7

13,3

  

У нас поощряется двухсторонняя коммуникация

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

30

26,6

26,6

16,8

Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

70

36,6

23,4

    

У нас проявляется внимание к  индивидуальным различиям работников

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

36,7

23,3

26,6

13,4

Работа для меня интересна

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

             

46,7

43,3

3,3

На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

               

63,3

36,7

Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

36,7

33,3

20

10

  

Рвение к труду у нас всячески поощряется

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

           

30

26,6

26,6

16,8

Трудовая нагрузка у нас оптимальная

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

               

70

30

У нас практикуется делегирование  полномочий на нижние эшелоны управления

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

         

36,6

16,7

30

16,7

  
<td class="ge


Информация о работе Проектировании и корректировка модели организационного поведения на выявленных результатах диагностируемого предприятия